IkBen & Ben app

Goedenavond Ik kan al langere tijd (+-1 maand) dat ik niet kan inloggen op de Ben app. Wanneer ik de app open, komt er na lange tijd laden een kruis in het beeld te staan. Hoe kan dit opgelost worden. Het verwijderen en opnieuw installeren helpt niet.  

Hallo!   Ik heb al een aantal keer geopereerd om in te loggen op de ben website en de app, maar dit lukt bij beide niet. Ik ontvang geen enkele mail welke doorgestuurd zou worden. Kunnen jullie mij hiermee helpen?

Beste  Ik heb de app al verwijderd en opnieuw geïnstalleerd maar werkt nog steeds niet.

Goedemiddag, ik kan al een aantal dagen niet inloggen in mijn app. Heel irritant, nu kan ik niet mijn verbruiksstatus zien.. hij blijft een zoektekentje geven en meer gebeurd er niet.  

Goedenmorgen,    Begin februari heb ik een nieuw abbonoment afgesloten bij ben. Maar nu kan ik niet meer in mijn ben. Toen die tijd kon ik erin. Maar heb aangegeven nummerbehoud te willen, dit kon pas vanaf 7 juni omdat ik nog bij KPN zit. Nu gebruik ik dus nog mijn oude simkaart. Maar ik wil wat gegevens wijzigen in mijn ben account. Maar daar kom ik niet meer in. Iemand die me kan helpen?   Jojanneke

Hoi ik wil afmelden van subforum factuur omdat ik ben zelf niet bij ben maar iemand anders wie ik heb abonement afgesloten en heb geen contact meer met die vrouw aub help mij dat ik niet meer email krijfen voor iedere keer nieuw topic is gemaakt

Ik kan niet meer op de app van jullie ik krijg een kruis te zien hoe kan dat ik hoop dat ik er weer gebruik kan mijn telefoon nummer [telefoonnummer verwijderd] dan weet jullie wie ik ben 

Sinds vorige week heb ik geen mobiel internet meer. Alle stappen op de andere forums heb ik al doorlopen, de blokkade codes, de kruistest. Maar nog steeds werkt het niet. Ik kan wel bellen, maar heb geen internet. Wie kan me helpen?

Bij het aanvragen van mijn inloggegevens krijg ik meerdere keren geen e-mail binnen. Ook heb ik langer dan 15 minuten gewacht en door alle folders van mijn inbox gekeken.  Ik heb mijn PUK-code nodig om mijn telefoon te ongrendelen maar zonder mijn account lukt dat niet.    Help mij a.u.b met dit probleem 

Gister 29dec  wilde ik extra belminuten kopen. Omdat ik mijn password niet meer wist heb ik deze gewijzigd. Na het wijzigen gaf de website echter aan dat mijn abonnement OPGEZEGD was! Nu kan ik niets meer veranderen/ inzien omdat ik volgens Ben geen abonnement meer heb. Wat nu?    

Zoals je weet laat ik graag zien hoe belangrijk het is om bewust om te gaan met je mobiele telefoon maar hiermee wil ik je zeker ook niet beperken. Soms wil je natuurlijk onbezorgd gebruik kunnen maken van je mobiele internet. Speciaal voor jou heb ik de ultieme oplossing namelijk de Ben Dagpas!    Vanaf 10 oktober 2019 geef ik de mogelijk een Dagpas aan te schaffen. Met deze Dagpas heb je maximaal 24 uur beschikking over 10 GB internet. Handig als je bijvoorbeeld een dag lekker wilt streamen of verwacht veel internet te verbruiken aan andere zaken.   In de Ben app of in Ik Ben kun je een Dagpas aanschaffen. Je Dagpas gaat meteen in en is 24 uur geldig. Al jouw internet verbruik gaat dan uit je Dagpas, totdat je MB’s op zijn. Of totdat de 24 uur voorbij zijn. Daarna gaat je internetverbruik weer uit je reguliere internetbundel.

Ik probeer een account aan te maken maar het lukt niet. Ik vul alles in maar ik krijg maar geen mailtje binnen. Ik heb ook in mijn spambox gekeken. Kunt u mij helpen

Ik heb vandaag voor mijn jongste dochter een abonnement afgesloten. Graag zou ik haar toegevoegd hebben in mijn ben app. Hoe krijg ik dit voor elkaar? Met vriendelijke groet Marieke Ouweneel

In de Ben app mist het overzicht van data en belminuten. Ik heb die altijd gehad en nu is het opeens verdwenen. Dit geld voor beide telefoonnummers die ik in de app beheer. Wat kan ik er aan doen?

Beste in ben app kan ik mijn gegevens niet terugvinden Abonnementen vd rest vh gezin staan er wel in Zou u kunnen helpen? mvg Freek

Ik heb 2 nrs bij Ben. Kan maar met 1 in de app Kan dat ook veranderen ?

Ik wilde inloggen om te kijken wanneer ik weer in mijn databundel kan (zat aan max ivm fout met wifi thuis). Blijkt dat account aan mailadres is gekoppeld dat niet meer bestaat. Zou ik dit kunnen wijzigen, zodat ik alsnog kan inloggen? (btw, omdat ik al zo lang niet heb ingelogd, weet ik mijn wachtwoord ook niet meer zeker ;-))

Ik ben pas abonnee maar kan niet inloggen op de website. Telefoonnummer is geactiveerd maar de inlog gegevens heb ik niet.Ook het opvragen van gebruikersnaam werkt niet.Mijn telefoon nummer en geboorte datum word niet als geldig gezien.T-mobile werkt ook niet.Gebruiks onvriendelijke website.Deze lui schrijven wel geld af van mijn rekening maar inloggen ho maar.flauwekul gewoon.Denk maar aan een andere provider.Waardeloze flutwebsite

Geachte Aanwezigen Zin kort beschik ik over Android 9 pie en heb problemen met de Ben App. Hij Wil niet laden ook niet bij het op nieuw installeren blijf die hangen Op mijn Ben pagina werk het gewoon Daar voor had ik Android 8 en het werkte prima. Er werken een boel dingen niet zo als het hoort. Zijn er mensen die dit probleem ook hebben dan graag een oplossing aub Mvg Robbie B

Bij opstarten Ben app krijg ik steeds een foutmelding na het intypen van de inlogcode; "er is iets misgegaan, probeer opnieuw". Errorcode 500. Deze foutmelding verschijnt nu al een maand. Oopnieuw installeren van de app werkt niet, ik moet telkens inloggen met de code. Ik wil deze eigenlijk resetten, maar ik weet niet hoe. Sinds een tijdje zijn ook mijn 2 telefoonnummers aan elkaar gekoppeld, misschien heeft het hiermee te maken. Kunnen jullie mij helpen? Mvg, Mariëlle

Elke keer als ik inlog in de app toont hij even het beeld zonder gebruikers gegevens en valt dan na enkele seconden weer weg.

Soms kan het gebeuren dat je buiten de bundel kosten hoog oplopen terwijl je dit niet in de gaten hebt. Bijvoorbeeld omdat je buiten Europa bent, MB’s buiten de bundel hebt verbruikt of je hebt een aantal lange gesprekken gevoerd. Om jou en mij te beschermen tegen zeer hoge kosten en bijbehorende betalingsproblematiek hanteert Ben een gebruikslimiet. Wanneer je 75 euro buiten de bundel hebt verbruikt ontvang je van Ben een sms met de vraag om een voorschotbedrag over te maken. Hierin heb je twee keuzes: Keuze 1: Je betaalt het voorschotbedrag Heb je een sms van Ben ontvangen dat je gebruikslimiet is behaald? Dan kun je het bedrag welke Ben heeft gecommuniceerd in de sms overmaken naar rekeningnummer bank/IBAN nummer NL61 COBA 0733.9747.75, ten name van Ben. Vermeld altijd je klantnummer en/of mobiele nummer in de omschrijving. Nadat jij het voorschot hebt betaald kun jij een betaalbewijs (screenshot of foto van de overboeking) sturen naar voorschot@ben.nl. Vermeld in de email

Als je een Ben abonnement hebt is de Ben app ontzettend handig. Je kunt zoveel zaken zelf regelen via de app. Doordat de app een belangrijk onderdeel is van het abonnement doen wij ons uiterste best om de app te blijven verbeteren. Zodra er nieuwe mogelijkheden zijn in de Ben app zullen wij dit in dit topic vermelden. Wil je weten wat je al allemaal kunt doen in de Ben app? Neem dan hier een kijkje.Wat is er nieuw in de Ben App? Ben Dagpas Update 27 augustus 2019 De app werkt weer iets sneller Wanneer er onderhoud is en de Ben app niet gebruikt kan worden, zal hier voortaan worden vermeld Sommige klanten hadden het probleem dat ze een wit scherm zagen bij het openen van de verbruiksstatus. Tip: Ervaar je nog steeds problemen met de Ben app? Log dan opnieuw in. Houd dit topic in de gaten voor meer nieuwe mogelijkheden in de Ben App.    

Het is gewoon een witte vlakte zonder tekst

Al een aantal dagen probeer ik zowel via de app als via de site op mijn persoonlijke pagina de telefoons te bekijken om een keuze te maken bij het verlengen van mijn abonnement , maar hij geeft een probleem aan bij t laden... wat kan ik hieraan doen