Diensten & Service

Hallo,Naar het buitenland bellen vanuit Nederland lukt niet. Zouden jullie de blokkade daarvan kunnen opheffen? Dank!

Ik heb vandaag een nieuw abonnement afgesloten en krijg nu een SMS met een verificatiecode. Maar geen mail of zo wat ik daar mee moet. De code was maar 15 minuten geldig, waarvoor dient dat? En wanneer kun je je nieuwe mobiel verwachten?

Hoi, Wil iemand eens de gegevens controleren aub? En het abo activeren. Ik heb vandaag de SIM kaart ontvangen, al zie ik deze niet terug onder IkBEN... Hoi , je Ben abonnement is opgezegdJe kunt de komende maand nog inloggen in Ik Ben en de Ben app. Hieronder kun je de meest recente facturen downloaden. Ook heb ik nummerbehoud aangevraagd. Ik herinner me wel dat er iedere keer 'n foutmelding wordt gegeven op de nummerbehoud pagina >> porting not possible Op mijn contract staat nummerbehoud:ja Dit is trouwens 'n nr van 'n AH prepaid. Ik heb net alles moeten veranderen incl DigiD etc... en heb echt dit nr nodig. Wil iemand het eens nakijken aub? Bvd voor de medewerking Mvg, jpj

Hallo, ik heb een voicemail binnengekregen en die wil ik graag beluisteren, maar als ik 1233 bel moet ik eerst een code invoeren en iets inspreken als voicemail, maar ik wil graag gewoon de standaard voicemail houden met ‘voicemail van 0620.....’. Kan ik op de een of andere manier zonder dit allemaal te moeten instellen mijn voicemail beluisteren? Ik heb voicemail nog niet eerder gebruikt en die code is dus eigenlijk volgens mij om em te kunnen activeren.

hallo in de winkel is bij het afsluiten van sim only abonnement het mail adress niet juist ingevoerd hoe kan ik dit verranderen

Ixiaomi Telefoon is vergrendeld pincode werkt niet meer

hoi, ik heb mijn sim code 3 maal verkeerd ingevoerd. Daarna moest ik mijn puk invoeren dit heb ik gedaan maar hij pakt het niet....

Ik ben net een dag terug uit Duitsland. Nu zegt mijn telefoon ( iPhone 8 ) dat ik geen service heb dus ik ben alleen door wifi beschikbaar. Als ik de Ben app open lijkt hij te denken dat ik nog in Duitsland ben. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en de sim kaart ontgrendeld maar dit heeft niet geholpen. Wat kan ik doen om dit op te lossen??

telefoon met simkaart is gestolen, simkaart geblokkeerd, via telefoon vervangende simkaart aangevraagd en vandaag in de brievenbus gekregen, simkaart geactiveerd, heeft wel balkjes rechtsboven in beeld maar het zoeken naar een netwerk mislukt steeds. internetinstellingen overgenomen vanaf de site.

ik heb een OnePlus-6 aangeschaft bij mijn Ben-abonnement maar tijdens opladen is het toestel op zwart gegaan en kan met geen mogelijkheid tot leven worden gewekt. Waar kan ik terecht?

Ik krijg een melding dat er geen service is. Daarna komt er een melding : alleen nood oproepen. Al diverse malen opgestart maar de melding blijft.

Ik heb vandaag voor mijn jongste dochter een abonnement afgesloten. Graag zou ik haar toegevoegd hebben in mijn ben app. Hoe krijg ik dit voor elkaar? Met vriendelijke groet Marieke Ouweneel

Mijn voicemail wordt steeds opnieuw geactiveerd zònder dat ik het nummer bel en terwijl ik hem online uit heb staan. Wanneer ik dit controleer online staat hij nog altijd uit maar toch krijgen mensen die mij bellen voicemail. Zodra ik de voicemail wederom op uit zet en opsla, blijft deze toch nog actief. Waarom wordt dit steeds aangepast en waarom kan ik hem niet direct uitschakelen? Ik heb ook het ##002# nummer al gebeld. Het gaat een tijdje goed maar daarna staat de voicemail automatisch weer aan.

Ik heb mijn abonnement bij Ben verlengd en ik heb een nieuwe simkaart gekregen. Maar ik heb al meerdere keren het simkaartnummer ingetypt maar hij blijft maar aangeven dat hij fout is. Wat kan ik hier tegen doen?

Kunnen jullie dit voor mij utischakelen? Als ik het goed begrepen heb kan ik dit niet zelf doen.

Beste meneer/mevrouw, Op 31-08-2019 heb ik een overstap van mijn huidige provider naar Ben gemaakt (met nummerbehoud!). Op 02-09 is deze geaccepteerd waarna er een nieuwe simkaart naar mij verzonden zou worden. Tot op heden heb ik helaas geen post en dus ook geen nieuwe simkaart ontvangen. Op 03-10 gaat het abonnement in, dus wil ik graag een Ben simkaart ontvangen hebben. Hoe kan dit opgelost worden? Ik hoor graag van u. Met vriendelijke groet, Eline

Beste lezer, Ik kan geen 0900/ service nummers bellen ben al meer dan 2 jaar klant en altijd alles betaald, zal graag hier weer gebruik van maken. Groetjes.

So, I have a Lebara phone number and am ready to switch to Ben, but I don’t really have an address to send the sim card to. I would like to know if there’s a way to use Ben with my current number and no new sim card.

iki

In de Ben app mist het overzicht van data en belminuten. Ik heb die altijd gehad en nu is het opeens verdwenen. Dit geld voor beide telefoonnummers die ik in de app beheer. Wat kan ik er aan doen?

Ik ben al ruim 15 jaar klant bij Ben en inmiddels eigenaar van een nieuwe telefoon. Helaas past mijn simkaart niet meer. Via de app zie ik dat ik als trouwe klant €10 moet betalen om er een te mogen ontvangen. Is dit de beloning van een lange Ben-relatie?

Mijn simkaart is te groot ik heb een nano nodig

Mijn toestale Samsung galaxy A50, staat sinds reparatie constant doorgeschakeld naar voicemail. Heb alle geopperde codes geprobeerd, maar het lukt niet dat eruit te krijgen. Meldingen: MMI code (804) verbindingsprobleem of ongeldige MMIcode. Ik kan zelf wel bellen.

Beste in ben app kan ik mijn gegevens niet terugvinden Abonnementen vd rest vh gezin staan er wel in Zou u kunnen helpen? mvg Freek

Hi, Ik heb zojuist mijn voicemail ingesteld maar hij is nog niet zoals ik wil en ik kom er niet uit. Als ik mijn SIM kaart gewoon actief heb en het gesprek overlaat in voicemail dan gaat hij over naar mijn persoonlijk ingesproken welkomstboodschap. Dat is perfect. Echter wanneer ik de SIM uit heb gaat hij automatisch over naar de: Dit is de voicemail van.. Ik zou graag willen dat hij dit ook hier doorschakelt naar mijn persoonlijk ingesproken gesprek. Kunnen jullie mij hier bij helpen? Groetjes, Anne-Loes