Overige diensten

Hoi, Wil iemand eens nakijken in mijn account of er iets geblokkeerd is ivm sms diensten aub? Het werkt bij alle andere diensten o.a gmail,digid etc..behalve bij Paypal. Ik gebruik het maar zelden, maar weet zeker dat het wel heeft gewerkt. Bvd

Hoi, Ik wil voor mijn zoon betaalnummers en betaalde sms diensten om hoge kosten te voorkomen uitzetten. Hoe kan ik dit doen? 

Mijn schoonmoeder heeft een PrePaid-kaart van KPN en we willen het nummer hiervan graag overzetten naar het abonnement dat we zojuist hebben aangevraagd. We hebben alleen nooit een klantnummer ontvangen. Ik heb nog wel de PUK-code en de kaart waarde SIM ooit ingezet heeft, maar verder niets. Ik heb het kaartje ook gewoon in de winkel gekocht en nooit iets geregistreerd. Hoe kan ik het nummer dan behouden?

Sinds vandaag ben ik klant van Ben! Makkelijk via de website alles geregeld. Inmiddels heb ik mail ontvangen dat mijn nummerbehoud geregeld is en deze overmorgen overgezet wordt. Ik vraag me echter af of ik voor overmorgen wel al een nieuwe Sim-kaart ontvangen kan hebben? Daarbij wordt mijn post einde dag bezorgd, dus áls de simkaart al op tijd verzonden wordt ontvang ik m pas einde dag. Zit ik woensdag dan zonder telefoon? Ik hoor het graag, dank!

Vanaf 18 mei gaan de vier maanden voor het einde van mijn abonnement bij T-Mobile in. Ik vroeg mij af of ik nu alvast kan overstappen naar Ben of moet ik wachten tot mijn gehele contract is afgelopen (in september)?

Dag Ben, Ik kan geen servicenummers bellen (bijv. 0900-nummers). Kan deze blokkade bij mij opgeheven worden? Mvg

ik heb vorige week een abonnement met Ben het nieuwe nummer is nog niet geactiveerd. Ik heb aangegeven nummerbehoud, maar ik wil dat annuleren ,maar wel het contract behouden met het nummer wat ik van Ben heb ontvangen Hoe moet ik handelen'

Ik ben een nieuwe klant bij Ben en overgestapt van een andere provider. Mijn contract bij die provider loopt af op 30 april a.s. Nu heb ik bij Ben nummerbehoud aangevraagd, welke pas op zijn vroegst over gezet kan worden op 28 mei, terwijl mijn contract van start is gegaan op 28 april. Ik heb mijn nieuwe simkaart nog niet binnen. Nu is mijn vraag of het mogelijk is om al eerder dan de aangegeven datum mijn telefoonnummer om te laten zetten of dat ik een tijdelijk telefoonnummer bij Ben krijg, waardoor ik toch al gebruik kan maken van mijn contract.  Hopelijk kan iemand mij hiermee verder helpen!

Deze heb ik vaker voorbij zien komen. Deducerend kom ik tot de conclusie dat dit met overstappen en nummer behoud te maken heeft.   Een medewerker zal het regelen zonder erbij te vermelden wat het probleem en de oplossing hiervoor is.   Ik ervaar hetzelfde probleem!   Dus laat die medewerker die het op kan lossen maar doorkomen!😋

Hallo, sinds kort ben ik overgestapt op Ben (van Telfort); alles werkt goed MAAR enkle collega's van me krijgen geen gehoor als ze mij bellen, en ik krijg ook geen teken dat ik een oproep mis. Zij bellen via Vodafone begrijp ik. Wat is er mis?

Sinds vanmorgen hebben we geen tv en wifi meer wanneer word dat opgelost???

Ik had een abonnement van t-mobile ben over gestapt naar jullie maar kan de simkaart niet gebruiken geeft aan geen service aan en als ik in log op ik ben en dan geeft ie aan dat het fout is maar dan vraag ik me af wanneer ik me nieuwe simkaart mag gebruiken ? 

Please reply with a phone number I can call to discuss an issue with my bill.   

Hallo zou je mijn aub uit de lijst willen halen kan niet zelf doen en wordt gek van al die e-mails met nieuwes topicd. Kan het zelf niet doen namelijk.

Kunt u mij aub geen mails meer sturen dat er een nieuwe vraag is gesteld in het forum? Ik word er gek van. Ik heb me afgemeld maar krijg bijna rlke dag mail

Vandaag kon ik dus overstappen naar een andere provider. Dus nummerbehoud aangevraagd. Dit was helaas niet mogelijk omdat ik een lopend contract bij jullie heb. Maar ik kan toch 120 dagen van te voren overstappen en dat mijn abonnement ingaat na dat mijn abonnement is gestopt bij jullie??

Hoi, Ik heb wellicht een beetje een domme vraag, maar ik kon op de website nergens antwoord vinden. Ik heb momenteel een abonnement bij Tele2. De einddatum van mijn abonnement was eind november 2019, dus nu betaal ik gewoon per maand zegmaar.  Ik heb via de Applestore een Iphone 8plus besteld en ik wil graag overstappen naar sim only van Ben, maar wel het liefst mét nummerbehoud. Op de website kon ik wel vinden dat je 120 vóór de einddatum van je abonnement nummerbehoud kan aanvragen, maar ik zie nergens staan of dit ook nog na de einddatum van je abonnement kan. Mijn vraag dus: is het voor mij (nog) mogelijk om nummerbehoud aan te vragen bij sim only van Ben? Alvast bedankt!

Romy kent mijn probleem en wil weten of er inmiddels een oplossing is. Néé dus. Kan Romy mij mailen [edit: e-mailadres verwijderd]

I ordered a pre-paid card of T-mobile and applied for number porting from Ben to T-mobile. Then I received an e-mail said about laatste factuur. It says:Je ontvangt mijn laatste factuur aan het eind van de hierop volgende kalendermaand. Houd er rekening mee dat de kosten voor deze laatste maand berekend worden over het resterend aantal dagen van je abonnement in die maand. Je bundels zullen ook hierop aangepast worden.   I could not follow it, does that mean I will receive my last receipt of my subscription for March in the April?Otherwise it doesnt make sense cuz I have applied for number porting in March, the subscription should terminate in April.     Thank you for your time, Kind Regards

Heb met mijn oude werkgever afgestemd dat ik mijn zakelijke nummer privé mag overnemen. Omdat daar nog een contract op zat, heeft de firma een nieuw contract voor een extra ander nummer afgesloten, zodat mijn nummer vrij is om over te nemen. Jullie krijgen nu de melding dat het nummer nog een contract heeft lopen tot 10-4-2021. Hierop heb ik contact opgenomen met de hiidge provider. Zij geven het volgende aan: Nummer is vrijgegeven voor portering.  De nieuwe provider moet even  notitie toevoegen bij de portering.  De providers noemen dit ook wel een puntkoma notitie. Hopelijk kan het hiermee in orde worden gemaakt.    

Hoi,   Ik wil mijn nieuwe telefoonnummer activeren met behoud van aanvraag van oud telefoonnummer. Echter, als ik het nummer van mijn oude simkaart intyp dan krijg ik de melding dat het nummer een heel getal moet zijn. Help?   Groet, Mariska  

Ik ben overgestapt naar Ben, maar nu kan ik geen gebruik maken van betaalde sms diensten. Ik wil bij Ben dit ook kunnen gebruiken. Hie zet ik de blokkade uit?

Bij stap drie van het proces van het aanvragen voor het opsturen van een reparatie moet je iets invullen.  In het lege balkje staat zachtgedrukt l.pickup.deviceInfo.imei.placeh, ik snap niet wat er van mij verwacht wordt hier in te vullen.  Mvg,  Maaike de Jager

Ik ben pas overgestapt naar Ben en ik krijg steeds een melding van het oude exchange-account. Ik kan ook geen foto’s mailen omdat ik van dat oude account ben verwijderd. Weet iemand of hier wat aan te doen is en hoe? B.v.d.  

Hoi ik kan geen 0900 nummer bellen hoe kan dat.