Nieuw abonnement & Verlengen

Heb van jullie telefoon en abbo. Mijn oude verliep wat later. Nu doe ik mijn simkaart erin en hij zegt dat heen netwerk heb Kan nu natuurlijk ook jullie niet bellen voor hulp

Het toestel dat ik met korting wil komt 2 maanden na einddatum kontrakt uit, kan ik mijn abonnement door laten lopen en dan na 2 maanden alsnog met 24 maanden verlengen met een toestel met korting?

Mijn telefoon geeft aan dat de simkaart niet geregistreerd is… 

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten en niet het vinkje: voeg dit abonnement toe bij huidige account aangevinkt. (Ik dacht dat het betekende dat ik een extra abo wilde..) Nu heb ik 2 accounts wat dus niet de bedoeling is. Kan dat weer tot 1 account samengevoegd worden? 

Heb een bestelling geplaatst bij je vraag me alleen af als de bezorger komt of hij een pdf bestand van mijn id kaart accepteerd 

Mijn abonnement zou zo’n twee weken geleden ingaan. Tot op heden heb ik mijn simkaart nog niet ontvangen.

Hi, Ik heb mijn telefoon in de wasmachine gestopt en nu doet deze het niet meer. Mijn abonnement loopt nog tot september, maar ik wil graag een nieuwe telefoon. Is het een mogelijkheid om mijn huidige toestel kosten af te betalen en de rest van de bundel op een volgende telefoon te zetten? Ik heb een Google Pixel 3a en wil eigenlijk weer eenzelfde telefoon, maar die hebben jullie niet meer in het assortiment volgens de website. Is het anders ook een mogelijkheid om mijn hele abonnement af te betalen? Alvast bedankt.

Heb een sim only abonnement via ING bij jullie besteld maar mijn vraag is het mogelijk dat ik een toestel nog bij kan kiezen. En en dat ik onbeperkt internet heb ipv 6000 MB. Vr Gr Patty van dijk   

Aantal weken geleden mijn nieuwe telefoon Samsung A52s 5G ontvangen met de vervangende simkaart.Tot nu toe werkt de simkaart niet. Gebruik nu mijn oude simkaart nog (Ben).Ik heb ook geen email ontvangen dat ik de simkaart kan activeren.Hoe werkt / kan dit?

Ik had aangevraagd om mijn vorige nummer te behouden, maar kan dat niet meer omdat ik de vorige simkaart al weg heb gedaan en heb dus niet een nummerbehoud kenmerk gekregen. Hoe kan ik het dan alsnog annuleren. 

Ik probeerde een nieuwe telefoon via jullie te bestellen. Ik heb een maand geleden de iPhone 11 besteld, maar wegens te lange levertijd de bestelling geannuleerd. Hiervoor heb ik mijn abbonement per ongeluk dubbel verlengd en een hiervan ook geannuleerd. Nu krijg ik deze mail als reactie op mijn bestelling:Hallo Misha,Voordat ik je als klant kan accepteren onderzoek ik, op basis van jouw gegevens of je het afgelopen jaar 2 keer of vaker een bestelling hebt geplaatst die je daarna hebt geannuleerd.Op basis van dit onderzoek kan ik je nieuwe bestelling niet accepteren.  Ik zou toch graag een nieuwe telefoon bestellen. Wat moet ik nu doen?

Hi,Ik heb vorige week dinsdag de iphone 12 besteld.(zwart 128 GB)  Ik zou binnen 5 dagen mail krijgen waarmee ik een bezorgafspraak zou kunnen maken. Het is nu al 7 werkdagen en ik heb nog steeds geen mail. Ik vraag mij af wanneer ik de telefoon kan verwachten omdat ik nu zonder telefoon zit.Groetjes,Demi Putters 

De website werkt niet goed sinds gisteren, kunnen jullie daar naar kijken? Op telefoon en laptop zelfde problemen.

Hallo, Ik sport momenteel bij Basic Fit. Daar zie ik altijd een scherm met ‘7000 MB voor €10,-’. 2019 heb ik ook gebruik gemaakt van deze actie en toen was het nog 6000 MB voor €10.-. Door inflatie is die €10.- nu €10,44 geworden. Waarom zou ik niet gewoon mijn huidige abonnement opzeggen (aangezien deze na 2 jaar maandelijks opzegbaar wordt) en een nieuw abonnement voor die €10.- 7000 MB afsluiten?Is dit iets wat de klantenservice kan doen of is dit iets wat ik zelf moet doen?  

Hallo,Sinds gisteren zou mijn Ben abonnement met nummerbehoud actief moeten zijn. Ik weet alleen niet welke stappen nog ontbreken, mijn telefoon geeft aan met de simkaart van Ben dat het een onbekend nummer is. Mensen die me proberen te bellen krijgen te horen dat ik niet bereikt kan worden op dit nummer.Dus de vraag is, wat is er aan de hand? Is het toevallig dat naast de tijdelijke sim-kaart er nog een simkaart vanuit Ben komt ?Vriendelijke groet,Bjorn

Goedemiddag,Ik heb gisteren mijn nieuwe simkaart geïnstalleerd maar heb geen service. De simkaart kan ik niet activeren bij IK BEN omdat hij daar mijn nummer en geboortedatum niet herkent.Hoe krijg ik weer een werkende telefoon? Groeten Nicole

Goedeavond! Ik heb in de app een melding gekregen om mijn abonnement te verlengen, echter wanneer ik hier op klik krijg ik vervolgens de melding dat ik niet kan verlengen vanwege mijn huidige aansluiting. Wat nu? Tim 

Xiaomi Redmi Note 10 Pro, hoeveel werkgeheugen heeft deze?Vind het raar en jammer dat jullie het werkgeheugen niet vermelden bij de specs op de site.Op basis daarvan maak ik een vergelijking, waar ik vervolgens een nieuwe telefoon kies voor verlening.

Het lukt me niet om nummerbehoud aan te vragen. Er komt een melding te staan: “Porting not possible”.

Heb een aantal maanden geleden gebruik gemaakt van de ING Punten actie en kreeg 10.000 MB Internet en onbeperkt bellen voor €10,00. Wil dit nu voor mijn vrouw afsluiten, maar zie dat dit plotseling is verlaagd naar 6000 MBWaarom is dit?Vr.gr

Goedemorgen Ben. Mijn 24maanden contract loopt bijna af en ik kon mijn abbo verlengen. Op zondag 25 juli heb ik mijn abbo verlengd met een nieuwe telefoon. Ik zou binnen 24uu een mail krijgen met bevestiging en een link om een afspraak te zetten wanneer ik hem dan zou laten leveren. Nu met het onderhoud heb ik nog steeds niks ontvangen. Toen ik het via internet ging proberen stond er dat met mijn 06 nummer ik hem niet kon verlengen. Wat is hier nu presies aan de hand? Wordt het wel of niet geaccepteerd en hoe zit het met de mail en levering in verband met het onderhoud? Groetjes

Ik wil mijn abonnement verlengen met [nummer verwijderd] ,maar kreeg een mail dat er nog een factuur open staan nu mijn vraag hoeveel deze is en hoe kan ik die betalen. 

Mijn T-Mobile abonnement loop over 4 maanden af maar kan nu al verlengen. Ik wil overstappen naar Ben voor een abonnement met toestel met behoud van nummer. Wanneer kan ik dit aanvragen en laten ingaan ? Krijg ik mijn toestel dan ook bij het ingaan van het abonnement ?

Vanaf vandaag is mijn nieuwe abbonnement ingegaan, super top! Ik keek ernaar uit om 8 GB te hebben.Maar plots staat er dat er helemaal geen MBs zijn en dat mijn data bundel niet eens actief is? Sorry, maar ik had sws nog 2 GB over voor deze maand, en dan zou ik daarna 8 GB moeten krijgen.Volgens mij is er iets mis gegaan! Want nu kan ik helemaal niet meer internetten.Kan dit opegelost worden?

Bestaat er een Simkaart (sim only) met alleen internet, ik wil hem eventueel gebruiken voor een Tablet.