Overige diensten

Ik ben bezig nummerbehoud te verifieren voor een nieuw abonnement. maar met de sms lukt niet omdat de simkaart van het oude abonnement stuk is ( ik heb niet goed geknipt namelijk  ). kunnen we dat op een andere manier oplossen? via email ofzo? mvgr Anna

Ik heb een abonnement met nummerbehoud bij jullie afgesloten. Deze zou vandaag tussen 8:30 en 17:30 overgezet worden. Maar ik heb nog steeds bereik met mijn oude provider (T-Mobile prepaid). Graag wil weten waarom mijn nummer nog niet is overgezet? Want nu kan ik niemand bellen. 

Ik heb afgelopen dinsdag, 6 april, een sim only abonnement aangevraagd met nummerbehoud.Kreeg woensdag een mail dat mijn nummer op 9-4-2021 overgezet zou worden naar Ben. Omdat ik dacht dat ik dan de simkaart nog niet zou hebben (er stond volgens mij vijf werkdagen voor) en ik in elk geval bereikbaar wilde zijn, heb ik “overzetten op dag 1” geannuleerd (moest ook minimaal 2 dagen van te voren).Ik heb inmiddels de simkaart wel in huis, maar kan nergens meer de status van mijn nummerbehoud vinden en nummerbehoud inschakelen.Ik heb ook niet de beloofde mail ontvangen toen mijn bestelling binnen was en de in de welkomstbrief gemelde webpagina www.ben.nl/welkom “kan niet gevonden worden”.

Ik zou graag gebruik willen maken van de betaalde sms dienst, echter is dit geblokkeerd. Zou dit kunnen worden gedeblokkeerd bij mij?  

Kunnen jullie sms bij gemiste oproepen bij mij uitzetten. Na de verlenging van mijn abonnement staat dit opeens weer aan.Mvg,E. Hummel

Hallo ben, Ik heb pasgeleden een telefoon bij jullie besteld en hierbij heb ik aangegeven dat ik nummerbehoud wilde hebben. Bij nader inzien zie ik hier toch van af. Hiervoor vul ik een formulier in, echter krijg ik hier steeds het volgende te zien: ‘De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn’. Kunnen jullie me hierbij helpen hoe ik dit probleem kan verhelpen? Met vriendelijke groet

Zouden jullie voor mij deze korte enquete over Ben willen invullen? Het is voor een schoolopdracht. https://nl.surveymonkey.com/r/RTRB29D Alvast bedankt 

Hi,ik moet een aantal dagen overbruggen tot mijn nummer wordt overgezet. Nu wil ik mijn tijdelijk nummer activeren zodat ik wel bereikbaar kan zijn indien nodig. Maar ik kan nu nergens het kenmerk van mijn nummerbehoud vinden.Ik hoor graag!

Hey,Ik heb twee vragen.Ik heb een nieuwe telefoon en daarbij een nieuw abonnement aangevraagd bij jullie. Nu heb ik een tijdelijke simkaart van jullie gekregen en nog wachtend op mijn nummerbehoud. Vraag 1: Mijn telefoon blijft vermelden dat de simkaart nog niet is geactiveerd. Maar nergens kan ik vinden waar ik deze simkaart activeer. Meerdere keren mijn telefoon uit een aan gedaan om te proberen of de simkaart ging vragen om een nummer voor activatie van de simkaart. Helaas lukte dat niet.Hoe activeer ik mijn simkaart? Het stappenplan van jullie simkaart activatie lukt niet omdat deze dus niks aangeeft. Op het icoontje met de tekst dat ‘de simkaart nog niet is geactiveerd’ kan ik ook niet klikken.Vraag 2: Hoe lang duurt het ongeveer voordat je het nummerbehoud binnenkrijgt? Groet,Aure 

Geachte.,Hoe lang duurt het om het nummerbehoud aan te vragen?

Wanneer ik inlog op de Ik Ben pagina krijg ik bij alles wat ik aanklik de melding: The page isn’t redirecting properly Dit is sinds gisteravond al, vandaag is het probleem er nog steeds. Ik heb niks veranderd aan mijn browser. Gistermiddag werkte het nog wel goed.

Ik krijg geen verificatie SMS jes van PayPal binnen?, ik moest contact opnemen met klantenservice van provider 

Kan iemand voor mij de blokkade van de 0900 willen verwijderen ik kan zo geen belangrijke telefoontjes plegen

Na voor 2 van mijn kinderen een BEN abonnement te hebben afgesloten, de oudste ook overgezet met nummerbehoud naar BEN. Na activatiedatum werkt de nieuwe SIM-kaart echter niet. Nu blijkt dat een van de al bestaande BEN abonnementen het nummer heeft gekregen van mijn oudste die is overgestapt. Zijn oude nummer werkt niet meer. We hebben dus nu 2 werkende en 1 niet-werkende SIM-kaart. En 1 overgeheveld nummer naar de verkeerde persooon plus een niet meer werkend nummer. Zou dit graag z.s.m. in orde gemaakt willen zien, maar niemand bereikbaar bij BEN.

Zag op het forum de vraag ‘hoe zet ik de gemiste oproep sms uit?’ Maar daar kon ik niet uit opmaken hoe ik, of een ander, het vervolgens dan moet doen...

Geachte., ik heb van daag eerder contact gehad via de shat mail. Ik zou het nummer van de simkaart doorgeven om mijn nummer 06-(verwijderd) te behouden. Dit is PraiPaid van Lebara. Het nummer van de simkaart is: (verwijderd) Met de vriendelijke groeten, Christophe Ramakers.

Unable to receive verification texts from google, paypal, Uber etc after my number was ported to Ben 

Hallo bij mij zijn 0906  en 0900 nr gsblokkeerd hoe kan ik dat beranderen 

Afgelopen week konden we verlegen van T-Mobile maar we wilden overstappen naar ben.Nu staat er dat het Nummerbehoud afgewezen is omdat het niet binnen 120 dagen is maar mijn abonnement loopt af op 14-02-2021. We snappen er niks van.

hallo, afgelopen week ben ik een nieuw abonnement bij jullie gestart, hiervoor heb ik nummerbehoud aangevraagd. Deze is echter afgewezen, terwijl mijn vorige nummer ook van Ben was. Hoe kan dit nou weer?

hallo ik wil nummerbehoud aanvragen, maar dan moet ik inloggen op mijn ben-account. ik heb nooit mijn ben inloggegevens ontvangen. ik probeer daarom ‘gebruikersnaam vergeten’, ik vul mijn emailadres in en dan staat er dat verdere instructies naar mij toe worden gemaild, maar er wordt niks gemaild. ‘wachtwoord vergeten lukt ook niet,’ omdat ik dan mijn nummer moet invullen maar dat kan natuurlijk niet want mijn nummer staat nog niet geregistreerd bij jullie. kan iemand mij persoonlijk helpen?

Hi, Ik kreeg bericht dat mijn aanvraag voor nummerbehoud is afgewezen omdat het binnen de 120 dagen/4 maanden moet liggen. Nu snap ik dat niet want mijn abbo bij de andere provider loopt tot 12 aug, binnen 4 maanden dus, als je dagen gaat tellen is het nu 119 dagen dus moet het ook kunnen. En dan krijg ik leuk een email waarin staat dat ik het via ben. Nl/nummerbehoud alsnog kan aanvragen binnen die dagen maar zodra in inlog met mijn ben account staat daar dezelfde mededeling dat het niet kan. Chat helaas niet beschikbaar nu dus daarom zo. Wat nu? Groetjes

Goedendag  Ik heb 2 telefoon nummer van youfone over laten zetten nou word heg 2e telefoonnummer morgen 12 oktober overgezet. Dat wil ik graag tegenhouden / niet doorlaten gaan wat kan ik nu het snelste of het beste doen zodat het 2e telefoon nummer tog niet overgezet word?Mvg Sv van der Laan 

Beste meneer/mevrouw, Gister avond via GSMweb een abonnement aangevraagd alleen nog niets vernomen van jullie de provider. graag zou ik willen weten of ik mijn nummer kan behouden en wanneer de telefoon geleverd kan worden. Graag het verzoek om contact op te nemen. Fijne avond.

Zou u de blokkade eraf kunnen halen zodat ik  Premium nummers kan bellen? Dank u