Welkom op de Community van Ben

Help!Ik heb mijn pukcode nodig omdat ik mijn pin vergeten was.Nu wordt mj gevraagd bij inloggen om 2fa in te stellen, wat niet kan omdat die naar mijn telefoon wordt gestuurd.. 

Gisteravond mijn e sim geactiveerd maar nu geen dekking meer (verlenging abonnement) de melding : Sim niet geprovisioneerd gevonden en ; dekking is verlopen geupdate / aan  en uit gezet etc maar niks werkt graag oplossing! 

Hallo, Sinds gisteren krijg ik de melding "alleen noodoproepen" waardoor ik niet kan bellen en internetten. WiFi werkt nog wel. Ik heb al een aantal dingen geprobeerd: - telefoon opnieuw opstarten- internetinstellingen en roaming controleren- vliegtuigstand aan- en uitzetten- simkaart eruit halen en opnieuw plaatsen Niets helpt. Zou er iemand van Ben met mij mee kunnen kijken? Alvast bedankt!

Hoe kan ik mijn eSim activeren? Ik ben langere tijd in het buitenland.

Op dinsdag 6 mei 00:00 uur tot en met dinsdag 6 mei 08:00 uur  vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan mijn systemen. Tijdens deze werkzaamheden kun je niet inloggen in Ik Ben en de Ben app. Ook is mijn website niet toegankelijk. Sorry voor het ongemak 💙Dit heeft verder geen effect op het netwerk dus je bent gewoon bereikbaar met de Ben simkaart. Heb je vragen of opmerkingen over het onderhoud? Stel ze dan gerust onder dit topic. Goed weekend! 

Goedemorgen, Ik kan niet meer bellen, gebeld worden of sms’jes versturen en ontvangen. Daarnaast geeft mijn telefoon aan dat mijn mobiele netwerk niet beschikbaar is. Heb de telefoon al proberen aan en uit te zetten, vliegtuigmodus aan/uit, etc.Waar kan dit aan liggen?

Iedere keer als ik naar de webpagina van de ben chatservice om mijn puk code aan te vragen leidt hij mij weer om naar de zelfde pagina. Bellen of inloggen zijn geen mogelijkheden, want mijn telefoon is geblokkeerd. 

Sinds afgelopen donderdag kan ik eigenlijk niets meer met mijn telefoon - bellen, SMS’en en het internet doen het allemaal niet meer. Ik heb geen flauw idee waarom en ben op zoek naar hulp. Ik heb geprobeerd in te loggen op mijn Ben, maar omdat er 2FA opstaat en ik geen SMS kan ontvangen lukt dat niet...

Hoi,Ik heb vandaag mijn esim geactiveerd en dat ging goed. Ik kan deze bij instellingen ook weer deactiveren. Alleen heb ik nu geen bereik. Ik kan niet bellen en gebeld worden. Ik heb al het APN aangepast. Kan iemand mij verder helpen? Groet, Lisa

Ik krijg al een tijdje de melding alleen noodoproepen bovenin mijn scherm. Een zachte reset met de vliegtuigstand werkt even, dan is de melding terug. Hoe verhelp ik dit? Erg vervelend namelijk.

Hallo iedereen,Even een vraagje, ik zit eraan te denken om een Sim-Only bij Ben te bestellen maar had een vraagje over de levering. Boven aan de site staat namelijk PostNL en onder aan de site staat AMP (zie de screenshots hieronder), welke bezorgdienst wordt er gebruikt voor het leveren van de simkaart bij een Sim-Only? 

 on January 6, but they kept sending unjustified bills. First, they sent a duplicate bill for December under a new number, even though I had already paid it. Just to get rid of the hassle, I paid it again. A week later, they deducted another amount, claiming it was for an extra 6 days, so I paid that too. Now, they’ve deducted another €15! In total, I have paid €63 extra after my contract ended, and they are still charging me! This is blatant exploitation and terrible service! I do not recommend anyone to deal with them!"klantnu -1894197

nieuwe telefoon en nieuwe simkaart, 2 weg verificatie werkt dus niet op bekend nummer. Klantenservice niet bereikbaar. Hoe los ik dat op?/// groetberry

Op zaterdag 15 maart 2025 00:00 uur tot en met zaterdag 15 maart 2025 06:00 uur vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan mijn systemen. Tijdens deze werkzaamheden kun je niet inloggen in Ik Ben en de Ben app. Ook is mijn website niet toegankelijk. Sorry voor het ongemak 💙Dit heeft verder geen effect op het netwerk dus je bent gewoon bereikbaar met de Ben simkaart. Heb je vragen of opmerkingen over het onderhoud? Stel ze dan gerust onder dit topic. Goed weekend! 

Goedemiddag, Ik heb al eens contact gehad via de chat, maar het lijkt dat daar bijna nooit iemand actief op is. Hier 2 nummers actief sinds december/januari. Sinds januari ook odido thuis. In de ben app staat klanten oordeel "actief", maar extra MB die je met klantvoordeel krijgt staat op 0. Kan iemand mij hiermee helpen? Alvast bedankt! 

Op donderdag 20 februari van 22.00 uur tot 23.00 uur vinden er onderhoudswerkzaamheden plaats aan mijn systemen. Tijdens deze werkzaamheden kun je niet inloggen in Ik Ben en de Ben app. Ook is mijn website niet toegankelijk. Sorry voor het ongemak. 💙Dit heeft verder geen effect op het netwerk dus je blijft gewoon bereikbaar met de Ben simkaart! Heb je vragen of opmerkingen over het onderhoud? Stel ze dan gerust onder dit topic

Goedemorgen, Vroeger kreeg ik netjes een SMS van een gemiste oproep als m’n telefoon uitstond of als ik in gesprek was. Wat moet ik doen om deze functie weer in ere te herstellen?Alvast bedankt,Erik

Ik maak regelmatig gebruik van gasten wifi op telefoon en laptop deze wifi is niet beveiligd , bestaat de  mogelijk om deze wel te beveiligen?

Ik heb geen flauw idee hoe ik er ben gekomen maar mijn telefoon geeft aan dan SIM1 niet geleverd kan worden. Ik heb verder geen ontvangst voor 5G en kan niet bellen/gebeld worden. Ik heb de stappen van wat de BEN site zegt gevolgd met geen resultaat. Wat moet ik doen?

laatst is er naar mij gebeld met een +31 nummer vanuit zwolle ik heb dit gemist toen ik terug wilde bellen hing hij gelijk op toen ik iemand anders wilde bellen die ik wel ken kreeg ik hetzelfde. dus eigenlijk na dat ik terug heb gebeld naar dat nummer kan ik met mijn telefoon nummer niemand meer bellen wat moet ik nu doen?

Als oud agrariër ben ik tegenwoordig onderweg als postbezorger op mijn postbike.Onderweg luister ik graag naar muziek via of mijn JBL oorwarmers, ook wel een koptelefoon genoemd😁. Of net als nu via mijn Shokz openrun pro. (bone conduction). Voordelen zijn muziek luisteren, bereikbaarheid en omgevingsgeluid hoorbaar. Wat gebruiken jullie om naar muziek te luisteren?

mijn oude netwerk was uitgeschakeld maar ik heb nog steeds geen simkaart. De simkaart is geleverd maar ik heb hem nooit ontvangen.