Simkaart

Goedemorgen! Ik heb zojuist mijn vervangende simkaart binnen gekregen, maar de status staat nog op ‘suspend’ en nu kan ik hem niet gebruiken. Activeren via Ik Ben lukt ook niet.. Weet iemand hoe ik hem kan activeren? Bedankt!

Hallo,wij krijgen van odido al een hele tijd iedere week een 7 dagen bundel omdat wij niet aan het internet aangesloten zijn.iedere week stuur ik dus via de sms naar 2244 een code. Normaal krijg ik een sms als de code ontvangen is met het bericht dat het geactiveerd is of niet goed is, maar ik krijg nu helemaal niks. Ook heb ik geen sms gekregen met het bericht dat mijn oude code afgelopen is.ik heb mijn telefoon al een aantal keren uit en aan gedaan maar dit helpt niet.ik heb een iPhone 13graag uw reactie,mvg Naomi

Hallo,Afgelopen week was ik in de UK, daar kreeg ik regelmatig de melding/pop-up: sim gegevens vernieuwen.Geen idee hoe/wat.Ik kon wel op mobiel internet.Moet ik soms een nieuwe simkaart aanvragen?

Ik ben mijn pukcode kwijt. Graag uw hulp. Site niet bereikbaarmvg

Hallo,Het lukt mij ook niet om een account aan te maken. Er staat dat mijn telefoonnummer of de geboortedatum niet bekend is. Ik heb meerdere malen geprobeerd, maar het lukt mij niet om in te loggen. Ik wil graag weten hoe ik dit kan oplossen. Mvg Mobi Vermeulen 

Goedendag, Mijn simkaart is kapot. Werkt ook niet in andere telefoons.Ik kan wel een vervangende bestellen, maar dat kost me €. 10,-?Dit probleem van een niet werkende simkaart is niet van mij afkomstig. Graag ontvang ik kosteloos een nieuwe. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet.

Ik voer de correcte pukcode in, vervolgens wordt gevraagd om een nieuwe simcode te maken. Ik voer 2x een nieuwe pincode in. Vervolgens de meldingAls u nog x keer een onjuiste pukcode invoert wordt sim vergrendeldWie weet raad?

Hallo ben, ik wil graag weten hoe mijn simkaart het weer moet gaan doen ik had jullie ook gebeld en gevraagd van hoe het moest jullie zeiden dat ik het moet gaan resetten dat heb ik gedaan ma hij is nogsteeds het zelfde al eerst mn telefoonnummer is Ik zou het fijn vinden als jullie hem deblokkeren groetjes Ronja meshko. 

Ik heb nu bijna een maand een Ben abonnement. Sinds gisteren krijg ik de melding ‘Geen service’ ; ik kan dus niet bellen of gebeld worden. Bij de instellingen op mijn iPhone SE 2022 krijg ik bij fysieke simkaart de mededeling: netwerk niet beschikbaar en aanbieder T-Mobile NL54.0.1Volgens de app van Ben heeft mijn simkaart de status ‘active’. Als anderen mij proberen te bellen krijgen zij de melding: “Het nummer dat u gebeld heeft is niet in gebruik” en mijn telefoon gaat niet over en ik zie ook geen gemiste oproepen op mijn beeldscherm. Ik heb mijn telefoon al diverse malen uit en aan gezet, mobiele data uit en aangezet zonder effect.  Ik heb mijn Ben simkaart in andere telefoon gestoken, daar doet hij het ook niet. Andere  simkaarten doen het wel in mijn telefoon, dus het probleem ligt bij de simkaart van Ben.  Wat moet ik doen om te kunnen bellen en gebeld te kunnen worden?

Ik wil mijn pukcode opvragen, zowel via de site als app krijg ik een error 404 melding. Alle andere gegevens kan ik opvragen, maar alleen simkaart gegevens geeft deze melding.

Ik wil graag mijn blokkade opheffen van 0900 nummers , me nummer is [edit post: telefoonnummer verwijderd]

mijn nummer weergave van mijn inkomende oproepen doet het niet alles word weergeven als onbekendinkomende oproepen

Ik heb een Motorola G73 gekocht. Graag wil ik de optie WiFi bellen aanzetten. Het toestel ondersteund dit. In combinatie met mijn Ben simkaart is de optie Wifi bellen niet zichtbaar in het menu. Als ik mijn simkaart in een ouder toestel (Motorola G60) doe is de optie wel te zien. Hoe op te lossen? 

Nadat mijn telefoon gestolen is, heb ik de simkaart geblokkeerd en een nieuwe sim aangevraagd. Nu heb ik de nieuwe sim in mijn telefoon, maar doet deze nog niks. Ik vermoed dat dit te maken heeft met de status die op ‘suspend’ staat. Wat moet ik hiermee doen?

Goedemiddag,Ik heb een aantal dagen geleden een nieuwe vervangende simkaart ontvangen.In de bijlage van de brief waar mijn nieuwe simkaart is meegeleverd staat dat ik deze online moet activeren.Krijg alleen de melding dat dit niet mogelijk is en kom uit op de pagina https://service.ben.nl/ikben/simkaart-activeren-niet-beschikbaar Timo

Ik heb vervangende simkaart geactiveerd maar status blijft suspend. Ik kan dus geen gebruik maken van mijn simkaart graag hulp

Hallo,Via de app kan ik alleen een blokkade activeren voor bellen naar betaalde servicenummers en bellen naar het buitenland, dit vond ik persoonlijk wel jammer.Ik wil graag ook een blokkade activeren voor betaalde sms diensten, blokkade voor alle 09XX nummers en een blokkade op aankopen in de Google Play Store. Kunnen jullie dit in orde maken?

Nieuwe simkaart geplaatst na invoer van 4 laatste cijfers zie ik  "er is iets misgegaan"Kan niet bellen>Hoe nu verder?Henk nan

Hallo,Recent heb ik een nieuw abonnement afgesloten bij Ben. Hierbij heb ik ook nummerbehoud aangevraagd zodat ik het nummer van mijn Vodafone prepaid simkaart kon behouden. In de app geeft hij nu aan dat het nummer is overgezet. Helaas blijkt dit maar gedeeltelijk te kloppen. Mijn nieuwe Ben simkaart heeft inderdaad mijn oude nummer, maar helaas is mijn Vodafone prepaid simkaart niet uitgeschakeld, waardoor mijn inkomende oproepen alleen via deze simkaart werken.Kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen?Alvast bedankt!

Hi All, I’ll be in the Netherlands from October 1st to December 18th. That’s why I would like to buy e-Sim from your company for 3 months but on the order page, it required a phone number starting with 06 which I don’t have. How can I order an e-Sim with the monthly contract?Thanks!

Beste ben, Mijn simkaart werkt niet. Ik heb alles al geprobeerd opnieuw starten van het mobiel tot aan en uit klikken.Wat nu?

Ik heb per ongeluk mijn pin 3 keer fout ingevuld en heb nu mijn pukcode nodig. Probleem ik heb geen Ben account en het plastic waar mijn simkaart in kwam heb ik niet bij de hand. Kunnen jullie me helpen?

Hallo,Mijn inkomende oproepen zijn opeens allemaal ‘Onbekend’. Niet eens het nummer wordt weergegeven. Ik zie dat jullie een sim-kaart een zetje kunnen geven in de juiste richting. Zouden jullie dat voor mij willen doen? Ik heb een Samsung telefoon.

Mijn telefoon is recent gestolen en toen heb ik natuurlijk direct mijn simkaart geblokkeerd en een nieuwe bestelt. Nu is de levertijd van een vervangende simkaart 3 werkdagen en dat is echt enorm vervelend omdat ik dan 3 dagen niet bij mijn PayPal en ING kan, omdat ik daar een sms-vertificatie voor nodig heb. Mijn betaalpassen zijn ook geblokkeerd, samen met app van ING. Dus ik leef nu op contant geld dat ook opraakt en ik vind dit echt niet fijn.

Hey, Afgelopen weekend mn mobiel verloren en daardoor vervangende simkaart moeten aanvragen. Helaas werkt deze nog niet en staat die op suspended..Iemand enig idee wat hier mee te doen?Gr Marco