Nieuw abonnement & Verlengen

Hallo,Ik probeer mijn abonnement bij Ben te verlengen (en een nieuw mobieltje te kopen) via mobiel.nl.Maar dat lukt niet omdat ik een andere EU nationaliteit heb:"Helaas is het niet mogelijk om dit abonnement aan te vragen. Mobiel.nl is gebonden aan de regels van Ben voor het accepteren van buitenlandse identiteitsbewijzen."Van mobiel.nl heb ik het volgende gehoord:"Het zou kunnen dat Ben zijn voorwaarden heeft gewijzigd.Wij zijn inderdaad gebonden aan de regels die Ben hanteert. Dus ik denk dat je het beste even contact met Ben kunt opnemen om te vragen waarom het nu niet meer wordt geaccepteerd."Wat moet ik nu doen?Het mobieltje dat ik wil kopen is trouwens niet beschikbaar rechtstreeks via Ben.Groet,Claire

Beste,Komt er een verandering in bundels? Op dit moment zijn de bundels best laag voor wat je betaald. Ik weet dat jullie een low cost provider zijn, maar dat is simpel (zuster bedrijf) , Youfone, Hollandsnieuwe en in een zekere Tele2 (budget alternatief van t-mobile en zuster bedrijf). Voor 10 Euro per maand kan je bij simpel 10gb, onbeperkt bellen en 500 sms krijgen. Youfone voor 9,50 euro 200 bel/sms en 8gb internet. Tele2 voor 13 euro 10gb en 200 bel/sms, Hollandsnieuwe 10 euro voor 10000 units die je als MB/sms/belminuten kan gebruiken.  Wat is het verschil tussen simpel/Tele2 en Ben als je hier eigenlijk minder krijgt dan jullie zuster bedrijven terwijl je hetzelfde betaald.  

Bedankt merve eindelijk die mail nu nog wachten tot mijn nieuw abonnement er in staat en dan zou ik mijn nummerbehoud toch moeten kunnen instellenWelk gek want ik had 2 haar geleden ook al ben abo en toen had ik mijn nummer ook al mee genomen dus zou toch nog bekend moeten zijn hé erg veel gedoe dus terug bij ben maar thanx klantenservice is telefonisch echt niet te bereiken   

Beste Ben,De laatste tijd wordt ik helemaal volgespamt met telefoontjes van een buitenlands nummer. Ik zou graag mijn nummer willen wijzigen en ik weet dat dit mij 15 euro transactiekosten gaat kosten. Mijn vraag is of ik dan mijn huidige abbonement kan behouden, ook al heb ik dan een nieuw nummer?

 Mijn telefoonnummer ZAL niet anders zijn.

Ik heb via gsmweb een abonnement afgesloten bij Ben.Van wie en wanneer ontvang ik mijn simkaart?Met vriendelijke groet,Licht

Met een voucher van de rente punten ING kan een abonnement worden afgesloten met 3 euro korting per maand. Niet vermeld is echter waarvan die 3 euro wordt afgetrokken. Kortom: wat moet uiteindelijk betaald worden voor onbeperkt bellen/SMS en 5000 mb?

Wat verstaan jullie onder normaal bel gedrag. Kan je tot 1000 belminuten per maand gaan of tot 3000 belminuten per maand gaan bij een onbeperkt belminuten abonnement. Ik zou dat graag willen weten. Ik hoor graag van jullie.

Ik kreeg van jullie op 14 feb en mail dat mijn abonnement inging inclusief nummerbehoud.Via Belsimpel heb ik echter de ingangsdatum van 2 maart door gekregen.Het nummerbehoud werkt nog niet en ik ben bang dat ik nu extra kosten maak.Verder lukt het me niet om mee aan te melden bij Ik BEN.GroetenSiemona     

Ik wil een Iphone SE 64GB deze heb ik met een nieuw nummer nodig over 2 maanden, wanneer moet ik deze dan bestellen?

Hallo. Ik zou graag mijn abonnement bij Vodafone willen afkopen en bij jullie een abonnement willen doen. Maar hoe regel jullie het met nummerbehoud? Als ik het abonnement afkoop bij Vodafone en ik bestel een nieuwe mobiel bij jullie, kan dat? En als die morgen geleverd wordt, kan ik hem dan gelijk gebruiken? Geen idee hoe het werkt 😁  

Ik heb zojuist een klacht ingediend over de levering van AMP. Waarom is deze verwijderd uit de topics? 

Waarom zie ik geen Huawei telefoons meer, als je een abbo wilt uitkiezen? 

Al jaren klant bij Ben en besloten om in januari een abonnement voor zoon af te sluiten via vrienden voordeel met een mooie aanbieding voor de Samsung A51. Er zit wel langere wachttijd op vanweg de drukte en de ik ben Ben pagina is constant overbelast. Eindelijk lukt het om alles te bestellen en ongeduldig kijken wij uit naar de levering.We krijgen bericht dat de betaalrekening dezelfde moet zijn als  waar de betaalpas aangekoppeld is. Wanhopig proberen we via de overbelaste ik ben Ben pagina de betaalrekening aan te passen en dit lukt net op tijd. Helaas bij levering van de telefoon blijkt op het papieren contract nog het oude bankrekeningnummer te staan waar ik geen betaalpas bij heb en de telefoon gaat retourGeen probleen denken we nog dit is zo opgelost. Maar nee, Ben wil de bestelling niet meer leveren voor de afgesproken prijs. Ik ben mijn afspraken met Ben altijd nagekomen verwacht hetzelfde van afspraken die Ben met mij maakt.     

Mijn huidige toestel is kapot en ik wil een nieuwe, maar mijn Ben abonnement loopt nog tot september waardoor mijn bestelling (telefoon + abonnement (verlengen bij Ben)) is geannuleerd. Hoe kan ik dit oplossen? Kan Ben mij vroegtijdig verlengen of is afkopen de enige optie?

mijn toestel is al lang uit abonnement, dus afbetaald en van mij. is het nu automatisch simlock vrij?voor mijn nieuwe abonnement moet ik de simkaart uit dit toestel overzetten. hoe kan ik het toch blijven gebruiken (niet om te bellen, maar mijn dochter kan er fotos mee maken en muziek spelen). moet er een pre paid sim in of is er zoiets als een dummy sim?

Ik mag 28ste verlengen deze maand.. kan dat eerder , mijn tel is stuk? Vr gr

Ik heb een simonly abo van 24 mnd 100 min bellen/smssen.Per vandaag wil ik dit wijzigen naar simonly 200 min bellen/smssen + 1000Mb data.Ik krijg echter alleen een 24 mnds abo voorgesteld.Hoe kan ik overstappen naar een 1 mnds abonnement? Hartelijke groet, Claske

Hi, Stel dat ik een sym only abbonement wil afsluiten (dus zonder toestel). Vindt er dan een BKR registratie plaats? 

Hallo,Mijn abonnement loopt op 11-03-2021 af en ik zou dus al mogen verlengen, maar als ik op de ik ben pagina op verlengen klik krijg ik de melding “helaas kun je op dit moment je abonnement niet verlengen”Waar zou dit aan kunnen liggen?

Hoi, ik heb sins vandaag me nieuwe simkaart van ben, binnen.  Nu krijg ik de melding sim 1 niet geregistreerd.. en sta voor een raadsel, wie kan mij helpen  

Ik heb een abonnement bij BEN en ik heb mijn telefoon vandaag in de rivier laten vallen. Ik heb dus een nieuwe telefoon en simkaart nodig. Is het mogelijk om aan de nieuwe simkaart mijn oorspronkelijke telefoonnummer te koppelen?

Ik wil graag mijn tijdelijke nummer gaan gebruiken, maar kan het nummerbehoud kenmerk niet vinden.waar staat dat?

Hoi! ik heb vandaag mijn abonnement besteld en ik kreeg een mailtje over het wachtwoord aanmaken voor mijn ikben wat ik sowieso nodig heb voor mijn nummerbehoud aanvraag. Echter na het ontvangen van het wachtwoord reset mailtje krijg ik elke keer de melding “de eenmalige inloglink waarop je hebt geklikt is niet meer geldig” terwijl ik er binnen 1 minuut op geklikt heb bij elk nieuw mailtje. Hierdoor kan ik mijn wachtwoord niet aanmaken en niet in het account komen en dus ook niet een nummerbehoud aanvragen. Wat kan ik doen?

ik ben minderjarig maar ik wil wel een abonnement kan het dan van mijn rekening of moet het van de rekening van mijn ouders?