Nieuw abonnement & Verlengen

Hoi Ben,Ik probeer mijn nummerbehoud te annuleren via het online formulier maar telkens als ik mijn simkaart nummer toevoeg en op versturen druk krijg ik de foutmelding "De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn”. Is er iets wat ik hier tegen kan doen

Hoi,Ik heb van jullie een e-mail gekregen waarin staat dat nummerbehoud is afgewezen. Punt is dat het nummer al geporteerd is en gewoon werkt. Het proces van nummerbehoud wat nu loopt moet dus stopgezet worden. Kunnen jullie dat voor mij uitvoeren?gr.Toon

hallo,Wij hebben een abonnement bij jullie aangevraagd, alleen nu zien we dat we het verkeerde mail adres hebben ingevoerd. We hadden al z'n vermoeden omdat er ook geen mailtje binnen kwam. Hoe kunnen we dit veranderen? Andere vraag waarom krijg je een tijdelijke simkaart, ook als je geen 'haast ' hebt met je abonnement? 

ik heb bij mobiel.nl een abonnement met telefoon besteld, maar dit is door jullie niet goed gekeurd volgens mobiel.nl. ik krijg tegelijk met het mailtje van mobiel.nl over dat het niet is geaccepteerd een verificatie sms van jullie waarvan ik geen idee heb waar ik het in moet vullen.mag ik weten waarom het niet is geaccepteerd?

Met ING punten is er nu al een tijdje de actie: €10 voor onbeperkt bellen, 5GB + 4G, 24 maanden contract.Optie voor 4G extra snel is er kennelijk niet. Als ik dit achteraf via bundelwijziging moet toevoegen ben ik dan weer mijn pakketkorting kwijt?En welke tarief betaal ik voor het abonnement na afloop van de 24 maanden? Loopt het actietarief door?PS Ben al BEN klant, gaat hier om verlengen, maar voorwaarden lijken hetzelfde dus zou niet uit moeten maken toch. Met vriendelijke groet,Roland 

Beste, Ik overweeg om mijn abonnement om te zetten naar een abonnement bij Ben. Op de site adverteren jullie met een soort combideal tussen een Basic-Fit abonnement en Ben. Toevallig ben ik al lid bij de Basic-Fit dus ik zou hier gebruik van kunnen maken. Maar ik zie nergens de voorwaarden m.b.t. deze actie. Wat gebeurt er als ik mijn Basic-Fit abonnement op zeg in de abonnementstijd van mijn Ben abonnement? Moet ik verplicht lid blijven bij de Basif-Fit om van de korting te kunnen genieten en betekent dat dat ik 24 maanden vast zit aan mijn Basic-Fit abonnement? 

Ik zal het proberen kort te houden.   Eind Januari 2021 verloopt mijn sim-only abonnement van ongeveer een tientje per maand. November 2018 heb ik een los toestel (OnePlus 6) aangeschaft en die is afgelopen maandag stuk (gelukkig garantie, maar ik ben nu 2-4 weken telefoonloos). Vanaf September 2020 mag ik officieel overstappen, maar goed in mijn geval is dat bijna 2 maanden wat gewoon erg jammer is. Ik was al van plan om over te stappen naar T-Mobile i.v.m. dat als mijn bundel op is, dat ik als nog internet heb (voor de rest is Ben super hoor! ). Heb zelfs mijn pa of ma overgehaald om over te stappen naar Ben ter compensatie  Mijn vraag is: Is er een mogelijkheid dat ik nu al kan verlengen/overstappen naar mijn andere provider per Januari/Februari 2021?   Alvast bedankt!

Goedemiddag, ik heb mijn nieuwe Sim Only abonnement binnen, hoe moet het activeren? Via de site lukt mij niet 

ik wil in de maand augustus een maand lang internet en bellen in september niet in oktober wel weer kan dit met een maandabonnement?

Hallo,  Kennelijk heb ik te laat nummerbehoud aangevraagd en is mijn oude provider mijn nummer al vergeten, waardoor ik mijn oude nummer niet met mijn nieuwe Ben abonnement kan gebruiken. Dit is een beetje jammer, maar ik kom er wel overheen. Nu is mijn nieuwe SIM kaart nog niet geactiveerd omdat er gewacht wordt op het nummerbehoud. Kan mijn kaart nu alsnog met het 'tijdelijke' nummer geactiveerd worden, zodat ik mijn abonnement kan gebruiken?

Vandaag overgestapt naar Ben, geen verbinding. Melding: simkaart niet geactiveerd. Lekker voor een nieuwe klant! Tel, een paar keer opgestart. 

Ik kreeg bericht dat ik net iets te vroeg was voor behoud van mijn nummer. Twee dagen later kon het wel. Ik probeerde gisteren het nummerbehoud te regelen, maar als ik inlog bij mijnben staat daar dat het verzoek nog is afgewezen. Wat kan ik nu doen? Ik heb nu nog mijn oude sim in het nieuwe toestel zitten..

Ik heb zo'n twee weken geleden mijn abonnement verlengt met een nieuwe toestel (Huawei p30). Ik kreeg een mailtje met daarin de details over de aankoop, er staat een ordernummer en de maandelijkse kosten etc. Ook staat er beschreven "Binnen vijf werkdagen ontvang je van koeriersdienst AMP Groep een e-mail en sms, met een link waarmee je een bezorgafspraak kunt maken." Het is nu al een week of 2 later en ik heb nog geen mailtje ontvangen over een bezorgafspraak. Ik heb alleen een mailtje gehad waarin gevraagd word hoe mijn bestelling en levering gegaan is, maar ik heb dus nog geen toestel ontvangen. Het zou natuurlijk kunnen dat dit pas in de nieuwe maand in gaat, maar ik stel toch even deze vraag.

Ik zou enkel mijn 3G naar 4G willen upgraden (1 euro extra betalen per maand). Echter ben ik er achter gekomen dat dit niet kan als ik mijn 4G aanpas dan past mijn hele bundel aan in het systeem. Ik vraag mij af waarom ik niet enkel 4G kan upgraden als mijn hele bundel wijzig ben ik een stuk duurder uit, okay ik krijg meer maar dat gebruik ik niet.   Ben zou er goed aan doen ook de optie enkel 4G aanzetten toe te voegen in hun systeem

Hallo, Ik ben van plan over te stappen van Simpel naar Ben, en nu las ik over de prijsbewust weken. Maar gelden deze alleen op de website van Ben of ook bij de Mediamarkt?   Ik zag onderstaande afbeelding op de website van Ben staan.  Begrijp ik het goed, dat als ik een abonnement met telefoon neem met 2000mb, dat bij het afsluiten van het abonnement dit dan 4000mb worden? Laatste vraag: tot wanneer gelden de Prijsbewust weken? Alvast bedankt voor jullie reactie Mvg Frans van Zeeventer-Bagijn  

Hey Ben community! Ik heb eerder deze maand mijn abonnement verlengd naar een sim-only. Echter nu de nieuwe iPhone SE uit is gekomen zou ik toch mijn abonnement aan willen passen naar een telefoonabonnement met hetzelfde sim-only abonnement. Is dit mogelijk? Ik ben namelijk te laat voor de 14 dagen bedenk tijd :(. Mijn abonnement is echter nog niet ingegaan! Alvast bedankt voor de reactie :). Groetjes, Lars

Hoihoi! 1.5 Jaar geleden heb ik besloten om een abonnement te nemen bij Ben. Zelf heb ik destijds een Samsung A6 aangeschaft voor €16.50 in de maand. Momenteel is mijn mobiel niet één van de beste meer en wil graag eerder aflossen als dat kan! Moet nog een vijf maandjes betalen. Momenteel heb ik een goede deal bij jullie gezien: IPhone SE 2020 64 gb voor €25 in de maand. Is het mogelijk om de overige kredietkosten ineens af te lossen en overschakelen naar dit abonnement? Of moet ik dan twee abonnementen tegelijk nemen? Aangezien ik maar €8 in de maand aan toestelkosten betaal , zal ik die €40 (5 maanden resterend) wel ineens kunnen betalen! 

Hi! ik zou graag mijn mobiel willen afbetalen, dit omdat ik spijt heb dat ik op een iphone 8 heb geklikt als nieuw toestel terwijl er veel nieuwere waren al die ik over het hoofd gezien had, daarnaast heeft Ben geen onbeperkt internet en kom ik iedere maand op ongeveer 3/4e te kort. is dit mogelijk om het vroegtijdig af te betalen, zo ja wat is het resterende bedrag?

ik was bezig met simonly aan vraag en bij nr behoud ging er wat mis wat nu ?

Ik wil graag een Sim only met een specifiek nummer aanvragen. Is dat mogelijk?   Ik was overgestapt van provider, maar helaas hebben zij mijn simkaart geblokkeerd zonder dit mij te vermelden (ik gebruik deze simkaart zeer onregelmatig). Ik wil graag mijn zelfde nummer behouden. Hebben jullie het nummer teruggekregen, zodat ik weer een Sim only met dit nummer kan afsluiten?

Wanneer krijg maandelijks mijn abonnement?

ik zie dat mijn abonnement over 2 a 3 maanden verloopt. nu lees ik ook dat ik van af vandaag kan verlengen. ik klikte op verlengen en kon daarbij een nieuwe mobiel en abonnement kiezen.  Nu vraag ik me af , als ik nu dus voortijdig een nieuw abonnement met een nieuw toestel neem , heb ik dan 2 abonnementen of krijg ik dat na de 2 a 3 maanden? Hoe werkt dat precies?   met vriendelijke groet,   Daan Kuiper

Beste,  Als ik nu een SIM only koop die maandelijks opzegbaar is, kan ik dezez na bijv. 3 maanden omzetten naar een abonnement van 24 maanden (wanneer het zeker is dat ik langer in Nederland blijf)?  Dank! 

Over een paar weken mag ik verlengen, alleen doet mijn telefoon het bijna niet meer. Het scherm toont hele rare kuren en ik kan hem niet meer normaal gebruiken. Ik mag 3 juli weer verlengen, maar dat betekent dat ik tot die tijd zonder telefoon zit. Ik heb een telefoon nodig, aangezien ik deze ook zakelijk gebruik. Is er een mogelijkheid om eerder te verlengen met telefoon, zodat ik snel een goed werkend mobiel heb?  Vr. gr. Arun

AMP wil mijn toestemming dat de bezorger aan de deur ipv mij een handtekening zet voor ontvangst. Is dit veilig?