Abonnement & Contract

Ik zal het proberen kort te houden.   Eind Januari 2021 verloopt mijn sim-only abonnement van ongeveer een tientje per maand. November 2018 heb ik een los toestel (OnePlus 6) aangeschaft en die is afgelopen maandag stuk (gelukkig garantie, maar ik ben nu 2-4 weken telefoonloos). Vanaf September 2020 mag ik officieel overstappen, maar goed in mijn geval is dat bijna 2 maanden wat gewoon erg jammer is. Ik was al van plan om over te stappen naar T-Mobile i.v.m. dat als mijn bundel op is, dat ik als nog internet heb (voor de rest is Ben super hoor! ). Heb zelfs mijn pa of ma overgehaald om over te stappen naar Ben ter compensatie 

Goedemorgen, Is het mogelijk om voor groot zakelijk gebruik rond de 30 abonnementen af te sluiten tegen een staffel korting tarief?

Goedemiddag, ik heb mijn nieuwe Sim Only abonnement binnen, hoe moet het activeren? Via de site lukt mij niet 

Ik heb 14-05-2020 een nieuw abonnement afgesloten voor 8 € per maand. Waarom wordt er dan nog steeds 8.36 € afgeschreven ?

Ik heb mijn ABBONNEMENT opgezegd,  precies op de datum dat dat mogelijk was. Nu krijg ik een bericht dat ik te vroeg heb opgezegd en dat ik een boete krijg. Hoe zit dat nu?

ik wil in de maand augustus een maand lang internet en bellen in september niet in oktober wel weer kan dit met een maandabonnement?

Hallo,  Kennelijk heb ik te laat nummerbehoud aangevraagd en is mijn oude provider mijn nummer al vergeten, waardoor ik mijn oude nummer niet met mijn nieuwe Ben abonnement kan gebruiken. Dit is een beetje jammer, maar ik kom er wel overheen. Nu is mijn nieuwe SIM kaart nog niet geactiveerd omdat er gewacht wordt op het nummerbehoud. Kan mijn kaart nu alsnog met het 'tijdelijke' nummer geactiveerd worden, zodat ik mijn abonnement kan gebruiken?

Vandaag overgestapt naar Ben, geen verbinding. Melding: simkaart niet geactiveerd. Lekker voor een nieuwe klant! Tel, een paar keer opgestart. 

Gister een dagpas besteld. Vandaag zie ik alleen mb extra staan zowel via de app als de ben site. Iemand een idee waarom de dagpas niet beschikbaar is?  

Ik kreeg bericht dat ik net iets te vroeg was voor behoud van mijn nummer. Twee dagen later kon het wel. Ik probeerde gisteren het nummerbehoud te regelen, maar als ik inlog bij mijnben staat daar dat het verzoek nog is afgewezen. Wat kan ik nu doen? Ik heb nu nog mijn oude sim in het nieuwe toestel zitten..

Ik heb voor mijn kind een nieuw abonnement genomen op mijn account, omdat ik al klant ben bij Ben. Nu wil ik echter voor dit abonnement een eigen Ben account aanmaken. Hoe doe ik dat?

Ik heb zo'n twee weken geleden mijn abonnement verlengt met een nieuwe toestel (Huawei p30). Ik kreeg een mailtje met daarin de details over de aankoop, er staat een ordernummer en de maandelijkse kosten etc. Ook staat er beschreven "Binnen vijf werkdagen ontvang je van koeriersdienst AMP Groep een e-mail en sms, met een link waarmee je een bezorgafspraak kunt maken." Het is nu al een week of 2 later en ik heb nog geen mailtje ontvangen over een bezorgafspraak. Ik heb alleen een mailtje gehad waarin gevraagd word hoe mijn bestelling en levering gegaan is, maar ik heb dus nog geen toestel ontvangen. Het zou natuurlijk kunnen dat dit pas in de nieuwe maand in gaat, maar ik stel toch even deze vraag.

Ik zou enkel mijn 3G naar 4G willen upgraden (1 euro extra betalen per maand). Echter ben ik er achter gekomen dat dit niet kan als ik mijn 4G aanpas dan past mijn hele bundel aan in het systeem. Ik vraag mij af waarom ik niet enkel 4G kan upgraden als mijn hele bundel wijzig ben ik een stuk duurder uit, okay ik krijg meer maar dat gebruik ik niet.   Ben zou er goed aan doen ook de optie enkel 4G aanzetten toe te voegen in hun systeem

Hallo, Ik ben van plan over te stappen van Simpel naar Ben, en nu las ik over de prijsbewust weken. Maar gelden deze alleen op de website van Ben of ook bij de Mediamarkt?   Ik zag onderstaande afbeelding op de website van Ben staan.  Begrijp ik het goed, dat als ik een abonnement met telefoon neem met 2000mb, dat bij het afsluiten van het abonnement dit dan 4000mb worden? Laatste vraag: tot wanneer gelden de Prijsbewust weken? Alvast bedankt voor jullie reactie Mvg Frans van Zeeventer-Bagijn  

Hey Ben community! Ik heb eerder deze maand mijn abonnement verlengd naar een sim-only. Echter nu de nieuwe iPhone SE uit is gekomen zou ik toch mijn abonnement aan willen passen naar een telefoonabonnement met hetzelfde sim-only abonnement. Is dit mogelijk? Ik ben namelijk te laat voor de 14 dagen bedenk tijd :(. Mijn abonnement is echter nog niet ingegaan! Alvast bedankt voor de reactie :). Groetjes, Lars

Hoihoi! 1.5 Jaar geleden heb ik besloten om een abonnement te nemen bij Ben. Zelf heb ik destijds een Samsung A6 aangeschaft voor €16.50 in de maand. Momenteel is mijn mobiel niet één van de beste meer en wil graag eerder aflossen als dat kan! Moet nog een vijf maandjes betalen. Momenteel heb ik een goede deal bij jullie gezien: IPhone SE 2020 64 gb voor €25 in de maand. Is het mogelijk om de overige kredietkosten ineens af te lossen en overschakelen naar dit abonnement? Of moet ik dan twee abonnementen tegelijk nemen? Aangezien ik maar €8 in de maand aan toestelkosten betaal , zal ik die €40 (5 maanden resterend) wel ineens kunnen betalen! 

Hi! ik zou graag mijn mobiel willen afbetalen, dit omdat ik spijt heb dat ik op een iphone 8 heb geklikt als nieuw toestel terwijl er veel nieuwere waren al die ik over het hoofd gezien had, daarnaast heeft Ben geen onbeperkt internet en kom ik iedere maand op ongeveer 3/4e te kort. is dit mogelijk om het vroegtijdig af te betalen, zo ja wat is het resterende bedrag?

Ik heb mijn bundel gewijzigd en de ingangsdstum is 1-8 kan dat per direct, heb het nu al nodig? 

ik was bezig met simonly aan vraag en bij nr behoud ging er wat mis wat nu ?

Hallo Ben, ik heb een sim only 1 maand abo dat is ingegaan op 31 mei 2017. Nu heb ik opgezegd, en krijg ik de melding dat mijn nummerbehoud pas op zijn vroegst per 6 augustus kan plaats vinden? Daar snap ik helemaal niets van!

Ik wil graag een Sim only met een specifiek nummer aanvragen. Is dat mogelijk?   Ik was overgestapt van provider, maar helaas hebben zij mijn simkaart geblokkeerd zonder dit mij te vermelden (ik gebruik deze simkaart zeer onregelmatig). Ik wil graag mijn zelfde nummer behouden. Hebben jullie het nummer teruggekregen, zodat ik weer een Sim only met dit nummer kan afsluiten?

Ik zou graag mijn Ben-contract(en) over de periode 2012 t/m 2017 willen opvragen.

Wanneer krijg maandelijks mijn abonnement?

Ik heb net een paar dagen mijn abonnement verlengd en krijg nu bericht dat ik een x-bedrag buiten mijn bundel heb verbruikt. Bij check op mijn Ben blijkt mijn sms-tegoed op te zijn. Terwijl ik nooit sms. En zeker geen sms gebruikt heb in die paar dagen van mijn nieuwe abonnement. Hoe kan dit dan op zijn?

Beste, Mijn dochter heeft mijn abonnement van ben met het nummer 062891. ze heeft te maken met internet pesten en zou graag willen weten of het mogelijk is om het nummer te veranderen zodat ze niet meer lastig gevallen wordt via berichten en whatsapp.    Ik hoor graag jullie antwordt hierop   Mvg Anton Kreber