Beantwoord

Ik wou extra mb kopen voor een ander Ben klant, kan dit?

ik ben buiten de EU geweest, heb sinds 2013 een abonnement zonder internetbundel, ik heb roaming uitgezet en mobiele data uitgezet. Ik gebruik alleen wifi en toch maak ik internet kosten a 60 euro . Hoe kan dat.

Ik heb eergisteren een Ben-simkaart ontvangen met een begeleidende brief, waarin staat dat ik binnen 24uur een mail krijg over het nummerbehoud. Die mail heb ik niet gehad, en nu?

Ik heb geen internet in het buitenland (Duitsland). Normaliter moet ik een sms krijgen met welkom in Duitsland etc. Dit smsje krijg ik pas als ik weer in Nederland ben, dus hij registreert wel dat ik in Duitsland ben geweest maar ik denk dat ik dus niet kan internetten maar ook niet kan bellen in het buitenland (sms hangt toch niet af van data roaming?). [list] [*]Data roaming staat aan. [*]Handmatig netwerk zoeken levert 3 duitse netwerken op maar krijg bij alle 3 de melding dat ik niet kan aanmelden bij dat netwerk. [*]Ik ben overgestapt met nummerbehoud, had bij de vorige provider een abonnement en daar had ik geen problemen met het internet. [/list] [list] [*]Instellingen komen overeen zoals onderstaand. [/list][b]Algemene instellingen mobiel internet[/b] Profiel naam: [i]Ben internet[/i] Homepage (URL, startpagina): [i]http://www.ben.nl[/i] Naam toegangspunt (APN): [i]internet.ben[/i] Netwerktype: [i]IPv4[/i] Proxy server adres: [i]geen[/i] IP adres apparaat: [i]au

Ik heb kosten buiten mijn bundel maar ik heb geen idee waar die vandaan komen. Vorige maand was het 4 euro en vandaag is mijn nieuwe tegoed ingegaan en ik heb direct 14 cent kosten buiten mijn bundel. Hoe kan ik zien waar dit door komt?

Ik heb een vingerafdrukscanner op mijn telefoon, ontgrendelen en alle apps werken hier perfect mee, behalve de Ben app herkent de scanner niet denk ik, want ik kan het nergens instellen. App verwijderd en opnieuw geïnstalleerd en ingelogd, zonder resultaat. Hoe maak ik de app wijs dat ik met de vingerafdrukscanner wil inloggen?

Het lukt mij niet om op mijn P9 Lite de apps over te zetten naar de sd-kaart. Nergens zie ik de mogelijkheid "Verplaats naar SD-kaart" staan. Weet iemand raad?

Hoe kan ik aan meer MB komen,want mijn huawei P8 lite geeft aan dat ik onvoldoende ruimte hebt,want dan moet ik ander apps verwijderen,terwijl op mijn sd card nog ruimte genoeg is gr. Arnold

Hallo, Ik heb sinds kort een Ben abonnement om mijn hek/poort te activeren. Nu staat er in de handleiding dat ik de pincode moet uitschakelen. Maar hoe doe ik dat??

Als je een voicemail bericht ontvangt, kun je die nog een keer beluisteren, verwijderen of opslaan. In het verleden heb ik vaker leuke berichtjes, die ik op mijn voicemail heb ontvangen opgeslagen. Hoe kan ik die echter terugluisteren? Of worden ze helemaal niet bewaard?

Wie weet hoe ik ervoor kan zorgen dat al mijn contactgegevens op mijn simkaart opgeslagen worden zodat ik mijn simkaart in mijn nieuwe telefoon kan plaatsen?