Skip to main content
Ben homepage Ben homepage

Mijn contract & Bundels

Stel hier al jouw vragen over jouw contract en bijbehorende bundels

  • 191 Topics
  • 472 Reacties
191 Topics
P
peter.de.jagerBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Studentenkorting krijgen

Hallo Ben, ik heb 1.5 jaar geleden een abbonement voor mijn dochter afgesloten omdat ze toen nog geen 18 was. Ze is nog steeds geen 18, maar ze studeert al wel. Kunnen we nu (met terugwerkende kracht vanaf september 2018) alsnog de studentenkorting krijgen?

14832
P
5 jaar geleden
S
s-tesselaarBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Belminuten bij kopen

Kan ik ook belminuten bijkopen (éénmalig, zit over mijn minuten heen)?

23285
Shanna
Ben de beste
5 jaar geleden
R
remco_0211Ben op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Facturen opvragen

Hallo Ben, Ik zou graag de facturen willen ontvangen van de periode 2014 tot en met 2018. Kunnen jullie mij hiermee helpen? Groet, Remco

8233
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
R
rene.strobos0Ben op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Bundel (deel ) kwijt ..

Veel details ? Hier komt ie... Ik dacht ..ik kan goedkoper .. Ik snap er niks van 12 euro ging eraf 28 januari voor mijn 2500 mb +100sms /bellen. Dus ik dacht ga lekker goedkoper ..als FNV er. 7.50 was toch de reclame ? Ok .. Ik stap in de computermachine en weet te regelen ( vraag me niet hoe ) ben 61 jaar voor een abonnement van 8 euro met dezelfde +100sms /bellen en ik dacht 2500 mb. Bleek 2000 mb te zijn . Ik gebruik dat (haast) nooit, dus dacht toch maar doen . die 2000 MB is wel genoeg. Krijg ik bla .bla .bla ..verhaal en welkom enz .. en kan prompt niet meer internetten.(bleek vandaag) Gisteren was ik gewoon thuis en heb de hele dag op wifi gezeten en die paar keer dat ik mobiel gebruikte buiten mijn wifi kreeg ik geen verbinding met internet. Dacht echt dit ligt aan het toestel komt wel goed ….niet dus. Bleek dat ik in mijn oude bundel die doorliep t/m 31 januari 2500 MB had ik iets van 2.225 “ongeveer mb gebruikt niet genoeg te hebben . Ik eventjes blij dat

4253
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
A
ajgilles07Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Bundel wijzigen

Ik kan mijn bundels niet wijzigen, maar alle rekeningen zijn eel betaald ook als mijn mbs op zijn kan ik geen mb extra aanschaffen. Hoe is dit op te lossen

2772
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
A
annekegoudriaanBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Abonnement kan niet gewijzigd worden

Wil abonnement van dochter J wijzigen. Als k dan op nu bestellen klik moet k de pincode invoeren vd app die op naam van de andere dochter staat. Kortom ik kan haar bundel NIET wijzigen. We hebben 3 abonnementen bij jullie lopen. Grt A.G

3553
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
H
H.vanbarneveldBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Aanpassen naam rekeninghouder

Bij mijn account staat een rekening met de verkeerde naam rekeninghouder. Deze graag aanpassen naar AMP Hartong. Gr. Hanneke van Barneveld

8576
H
5 jaar geleden
H
H.vanbarneveldBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Naam rekeningnr

De naam van het rekeningnr klopt niet maar ik kan het niet aanpassen zonder het rekeningnr aan te passen. Hoe dan wel?

7643
Wietske
Ben de beste
5 jaar geleden
R
Rachid
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Bel pauze

Beste BEN medewerker, Is er ook een mogelijkheid een pauze te zetten op de bel/sms bundel zodra men deze verbruikt heeft, zoals bij de internetbundel (MB-pauze)? Groet, Rachid.

3963
Wietske
Ben de beste
5 jaar geleden
T
tiemenhamsBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Bundel kan niet gewijzigd worden

Ik betaal op dit moment €15,26 (geen idee waar dit bedrag vandaan komt?!) per maand voor 5GB/300min met 4g en 1000 sms en ik zie dat als ik precies hetzelfde invul bij bundel wijzigen ik er maar 13,50 voor hoef te betalen. Als ik vervolgens op bundel wijzigen klik krijg ik constant een error en gaat het niet door. Help?!

3895
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
J
johnbrilBen een ijsbreker
geplaatst in Mijn contract & Bundels
Abonnement

Ik heb vorige maand mijn abonnement verandert maar er is iets niet goedgegaan ik heb n.l ook nog extra 250mb voor 3 euro bij gekocht maar ik heb ze niet verbruikt dus zou ik die 3euro terug gestort krijgen als mijn factuur van december binnen is en die heb ik nu gekregen ik heb hier al 2 maal contact over gehad met jullie via de chat dus als het goed is dan kunnen jullie die 3 euro terug storten op mijn rekening waar jullie het altijd afhalen. Met vriendelijke groet, John Bril.

2911
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
D
diekie4Ben een ijsbreker
geplaatst in Mijn contract & Bundels
Nieuw maanbedrag

Vandaag is mijn nieuwe abonnement ingegaan, wat ga ik nu betalen

7751
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
S
sdeboer1997Ben een ijsbreker
geplaatst in Mijn contract & Bundels
Nieuwe telefoon

Kan ik met mijn huidige abbonement (Sim only 24 maanden) een nieuw toestel uitzoeken?

5641
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
N
nielshaarlinkBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Oud/nieuw abonnement

Hallo, Ik heb mijn abonnement verlengd bij Ben met een nieuwe telefoon, maar ik heb wel het aantal MB's aangepast. Ipv. 2500 heb ik nu nog 2000 MB. Ik heb de Ben app op mijn telefoon geïnstalleerd, waardoor ik kan zien hoeveel MB's ik nog heb. Nu zie ik dat mijn oude abonnement nog steeds werkt ipv. mijn nieuwe. Laatst vroeg ik wanneer het nieuwe abonnement ingaat en toen zeiden jullie dat die ingaat zodra de telefoon is bezorgd. Hoe zit dit precies? Mvg

3522
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
R
Roelf RenkemaBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
MB extra

Ik was zojuist niet instaat MB extra aan te schaffen en kon dit uiteindelijk alleen doen door een andere bundel te kiezen. Ik maak hier ie kenbaar dat ik die andere bundel niet wil.

2822
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
Anitakamphuis
AnitakamphuisBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Contractovername bij overlijden

Hallo ik had even een vraag want mijn moeder is onlangs overleden en mijn vader neemt het abonnement over. Ik zijn dochter, het gaat over abonnement gegevens er staat over te dragen mobiele nummer dan moet het nummer van mijn vader dan komen te staan toch? Mvg Anita kamphuis schokker

9732
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden

Badges

  • Samsung Kenner
    Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen