Nieuw abonnement & Verlengen

Vraagje, ik wil eerst een Ben abonnement met een (1) maand opzegperiode nemen. (Om er zeker van te zijn dat ik thuis, in de buurt en op werk genoeg bereik/4g snelheid heb voordat ik er 24 maanden aanvast zit). Als het allemaal goed gaat, kan ik dan het (1) maand opzegtermijn abonnement omzetten naar een 24 maanden contract? Of moet ik eerst opzeggen en daarna een nieuw abonnement nemen? En kan er dan wel een nummeroverdracht plaatsvinden tussen Ben en Ben? In het geval dat ik eerst moet opzeggen, hoe werkt het dan precies? Als ik bv op de 10e van de maand een (1) maand abonnement neem, en op de 12e zeg ik het op, is het abonnement afgelopen de maand erna op de 12e en betaal ik een (1) maand + 2 dagen?   En kan ik bij het afsluiten van een (24) maanden abonnement ook een ingangsdatum opgeven?

Ik heb een week geleden mijn nieuwe telefoon  iphoon 7 32 GB ontvangen , Probeer er me te werken ,maar lukt van geen kanten , Hulp van Ben is niet te krijgen .  Ik heb geen  Apple  ID  Ik heb nog geen Nieuw telefoon  nummer   ontvangen . Doe dagelijks een verwoede poging  O op rekest

Op 28 februari 2019 verliep mijn contract en heb ik automatisch door laten lopen. Nu zie ik dat ik vanaf 28 februari 2019 opnieuw een contract heb voor 24 maanden. Dit kan toch niet? Mijn bundel is hetzelfde.

Hallo, Wat is de betere optie wanneer je abonnement is verlopen maar je de maandelijkse kosten wilt verlagen? Het abonnement verlengen of wijzigen?

is een persoonlijk aanbod aanvragen op een sim only abonnement onbeperkt sms/min  zonder data van 24 mnd altijd vrijblijvend? Als ik niks doe wordt dan het abonnement automatisch verlengd, en dan met zelfde prijs, incl.laatste verhoging? Als laatste derde vraag: Wanneer eventueel max uiterlijk verlengen, is dit standaard een maand voordat abonnement afloopt? (de mijne loopt pas over een paar maand af maar kan wel veel eerder verlengen zoals dit in abonnement staat, maar kan toch beter zo lang mogelijk dit abonnement houden) Hoor graag naar jullie antwoorden. groetjes Marjorie

Op 6 februari heb ik mijn abonnement verlengd via Mobiel.nl, waarbij ik dus 1500MB zou hebben per maand. Alleen momenteel staat er nog steeds dat ik maar 1000MB heb. Gaat dit pas volgende maand in? Ook staat er dat ik mijn huidige abonnement bij Ben.nl heb besteld, hoort daar niet mobiel.nl te staan? Ik heb nog nooit via mobiel.nl mijn abonnement verlengd namelijk 

hoi mijn telefoon doet het niet meer kan ik een nieuwe telefoon abbenement  plus telefoon nemen als mijn abbennement pas in augustus af loopt

Mijn verlengd contract is vandaag 20-12 ingegaan, feestelijk mail van BEN ontvangen, tot gisteren stond er nog 1900 mb over van oude contract, ik heb verlengd naar maandelijks 5000mb maar DAT gaat dus niet in per 20-12, volgens BEN passen ze dat per 1-1- aan, wat een kul. als mijn 1900MB voor 1-1 op zijn heb ik dus geen MB, maar betaal heb en betaal wel voor een nieuw contract wat per 20-12 in is gegaan. Wie van BEN durft het aan om dit recht te praten….. Dick

Ik wil mijn abonnement graag vroegtijdig verlengen, hier voor moest ik contact opnemen met de klantenservice,dus bij deze 🙂

Hallo,Ik heb mijn abonnement opgezegd met verloopdatum 2 november.Ik heb echter nog een maand mijn telefoonnummer nodig ivm overschakelen (voornamelijk belangrijk voor DUO zaken) Kan ik mijn abonnement pas op 2 december opzeggen en dus nog een maand verlengen? Groet,Hilda 

Hi H. Penning, Wij bieden geen jaarlijkse contracten. Enkel maandelijks of twee jarige. Ik zie dat je op 1/04 een nieuw abonnement hebt afgesloten, maar jij geeft aan dat je dit niet hebt gedaan. Klopt dit? Dan ga ik het even voor je nakijken. Klopt, mijn abonnee verandert van flexible naar 24 maanden, zonder dat ik gevraagd. 

Vorige week maandag heeft bewindvoerder al bevestiging gestuurd naar jullie dat we mogen verlengen. Na contact met jullie werd gezegd dat dit 5 werkdagen duurde om te verwerken. Heb nog niks gehoord, maar mijn telefoon is einde latijn dus ik wil heel graag verlengen. Wanneer kan ik bericht verwachten dat ik mag verlengen? Mvg.

Hallo Ik heb een vraagje ik kan ik de ben app niet meer zien vanaf wanneer ik mijn abonnement kan verlengen hoe kan dat?

Mijn abbo is eind feb afgelopen na twee jaar. Ik wil liever bij jullie blijven. Ik gebruik geen smartphone dus mb hoeft niet(heb nu ook niet bij abbo). Heb abbo alleen onbeperkt bellen en smsen en als het kan wil ik dat zo houden. Kan ik begin dec verlengen en dan sim only nemen bij jullie? Ik wil mijn telnr graag houden.

Is het misschien mogelijk om wat beter telefonisch bereikbaar te zijn, probeer al paar dagen jullie te bereiken maar na meer dan 20 minuten contact verbroken. Ik heb namelijk problemen met mijn ben app en ik wil een nieuw toestel bestellen en mijn contract verlengen en voor mijn zoon een contract afsluiten. Ik probeer jullie deze week nog te bereiken lukt dat niet dan stap ik helaas over naar een andere provider. Mvg E van der Reijden

Beste Romy, Vandaag heb je contact met mij gezocht en omdat ik zelf geen Facebook account heb en het probeerde met die van mijn vrouw, heeft u gevraagd op deze manier contact met u op te nemen ivm privacy regels. Vraag was het navolgende: Ik heb op 20/7 2 contracten verlengd en hierbij gaat kennelijk wat mis. Het betreft twee 06 nummers die beiden op mijn naam staan. Nu zie ik dat het bedrag van mij oude sim only abonnement wordt gehandhaafd wat niet de bedoeling is. Ik heb twee toestellen aangekocht en een ander abonnement voor beiden afgesloten (100 min/1500 mb/4g) voor €8,- p/mnd. De toestellen worden contant bij bezorging door mij afgerekend. Ik heb echter maar voor één toestel inmiddels een aflever afspraak binnen gekregen en gaat er kennelijk hier ook wat mis. Kun mij hierbij helpen. Met vriendelijke groet, C.H. van der Werf [edit: adresgegevens verwijderd]

Hoi Ben, ik heb mijn abonnement verlengd per 22-08-19. Ik heb mijn huidige SIM kaart alvast als 2e sim in mijn nieuwe GSM gestopt, dat werkt niet. Nu ik de huidige SIM weer terug plaats in mijn oude GSM werkt deze ook niet. "Simkaart niet geregistreerd" geeft ie aan. Hoe kan ik dit op lossen?

Ik mag mijn abo verlengen, deze loopt eind augustus af. Het abo wat is nu heb bevalt mij prima en ik hoef niets anders. Alle andere abo,s zijn duurder of minder aantrekkelijk. Als ik niet verleng wat gebeurt er dan?

Poosje terug heb ik mijn verlenging door gevoerd met een nw toestel alleen ik had 300 belminuten aangevinkt en zag op de bestelling 100 belmiuten kan dit nog gewijzigd worden? Graag voor de feest prijs van Ben is jarig ? Had er ook over gebeld maar omdat de bestelling nog niet was afgehandeld kon ze dat niet wijzigen voor mij. Vond dat vreemd..... Hoor graag van jullie alvast bedankt Doe het liever zo aangezien het bellen zo lang duurt Mvr gr. Anita Schonewille Ruinen [edit: telefoonnummer verwijderd]

Hoi, Ik zou mijn sim only abonnement uit willen breiden met toestel omdat ik een nieuwe telefoon wil. Wat moet ik dan doen?

Afgelopen zondag heb ik een aanvraag voor het verlengen van mijn abonnement incl. toestel gedaan, echter heb ik geen reactie ontvangen of mijn aanvraag is toegekend of afgewezen. Graag ontvang ik hier alsnog terugkoppeling over..

Ben ingegaan op verlengingsaanbod van Mobiel.nl voor nieuw toestel met hetzelfde abonnement. Toestel is duurder. Zij kregen van jullie bericht dat verlengen pas per 22/7 mogelijk is. Nu is mijn toestel bijna af, dus ik wil graag volgende week het nieuwe (reeds deels door mij betaalde) toestel. Ik wil graag zsm de resterende termijnen van mijn oude toestel in één keer betalen, waardoor dit m.i. mogelijk moet zijn. Graag hoor ik van jullie of dit kan en welk bedrag ik naar welk banknr. moet overmaken. Mvg Jan

Hallo iedereen, Ik zag 2 weken geleden dat ik een nieuwe telefoon uit kon kiezen. Maar mijn telefoon+sim only loopt tot augustus. Kan ik nu een telefoon uit kiezen en dat pas in augustus de abonnement start?

Goedemiddag, aangezien ik het niet duidelijk gemaakt krijg aan de medewerker Yasmina via de chat probeer ik het via deze weg nogmaals. De situatie is als volgt: Ik kan mijn contract bij jullie verlengen. Bij mijn huidig abonnement betaal ik 10.17 euro voor 6500 mb. Als ik mijn contract verleng, dan moet dat kennelijk gebeuren onder nieuwe voorwaarden. In de praktijk ga ik hier niet op vooruit. Even de actie van de verdubbeling weggelaten: Voor standaard 3500 mb zou ik € 9,- moeten gaan betalen. Dus dat betekent voor € 1,17 minder ook gelijk 3000 mb minder, 6500mb - 3500mb = 3000mb. Ja, jullie hebben de actie dat ik nu 3500 mb gratis kunt krijgen. Maar deze actie duurt tot 12 mei. Stel dat ik na 12 mei pas kies om mijn contract te verlengen, geldt deze actie niet meer. Mijn vraag is dan ook waarom ik niet met dezelfde voorwaarden mijn contract kan verlengen. Jullie schrijven in de chat dat het gaat om een relatieverlenging. En daar gaat het

Ik heb op 21-1 mijn abonnement verlengd naar een lager tarief. Diezelfde dag heb ik hier een bevestigingsmail van gekregen, waarin staat de het nieuwe abonnement per de eerste van de volgende maand in gaat. Nu is vandaag gewoon het oude tarief afgeschreven. Hoe kan dit?