Diensten & Service

Hoi! Mijn Iphone geeft aan dat mijn Simkaart niet meer wordt herkend door mijn telefoon. Een ander kaartje van mijn huisgenoot werkt wel nog, dus ik denk dat het aan mijn simkaart ligt. Wat kan ik hier aan doen? Groetjes, maike

Ik heb een nieuwe Sim only afgesloten en nummerbehoud was niet mogelijk dus in de brief staat dat ik een nieuw nummer krijg. In een andere brief staat dat dit nieuwe nummer pas geactiveerd wordt na 60 dagen. Ik wil graag gelijk gebruik maken van mijn nieuwe abonnement met een ander nummer maar ik snap niet hoe ik dit kan doen.

Goedenacht  Zou u voor mij zo snel mogelijk de blokkade van 0900 nummers kunnen verwijderen? Ik kan nog niet eens naar de huisartsen post bellen.  Gr joeri bargerbos 

Oude Samsung gaat kapot en heb een andere telefoon op het oog, simlockvrij. Heb alvast "alle contacten” op sim willen zetten om dan zo de sim over te gaan plaatsen. Resultaat: alle contacten -min 1- weg. Heeft iemand dit ook gehad?

Dag, ik word sinds begin dit jaar maar de laatste twee weken vaker op een dag constant gebeld door verschillende nummers vanuit Amsterdam en Noord-Holland. Ik heb mijn nummer al geregistreerd bij bel mij niet register en ook een aantal van de nummers geblokkeerd maar tevergeefs. Wat kan ik nu nog doen? En wat kan mijn provider hierin voormij doen? Ik zit als laatste te denken om een nieuw nummer aan te vragen wat ik liever niet doe, is er wellicht een andere oplossing?

hoe kann man registrieren voor ik Ben app??? ,ik heb niks ontvangen van Ben ,,bij app is alein inloggen dus geen registratie optie.alvast bedankt!

Bij het koppelen van iDeal aan marktplaats en het krijgen van TAN-codes van ING krijg ik een sms, maar sinds ik mijn nieuwe simkaart en telefoon heb krijg ik deze niet. Ik begrijp dat dit komt door een automatisch block systeem, maar ik weet niet hoe ik die uit moet zetten.

Weet niet zeker of deze e-mail van jullie komt, heb hem zojuist ontvangen Lijkt wel van Ben uit verzonden te zijn maar heeft ook alle kenmerken van een phishing email. Mijn grootste vraag? Waarom zou ik een nieuw wachtwoord moeten instellen? En komt deze e-mail van jullie vandaan?

hallo, ik  zit nu in de filippijnen, ben al heeeeeeel wat jaartjes klant bij jullie, nooit geen wanbetaler, maar ik moest voor een nootgeval NL bellen, nu schijnt het dat BEN voor mij uitmaakt dat ik vanuit het buitenland niet naar nederland mag bellen, en dit dus maar geblokkeerd heeft? graag zou ik jullie willen verzoeken deze blokkade te verwijderen, zoals je in mijn gegevens zult terug zien ben ik geen wanbetaler, en ook geen minderjarig kind meer! graag hoor ik zo spoedig mogelijk van u, groet nico den breeyen 

Beste, Ik ben de puk code kwijt en de website ligt eruit… Kan iemand mij hiermee helpen? Hoe vraag ik deze nu op?

5 dagen geleden een nieuwe simkaart aangevraagd via de Ben Chat.. binnen 3 werkdagen zou die binnen zijn maar we zijn 5 dagen verder en heb hem nog niet binnen.. ik ben niet bereikbaar nu en ik wil dit opgelost hebben anders ga ik naar een andere provider

Ik zit in Polen op vakantie. Kan ik Helaas niet internetten maar ook niet bellen en smsen. Van alles geprobeerd. Het werkt niet.

Ik hadt naar zo veel poging de pukcode fout en toen werdt mijn simkaart geblokkeerd 

Hallo, Ik ben in Kroatië, en sinds ik Kroatië binnenreed doet mijn internet het alleen op Whatsapp.  Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, roaming uit en weer aan gezet.    Graag een oplossing want dit is onhandig!!!

mijn telefoon is op zwart gegaan samsung A10 , krijg er geen beweging meer in.

Bij het bellen naar 0900 nummers, krijg ik de melding, oproep niet toegestaan! 

Ik ben in Zwitserland hebben kosten buiten mijn bundel. Maar mijn bundel is nog niet op. Hoe kan dit?

kan aub zo snel mogelijk me blokade eraf ..ivm instantie s bellen voor me vader die licht terminaal..bedankt alvast 

Hallo Ben, ik heb een paar dagen geleden mijn simkaart geblokkeerd omdat de simkaart uit mijn telefoon was verdwenen. Ik heb inmiddels mijn simkaart weer terug en wil dus graag weer deblokkeren. 🎉 Ik heb de pin- & pukcode, maar ik weet niet of ik daarmee de simkaart überhaupt wel kán deblokkeren. 🤔 Mijn nummer is: 😁

Ik heb gisteren mijn vervangende simkaart ontvangen, maar kan deze  niet op de Ik Ben pagina activeren. De klantenservice is nu niet bereikbaar. Graag jullie hulp!

Hallo, ik wil mijn belkosten opvragen van de maand juli, ik heb onbeperkt bellen maar heb een aantal keer 0900 nummer van Ziggo moeten bellen en wil daarvan een overzicht voor declaratie bij Ziggo. In mijn account zie ik nergens de specificatie, kosten buiten bundel staan op 0 euro! Ik heb het zsm nodig vandaag. [edit: klantnummer verwijderd] Jullie chatfunctie is al een tijdje niet beschikbaar dus doe ik het via de community om belkosten te voorkomen.  Hoe kom ik aan mijn belkosten zicht van juli?   Mvrgr M van Leeuwen   

Hallo, mijn simkaart staat verbinding met buitenlands netwerk niet toe. ik zit nu in Italië. Ik lees op forum dat reset simkaart oplossing kan zijn. kunnen jullie dit voor mij regelen? Alvast bedankt. groet, Marianne

Goedemorgen,   Mijn moeder heeft bij jullie vorige week een SimOnly abonnement met nummerbehoud aangevraagd. Zij heeft de simkaart vorige week woensdag 8 juli ontvangen. Tot op heden heeft zij nog niks gehoord over het overzetten van het nummer. Hoe lang duurt dit ongeveer? Ik hoop dat jullie wat kunnen laten weten. Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Rudy Sluymers

Ik kan niet mobiel bellen en of gebeld worden. Ik hoor geen beltoon als ik zelf bel en ik hoor de telefoon niet over gaan als ik gebeld word. Er staan voldoende belminuten op mijn abo. Wat is er aan de hand? Bedankt!