Simkaart

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten maar heb geen nieuwe simkaart ontvangen. 

Ik heb 12-05-2022 een nieuw sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Abonnement is op 20-09-2022 ingegaan maar ik heb tot op heden geen simkaart ontvangen.Ik kan dus nu met geen mogelijkheid bellen, sms’en of internetten. 

Hallo,  Vanochtend na een update van mijn mobiel moest ik een pincode invullen, al heel lang niet gedaan en dus ging dat behoorlijk mis.  Nu heb ik een pukcode nodig, mijn mobiel app kan ik niet gebruiken maar blijkbaar is de website bezig met een onderhoud.  Wat kan ik doen? 

Hello,I have a contract with ben SIM + phone. However, I already paid the cost of the phone completely. My contracts runs until 21 December 2022. However, due to a good offer by another SIM provider, is it possible to terminate my contract just 10-11 days before its final date?This is because the offer I mention is only available for orders before August 14. So I want to make the end date of my contract in 4 months from August 12-13. And what will be the cost of doing this?Thanks a lot in advance!

Mijn nummerweergave werkt ineens niet meer, aan mijn kant niks veranderd. Gisteren telefonisch contact gehad met Ben (wat mij 5 euro heeft gekost!!), er werd gezegd dat de optie uit stond en aangezet werd. Telefoon uit een aan gezet, werkt nog steeds niet

Ik heb een simonly abonnement afgesloten met nummerbehoud. Het nummer zal vandaag overgezet worden en mijn abonnement is actief echter heb ik nog geen simkaart ontvangen. Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

Sinds gisteren is de verlenging van mijn abonnement ingegaan en sindsdien werkt mijn mobiele data niet meer. Ik gok dat er dus ergens aan jullie kant iets niet goed staat.Alle standaard fix’ zoals handmatig instellen en opnieuw opstarten werken niet. Help!?!?! Kan iemand dit voor mij fixen?

Beste ben,  ik ben overgestapt van Vodafone naar jullie met telefoon en abonnement. Telefoon is inmiddels in gebruik. Maar simkaart is perongeluk weg gegooid en mijn abonnement van Vodafone loopt zaterdag af.  is het mogelijk om een nieuwe simkaart te krijgen.  groetjes, Owen

Hi,Ik heb een week geleden een nieuwe vervangende simkaart ontvangen - In de bijlage van de brief waar mijn nieuwe simkaart is meegeleverd staat dat ik deze online moet activeren, echter zodra ik dat wil doen word deze geweigerd en beland op de pagina https://service.ben.nl/ikben/simkaart-activeren-niet-beschikbaarKlanten service krijg ik al dagen niet te pakken en het telefoonnummer dat wordt doorgegeven is niet in gebruik. Kan iemand mij hierbij helpen? Bram 

Tel. blijft aangeven dat pincode onjuist is. Wat kan ik doen?Ik kan niet inloggen of uitloggen, voor dat laatste vraagt ie ook de code.Hij geeft steeds de melding probeer na 29 seconden en telt dan af. Vervolgens gebeurt er niks. 

I just received my SIM card but it hasn’t been activated, so I have no access to calls/texts/internet off of WiFi.

Hallo,Graag wil ik geen gebruik maken van mijn nummerbehoud. Ik wil het nieuwe nummer gebruiken van Ben. Kunnen jullie zo spoedig mogelijk mijn simkaart activeren.Met vriendelijke groet,Tonny

Hallo, Ik heb mijn vervangende simkaart geactiveerd maar er staat nu “SIM 1 provisioned” en ik kan niet bellen/heb geen data, hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb per ongeluk 3 keer de verkeerde pincode ingetypt maar ben pukcode kwijt. Ik ben in Hongarije op vakantie. Er is beetje lastig. MvgMarianna Hegedus06***

Hallo! Mijn nummerbehoud is geweigerd nadat mijn nieuwe telefoon is geleverd. Vanaf juni loopt mijn andere abonnement af. Kan ik vanaf juni dan mijn eigen nummer weer terug krijgen ipv het nummer met vervangende simkaart? Krijg ik dan in juni een nieuwe simkaart of hoe gaat dit in zijn werk?Bedankt alvast!Mvg,Helene 

hello;Could you please let me know why I can not call 0900 via my Ben simcard? 

Ik heb sinds gister mijn vervangende simkaart in huis, maar kan hem niet activeren via mijn Ben. Dan geeft hij de melding: Je kunt op dit moment geen simkaart activeren. Ondertussen heb ik wel een mail binnen dat hij ‘weer’ actief is, maar er is niks veranderd. Ik heb alles geprobeerd, in mijn mobiel doen, aan en uit zetten, van alles. De klantenservice is in het weekend niet bereikbaar, dus wat moet ik nu doen? 

Hallo,Ik heb mijn vervangende simkaart geactiveerd maar op ben staat er dat het “suspend” is en ik kan niet bellen/heb geen data, hoe kan ik dit oplossen?

Goedenavond, vandaag is mijn nieuw simonly abb. ingegaan. Het gekke is dat ik sinds vandaag het nummer van ons moeder niet meer kan bellen. Krijg een autom. bericht dat dit nummer niet in gebruik is.Stappen wat ik al heb gedaan-06 nr is niet geblokkerd zowel bij haar niet als bij mij.-Geprobeerd met een anonieme nummer te bellen.- Mijn Sim met die van mijn vader verwisseld. Met de sim van mn vader in mijn toestel kon ik wel bellen. Mijn vader met zijn eigen toestel en met mijn simkaart niet.-Simkaart van ons mam verplaatst naar een ander apparaat. Ook dan kan ik met mijn Ben haar niet bellen omdat t nummer niet zou bestaan.Dus ligt niet aan de apparaten maar aan mijn Ben simkaart.-Bellen met whatsapp werkt wel. Is het nu toeval dat ergens mis is gegaan bij het verlengen van mn nieuw abonnement? Graag hulp Ben! Alvast dank. Vr AC 

Mijn telefoon was kwijt en heb mijn simkaart laten blokkeren  ik heb de telefoon terug en wil mijn sim deblokkeren. Via Facebook wacht ik meer dan een uur. Het lukt me niet om het via mijn ben te doen want ik kan geen account creëren. Morgenochtend kan ik niet bellen als mijn sim geblokkeerd is. Dus wat nu? 

Graag me simkaart deblokkeren  [edit post: adres verwijderd]

Hee ik kan geen controle sms ontvangen. Ik heb net al iemand gesproken die een optie had aangevinkt voor mij, zodat ik van instanties sms'jes zou kunnen ontvangen nu. Maar dit was vanochtend en nu is het al in de namiddag en lukt het nog steeds niet om controle sms'jes te ontvangen. Ik ga er van uit dat dit niet heeft gewerkt. Zijn er nog andere opties?Gr kim

Nieuwe telefoon gekregen, sim erin en gelukkig een beveiliging, maar helaas loop ik er nu zelf tegenaan aangezien ik mijn ben-kaart ben verloren tijdens de verhuizing. Graag zou ik met een collega dit probleem bij de horens vatten. Groet Alexander

Ik heb twee nummers en de sim van de verkeerde is geblokkeerd omdat jullie app zo fijn werkt als je wil switchen tussen de twee...not. Nu kan ik via de ben App ook niet deblokkeren. Omdat het switchen tussen abo's niet werkt. De app roept dan dat ik geblokkeerd ben..dat wist ik al.

Goedemorgen, ik was gister mijn telefoon kwijt, Sim geblokkeerd en telefoon weer gevonden. Helaas was het vrijdagavond en is de klantenservice van BEN afwezig tot maandagochtend. Wie kan nu mijn SIM weer deblokkeren zodat ik het weekend niet telefoonloos door het leven hoef te gaan!? Groet, Martijn