Diensten & Service

Good day. How can I unblock calls to numbers 0906? Can you help me?

Ik heb sinds 2016 een abonnement bij BEN en heb al meerdere jaren geen 4G in het buitenland terwijl anderen dat wel hebben, in Nederland heb ik wel 4G Extra Snel dus daar kan het niet aan liggen. Hij verbind 1 seconde met 4g maar valt vrijwel direct terug op 3G, ik vroeg mij af of ik hier iets aan kon doen. Mvg, robertliek

Wie mij tijdens mijn vakantie belt, hoort direct een Frans gesproken tekst waarin gezegd wordt dat mijn nummer niet beschikbaar is. Mijn voicemail wordt dus niet bereikt. Ik kan wel gewoon bellen en SMS'en internet werkt ook gewoon. Groet, Willem

Ik heb een Ben sim en een Simpel sim. Beide gebruiken het T-Mobile netwerk. Hoe kan ik mijn Simpel voicemail afluisteren vanaf mijn "Ben" telefoon zonder dat deze automatisch naar mijn Ben voicemail gaat? 🤔

Hallo ik ben in het buitenland maar ben vergeten een code in te stellen voor de voicemail. Nu verwacht ik belangrijk bericht en heb voicemail berichten kunnen jullie me helpen zodat ik ze kan beluisteren aub

Tijdens mijn vakantie heb ik 36 euro buiten mijn belbundel verbruikt waarvan 10 euro extra mb ingekocht. Het blijkt dat in Rodos vaak dataroaming plaats vind met Turkije. Daardat ik daar pas achter kwam toen ik extra mb inkocht heb ik ook de extra mb niet gebruikt omdat ik er geen vertrouwenin had dat het goed ging.

Hallo, ik heb al eerder een post gemaakt maar heb daar een nutteloos antwoord op gekregen, ik heb geen 4G in spanje alleen 3G en ik heb 4G WEL aanstaan zou mijn simkaart een reset kunnen krijgen om te kijken of dat het oplost? mvg, Robertliek

Sinds wij op vakantie in het buitenland (Denemarken en onderweg in Duitsland) zijn werkt mijn simkaart niet. Ik ben alleen bereikbaar via wifi maar kan niet bellen. Ik heb alle instellingen al gecontroleerd en opnieuw ingesteld en opgestart. Bij netwerkinstellingen krijg ik de melding dat mijn simkaart niet werkt. Ook mijn dochter met telnr. [edit: telefoonnummer verwijderd] (op account van mijn man) heeft dit probleem. Mijn dochter (op mijn account) en man hebben dit probleem niet.

Wanneer ik gebeld wordt, maar niet opneem, krijgt de beller het bericht dat het nummer tijdelijk niet bereikbaar is. Terwijl ik zojuist een nieuw voicemailbericht in heb gesproken en dát zou moeten volgen. Alvast bedankt voor jullie hulp! Groetjes, H

Net als vele anderen hier op het forum heb ik geprobeerd mijn voicemail uit te zetten maar zonder resultaat. Ik irriteer mij hier heel erg aan. Op de site lees je dan dat er een storing is. Natuurlijk, een storing.... wat zou het ook anders moeten zijn? Mijn verzoek aan BEN: willen jullie mijn voicemail uitzetten en deze voor altijd blokkeren? Alvast bedankt!

Zouden jullie de blokkade van mijn nummer voor het bellen naar 0900-nummers willen opheffen? Alvast bedankt!

ik heb alle opties uit andere topics al doorlopen en zonder gewenst resultaat. Het lijkt erop dat mijn simkaart gereset moet worden. Hoe kan ik dit aanvragen? Het betreft het telefoonnummer eindigend op 822.

Hallo, ik heb vandaag de BEN simkaart ontvangen maar hij blijkt niet goed te werken in het horloge / smartwatch waarin ik het wil gebruiken. Bellen werkt wel maar DATA helaas niet. Als ik mijn Telfort Sim of Vodafone Sim van mijn vrouw in het horloge stop dan doet DATA het wel. Als ik het Ben Sim kaartje in een telefoon stop dan doet de DATA het trouwens wel? Anyway, hij moet werken in het horloge want anders heb ik er niets aan. Enig idee waar dit aan kan liggen? In het horloge kan ik trouwens niets instellen qua verbinding en hij draait op het 2G netwerk. Iemand een idee?

Hallo, Zouden jullie mijn simkaart geschikt kunnen maken voor bellen naar het buitenland? Ik krijg nu de opmerkingdat dit niet mogelijk is. Alvast bedankt.

Hallo, Inhakend op de eerdere verzoeken: graag ook mijn sim kaart geschikt maken om te bellen naar het buitenland l. Hebben jullie verder nog gegevens nodig? Avast bedankt!

Deze telefoon wordt gebruikt door mijn op leeftijd zijnde moeder die in een verpleeghuis woont. Ik zou graag alles willen blokkeren wat extra kost buiten haar abonnement. Kunt u dat voor mij doen? Er staan 2 telefoonnummers op mijn naam, het betreft het nummer dat eindigt op 3900 Bij voorbaat dank, Ron

Ben sinds vannacht in Frankrijk en kan niet mobiel bellen en op internet. Wat kan ik doen. Telefoon staat goed ingesteld. Dit jaar in Duitsland en Oostenrijk geweest en heb daar geen last gehad.

Ik was een paar weken geleden in Parijs voor het eerst met een abonnement van ben in het buitenland. Mijn internet deed het niet. Ik kan niks aanzetten. Ik wil graag weten hoe dit kan en zijn er bij ben bepaalde abonnementen die je kan aanzetten voor het buitenland en gaat alles buiten je bundel dan of ook nog erin? Groetjes ella

Ik heb vandaag mijn nieuwe simkaart ontvangen (ik had nummerbehoud gekozen maar ik kon de verificatie sms niet ontvangen), ik vind het prima om met het nieuwe nummer door te gaan, maar hoelang duurt het ongeveer voordat mijn abonnement wordt geactiveerd? ordernummer: 335451803

Vanaf 27 juli tot en met 18 augustus ga ik naar Saudie Arabië. Ik wil daar graag internetten. Ik heb nu de bundel met 10000 MB internet en 100 bel/sms. Ik weet dat ik met mijn huidige bundel niet buiten de EU kan internetten. Ik wil u graag vragen op welke manier dan wel? Kan ik los internet kopen bij BEN? Hoe kunnen we dit regelen? Alvast bedankt. issi-10

Hoi! Ik zit momenteel in het buitenland en heb steeds geen service. Er zijn momenten dat ik wel service heb, maar dan heb ik geen internet. Ik ben alle instellingen al nagelopen en heb de netwerkinstellingen al gereset, maar hij doet het nog steeds niet. Mijn ouders zitten ook bij Ben en zij hebben wel gewoon goed bereik. Zouden jullie mij kunnen helpen?

In het buitenland kan ik geen verbinding maken met internet. Welk netwerk ik ook probeer, het lukt steeds niet. Het kan ook niet liggen aan de dekking aangezien ik al in drie landen zonder succes probeer verbinding te maken (Polen, Duitsland en Oostenrijk). Ik krijg steeds de melding 'Kan nu geen verbinding maken met dit netwerk. Probeer het later opnieuw'. Een reset schijnt soms te helpen.

Als ik bepaalde klantenservice nummers en naar het buitenland wil bellen krijg ik direct te horen 'deze oproep is niet toegestaan'. Kunnen jullie mij helpen?

Ik kan niet bellen naar het buitenland. Deze oproep is niet toegestaan krijg ik te horen. Waar kan ik de instellingen wijzigen?

ik ben zojuist in spanje aangekomen maar heb geen 4g.,toestel opnieuw gestart en roaming aangezet met automatische netwerk selectie op aan. niets helpt. kunnen jullie de sim kaart op afstand resetten zoals eerder bij geen 4g gevallen wordt gedaan