Overige diensten

Vandaag zou me nieuwe abbonement ingaan. ik kreeg pas om 1 uur een email dat in zou gaan tussen 8:30 en 17:30, het is nu kwart over 19 en ik heb geen service. Ik kan ook niet naar BEN bellen aangezien me oude abbo ook vandaag stopte

Ik heb een email gekregen met een datum waarop mijn nummer zal worden overgezet van mijn oude provider naar mijn nieuwe. In dezelfde mail staat dat je deze datum kan verschuiven naar later door op de button 'Annuleer Overzetten op Dag 1'te klikken. Deze button is alleen nergens te vinden en ik vind hier ook niks over op de website. Weten jullie waar ik deze button kan vinden? Alvast bedankt!

Als je kiest “ännuleer overzetten op dag 1” komt er geen keuzemogelijkheid om een andere latere datum te kiezen. Er verschijnt deze tekst: Wil je je nummer op een andere dag overzetten? Dat kan. Je nummer kan worden overgezet op werkdagen in de periode 10-02-2020 t/m 10-05-2020 via deze pagina.

Ik wil graag een 0906 nummer bellen, maar daar zit een blokkade op. Dus hierbij mijn vraag, zou die blokkade kunnen opheffen?

Hallo, Er gebeurt iets vreemds. Ik heb een toestel met een BEN abonnement. Ik kan naar dit nummer bellen en vanuit dit nummer gebeld worden. Geen probleem. Maar, als ik vanuit dit toestel een whatsapp bericht stuur dan krijgt de ontvanger een ander, onbekend, telefoonnummer te zien en als ik vanuit dit andere toestel een whatsapp bericht stuur naar het voor mij onbekende nummer dan komt het bericht toch aan op de telefoon met het BEN abonnement. Iemand een idee hoe dit kan?

Hi, mijn aanvraag voor nummerbehoud bij mijn nieuwe abonnement was mislukt en nu hoeft dat van mij niet meer. Dus ik bellen met de klantenservice en mijn nieuwe nummer wat op dat kaartje staat zou geactiveerd worden. Ik zou binnen enkele minuten weer kunnen bellen en sms’n maar dat is nu een uur geleden. Ik vraag mij nu dus af wat ik kan doen.  Groetjes, sterre

Ik wil graag mijn account bij Ik Ben verwijderen en daarmee alle gegevens van mij bij Ben.

Vandaag mijn nieuwe telefoon gehad en de simkaart al een paar dagen binnen. Helaas geeft mijn telefoon "geen service" aan. waarschijnlijk moet de simkaart nog geactiveerd worden. Wel een teleurstelling hoor. Hoor graag hoe jullie dit oplossen.

Ik heb een paar mensen ingevoerd voor die kerstkaartjes en deze zou je nog kunnen bewerken…  Hoe en waar doe ik dit? Kan het nergens vinden, heb er ook geen mail over gehad of zo Groet, Collin

Hoi, Ik wil graag nummerbehoud annuleren, maar dit lukt niet omdat het simkaartnummer dat ik ingeef van mijn huidige provider een error geeft. Er wordt aangegeven dat “De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn". Kortom, werkt niet.  Is hier een oplossing voor? BVD

Vandaag ben abo aangevraagd en mail ontvangen dat nummerbehoud niet kan omdat het contract nog niet verlopen is. Het contract met T mobile liep 24 maanden vanaf 14-2-2017. Helaas kun je op de mail van Ben niet reageren en de mogelijkheden die Ben aanbiedt daar kun je niets mee ( afzien van nummerbehoud of 3 maanden uitstellen....). Beperkte contactmogelijkheden met Ben (FB of twitter )is waardeloos. Ja, overdag bellen, maar dat lukt niet altijd.. Maar zeer vervelend at T mobile het afwijst en dat Ben dit zomaar gelooft 😕

is iemand here? Hai, Ik probeer al 3 dagen Ben te bereiken en geen resultaat. Ik vind het schandalieg dat op BEN's app elke keer andere datum en tijd staat voor interactie!

We hebben voor onze dochter een nieuw abonnement afgesloten bij ben en ze wil graag nummerbehoud van haar hema nummer. Nu heb ik via hema ons klantnummer achterhaald en gisteren doorgegeven aan jullie. Nu is het nummerbehoud afgewezen.  Heb hema weer gebeld maar volgens hun klopt het opgegeven klantnummer gewoon en zou het moeten kunnen zo. Ik heb weer via de link in de mail het klantnummer doorgegeven.  Wat zou hier de oorzaak van zijn?

Hoi Ben, Ik probeer mijn nummerbehoud te annuleren via het online formulier maar telkens als ik mijn simkaart nummer toevoeg en op versturen druk krijg ik de foutmelding "De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn”. Is er iets wat ik hier tegen kan doen.

Beste Ben, Sinds de overstap maar Ben helaas geen nood meldingen meer ontvangen op een Moto G4 plus toestel. Toestel is vlgs de Website correct ingesteld. Is er een oplossing mogelijk?

Onlangs kreeg ik nog een SMS van Paypal om in te kunnen loggen maar dat is helaas niet meer zo. Is er een manier dat ik deze SMSjes weer ontvang?

Ik heb via myactions de draadloze oortjes aangevraagd na verlenging Abo met Nokia 6.2. Netjes contract en pakbon met IMEI  opgestuurd naar Myactions. Volgens myactions is dit niet genoeg, zij willen een Aankoopfactuur die ik natuurlijk als verlenger niet heb. Ben verwijst me naar Myactions, Myactions naar Ben en Nokia is niet te bereiken behalve op de chat met een Indiaanse Engelsman (zo)genaamd Albert die er ook niks van snapt. Wie lost het op? 

Goedemiddag, Ik wil zojuist een 0900 nummer bellen maar deze blijkt geblokkeerd. Zouden jullie deze blokkade kunnen opheffen?Mvg

Hoi, ik heb verleden week een abonnement afgesloten bij Ben met ingang van 23 november 2019. Ik heb ook nummerbehoud aangevraagd maar dat is nog in behandeling. Het nummer dat ik wel al heb gekregen van Ben is niet actief. Dat wil zeggen als ik wordt gebeld krijgt de beller de boodschap dat het nummer dat is gebeld nu niet wordt beantwoord en ik kan zelf ook niet bellen. Moet ik misschien nog even wachten of is er iets misgegaan?

Vraagje namens mijn vrouw die een abonnement heeft afgesloten bij Ben met nummerbehoud. De verificatiecodes zijn verlopen. Om nieuwe aan te vragen zou zij een Ikben pagina moeten aanmaken maar het telefoonnummer wat Ben heeft opgestuurd op het blauwe pasje wordt niet herkend. Dat is nu dus niet mogelijk. Hoe kan zij nieuwe verificatie codes krijgen om nummerbehoud alsnog te regelen?

Beste,Mijn telefoon valt steeds uit, dit is al een paar maanden, paar x simkaart eruit gehaald, het probleem blijft. Contract duur  was t/m 27 oktober 2019.Graag wil ik voor dit ongemak, korting bij nieuw telefoonabonnement.Telefoon is nu al afbetaald.Graag u reactie.Vriendelijke groeten,Marja van Yperen.[edit: e-mailadres gewijzigd]  

Hoi Ben, Ik probeer mijn Ben mobiele nummer te activeren (en daarmee nummerbehoud te annuleren), maar telkens krijg ik de foutmelding "De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn." Is er iets wat ik hier tegen kan doen? 

hallo,mijn moeder heeft twee telefoons met abonnement op haar naam staan, eentje hiervan word op dit moment gebruikt door mij.omdat mijn huidig abonnement met telefoon op 14 november afloopt, heb ik nu een nieuw aangevraagd, maar via mijn naam en gegevens. niet via mijn moeder.Mijn vraag is: kan ik dat nummer van mijn abonnement wat op mijn moeders naam staat krijgen voor mijn nieuw abonnement dat op mijn naam staat? alvast bedankt,Melissa 

Sinds kort krijg ik alleen nog "onbekende beller" te zien bij inkomende gesprekken. De instellingen van de telefoon staan goed. Heb deze instelling ook al eens terug naar fabrieksinstellingen gebracht. Als ik een beller we druk krijg ik wel een sms met de gemiste oproep en het daarbij behoorende nummer. Ook mij voicemail werkt niet meer zoals deze eerst was.

ik wil me afmelden en geen mails meer ontvangen van de Ben community. Hoe doe ik dit?