Skip to main content

Ben homepage Ben homepage

- - Knowledge base

Community
Diensten & Service

Diensten & Service

1015 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

pascalvanveenenBen een ijsbreker

geplaatst in IkBen & Ben app

Inloggen Ik-Ben omgeving

Sinds vorige week heb ik geen mobiel internet meer. Alle stappen op de andere forums heb ik al doorlopen, de blokkade codes, de kruistest. Maar nog steeds werkt het niet. Ik kan wel bellen, maar heb geen internet. Wie kan me helpen?

JPJBBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

activeren simkaart

Hallo wanneer is de simkaart actief? Ik heb gistermiddag bij de Mediamarkt een abonnement voor mijn zoon gekocht. Ze zeiden dat we een sms krijgen wanneer dit zo is. Gr. Jpjb

moustafa357Ben een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Activeren (nieuw formaat) SIM kaart

Vervangende simkaart kan ik niet activeren Activeren simkaart Helaas! Op dit moment is het niet mogelijk je vervangende simkaart te activeren. Dit kan komen omdat: Je simkaart al actief is. Je een of meerdere facturen nog niet hebt betaald. Je huidige simkaart is geblokkeerd. Je je huidige abonnement hebt opgezegd en is beëindigd. Je nieuwe Ben abonnement is nog niet gestart. Je simkaart wordt automatisch geactiveerd. Hierover ontvang je een e-mail. Je je huidige abonnement hebt verlengd en een nieuwe simkaart hebt ontvangen. Dan kun je de volgende dag na de aflevering van je bestelling de simkaart activeren. Je het gebruikslimiet hebt behaald. Als je je niet herkent in de bovenstaande situaties en je wil je vervangende simkaart activeren, neem dan contact op met mijn klantenservice.

pieterdejager651Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

telefoon op sturen voor reparatie

Bij stap drie van het proces van het aanvragen voor het opsturen van een reparatie moet je iets invullen. In het lege balkje staat zachtgedrukt l.pickup.deviceInfo.imei.placeh, ik snap niet wat er van mij verwacht wordt hier in te vullen. Mvg, Maaike de Jager

ibrahimhuseinBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

buitenland geen bereik onbereikbaar

Ik heb geen service in het buitenland heb ales al geprobeerd??

almugoBen op dreef

geplaatst in Voicemail

Ik heb alles geprobeerd om mijn voicemail uit te schaken maar in de praktijk blijft hij actief. Heeft iemand hier een oplossing voor? Good Morning. This is a copy and paste of another user. Please, could you disconnect my answering machine too? Thank you

MarieelllleeBen een ijsbreker

geplaatst in Simkaart

Nieuwe simkaart werkt niet

Sinds ik een nieuwe simkaart heb kan ik niet bellen, gebeld worden en gebruik maken van mobiel internet. Ik kan wel op wifi. Ik heb mijn simkaart wel geactiveerd. Ik hoop dat het snel opgelost kan worden. Groetjes

antoonbeppieBen op dreef

gevraagd in Buitenland

Buiten bundel kosten voor gesprekken vanuit Duitsland, hoe kan dat?

Hallo, Ik krijg voor 3 telefoontjes vanuit Duitsland naar een Nederlands 06 nummer 0.30 per gesprek gerekend. Dit terwijl mijn belbundel ruim toereikend is. Hoe kan dit, EU valt toch binnen je belbundel?

PeterJBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Geen service bij nieuw abonnement

Misschien stel ik deze vraag dubbel. Hoe het ook zij: vandaag is mijn nieuwe Sim-only abonnement bij Ben ingegaan (met nummerbehoud). Simkaart is ontgrendeld. Krijg de melding "geen service" . Ook de simkaart van de "oude" provider geeft "geen service". Kan dus helaas niet bellen.

ilja_Ben een ijsbreker

gevraagd in Voicemail

uitschakelen voicemail

Ik heb alles geprobeerd om mijn voicemail uit te schaken maar in de praktijk blijft hij actief. Heeft iemand hier een oplossing voor?

PascalvlBen een ijsbreker

gevraagd in Buitenland

Bellen naar buitenlandse nummers niet toegestaan

Goedendag, Ik moest van de week een hek open bellen en dat ging via een buitenlands nummer. In dit geval een 0033 nummer, dit wilde ik proberen maar kreeg geen toon of iets dergelijks en verbinding werd gelijk verbroken. Hetzelfde nummer geprobeerd met +33 ipv 0033 en kreeg ik te horen dat het niet is toegestaan en dat ik contact op moest nemen met de klantenservice. Verder gebruik ik nooit buitenlandse nummers dus kom er nu voor het eerst achter. Maar aangezien dat ik nu regelmatig dat hek open moet maken is het wel handig dat het lukt. Dus bij deze de vraag, kunnen jullie hier bij helpen? Alvast bedankt, Mvg, Pascal

guusvanleeuwen0Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

exchange-account

Ik ben pas overgestapt naar Ben en ik krijg steeds een melding van het oude exchange-account. Ik kan ook geen foto’s mailen omdat ik van dat oude account ben verwijderd. Weet iemand of hier wat aan te doen is en hoe? B.v.d.

ImadbBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

Ik had mijn simkaart geblokeert en een nieuwe aangevraagd en ik wil de nieuwe simkaart acctiveren maar dat lukt niet kunnen jullie me daarbij helpen

JiphangBen een ijsbreker

gevraagd in IkBen & Ben app

Geen Email ontvangen voor inloggegevens, meerdere keren aangevraagd

Bij het aanvragen van mijn inloggegevens krijg ik meerdere keren geen e-mail binnen. Ook heb ik langer dan 15 minuten gewacht en door alle folders van mijn inbox gekeken. Ik heb mijn PUK-code nodig om mijn telefoon te ongrendelen maar zonder mijn account lukt dat niet. Help mij a.u.b met dit probleem

blink182_dionBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Simkaart werkt niet/doet niks

Ik zou mijn simkaart vanaf 16 december kunnen gebruiken en hij is ook geactiveerd vanaf toen volgen Ben. Echter doet hij niks, ik heb geen idee hoe ik dit moet oplossen en zit nu opgescheept met alleen wifi… bij netwerkoperators automatisch selecteren staat er kan niet verbinden probeer opnieuw. Bij simkaartbeheer staat wel Ben NL / Onbekend. Ik hoop op een snelle oplossing Groeten, Dion

Willemijn123Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Hoi ik kan geen 0900 nummer bellen hoe kan dat.

MayvgBen een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

simkaart niet geregistreerd

Ik had vandaag mijn ben simkaart eruit gehaald om mijn nieuwe t mobile simkaart erin te doen. Toen had ik door dat de T-Mobile kaart nog niet werkte en wou ik de ben simkaart er weer in plaatsen maar nu krijg ik niet registreerd. Wat moet ik nu doen?

yassir0805Ben een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

mijn simkaart nog niet ontvangen

Mijn nummer is al overgezet maar mijn simkaart is nog niet binnen. Weet u wanneer ik mijn simkaart kan verwachten?

martijn.vanhoeflakenBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Simkaart werkt niet meer

Hoi, Mijn simkaart wordt ineens niet meer herkend door mijn toestel. Ik heb de simkaart geprobeerd in de telefoon van mijn vrouw maar daar werkt hij ook niet meer. Mvg Martijn

bert.wissink9Ben een ijsbreker

gevraagd in Simkaart

hoe kan ik een nieuwe pincode aanvragen?

na 3 keer verkeerd invoeeren werkt de pincode niet meer. Hoe kom ik aan een nieuwe pincode?

emmavandevenBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Geen bereik nieuwe simkaart

Hoi, Mijn nieuwe vervangende simkaart gisteren geactiveerd op de Ben site. Hierna geen bevestingsmail ontvangen. Mijn mobiel geeft alleen maar aan dat er geen service is. Opnieuw opstarten en netwerkinstellingen werkt ook niet. Kan iemand mij verder helpen?

yaneiry90Ben een ijsbreker

gevraagd in Overige diensten

Vandaag zou me nieuwe abbonement ingaan. ik kreeg pas om 1 uur een email dat in zou gaan tussen 8:30 en 17:30, het is nu kwart over 19 en ik heb geen service. Ik kan ook niet naar BEN bellen aangezien me oude abbo ook vandaag stopte

ikeschagen1993Ben op dreef

gevraagd in Overige diensten

Annuleer Overzetten op Dag 1

Ik heb een email gekregen met een datum waarop mijn nummer zal worden overgezet van mijn oude provider naar mijn nieuwe. In dezelfde mail staat dat je deze datum kan verschuiven naar later door op de button 'Annuleer Overzetten op Dag 1'te klikken. Deze button is alleen nergens te vinden en ik vind hier ook niks over op de website. Weten jullie waar ik deze button kan vinden? Alvast bedankt!

gevraagd in Overige diensten

bestaand nummer later overzetten dan dag 1 (bij nummerbehoud)

Als je kiest “ännuleer overzetten op dag 1” komt er geen keuzemogelijkheid om een andere latere datum te kiezen. Er verschijnt deze tekst: Wil je je nummer op een andere dag overzetten? Dat kan. Je nummer kan worden overgezet op werkdagen in de periode 10-02-2020 t/m 10-05-2020 via deze pagina.

emmavandevenBen op dreef

gevraagd in Simkaart

Nieuwe simkaart geen service

Hoi Ben, Mijn nieuwe (vervangende) simkaart binnen gekregen en zojuist geprobeerd deze te activeren. Deze op de Ben site geactiveerd, hierna geen bevestigingsmail ontvangen. Mijn mobiel geeft alleen maar aan dat er geen verbinding is. Mijn mobiel al meerdere keren op nieuw opgestart maar dit heeft ook geen zin. Ook zijn de netwerkinstellingen herstelt, zonder resultaat. Kunnen jullie mij verder helpen? Hoor het graag! Groet Emma

1
...
23
24
25
26
27
28
29
...
41

Bladzijde 26 / 41

Badges

Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend

Toon alle badges

Powered by Gainsight

Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregels Cookie instellingen

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam *

E-mailadres *

Wachtwoord *

Ik accepteer de Forumvoorwaarden

loginBox.register.email_repeat

Welkom

Nog geen account? Maak een account aan

Inloggen met sociaal netwerk

Inloggen met Facebook

of

Gebruikersnaam of email

Wachtwoord

Aangemeld blijven

Wachtwoord vergeten?

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

OK

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.

OK