Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

939 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

anske013Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Aanbieding in de mail nergens te vinden

Ik krijg een mail met een aanbieding, als ik op dit wil ik klik dan staat de aangeboden aanbieding er niet tussen. Ook niet als ik los op de site kijk en ook niet via de app. Waar kan ik deze vinden?

mjunsw65Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud van nummer die over paar maanden anders vervalt

Hoi, ik heb al een simkaart en nummer van Ben waarop mijn T-Mobile nummer straks (mei) wordt overgezet. Mijn vraag: kan ik mijn Ben nummer van deze SIM overzetten op een nieuwe (nog af te sluiten) Ben Sim-only abonnement? Bij voorbaat dank!

mrienBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Algehele storing

Is er een storing? Ik heb nu 2 uur geen bereik en kan niks vinden op internet over een storing. Ik heb de telefoon al meerdere keren opnieuw opgestart.

marcovit66Ben op dreef

gevraagd in Voicemail

Voicemail niet uitgeschakeld

Ik had mijn voicemail uitgeschakeld maar ik krijg vandaag meerdere berichten dat ik een voicemail had ontvangen. Heb ook al ##002# gebeld maar dit helpt niet.

hettyBen op dreef

gevraagd in Voicemail

Kan mijn toestel ook langer rinkelen?

Ik zag dit topic al eerder voorbij komen maar als ik klik op "hier" voor het antwoord krijg ik steeds een foutmelding. Toch zou ik het handig vinden als mijn toestel wat langer zou blijven rinkelen. Ik heb een Sony z3 compact. Bedankt voor de moeite.

marjolijnplompBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Activeren simkaart

Mijn abonnement verlenging is 6 feb ingegaan.vandaag heb ik de nieuwe simkaart geplaatst. Als ik inlog, krijg ik de melding dat activiteiten niet mogelijk is, maar geen van de redenen klopt. Hoe kan dat. Ik zit in Italië en wil graag snel weer bereikbaar zijn.

DesireeotterBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

overzetten nummer

Hallo, 16-1 heb ik een abonnement besteld bij BEN. Ik heb toen vrij snel de simkaart gekregen en er werd mij in die brief verteld dat ik binnen 24 uur iets te horen zou krijgen over mijn nummerbehoud. Ik heb inmiddels nog steeds niks gehoord en als in de IK BEN omgeving kijk, staat er dat de aanvraag in behandeling is. Er staat ook dat ik vanaf dat ik de bestelling binnen heb 5 dagen tijd nodig is om het nummerbehoud goed te keuren bij mijn huidige provider. Ik heb alleen nog niks gehoord? Groetjes, Desiree

Maarten01Ben op dreef

gevraagd in Simkaart

Bereik

Ik heb een Iphone X en alles werkt redelijk goed op het netwerk van Ben. In Nijmegen, op Texel in de duinen, in Utrecht, over al kan ik bellen en is het bereik redelijk tot goed. Alleen bij mij thuis niet. Ben zegt: je telefoontje geeft problemen op ons netwerk, niets aan te doen. Als we meten, dan is het bereik bij jou perfect, 4G, 3G, binnen en buiten, alles is fantastisch. Dat snap ik niet. Ik heb met een app diverse metingen verricht, bij mijn woning, en in de buurt. En de verschillen zijn fors. Of er zit hier een stoorzender, of er is iets anders aan de hand. Diverse mensen vlakbij hebben ook slechte ontvangst, ook via andere netwerken (Vodafone). De simpele vraag is nu: hoe kom ik er achter, wat er nu werkelijk aan de hand is? Is het mogelijk dat iemand hier een keer metingen gaat verrichten, dus ter plekke? Ben lijkt verder niets te doen en zegt, dat ik maar moet overstappen naar een andere provider. Maar ik ben bang, dat ik dan precies dezelfde problemen ga krijgen. Heeft iem

chantalwilleBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Bellen naar en in het buitenland

Geachte, Als ik naar het buitenland wil bellen krijg ik de melding dat dat niet gaat, kan het zijn dat daar een blokkering op zit? Hoe kan ik die verwijderen? Zitten er nog meer standaard blokkeringen op? Zoja waar kan ik die beheren. Kan ik wel in het buitenland bellen naar buitenlandse nummers en naar Nederland?

WypkjeBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Gratis AEG headset bij samsung s7

Afgelopen week Mijn abonnement verlengt en de Samsung s7 hierbij uitgezocht. Bij deze telefoon krijg je een gratis headset. De telefoon werd netjes afgeleverd de volgende dag alleen geen headset. Ook vind ik hier niks over terug in de mail er. Wanneer kan ik deze verwachten? Vr gr Wypkje

hleuneBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Toegang tot internet buiten WIFI

Ik heb regelmatig geen toegang tot het internet behalve wanneer er wifi in de buurt is. Zo kan ik bijvoorbeeld niet de ANWB-parkeerapp gebruiken. Dit overkwam mij vandaag weer in de binnenstad van Bergen op Zoom. Ik heb een abonnement bellen plus internet. Wat kan ik hieraan doen? Ligt dit mogelijk aan Ben? Han Leune

michaelpmBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

KPN Zakelijke nummer overnemen

Beste, Ik ga binnenkort uit dienst bij mijn huidige werkgever en zou graag mijn zakelijke KPN nummer willen overnemen naar, een nog te bestellen, Sim Only abonnement. Dus: ik wil deze week een Ben Sim Only abonnement afnemen bij jullie en dan ergens eind maart de KPN Zakelijke nummer overzetten naar de reeds afgenomen Sim Only abonnement. Mijn vraag is, is dit mogelijk? Ik hoor graag van jullie. Groeten, Michael

cheydenBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggen en nieuw mailadres

Goedenavond, Ik wil graag mijn abonnement aanpassen maar het mailadres waarmee ik jaren geleden klant ben geworden is niet meer in gebruik. Hoe kan ik nu een nieuwe inlog aanmaken en vervolgens mijn abonnement aanpassen? Alvast bedankt voor de reactie, Cindy

JeremyvandenijsselBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Ben 20 jaar.

Geachte Heer,Mevrouw. Ik heb een sms gehad van Ben dat ze 20 jaar zijn geworden. Ik heb een abomomet dat ik 250 bel minuten of sms'en. Krijg ik daar door geen mbs? Ik heb nog niks ontvangen. Met vriendelijke groeten, Jeremy [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/736b0c88-3309-4a3b-8561-2c18e4686263.jpg[/img]

Den HaagBen op dreef

gevraagd in IkBen & Ben app

Hoelang duurt onderhoud aan Ben app?

Sinds ruim een week werkt de Ben app niet meer. De melding is: "Vanwege onderhoud is het op dit moment niet mogelijk om gebruik te maken van de Ban app. Probeer het op een later moment nog eens. (code 500)" Welk enorm onderhoud is er gaande en hoelang duurt het nog ?

aaldertdekker16Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Status abonnement

Hallo, Op 17 januari heb ik een abonnement afgesloten bij jullie. Hiervoor had ik prepaid van vodafone en ik heb daarom nummerbehoud aangevraagd. Helaas heb ik verder geen update gekregen over de status van mijn nummerbehoud. Ik heb nu ook geen indicatie van wanneer ik mijn abonnement kan gaan gebruiken. Zou ik hier wat informatie over mogen? Alvast bedankt, Aaldert

anyelok22Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Bellen naar het buitenland lukt niet

Hallo, Ik probeer naar Duitsland te bellen, maar ik krijg de melding: "deze oproep is niet toegestaan". Wat kan ik hier aan doen?

lolapopBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Activity tracker

Wanneer kan ik mijn activity tracker verwachten, de telefoon is al in mijn bezit.

ikBenHBen goed bezig

gevraagd in IkBen & Ben app

Inzoomen in de ben app

ik ben slechtziend en maak dus veelvuldig gebruik van de zogeheten pinch-to-zoom functies op smartphones. In de ben app (voor android, maar denk ook bij iOS dit probleem zich voordoet) kun je de community [u]niet[/u] zoomen. kan dit probleem verholpen worden ? dat komt denk ik doordat de webmasters deze metatags in de head van de html gebruiken. [code]met name: user-scalable=no [/code] [code] [/code]

my_josetteBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Hi! Provider

Kan ik met Hi (provider die niet meer bestaat) nummerbehoud aanvragen?

LentebokBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

afmelden mail subforum

Hoi Ben, Ik schijn me aangemeld te hebben voor het subforum, maar ik wil al die mail niet, behalve als ik iets vraag, dan wil ik wel graag antwoord. Hoe kan ik me afmelden, aanmelden gaat makkelijk (klik op de link), maar afmelden geen link te zien. Gr. LB

wdelgerBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Verjaardag/actie

Da's mooi BEN, bedankt en gefeliciteerd alvast! Helaas zal ik er weinig aan hebben want ik bevind me tot begin maart in Azië. Nu wil ik niet zielig doen maar ben zelf op een schrikkeldag jarig-29 feb-dus wederom dit jaar ook niet. Zou fijn zijn om de vrienden van BEN die op een schrikkeldag jarig zijn een in de 4 jaren extra te verwennen. Zie het als een tip, geen kritiek🙄. Fijne verjaardag nog BEN🎉 Gr. Woltjo Delger

Elizabeth123Ben op dreef

gevraagd in Buitenland

Naar buitenland bellen

Hallo. Ik probeer naar Nieuw Zeeland te bellen maar krijg telkens een bericht dat dit niet is toegestaan. Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt.

mirandawalravenBen op dreef

geplaatst in Simkaart

Simkaart niet geregistreerd

Sinds vandaag bij Ben. Nu kan ik niet bellen omdat de telefoon aangeeft Simkaart niet geregistreerd. Op mijn ik ben pagina staat mijn belbundel en internet bundel al wel. Kunnen jullie helpen? Met vriendelijke groet Miranda

FadelEHBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Geen accesoires na bestelling?

Goedenmiddag, Afgelopen dinsdag ben ik een abbonement aangegaan bij BEN voor een Iphone 7. Nu heb ik zelf geen oordoppen erbij gekregen en ik vroeg mij af of dit zo hoorde. Verder vroeg ik mij af waarom mijn oplader niet een originele Apple oplader is. Ik ben redelijk nieuw in dit soort dingen, dus het spijt me zeer als er iets is gevraagd wat algemeen bekend is. Nog een fijne dag,

1
...
32
33
34
35
36
37
38

Bladzijde 35 / 38

Badges

Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Gebruikersnaam of e-mail

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK

Terug naar boven