Welkom op de Community van Ben

Ik heb een probleempje, mijn familie en ik zijn op vakantie in België, en vanaf het moment dat we in België zijn werkt de mobiele data niet meer. Hier heb ik Mobistar, en er staat een r boven de streepjes. Alvast bedankt!

Kan niet bellen naar 0900. Alle antwoorden geLezen. Graag deblokkeren?

Ga op je mobiele telefoon naar: Apps Instellingen Mobiele netwerken Netwerkmodus Selecteer hier 3G of 4G

Mijn vrouw kwam er laatst achter dat ze niet naar 0900 nummers kon bellen. blijkbaar is de blokkade nog aktief [edit: telefoonnummer verwijderd] zou deze svp verwijderd kunnen worden.

Hi, Hebben jullie het al gehoord? Van het weekend 23 graden. Wie gaat er nog wat leuks doen? ☀️

Om de Ik-Ben app, Ik-Ben pagina en onze website zo goed mogelijk te laten werken is er soms onderhoud nodig. Vanaf vanavond is er weer een update. Daarom is de Ik-Ben app, de Ik-Ben pagina en onze website niet bereikbaar vanaf maandag 15 april 23.59 uur tot dinsdag 16 april 09.00 uur. Je kan in deze periode geen gebruik maken van de Ik-Ben app, Ik-Ben pagina en onze website. Het onderhoud heeft geen invloed op ons netwerk dus je bent gewoon bereikbaar met jouw mobiele abonnement. Mocht je een MB Extra bundel nodig hebben of een wijziging willen aanbrengen aan je abonnement dan is het advies om dat vóór maandag avond 23.30 uur te doen. Je kunt wel gewoon gebruik blijven maken van ons netwerk en jouw Ben abonnement.

Update: Onze klantenservice is weer telefonisch bereikbaar! Op dit moment kampen wij met een storing. Mijn telefonische klantenservice is hierdoor niet of nauwelijks bereikbaar. Je kunt mij nog een wel een bericht sturen via Facebook , Twitter of de chat. Je mag ook je vraag stellen op de Community of eventueel kijken of je vraag niet eerder is gepost. Houd dit topic in de gaten voor updates. Sorry voor het ongemak!

DekkingskaartBen maakt gebruik van het T-Mobile netwerk. Dat bekend staat als best geteste netwerk van Nederland! Je kunt met Ben in heel Nederland bellen en gebeld worden.Op de dekkingskaart kun je op iedere gewenste locatie de dekking in Nederland bekijken. De getoonde informatie kan wel iets afwijken van de werkelijke situatie. Bijvoorbeeld door het soort gebouw of de locatie waar je je bevind.Klik hier om te controleren of er werkzaamheden zijn aan het netwerk. Als dit het geval is dan kun je minder bereik hebben op een bepaalde locatie.Ik heb niet zo’n goede dekking op een bepaalde locatie. Hoe kan ik dit doorgeven?

Hallo, Zou de blokkade van de 0900 nummers opgeheven kunnen worden op mijn SIM kaart. Ik heb namelijk dringende telefoontjes te plegen. Met vriendelijke groeten, Carmen van Wamelen

Instellingen Algemeen Stel opnieuw in Herstel netwerkinstellingen

Onlangs overgestapt van T-mobile (Simpelste Sim-only) naar Ben. Was zeer tevreden over T-mobile netwerk, maar Ben had een voor mij aantrekkelijker aanbod, en maakt gebruik van hetzelfde netwerk... dus tja, die keuze was simpel! Maar meteen na wisselen van SIM-kaart (identiek toestel en locatie), had ik slechts nog één en soms enkele streepjes bereik. Terwijl dat voordien altijd full-ontvangst was. Niet zo gek ook, want ik heb thuis een zichtverbinding met een T-mobile mast op +/- 500m afstand. En nadien mis ik wel eens een telefoontje, vanwege onvoldoende bereik... Voorheen nooit last van... zeker niet in mijn woonplaats. Netwerkkaart geeft dat op zich ook aan; 3G/4G Binnen en buiten zeer goed bereik. 2G buiten zeer goed, binnen goed. Het lijkt er dus wel heel sterk op dat Ben-klanten door het T-mobile-netwerk op de één of andere manier toch anders behandeld worden dan T-mobile-klanten (afhandeling via andere antennes, o.i.d.). Wie her

Beste medewerker, Ik ben over mijn bundel gegaan met een bedrag van 75 euro en hierdoor is mijn telefoon nu geblokkeerd. Zou je mij een specificatie kunnen sturen? Ik heb overigens dit nooit meegemaakt en altijd binnen mijn belbundel gebleven. Groetjes Christine

Is niet nodig mijn telefoon laat dit ook al zien.

Gaarne uitzetten, doet de telefoon zelf ook

Tijdens ons weekend in Gent heb ik geen internet. Er zijn waarschijnlijk instellingen foutief of ben bij BEN niet goed ingesteld?? Erg lastig ivm de weg / route vinden en openbaar vervoer. Wie kan mij helpen. Mijn roaming staat aan. Grtjs Anita

Ik wil graag sms`en naar een Belgische vriend van mij, maar mijn sms`en komen nooit aan bij hem. Kunnen jullie dit oplossen s.v.p.? Vanmorgen erover gebeld en het zou opgelost zijn, maar probleem is niet verholpen. BVD

Beste, ik heb in mijn abonnement 4g zitten. Echter als ik mijn data aanzet heb in 3G. Weten jullie hoe dit kan? Want vind het zonde als ik er voor betaal en ik heb het niet. hoop jullie hiermee voldoende te hebben geholpen. Anders hoor ik graag van u. groetjes, Lars

Om de Ik-Ben app, Ik-Ben pagina en onze website zo goed mogelijk te laten werken is er soms onderhoud nodig. Vanaf vanavond is er weer een update. Daarom is de Ik-Ben app, de Ik-Ben pagina en onze website niet bereikbaar vanaf woensdag 27 maart 06.30 tot woensdag 27 maart 07.00. Je kan in deze periode geen gebruik maken van de Ik-Ben app, Ik-Ben pagina en onze website. Het onderhoud heeft geen invloed op ons netwerk dus je bent gewoon bereikbaar met jouw mobiele abonnement. Mocht je een MB Extra bundel nodig hebben of een wijziging willen aanbrengen aan je abonnement dan is het advies om dat vóór woensdag ochtend 06.00 te doen. Je kunt wel gewoon gebruik blijven maken van ons netwerk en jouw Ben abonnement.

Om de Ik-Ben app, Ik-Ben pagina en onze website zo goed mogelijk te laten werken is er soms onderhoud nodig. Vanaf vanavond is er weer een update. Daarom is de Ik-Ben app, de Ik-Ben pagina en onze website niet bereikbaar vanaf woensdag 20 maart 23.59 tot donderdag 21 maart 09.00. Je kan in deze periode geen gebruik maken van de Ik-Ben app, Ik-Ben pagina en onze website. Het onderhoud heeft geen invloed op ons netwerk dus je bent gewoon bereikbaar met jouw mobiele abonnement. Mocht je een MB Extra bundel nodig hebben of een wijziging willen aanbrengen aan je abonnement dan is het advies om dat vóór woensdag avond 23.30 te doen. Je kunt wel gewoon gebruik blijven maken van ons netwerk en jouw Ben abonnement.