Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

896 Topics

J
josdBen op dreef
gevraagd in Simkaart

vervangende sim

Ik heb een vervangende simkaart ontvangen. Deze is pas bruikbaar als ik hem heb geactiveerd.Activeren kan alleen als ik ben ingelogd.Probleem is dat ik nooit een account bij Ben heb gehad.Hoe nu verder ?

3
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
K
kimmetjee1993Ben een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggegevens IkBen kwijt

Ik ben zowel mijn inlognaam als wachtwoord van IkBen kwijt. Daarbij kan ik ze ook niet herstellen met mijn nummer en geboortedatum, want ik ontvang denk ik op het verkeerde emailadres de herstellink. Kunt u mij helpen?Kim

2
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
E
ewouthummelBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

sms uitzetten bij gemiste oproep

Kunnen jullie sms bij gemiste oproepen bij mij uitzetten. Na de verlenging van mijn abonnement staat dit opeens weer aan.Mvg,E. Hummel

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
G
GeertenBen op dreef
geplaatst in Overige diensten

De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn

Hallo ben, Ik heb pasgeleden een telefoon bij jullie besteld en hierbij heb ik aangegeven dat ik nummerbehoud wilde hebben. Bij nader inzien zie ik hier toch van af. Hiervoor vul ik een formulier in, echter krijg ik hier steeds het volgende te zien: ‘De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn’. Kunnen jullie me hierbij helpen hoe ik dit probleem kan verhelpen? Met vriendelijke groet

3
M
Administrator
2 jaar geleden
M
Merel2606Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

fair use policy

Goedendag, Ik ben op dit moment klant bij Lebara, maar ben op zoek naar een andere provider aangezien Lebara de Fair use policy hanteert waarbij wordt gesteld dat ik een abonnement heb waarbij ik onbeperkt kan bellen. Maar als ik over de 3000 minuten heen ben, moet ik bij betalen. Geld deze fair use regeling ook voor bellen met Ben?Ik hoor het heel graag.  Met vriendelijke groet,Merel 

4
E
2 jaar geleden
E
ellen00rBen op dreef
gevraagd in Voicemail

voicemail in app uit en op iphone aan

Hoe is het mogelijk dat de Voice mail in de app uitstaat en op de iPhone aan is. Want het kost belminuten.

6
M
Administrator
2 jaar geleden
J
JoranvdBBen een ijsbreker
geplaatst in Overige diensten

Enquete Ben

Zouden jullie voor mij deze korte enquete over Ben willen invullen? Het is voor een schoolopdracht. https://nl.surveymonkey.com/r/RTRB29D Alvast bedankt 

1
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
M
marinasimons1Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

geen internet frankrijk

Mijn zoon heeft een Ben abonnement. Hij is nu in Frankrijk en heeft geen internet. Mijn dochter idem....

6
M
Administrator
2 jaar geleden
J
Joepr123Ben een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart ac

Hallo,ik heb een nieuwe telefoon met abonnement met nummerbehoud, maar ik krijg mijn nieuwe mb’s niet etc ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart maar dit werkt ook niet.

2
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
B
BiancavdMolenBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

Waar is het nummerbehoud kenmerk te vinden?

Hi,ik moet een aantal dagen overbruggen tot mijn nummer wordt overgezet. Nu wil ik mijn tijdelijk nummer activeren zodat ik wel bereikbaar kan zijn indien nodig. Maar ik kan nu nergens het kenmerk van mijn nummerbehoud vinden.Ik hoor graag!

3
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
N
Nick_NBen op dreef
gevraagd in Voicemail

Berichten antwoordapparaat

Ik ben een maand geleden naar een andere provider gegaan.Nu realiseer ik me dat ik niet meer bij de berichten kan die ik had bewaard op mijn voicemail bij BEN.Is er een mogelijkheid dat ik daar toch nog bij kan komen en dat ik ze kan downloaden?

4
M
Administrator
2 jaar geleden
Jolijn
Ben de beste
JolijnBen de beste
gepubliceerd in Buitenland

Waarom krijg ik extra kosten te zien als ik naar een EU-land bel?

Een paar jaar terug is er bepaald dat providers geen roamingkosten meer mogen rekenen voor het gebruik van je abonnement in andere EU-landen. Het valt dan ook op als je extra kosten buiten de bundel zit als je naar een EU-land hebt gebeld! Hier ontvangen wij regelmatig vragen over. Door de wetgeving die is veranderd, mogen er inderdaad geen roamingkosten meer in rekening worden gebracht. Zo kun je kosteloos gebruik maken van je bundels in EU-landen. Binnen Nederland maak je geen gebruik van roaming. Daardoor kost het bellen vanuit Nederland naar een ander land nog steeds extra. Hiervoor wordt een bedrag van 0,23 euro per minuut gerekend. Ik zou je dus altijd aanraden om, als het mogelijk is, zoveel mogelijk naar een ander land te bellen via apps als Whatsapp of Skype!Als je op vakantie bent in een EU-land, kun je dus wel gebruik blijven maken van je bundels. Dat betekent dat je ook met jouw bundel naar Nederlandse nummers, lokale nummer en nummer in een ander EU-land kunt bellen.Wil je

2250
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
A
Aure van EsBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

Simkaart activeren Ben bij samsung

Hey,Ik heb twee vragen.Ik heb een nieuwe telefoon en daarbij een nieuw abonnement aangevraagd bij jullie. Nu heb ik een tijdelijke simkaart van jullie gekregen en nog wachtend op mijn nummerbehoud. Vraag 1: Mijn telefoon blijft vermelden dat de simkaart nog niet is geactiveerd. Maar nergens kan ik vinden waar ik deze simkaart activeer. Meerdere keren mijn telefoon uit een aan gedaan om te proberen of de simkaart ging vragen om een nummer voor activatie van de simkaart. Helaas lukte dat niet.Hoe activeer ik mijn simkaart? Het stappenplan van jullie simkaart activatie lukt niet omdat deze dus niks aangeeft. Op het icoontje met de tekst dat ‘de simkaart nog niet is geactiveerd’ kan ik ook niet klikken.Vraag 2: Hoe lang duurt het ongeveer voordat je het nummerbehoud binnenkrijgt? Groet,Aure 

3
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
E
eilmarBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Heb sim only kaart gekocht maar heb geen gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen in de app

Hallo, ik heb een simonly gekochtMaar ik heb geen gebruikersnaam en wachtwoord ervoor om in te loggen in de ben app, hoe kan ik die aanmaken?

1
M
Administrator
2 jaar geleden
emmaheijmans
emmaheijmansBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

ikben

Ik wil mijn gegevens bekijken van mijn abonnement maar ik krijg geen mail & heb voor zover ik weet ook nooit een account gemaakt ofzoiets. Hoe kom ik nu in de Ben app? 

3
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
C
ChristopheBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

nummerbehoud

Geachte.,Hoe lang duurt het om het nummerbehoud aan te vragen?

6
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
J
j10Ben goed bezig
gevraagd in Overige diensten

Ik Ben pagina werkt niet meer, The page isn’t redirecting properly

Wanneer ik inlog op de Ik Ben pagina krijg ik bij alles wat ik aanklik de melding: The page isn’t redirecting properly Dit is sinds gisteravond al, vandaag is het probleem er nog steeds. Ik heb niks veranderd aan mijn browser. Gistermiddag werkte het nog wel goed.

3
M
Administrator
2 jaar geleden
T
thamarpierot
gevraagd in Overige diensten

Geen verificatie SMS van PayPal

Ik krijg geen verificatie SMS jes van PayPal binnen?, ik moest contact opnemen met klantenservice van provider 

6
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
Victoriri
VictoririBen op dreef
gevraagd in Voicemail

doorschakelen voicemail uitzetten lukt niet

Ik heb de voicemail uitgezet en de code om het doorschakelen te wissen gebruikt. Maar ondanks dat ik deze code heb gebruikt blijft hij na 5 keer overgaan doorgezet worden. Erg lastig want de bewuste telefoon is van mijn oude moedertje die vaak echt meer tijd nodig heeft om op te nemen. Hoe is dat op te lossen?

8
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
K
Kiimmurd89Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

0900 deblokkeren

Kan iemand voor mij de blokkade van de 0900 willen verwijderen ik kan zo geen belangrijke telefoontjes plegen

1
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
C
chooijschuurBen op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app

Waar kan ik mij registreren voor ik ben?

Hallo, sinds een paar weken heb ik een ben abonnement. Nu heb ik de app van ben gedownload. Maar daar kan ik niet op inloggen.Ik heb mij ook nergens kunnen registreren.  Is dit mogelijk? Groetjes Christèl 

3
Romy
Ben de beste
2 jaar geleden
F
famvandermarckBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Nummer verwisseld na overstap met nummerbehoud

Na voor 2 van mijn kinderen een BEN abonnement te hebben afgesloten, de oudste ook overgezet met nummerbehoud naar BEN. Na activatiedatum werkt de nieuwe SIM-kaart echter niet. Nu blijkt dat een van de al bestaande BEN abonnementen het nummer heeft gekregen van mijn oudste die is overgestapt. Zijn oude nummer werkt niet meer. We hebben dus nu 2 werkende en 1 niet-werkende SIM-kaart. En 1 overgeheveld nummer naar de verkeerde persooon plus een niet meer werkend nummer. Zou dit graag z.s.m. in orde gemaakt willen zien, maar niemand bereikbaar bij BEN.

1
M
Administrator
2 jaar geleden
Marlinda
MarlindaBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

Alleen noodoproepen

Ik krijg de melding alleen noodoproepen, en vermoed dat dit te maken heeft met het verlengen van mijn abonnement. Graag assistentie [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/e3a4363e-cbbe-4a04-8d1c-7f2ae7e02b4e.png[/img]

10
M
Administrator
2 jaar geleden
info3628
info3628Ben op dreef
gevraagd in Overige diensten

Gemiste oproep sms in-/uitschakelen

Zag op het forum de vraag ‘hoe zet ik de gemiste oproep sms uit?’ Maar daar kon ik niet uit opmaken hoe ik, of een ander, het vervolgens dan moet doen...

23
M
Administrator
2 jaar geleden
C
carlamulders8Ben een ijsbreker
gevraagd in Voicemail

gemiste oproep sms uitschakelen

Kan het gratis smsje bij een gemiste oproep uitgeschakeld worden?    Alvast bedankt.

3
M
Administrator
2 jaar geleden

Badges

  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
  • Samsung Expert
    Romyheeft de Samsung Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen