IkBen & Ben app

Hoi, ik heb hetzelfde probleem als hierboven omschreven (geen e-mail van Ben als ik wachtwoord wil resetten). Dit heb ik al een paar maanden maar wil het nu eindelijk oplossen. Gebruikersnaam is *********. Kunnen jullie me aub helpen? Dank! 

ik wil mijn beide abonnementen graag samenvoegen in de Ben app. Deze staan allebei op mijn naam.

Ben al de gegevens kwijt en mail adres schijnt niet correct te zijn  

Sinds de jaarwisseling kan ik niet meer bij mijn gegevens via zowel de app als de website. Hierdoor kan ik mijn gegevens niet zien of aanpassen en ik kan mijn bundel niet aanpassen. Kunnen jullie zien wat er precies mis is? gr. Bryan

Heb op mijn eigen telefoon ingelogd in ben app met mijn account. Vervolgens via instellingen ben kind aangeklikt... Kind telefoonnummer aangeklikt (kind abonnement valt onder mijn eigen account). Qr code aangemaakt. Gescand met telefoon kind waar ben app op is geïnstalleerd en op "ben kind" op is geklikt. Vervolgens deze foutmelding  

Ik kan niet inloggen in de Ben App.Heb al een paar keer contact gehad maar niks werkt. Ik heb een nieuw abbonoment bij Ben en wil graag de app gebruiken om mijn verbruik te zien maar ik kan niet inloggen. Ik krijg geen mail als ik een nieuw account aan wil maken. Heb ook een code gehad aan de tel van Ben maar werkt ook niet. Graag zou ik de app willen gebruiken. Alvast bedankt!

Er is iets mis met de Ben app & de kind-qr-code-koppeling, want de QR code van Ben Kind wordt niet altijd herkend (al enige maanden) - en ik ben niet de enige:https://community.ben.nl/search?q=ben%20kind%20qrMaar in andere gevallen werkt het wel: ik heb 3 kinderen → bij 2 wordt de QR code wel herkend, bij de derde niet (ook niet na heel lang/vaak proberen). Alle drie Android toestellen, wel andere fabrikanten : Motorola’s werken, Xiaomi Mi 11 Lite niet.Gelieve geen adviezen “installeer laatste update”, “opnieuw app installeren” of “screen brightness omhoog” want daar ligt het niet aan.Het lijkt simpelweg een bug in de app in combinatie met bepaalde hardware. Niets is zo irritant voor developers natuurlijk; lastig te reproduceren bugs. Maar misschien kan hier toch eens naar gekeken worden.Wellicht de block-size wat groter maken, want die is nu wel erg fijnmazig.

Goedendag,Ik heb een nieuw abonnement voor mijn zoon afgesloten, maar hoe krijg ik zijn nummer ook in mijn IK BEN app zodat ik op zijn telefoon Ben KIND kan instaleren.met vriendelijke groet.

Het koppelen van de app met de Ben Kind app lukt niet. Bij het scannen van de qr-code is er steeds de melding dat qr-code onbekend is. Ik heb de apps op beide toestellen al opnieuw geïnstalleerd. Zonder resultaat. Ik heb 1 abonnement alleen dat voor mijn zoon. 

Waarom is het niet mogelijk om aankopen mb’s te blokkeren. Ik beheer en betaal het abonnement van mijn broer maar wil niet voor verrassingen komen te staan zoals in augustus dat hij extra aankopen heeft gedaan van mb’s

Ik kan niet meer inloggen bij de ben app. Ik geef aan dat ik mijn gebruikersnaam niet meer weet maar ontvang geen mail. Ook niet in de spam. Hetzelfde gebeurd bij wachtwoord vergeten.

Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet. Ik zou graag mijn abonnement willen verhogen maar het lukt me maar niet om in te loggen terwijl ik al best lang klant ben van jullie. 

Aan mijn account hangt een e-mailadres dat niet meer bestaat. Hoe kan ik dit wijzigenGr Dion

ik ben al mijn gegevens kwijt van ben kan nu dus niet meer inloggen bij ik BEN a 

Beste leden,  Ik overweg Ben Kind voor mijn kind (dus). Naast wifi-gebruik, wil ik dan ook het datagebruik controleren. ‘t Is niet handig dat als de wifi uitgaat, hij vrolijk verder gaat via (mobiele) data. Dus, kun je dit ook via de app aan/uit zetten op ieder moment.  Dank! 

ik ben al jaren klant bij Ben, maar kan niet meer inloggen. Op de een of andere manier herkent hij mijn gebruikersnaam niet en mijn geboortedatum ook niet. Ook al kan ik mijn 06 nummer geven en de pincode, dan nog is inloggen onmogelijk. Erg onhandig, hoe kom ik hier ujit?

Hoi, mijn ben app werkt al een aantal dagen niet meer. Als ik wil inloggen krijg ik errorcode: 600 zie screenshot.

Wat ik ook probeer het inloggen / aanmaken van een BEN account lukt niet

Voor mijn twee kinderen heb ik een abonnement en nu wil ik bij hen de Ben Kind op de telefon zetten. Maar als ik de QR code wil scannen om dit op hun telefoon te activeren, krijg ik een mleding dat de QR code niet herkend wordt.Ik heb dit nu een aantal weken geprobeerd, maar het lukt niet.Wat zou ik kunnen doen om dit werkend te krijgen. Ik wil ze graag inzicht in hun verbruik geven.

Goedemorgen,Ik en mijn dochter worden voortdurend uitgelogd op de Ben app. Erg irritant !Zeker voor mijn dochter (Ben kind) omdat ze haar bundels bij wil houden.Bijna dagelijks of om de dag moet de QR gescand worden.De app is al opnieuw geïnstalleerd. Levert niks op.Dit speelt al zo lang !  Kan hier echt geen oplossing voor komen ? 

waarom betaal mijn vrouw €10 en ik moet €12 betalen voor dezelfde bundel

Ik wil Ben Kind instellen op de telefoon van mijn zoon, een iPhone SE 2020, maar de Ben app weigert de QR code te herkennen. De Ben app herkent de QR code zelfs niet als ik deze full screen op een monitor presenteer. Zijn er alternatieve - wel robuuste - manieren om Ben Kind in te loggen?

goedendag,ik heb voor mijn kinderen 2 abonementen afgesloten. nu heb ik 2 gebruikersnamen gekregen. ik zou graag willen dat deze op 1 gebruikersnaam komen te staan. zouden julie deze aan elkaar kunnen koppelenwelke gebruikersnaam er bewaard blijft maakt mij niet uit  

Ik heb een aantal jaar geleden met mijn moeder een abonnement bij Ben genomen. We zijn inmiddels verhuist en haar email van toen is niet meer in gebruik. Ik heb geen inloggegevens. Hoe kan ik een nieuwe email koppelen aan mijn nummer zodat ik nieuwe inloggegevens kan krijgen?

Het lukt niet om Ben kind te activeren met de QR code, deze wordt niet herkend.Met aparte qr scanner kan helemaal niks.Betreft Samsung Galaxy S7App al opnieuw geïnstalleerd en scherm/camera instellingen aangepast. Niks werkt.