Abonnement & Contract

Op 28 februari 2019 verliep mijn contract en heb ik automatisch door laten lopen. Nu zie ik dat ik vanaf 28 februari 2019 opnieuw een contract heb voor 24 maanden. Dit kan toch niet? Mijn bundel is hetzelfde.

heb kosten buiten de bundel terwijl ik naar een gratis nummer van de belastingdienst heb gebeld, hoe kan dit ?

Ik zie in de Ben app dat ik ongeveer 30 cent buiten mijn bundel verbruikt heb. Er staat een informatie tel.nummer bij dat begrijp ik en die heb ik gebeld. Maar ook meerdere malen is naar mij gebeld door een nummer wat lijkt op mijn eigen nummer dat begint met 06-240 en dan de rest van mijn nummer. Gebeld worden kost toch geen geld?

Goedemiddag, Ik heb voor mijn zoon en dochter een aantal jaren geleden Ben-abonnementen afgesloten, omdat ze nog minderjarig waren. Nu is mijn zoon inmiddels 19 jaar en wil met een ING-voucher een abonnement afsluiten bij Ben. In de aanbieding van de ING staat dat de aansluitkosten GRATIS zijn. Bij aanvraag nieuw abonnement met nummerbehoud, gaat het mis. Mijn zoon krijgt bericht dat het nummer niet meegenomen kan worden naar zijn abonnement. Reden wordt niet genoemd, maar zal komen doordat dit telefoonnummer nog op mijn naam staat. Na bellen met de klantenservice, blijkt de enige oplossing te zijn: eerst het abonnement met de ING-voucher aanpassen en dan later via contractovername de gegevens omzetten naar mijn zoon. Echter, dit gaat hem € 15,00 kosten, terwijl de ING-aanbieding GRATIS aansluitkosten beloofd. Ik vind dit een zeer onterechte kostenpost van € 15,00. Zeker gezien het feit dat het niet mogelijk is om onder de 18 jaar een abonnement af te sluiten en je dus voor je kinderen

hoi, ik wil mijn toestel eigenlijk afbetalen maar ik weet niet of dat mogelijk is. weten jullie dit? groetjes, chantal

hoi ben, ik wil mijn abonnement opzeggen maar ik weet niet of dit mogelijk is. kunnen jullie me daar mee helpen?   groetjes,  chantal 

beste mensen,  Vandaag is ogenschijnlijk voor ons uit het niets een 2 jarig Ben-abonnement ingegaan waar we geen aanvraag voor hebben gedaan. We hebben namelijk al geruime tijd twee abonnementen en dat is echt wel genoeg :-)  Opzeggen via het account gaat niet (omdat het abonnement net is ingegaan). Hoe komen we uit deze loop?          

Hi,   I’d like to cancel my subscription since I no longer live in the Netherlands and I don’t need it anymore. How can I cancel my subscription ?   Thanks in advance Kind regards Inigo Mediavilla

ik wil graag mijn abonnement stoppen en afbetalen, is dat mogelijk? zoja hoeveel zou ik dan moeten betalen?

Heden heb ik een e-mail ontvangen waarin wordt gemeld dat mijn contract per 28-4 opgezegd kan worden waardoor er opzegkosten worden berekend. Mijn contract eindigt echter per 1-4-2020, dus geen kosten. Graag krijg ik hier een bevestiging van.  Ik stap over met nummerbehoud naar Youfone omdat de kosten lager zijn en ik onbeperkt kan bellen.  Ik denk dat u die datum 28-4 meldt omdat mijn vrouw ook een abonnement bij jullie heeft. Die vervalt per 21 mei a.s.. Hoe dan ook hoor ik graag van u. Met vriendelijke groet, Peter Immink

Hallo, Wat is de betere optie wanneer je abonnement is verlopen maar je de maandelijkse kosten wilt verlagen? Het abonnement verlengen of wijzigen?

is een persoonlijk aanbod aanvragen op een sim only abonnement onbeperkt sms/min  zonder data van 24 mnd altijd vrijblijvend? Als ik niks doe wordt dan het abonnement automatisch verlengd, en dan met zelfde prijs, incl.laatste verhoging? Als laatste derde vraag: Wanneer eventueel max uiterlijk verlengen, is dit standaard een maand voordat abonnement afloopt? (de mijne loopt pas over een paar maand af maar kan wel veel eerder verlengen zoals dit in abonnement staat, maar kan toch beter zo lang mogelijk dit abonnement houden) Hoor graag naar jullie antwoorden. groetjes Marjorie

I plan to stay outside the Netherlands from April to July, back in August, so I want to deactivate my SIM card but retain my phone number for using again in August. I would like to know if it is possible to deactivate SIM card and keep the number for several months, how I can do and the potiential cost.   Thank you for your time 

Ik wil het graag het opzeggen van mijn simonly abbonement annuleren en mijn maandelijkse abonnement houden

Hoeveel kost het als ik mijn abonnement vroegtijdig opzeg ik zit nog een jaar vast aan dit abonnement

Wanneer ik een Sim Only Abonnement kies waarbij ik een bundel hanteer van 'Onbeperkt minuten/sms'voor €7,50 per maand, kan ik de optie kiezen voor 1000 smsjes per maand extra voor €0,50. Hoe onbeperkt is onbeperkt dan of wat krijg ik dan extra wanneer ik de 1000 sms kies?

goedemiddag ik wil mijn abbonement afkopen en opzeggen hoeveel is de resterende bedrag  ??    mvg ... 

Ik heb vandaag mijn nieuwe Samsung Galaxy a50 ikn ontvangst mogen nemen. Na heel veel reviews te hebben gelezen zou ik wellicht toch liever voor de Huawei p30 lite gaan. Vooral vanwege de hogere fps bij het maken van videos aangezien ik dat graag doe. Is het mogelijk om het toestel om te wisselen? Hoe gaat dit in zijn werk?

Hi. I currently see that there is a cost of 39.66 outside my bundle. But I do not see how that’s possible. I’ve tried to connect with customer care but haven’t been able to chat or speak to anyone. Could you please help me out with this. 

Dag, Mijn dochter heeft een abonnement op mijn naam, nu is ze echter alweer 21 dus wil ze graag dat haar nummer op haar naam komt te staan zodat ze zelf makkelijk haar abonnement kan verlengen. Nu hebben we dus alle identiteitskaarten enzo gemaild met het overnamesformulier maar omdat wij geen printer hebben heb ik via het touchscreen scherm van de laptop van mn dochter een handtekening gezet. Nu kreeg ik een mail terug dat ze de overname niet goed keuren omdat mijn handtekening niet overeenkomt met mijn id kaart... nee goh... dat is met een pen en op het formulier heb ik het met mn vinger gedaan. Maar het is wel mijn handtekening.. Nu heb ik dat in een mailtje uitgelegd maar ik krijg gewoon geen antwoord terug! Heel vervelend want wij willen dit zo snel mogelijk hebben opgelost omdat mn dochter al een nieuw mobiel uit mag zoeken... Als het niet snel wordt opgelost dan moet ik het abonnement maar opzeggen en overstappen maar dat is niet wat we willen want mn dochter houdt het liefst ha

Hallo, mijn abonnement met toestel loopt nog tot en met juli 2020.  Als ik mijn abonnement afkoop, hoeveel zou dit dan kosten? 

hoii ik wil graag mijn telefoon afbetalen ivm kuren. mijn abbonement loopt in augustus af. hoeveel zou ik moeten betalen als ik hem nu zou afbetalen en waar kan ik dat dan doen? groetjes wilma

Op 6 februari heb ik mijn abonnement verlengd via Mobiel.nl, waarbij ik dus 1500MB zou hebben per maand. Alleen momenteel staat er nog steeds dat ik maar 1000MB heb. Gaat dit pas volgende maand in? Ook staat er dat ik mijn huidige abonnement bij Ben.nl heb besteld, hoort daar niet mobiel.nl te staan? Ik heb nog nooit via mobiel.nl mijn abonnement verlengd namelijk 

Ik loop stage op Aruba voor de komende 5 maanden. Kan ik dan mijn abonnement opschorten, stilzetten of iets dergelijks?  Er is geen mogelijkheid om op Aruba mijn abonnement te gebruiken, maar ik wil niet weg bij Ben :). Maar als studentje is het wel een welkome besparing …… gr.

hoi mijn telefoon doet het niet meer kan ik een nieuwe telefoon abbenement  plus telefoon nemen als mijn abbennement pas in augustus af loopt