Diensten & Service

Beste Ben, Ik kan geen 0900 nrs bellen. Kunt u deze blokkade eraf halen? Met groet, Marlies

Dag ben, ik heb een nieuwe simkaart mogen ontvangen (mijn huidige heeft het begeven) maar ik kan hem niet activeren omdat er geen informatie op de website staat bij het kopje "activeren simkaart"

Hallo, Ik heb 3 dagen geleden een nieuwe telefoon gekocht en ik zou graag de informatie van oude simkaart over willen zetten op mijn nieuwe simkaart. Mijn oude simkaart had eerst een ander formaat dus is hij kleiner geknipt (en past nu ook niet meer in mijn oude telefoon). Beide simkaarten zitten nu in mijn nieuwe telefoon en volgens mij doen ze het allebei niet. Mijn mobiele nummer is al wel overgezet op de nieuwe simkaart alleen kan ik zelf niet naar andere mensen bellen. Mijn vraag is: hoe kan ik mijn oude simkaart gegevens overzetten op de nieuwe simkaart? groetjes 🏵️

Ik heb een rebu iPhone genomen bij verlenging. Nu loopt de batterij na 2 uur leeg. zonder dat ik hem gebruik. Ik had verwacht dat hij min 2 dagen mee kon. Ik ben hier totaal niet blij mee. Ik neem hem mee met 61 % en als ik hem nodig heb voor mijn werk is hij leeg. rara hoe kan dit. Graag zsm een reactie daar ik hem nodig heb voor mijn werk

Ik heb een abonnement voor mijn moeder gekocht, maar nu hoor ik dat er wel eens door de verzorging mee naar het buitenland gebeld wordt. Is het mogelijk om bellen buiten de bundel uit te zetten?

Vandaag wordt mijn telefoonnummer overgezet van T-Mobile van Prepaid naar Ben abonnement. Alleen ik heb nog vergoeding van oude simkaart (T-Mobile) staan. Zowat 16 euro. Hoe kan ik dit bedrag naar mijn rekening overzetten?

Ik heb mijn voicemail uitstaan maar na 4 x overgaan wordt de oproep wel verbonden met de mailbox. Hoe kan dit? Kan dit geregeld worden? Heb ##002# al geprobeerd en opnieuw op gestart. Groetjes!

Goedendag, Apple iPhone 8 plus. Al jaren BEN(App) klant. Sinds de nieuwste App-update staat er negens meer een mogelijkheid om met je vingerafdruk in te loggen. WEL met de pincode maar daarna is er geen optie om vingerafdruk int stellen. Ook niet in Instellingen, zoals bij alle andere App's die hiermee werken. Ben, help!

Ik heb nummerbehoud aangevraagd, maar heb geen SMS op mijn huidige nummer gekregen en ook geen e-mail per wanneer ik kan overstappen

ik wilde vnv bellen naar een vriendin van mij in belgie en wat ik te horen kreeg was dat het telefoontje geblokkeerd was en dat terwijl ik onbeperkt min heb. hoe los ik dit op?

Komende maand ga ik verhuizen naar het buitenland (Scandinavie, Zweden), en nu vroeg ik mij af of het mogelijk is om mijn Ben abonnement te behouden. Ik heb een Sim only met data en belminuten. Moet ik dit omzetten naar een prepaid? Of kan ik mijn abonement gewoon in het buitenland blijven gebruiken? (zonder regelmatige terugkeer in Nederland). Ik hou graag een Nederlands nummer, en neem een aparte/nieuwe simkaart voor bellen binnen mijn nieuwe woonomgeving.

Ik heb laatst een Ben abbonement + telefoon gekocht bij belsimpel. Ik heb toen aangegeven dat ik graag mijn nummer wilde behouden maar omdat die geblokkeerd is is dat natuurlijk niet mogelijk. Nu heb geprobeerd mijn aanvraag te annuleren, maar ik krijg geen bevestigingsmail o.i.d. en na een dag wachten is er nog steeds niks gebeurd. Ook zou ik willen weten wanneer ik precies mijn simkaart kan gebruiken om mee te bellen enz.

graag wil overstappen naar een ben only abonnement. mijn huidige contract loopt per 1 mei af. Kan ik alvast een abonnement afsluiten en dit met nummerbehoud in laten gaan op 1 mei.

Ik merkte net dat ik de code van mijn simkaart in moet toetsen als ik mijn telefoon een keer uit en aan zet. Kan ik dat uitzetten? Ik heb die code niet altijd bij de hand en bij mijn vorige provider was dat ook niet nodig.

Ik ben volgens mij al lang bij Ben en wil bellen met een 0900 nummer. Ik krijg echter de melding dat dit niet mogelijk is. Op het forum lees ik in gesloten topics dat je eerst 2 maanden je faktuur betaald moet hebben maar dat heb ik al heel lang. Moet er een of andere blokkade worden opgeheven of hoe zit het? BVD Jos Nobel

Mijn nummer is onlangs overgezet van een andere provider. Nadat mijn Ben abonnement is ingegaan heb ik geen bereik meer in Taiwan. Na het resetten van mijn mobiel heb ik nog steeds geen bereik.....

Op 25-11-2018 heb ik een nieuw contract bij jullie afgesloten. Kom over van Telfort. Wanneer gaat mijn nieuwe contract eindelijk in. Is nummerbehoud nu geregeld? Ik vind het wel erg lang duren.

Hoi, Ik krijg na een gemiste oproep een gratis sms hoe kan ik die uitzetten? Overigens klopt het nummer ook niet die erbij vermeld staat.

Ik kan geen 0900 nummers bellen maar zou dit wel graag willen. Kunnen jullie de blokkade eraf halen?

Hallo, Ik kan niet meer bellen vanuit het buitenland. Drie dagen geleden lukte dat nog wel, maar nu maakt mijn telefoon geen verbinding meer en beëindigd het gesprek vrijwel direct nadat ik op bellen heb gedrukt. Ik heb hem opnieuw opgestart, handmatig een provider gekozen, en roaming staat aan. Kortom, behalve het nummer van de klantenservice bellen (kan dus niet) heb ik alle stappen gevolgd die op jullie website staan. Wat kan het probleem zijn en hoe is het op te lossen? Met vriendelijke groet.

Ik ben wat aan het rondkijken op mijn ben pagina, en ik zie op de ene pagina (bijvoorbeeld Mijn Abonnement) mijn telefoonnummers en als ik naar een andere pagina ga (bijvoorbeeld instellingen voor internet buiten de EU) staan daar opeens telefoonnummers die niet van mij zijn. Telefonisch doorgeven van mijn bevindingen lukt niet, vandaar via deze weg.

Ik wil mijn zakelijke (Tele2) nummer laten overnemen door Ben; een soort nummerbehoud dus, maar mijn Ben 06 nummer is al actief. Kan dat (en hoe)?

Is het mogelijk om dit nieuwe abonnement in te laten gaan vanaf 4 februari? Mvg. Tamara Voois

waarom moet ik voor mms extra betalen 0.51 euro en niet voor sms.

Hallo, Ik wil graag de blokkade voor 0900 nummer van mijn abbonement af. Mvg Kim