Welkom op de Community van Ben

Heb een samsung a52. Ben sim only 4 g.Soms op facebook krijg ik een melding .momenteel offline. En paar minuten later ..... verbinding hersteld.terwijl ik in huis zit op die wifi van ziggo.ik dacht' zal wel daaraan liggen.(overigens ben ik naar mijn idee nooit offline geweest)alles doet t.maar andere telefoon gehaald.a52 s. Nieuwere.... zit ik ergens zonder wifi van ziggo en zegt mn telefoon het weer.dusssss ligt t aan ben denk ik.wie heeeft dezelfde problemen met die melding..storend hier

Hallo, de meeste mensen kunnen me bellen. Maar als er iemand mij wilt bellen met een privenummer dan kunnen ze me niet bereiken. Bij instellingen onbekende bellers blokkeren staat het schuifje naar links,dus hij staat uit. Wat kan ik nu het beste doen? alvast bedankt

Ik ben gerechtigd om ieder jaar in januari het maandbedrag van je Abonnement aan te passen als gevolg van inflatie. Deze aanpassing wordt gebaseerd op de stijging van het Consumenten-prijsindexcijfer van het CBS over het voorafgaande jaar van 1 juli tot en met 30 juni.   Inflatiecorrectie wordt toegepast als:Het abonnement is ingegaan na 6 oktober 2014 Het abonnement 1 januari langer dan 3 maanden geleden ingegaan isDe inflatiecorrectie die per januari 2020 wordt doorgevoerd is 2,7%. Dit betekent dat prijzen voor de abonnementen met 2,7% verhoogd worden.Op de factuur die je mid

Goedemiddag. Ik krijg sinds eergisteren de melding ‘Niet aangemeld bij netwerk.’  Simkaart inmiddels eruit gehaald en teruggedaan, herstart - maar geen resultaat. 

Goedemiddag,We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met mobiel internet. Op dit moment zijn we druk bezig om het probleem volledig op te lossen en houden je via dit topic op de hoogte van de ontwikkelingen! Excuus voor het ongemak! 

Ik probeer een 0228 nummer (nederlandse nummer) te bellen maar krijg de melding "deze oproep is niet toegestaan".  Ik heb het nummer vaker gebeld en nooit problemen ondervonden.  Dit is de eerste keer dat ik de melding krijg.  Ik zou graag willen weten waarom ik het nummer niet kan bellen? Met vriendelijke groet,Sabri Sengo

Zie titel.Als ik een 088 nummer bel, krijg ik bijna onmiddellijk de melding: gesprek beëindigd.Ik hoor de telefoon ook niet overgaan.Het (betreffende) nummer wordt wel herkent door SMART.

Hoi,Ik heb 2 problemen sinds mijn abonnement half januari is verlengd.Alle nummers komen als ‘onbekend’ binnen als ik word gebeld, terwijl ze wel opgeslagen zijn.Ik kan niet bellen of gebeld worden op het moment dat ik volgens instellingen mijn nummer zelf afgeschermd heb (wat ik soms wel nodig heb voor mijn werk). Als ik zelf bel wordt na 1-2 seconden de verbinding verbroken (ik hoor ook geen beltoon) en als andere mensen mij bellen krijgen ze ‘niet beschikbaar’ (oid) in beeld. 

  [Update 2 februari 2022]We ontvangen weer meldingen dat er een nieuwe reeks van deze SMS’jes worden verzonden over het hebben ontvangen van een voicemailbericht of gemiste oproep.Houd er dus rekening mee wanneer je een SMS ontvangt dat je goed controleert of deze van BEN afkomstig is en klik nooit op de link in de SMS!Hieronder vind je een voorbeeld van de SMS’jes in kwestie: [Update]Als organisatie zetten wij ons blijvend in om onze klanten te beschermen tegen criminelen. Om je veiligheid te garanderen, blokkeren we bij verdachte situaties je simkaart zodat criminelen geen ongestoorde toegang meer hebben tot het mobiele netwerk. Om de malware van je te

Wij hebben thuis geen tot zeer slecht telefonisch bereik

[Update 13:35Het probleem is gelukkig opgelost en alles werkt weer naar behoren. Dank voor het geduld en alvast een goed weekend!]Hallo allemaal,Op dit moment ervaren we problemen met onze website en Ik BEN App. Je kunt daarom een foutmelding krijgen wanneer je de website of app wilt benaderen. We doen ons best dit zo snel mogelijk op te lossen!Je kunt een MB-aanvuller of dagpas via SMS aanschaffen: SMS voor een MB Extra naar 5555: 250 voor 250 MB (3 euro), 500 voor 500 MB (5,50 euro), 1 voor 1GB (6,50 euro) of 3 voor 3GB (12,50 euro). Liever een Dagpas van 10GB (3 euro)? SMS dan 10 naar 5555.Excuus voor het ongemak en ik houd jullie op de hoogte!

Ik heb een android 8.0 telenfoon. Een one plus 3t. Ik heb alle lange tijd last van het probleem dat bij iedereen die mij belt, ik alleen maar onbekend nummer te zien krijg. Ik heb al geprobeerd het netwerk naar standaard instellingen te resetten zoals in deze forums staat, maar dat heeft nog niet gewerkt. Ik zou graag weer nummerherkenning terug willen, kunnen jullie helpen?

Beste Ben community,Ik ben een groot fan en een naamgenoot van Ben. Ik ben op zoek naar merchandise van het merk Ben, kunt u mij misschien verder helpen?Met vriendelijke groet,Ben van der wegen.

Goedemorgen,Al een tijdje belt iedereen mij onbekend. Ik heb al op het forum gekeken, hier kwamen tips als resetten van je simkaart. Maar volgens mij kan ik dat zelf niet. ZOu fijn zijn als daarmee het probleem verholpen wordt. Groeten,Jolanda 

Ik kan geen 0900 nummers bellen. Zou dit door jullie verholpen kunnen worden? Mvg, Yvonne 

Leuke kerstactie?? Jullie moesten je schamen om dit aan mijn moeder te sturen die net weduwe is.

Beste Ben,sinds een maand of twee werkt nummerherkenning niet meer. Bij inkomende gesprekken wordt alleen “onbekend nummer” weergegeven. De instellingen staan goed. Ik heb een dual sim toetsel, en op de tweede simkaart (geen Ben) werkt de nummerherkenning wel goed. Kunnen jullie me helpen? Groet, Paul

 Hi. Ik zie alleen maar onbekende oproepen. Kennelijk speelt dit meer... kunnen jullie mijn netwerk instellingen  resetten? Bvd Anneke

Ik wil alleen even zeggen dat ik heel blij ben met Ben. Daarom wil ik jullie een compliment geven. 

In januari 2022 verhoog ik de vaste kosten van een abonnement met 2,0%. Dit heeft te maken met de inflatiecorrectie. Ik volg – zoals voorgaande jaren – de door het Centraal Bureau voor de Statistiek berekende inflatie (consumentenprijsindex) over de maand juni. Je maandelijkse abonnementstarief gaat met dit percentage omhoog.Is jouw abonnement in de periode 1 oktober t/m 31 december 2021 ingegaan? Dan blijven de tarieven ongewijzigd.In Ik Ben en de Ben app zie je vanaf 1 januari 2022 je nieuwe bundelprijzen. Je vind ze ook op de factuur over januari 2022, die vanaf 15 februari online staat.Meer informatie vind je op de website.Vragen? Laat het in een reactie in dit topic weten!

Ik heb een aantal maanden terug een abonnement van 10GB per maand afgesloten bij BEN. Het is nu december en mijn limiet is opeens verlaagd naar 1GB want het werkte naar precies 1GB niet meer. Ik vraag me af hoe dit kan zijn en of jullie mij hierbij kunnen helpen. Hartelijk dank!

ik heb geen mobiel net werk wel  ik kan niet  bellen of gebeld   worden heb sim kaart ook al omgezet in ander toestel daar kon ik wel bellen heb al een nieuw toestel by jullie besteld ik weet ook niet hoe verder geeft aan net werk nit aange meld

Het is een grote dag voor ons! We mogen belangrijk nieuws delen: vandaag is namelijk de voorgenomen verkoop van T-Mobile aangekondigd.  Onze aandeelhouders hebben hierover overeenstemming bereikt met Apax & Warburg Pincus. Wij zijn blij met deze keuze. Dit betekent dat wij de ingeslagen koers kunnen voortzetten en jou kunnen blijven voorzien van hoogwaardige vaste en mobiele netwerken en innovatieve diensten, tegen aantrekkelijke prijzen. De wijziging moet nog goedgekeurd worden door diverse autoriteiten en wij verwachten dat de overdracht voor het einde van dit jaar zal plaatsvinden.​ Wat verandert er voor jou als klant? Voor jou als klant van Ben verandert er helemaal