Skip to main content

Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service
Overige diensten

Overige diensten

Info over diensten en services, zoals servicediensten, gemiste opproep, nummerweergave, doorschakelen, etc.

258 Topics
1,025 Reacties

Wanneer je je inschrijft, zullen we je een e-mail sturen wanneer er een nieuw onderwerp in deze categorie is

258 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

AngelUndercoverBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

blokkade 0900 nummers opheffen

Goedemiddag, Ik wil zojuist een 0900 nummer bellen maar deze blijkt geblokkeerd. Zouden jullie deze blokkade kunnen opheffen?Mvg

bazuing0Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Sim kaart niet actief

Hoi, ik heb verleden week een abonnement afgesloten bij Ben met ingang van 23 november 2019. Ik heb ook nummerbehoud aangevraagd maar dat is nog in behandeling. Het nummer dat ik wel al heb gekregen van Ben is niet actief. Dat wil zeggen als ik wordt gebeld krijgt de beller de boodschap dat het nummer dat is gebeld nu niet wordt beantwoord en ik kan zelf ook niet bellen. Moet ik misschien nog even wachten of is er iets misgegaan?

Geert1953Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Verificatie codes nummerbehoud verlopen

Vraagje namens mijn vrouw die een abonnement heeft afgesloten bij Ben met nummerbehoud. De verificatiecodes zijn verlopen. Om nieuwe aan te vragen zou zij een Ikben pagina moeten aanmaken maar het telefoonnummer wat Ben heeft opgestuurd op het blauwe pasje wordt niet herkend. Dat is nu dus niet mogelijk. Hoe kan zij nieuwe verificatie codes krijgen om nummerbehoud alsnog te regelen?

majlotus0Ben op dreef

geplaatst in Overige diensten

Beste,Mijn telefoon valt steeds uit, dit is al een paar maanden, paar x simkaart eruit gehaald, het probleem blijft. Contract duur was t/m 27 oktober 2019.Graag wil ik voor dit ongemak, korting bij nieuw telefoonabonnement.Telefoon is nu al afbetaald.Graag u reactie.Vriendelijke groeten,Marja van Yperen.[edit: e-mailadres gewijzigd]

Davita.sinkeBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

"De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn."

Hoi Ben, Ik probeer mijn Ben mobiele nummer te activeren (en daarmee nummerbehoud te annuleren), maar telkens krijg ik de foutmelding "De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn." Is er iets wat ik hier tegen kan doen?

Melissapluijmen00Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

hallo,mijn moeder heeft twee telefoons met abonnement op haar naam staan, eentje hiervan word op dit moment gebruikt door mij.omdat mijn huidig abonnement met telefoon op 14 november afloopt, heb ik nu een nieuw aangevraagd, maar via mijn naam en gegevens. niet via mijn moeder.Mijn vraag is: kan ik dat nummer van mijn abonnement wat op mijn moeders naam staat krijgen voor mijn nieuw abonnement dat op mijn naam staat? alvast bedankt,Melissa

Robin86Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Nummerherkenning geeft alleen onbekende beller aan

Sinds kort krijg ik alleen nog "onbekende beller" te zien bij inkomende gesprekken. De instellingen van de telefoon staan goed. Heb deze instelling ook al eens terug naar fabrieksinstellingen gebracht. Als ik een beller we druk krijg ik wel een sms met de gemiste oproep en het daarbij behoorende nummer. Ook mij voicemail werkt niet meer zoals deze eerst was.

michelleuittmanBen op dreef

geplaatst in Overige diensten

afmelden emails en forum

ik wil me afmelden en geen mails meer ontvangen van de Ben community. Hoe doe ik dit?

suustimmerBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Verificatiecode

Ik heb vandaag een nieuw abonnement afgesloten en krijg nu een SMS met een verificatiecode. Maar geen mail of zo wat ik daar mee moet. De code was maar 15 minuten geldig, waarvoor dient dat? En wanneer kun je je nieuwe mobiel verwachten?

jpj77Ben goed bezig

gevraagd in Overige diensten

SIM ontvangen -- niet actief + nummerbehoud

Hoi, Wil iemand eens de gegevens controleren aub? En het abo activeren. Ik heb vandaag de SIM kaart ontvangen, al zie ik deze niet terug onder IkBEN... [quote][h2]Hoi , je Ben abonnement is opgezegd[/h2]Je kunt de komende maand nog inloggen in Ik Ben en de Ben app. Hieronder kun je de meest recente facturen downloaden.[/quote] Ook heb ik nummerbehoud aangevraagd. Ik herinner me wel dat er iedere keer 'n foutmelding wordt gegeven op de nummerbehoud pagina >> [b]porting not possible[/b] Op mijn contract staat [b]nummerbehoud:ja[/b] Dit is trouwens 'n nr van 'n AH prepaid. Ik heb net alles moeten veranderen incl DigiD etc... en heb echt dit nr nodig. Wil iemand het eens nakijken aub? Bvd voor de medewerking Mvg, jpj

michael1989Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

hallo in de winkel is bij het afsluiten van sim only abonnement het mail adress niet juist ingevoerd hoe kan ik dit verranderen

r.j.schaapBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

toestel is dood

ik heb een OnePlus-6 aangeschaft bij mijn Ben-abonnement maar tijdens opladen is het toestel op zwart gegaan en kan met geen mogelijkheid tot leven worden gewekt. Waar kan ik terecht?

peggyyyyBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Uitschakelen sms bij gemiste oproep

Kunnen jullie dit voor mij utischakelen? Als ik het goed begrepen heb kan ik dit niet zelf doen.

EliLeeBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Geen simkaart ontvangen.

Beste meneer/mevrouw, Op 31-08-2019 heb ik een overstap van mijn huidige provider naar Ben gemaakt (met nummerbehoud!). Op 02-09 is deze geaccepteerd waarna er een nieuwe simkaart naar mij verzonden zou worden. Tot op heden heb ik helaas geen post en dus ook geen nieuwe simkaart ontvangen. Op 03-10 gaat het abonnement in, dus wil ik graag een Ben simkaart ontvangen hebben. Hoe kan dit opgelost worden? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Eline

k_brouwer0Ben een ijsbreker

geplaatst in Overige diensten

Ik kan geen servicenummers bellen

Beste lezer, Ik kan geen 0900/ service nummers bellen ben al meer dan 2 jaar klant en altijd alles betaald, zal graag hier weer gebruik van maken. Groetjes.

YandaueBen een ijsbreker

geplaatst in Overige diensten

Can I get a monthly plan without ordering a new sim card?

So, I have a Lebara phone number and am ready to switch to Ben, but I don’t really have an address to send the sim card to. I would like to know if there’s a way to use Ben with my current number and no new sim card.

NickJongeling1Ben een ijsbreker

geplaatst in Overige diensten

Telefoon verzekering

Hollander25Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud ongeactiveerd t-mobile account

Hallo, Ik heb een tijd geleden een T-mobile sim kaart ontvangen met een mooi telefoonnummer maar helaas kon ik die niet activeren. Nou heb ik een nieuwe Ben simkaart die het wel doet maar ik vind het telefoonnummer die erbij komt niet mooi. Ik zou dus graag nummerbehoud willen gebruiken om het oudere T-mobile nummer te gebruiken voor mijn nieuwe Ben sim. Ik kan echter geen sms ontvangen op het T-mobile account omdat ik er geen account op kan maken. Is het mogelijk om alsnog nummerbehoud te kunnen krijgen?

lindsaykrasBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Nummerbehoud: ander telefoonnummer op simkaart

Hoi! Van de week heb ik mijn abbonement om laten zetten naar Ben. Hier heb ik nummer behoud aangevraagd en dit is goedgekeurd. Echter heb ik bij mijn nieuwe telefoon een sim kaart ontvangen met een ander nummer hierop. Nu is dit elkaar waarschijnlijk gekruist, maar kan ik deze nieuwe sim kaart (met dus een ander nummer hierop vermeld) gebruiken als mijn nieuwe abbonnement bij jullie in gaat? Of ontvang ik nog een andere simkaart? Bedankt alvast!

appeltaartjBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Spam in privebericht

Hoi, ik krijg spam toegestuurd als een privébericht in deze community. Kan een van de moderators het zo instellen dat ik geen spam meer ontvang? De tekst met de link die ik heb verwijdert: [list] [*]Hi, i'm Lisa. I am looking for a good guy. Let's get to know you. I created a new profile on this site [url verwijdert] Look at my profile. Maybe you will like me. Write me later. [/list]

wbertelsBen op dreef

gevraagd in Overige diensten

Nummerportering zakelijk klantnummer niet herkend van Routit (KPN telefoonnummer)

Nieuw contract: nummerportering echter een hoofdpijn dossier... misschien toch er van af zien. Ik heb een nieuw telefoonabonnement aangevraagd incl. nummer portering. Het is op dit moment een zakelijk nummer en loopt via Routit (gebruikt KPN netwerk). Bij verschillende pogingen geen succes om een portering in gang te zetten. Er wordt gevraagd om een klant nummer, maar het klantnummer is een Routit klantnummer dat wordt niet herkend. De app weigert hem consistent. Uiteindelijk de helpdesk gebeld. Na 20 minuten in de wacht de mededeling dat ik eerst bij KPN het klant nummer zou moeten opvragen. Daar heb ik echter geen contract of klantnummer. Routit weer gebeld. Die geven aan dat alle andere aanbieders er geen moeite mee hebben en dat bij Ben bekend is dat men moeite heeft met het overnemen van zakelijke nummers. Advies: kies een andere provider. Nogmaals een poging om met de helpdesk te bellen. Weer 20 min. Beste Ben... graag kom ik bij jullie, maar wil wel mijn eigen nummer houden.

birgit0Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

In gesprek maar geen melding voor andere beller

Als iemand mij belt en ik ben in gesprek krijgen ze geen melding dat ik in gesprek ben. Nu lijkt het net alsof ik niet zou willen opnemen. Hoe kan dat aangepast worden?

edwesterdijkBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Knap k.t he dat contact met Ben, een behoorlijk e-mail adres zie je niet je moet vooral eerst maar naar de 'veelgestelde vragen'gaan en als dat niks wordt kan je bellen tijdens kantooruren! Maar voor je zo bent moet eerst die cookies accepteren en als je hier begint te typen krijg je een pop up hoe je de topic vindt?? k.t dus! Ik ben dan zo ver dat ik een vraag kan stellen via de e-mail ....krijg ik een antwoordt (waar ik niks aan heb) en dat antwoordt komt van een 'no reply'af, nou dat loopt lekker dat contact!! Punt is dat ik 2 condooms heb besteld op 21 augustus toen ik een mail kreeg dat ze er weer waren! Ik heb ze ook al betaald (anders kon je ze niet bestellen) alleen ik heb nog niks ontvangen???? Dus het antwoordt dat ze al op zijn en niet meer komen heb ik niet zoveel aan !!!

Krisie8Ben een ijsbreker

geplaatst in Overige diensten

Blokkade 0900 nummers

Ik kan geen 0900 nummers bellen. Heb al wel langer dan 2 maanden dit abbonnement. Zouden jullie deze blokkade kunnen verwijderen?

joopvanderdonkBen een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

0900 nummer bellen niet toegestaan

Ik kan het 0900 nummer van mijn energieleverancier niet bellen. Ik krijg de melding dat bellen naar dat nummer niet is toegestaan. Waartom is dat geblokkeerd?

1
...
4
5
6
7
8
9
10
11

Bladzijde 7 / 11

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK