Skip to main content
Ben homepage Ben homepage

Stel je vraag

Weet je niet in welke categorie je vraag hoort? Stel dan hier je vraag.

  • 39 Topics
  • 189 Reacties
39 Topics
Marianne van der Wekken
Marianne van der WekkenBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
Startdatum nieuw abonnement

Hallo.Mijn abonnement bij Lebara loopt dit jaar af.Ik kan nergens zien hoe het in zijn werk gaat als ik per 1 jan over wil STAPPEN OP BEN EN HIER DUS EEN NIEUW abonnement wil afsluiten. Ik zie nergens dat ik een datum van ingang kan instellen.Hoe werk dit? 

752
F
Administrator
11 maanden geleden
Peter Zopfi
Peter ZopfiBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
Barista

Wie is die gave gast , die de Barista speelt in die Ben Commercial?Wil sowieso wel meer als alleen een bakkie met m doen Groetjes Peter

5691
F
Administrator
1 jaar geleden
A
Amber93Ben een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
Bellen naar 0900 nummers

Hallo, ik kan niet naar 0900 nummers bellen. Kunnen jullie dit deblokkeren? Ik heb online gelezen dat dit zelf ook gewijzigd kan worden via de app, maar helaas kan ik niet inloggen. Ik krijg de melding dat mijn gegevens niet kloppen. Bij aanvraag van een herstelemail ontvang ik deze nooit (ook niet in spam). 

433
S
Administrator
1 jaar geleden
W
wwwkellymaxBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
IMEI nummer blokkeren

Ik wil het EMEI nummer van mijn telefoon laten blokkeren zodat  mijn telefoon niet door de dief gebruikt kan worden. Kunnen jullie dit voor mij doen?

551
F
Administrator
1 jaar geleden
Ira Jes
Ira JesBen op dreef
gevraagd in Stel je vraag
in app niet te zien wie ik deze maand gebeld heb

Hoi,ik kan niet zien wie ik gebeld heb in mijn ben app?hoe kan dit?  

407
S
Administrator
1 jaar geleden
A
astridterwielBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
Ben Kind

Ik ben al jaren klant en heb vandaag (met nummerbehoud) een abonnement voor mijn dochter aangevraagd, vanzelfsprekend op mijn naam en emailadres want zij is minderjarig. Nu ben ik totaal kwijt hoe ik kan inloggen en beide nummers/accounts overzichtelijk kan krijgen. Ben Kind toevoegen lukt niet omdat ik niet tegelijk om beide accounts kan inloggen?

521
S
Administrator
1 jaar geleden
I
ImiBen op dreef
gevraagd in Stel je vraag
Simkaart is geblokkeerd

Goedendag,Mijn simkaart is door Ben geblokkeerd. Mijn kind was buiten de bundel voor een of andere app sms'jes  aan het sturen naar het buitenland. Ik ben blij met het ingrijpen van Ben, anders waren de kosten hoger geweest. Alleen nu wil ik de simkaart weer deblokkeren, want kan niet bellen of gebeld worden. Hoe moet ik dit doen?

583
S
Administrator
1 jaar geleden
M
maaijkeBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
Nummer van zoon toevoegen aan Ik Ben omgeving en de Ben app

Ik wil graag het net aangevraagde nummer (op mijn naam maar van mijn zoon) toevoegen aan mijn “ik ben” omgeving. Ik begrijp dat ik daarvoor een medewerker moet spreken, maar die zijn niet bereikbaar

1741
F
Administrator
1 jaar geleden
Matthijs van der Plaat
Matthijs van der PlaatBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
Google Play Betaling

Hallo Ben en alle anderen. We weten allemaal dat we via de playstore dingen kunnen kopen via ben/T-Mobile. Echter ik heb het probleem dat na een tijdje ik geen betalingen meer kan doen. Ik krijg dan een pop up met de text dat ik het maandelijkse bedrag heb overschreden en moet wachten tot de volgende maand. Hoe zit dit? En hoe kan ik dit aanpassen? Gaarne uitleg hierover

561
F
Administrator
1 jaar geleden
P
PlgerhardtBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
SMS vebruik Indonesië

Ik zie dat sms berichten vanuit Indonesië naar NL 4 of zelfs 6 keer als verbruik worden geregistreerd. Mijn sms berichten waren korter dan 160 tekens. Waar gaat dit fout? Een sms kost nu geen probleem, 0,51 euro maar 3 euro helaas.

91
F
Administrator
1 jaar geleden
J
jcbakkerBen een ijsbreker
gevraagd in Stel je vraag
Noorse maritieme service

Goedemiddag,Zaterdag 29-7 heeft mijn telefoon op de boot van Dover naar Calais blijkbaar verbinding gemaakt met de Noorse Maritieme Service. Er kwam een bericht van Ben dat ik 5 euro kosten buiten de bundel gemaakt had. Toen ik in de app keek was dit 9,96 euro voor 1 mb gebruik. Gek want mijn roaming stond gewoon uitgeschakeld en de wifi aan boord werkte niet. Hier was mij vooraf niets van bekend. Ben verder altijd zeer tevreden over Ben. Kunnen jullie mij hier mee helpen?Mvg, J. Bakker 

521
F
Administrator
1 jaar geleden
M
MLHBen op dreef
gevraagd in Stel je vraag
Bellen en internetten niet mogelijk in Frankrijk

Hallo,ik ben onderweg naar frankrijk. In belgie geen probleem, daar had ik 4g en bellen. Zelfs nog welkomst sms gehad. nu in frankrijk, ik heb geen telefoon of internet verbinding. Dataroaming staat aannetwerk selectie automatischmobiele data APN: internet.bennog lang niet aan mn tel en data limiet   iemand enig idee hoe ik weer gebruik van mijn data en tel tegoed kan maken? 

2088
F
Administrator
1 jaar geleden
J
JE81Ben op dreef
gevraagd in Stel je vraag
verzoek tot nummerbehoud van T mobile door Ben ten onrechte geweigerd

Op 11 juli heeft Ben mij vanwege dekkingsproblemen/simkaartproblemen per mail de mogelijkheid geboden om voortijdig over te stappen naar een andere aanbieder met nummerbehoud. Ik heb Ben laten weten dat ik van die mogelijkheid gebruik wil maken en laten weten dat ik contract heb afgesloten bij T Mobile. Het verzoek tot nummerbehoud is echter afgewezen door Ben omdat er nog een lopend contract is tot 2025. Ik wil Ben vragen om alsnog zsm akkoord aan T Mobile te geven voor nummerbehoud zoals Ben in de eerdere correspondentie heeft toegezegd  [CASE: 3503916] 

291
F
Administrator
1 jaar geleden
M
Administrator
MerveModerator
gepubliceerd in Stel je vraag
Hoe kan ik een vraag stellen in de community?

Wanneer je ingelogd bent op de Ben community kun je door middel van de onderstaande knoppen een topic openen.Nu kom je op een volgend scherm terecht hier kun jij je vraag stellen en je topic een titel geven, lees voordat je aan de slag gaat eerst even onze huisregels door, zo weet je precies wat wel en niet is toegestaan binnen onze community.Daarnaast kun je ook aanklikken in welke categorie jij vraag wil stellen. Weet je niet precies waar jouw vraag thuishoort? Geen probleem! Laat hem dan achter in 'stel hier je vraag'. De moderators zullen jouw vraag beantwoorden en later naar het juiste onderwerp verplaatsen.Ik heb mijn vraag gesteld, en nu?Zodra jouw vraag online staat gaat een van de moderators of een van de andere community leden hiermee aan de slag en zal deze zo snel mogelijk beantwoord worden, zodra iemand een reactie heeft achtergelaten zul jij hier per email over geïnformeerd worden. De moderators doen hun best om jouw vraag binnen uiterlijk 1 werkdag te beantwoorden.Ik hoo

160
M
Administrator
2 jaar geleden

Badges

  • Samsung Kenner
    Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen