Skip to main content
Ben homepage Ben homepage

Verbruik & Betalen

Heb je een vraag over je Ben verbruikstatus, factuur of over je betaling? Stel hem hier!

  • 184 Topics
  • 662 Reacties
184 Topics
L
l.vangerwenBen op dreef
gevraagd in Verbruik & Betalen
Factuur

Goedenavond , dinsdag kreeg ik een mailtje dat ik mijn factuur bedrag binnen 15 dagen moet betalen dat lukt mij maar 2 dagen daarna donderdag kreeg ik een mail dat ik nog maar 7 dagen heb om te betalen, hoe kan dit?? Eerst 15 dagen en dan binnen 2 dagen nog maar 7 dagen dat klopt toch niet. Ik wil njet dat hierdoor mijn abbonement word stopgezet of iets anders want over 15 dagen kan ik het bedrag gewoon betalen.

2914
Shanna
Ben de beste
5 jaar geleden
S
Safae_sou0Ben op dreef
gevraagd in Verbruik & Betalen
Factuur

Ik heb in september bij jullie mijn ben abonnement afgesloten. Echter heb ik nog steeds geen facturen binnen. Ik heb ongeveer rond midden november gebeld naar de ben klantenservice en gevraagd wanneer ik mijn factuur moet betalen. Jullie gaven aan dat mijn ben factuur eind december pas in zal gaan. Dat komt omdat ik 2 abonnement heb met 2 verschillende providers. Omdat mijn andere telefoon abbonnemt pas verloopt in mei zal mijn nummerbehoud zich daar aan aanpassen vertelde een collega van jullie? Ik vroeg aan u collega of ik gewoon met het ben abonnement kan starten zonder het nummerbehoud. U collega gaf aan dat het in december pas in zou gaan? Als ik mijn ben simkaart in mijn telefoon doe geeft de telefoon aan dat de telefoon het pas doet wanneer mijn andere telefoon stop is gezet. Ik heb nu nog steeds nog geen factuur gezien en vind dit ongeruststellend!!

3433
Jill
Ben de beste
5 jaar geleden
A
anic.markoBen op dreef
gevraagd in Verbruik & Betalen
Buiten bellbundel door niet opgenomen gesprek?!

Beste, ik ben in het buitenland en kreeg net een telefoontje dat ik niet heb opgenomen (o.a. id was verborgen). Dierect hierna, krijg ik een beeicht van Ben dat mijn gebruik buiten bellbundel is 5,80euro! Gaarne deze kosten corrigeren. Ik ben op de hoogte van zeer hoge tarieven in deze land en ga zeker geen data of telefoon gebruiken!

8215
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
J
johan40Ben op dreef
gevraagd in Verbruik & Betalen
Abonnement wordt opeens duurder

De onderdelen van mijn abonnement (bellen, mobiel internet en 4G) zijn allemaal opeens duurder geworden, ik heb hier nooit bericht van gehad. Kunnen jullie uitleggen waarom dit in een lopend contract verhoogd kan worden? Als ik op de site kijk kan ik bv 4G nog steeds toevoegen voor 1,00 euro, in mijn abo is dit duurder gemaakt.

6285
Friesian
Ben de beste
5 jaar geleden
H
hugosandbergBen een ijsbreker
geplaatst in Verbruik & Betalen
Graag direct toestelkrediet aflossen

Beste, Graag los ik per direct mijn toestelkrediet af ivm een aanvraag hypotheek. Waar kan ik het geld op storten en met welk kenmerk?

5051
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
Z
zantjesBen een ijsbreker
gevraagd in Verbruik & Betalen
Extra mb

Wil extra mb deze maand niet gedaan werkt niet

5372
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
A
anoukmarieroseBen op dreef
gevraagd in Verbruik & Betalen
Mb kopen voor een ander ben klant

Ik wou extra mb kopen voor een ander Ben klant, kan dit?

5203
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
Y
yaraflBen een ijsbreker
geplaatst in Verbruik & Betalen
Factuur betaald

ik heb mij factuur nog niet betaald maar bij de app staat wel dat het betaald is ik heb ook geen betaalherinnering gehad. Hoe kan dat ?

2651
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
J
JannekepijlBen een ijsbreker
gevraagd in Verbruik & Betalen
Kosten buiten bundel

Ik heb kosten buiten mijn bundel maar ik heb geen idee waar die vandaan komen. Vorige maand was het 4 euro en vandaag is mijn nieuwe tegoed ingegaan en ik heb direct 14 cent kosten buiten mijn bundel. Hoe kan ik zien waar dit door komt?

98210
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden

Badges

  • Samsung Kenner
    Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen