Skip to main content
Ben homepage Ben homepage

Abonnement & Contract

479 Topics
W
wuyuewei21Ben op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
About deactivate my SIM card

I plan to stay outside the Netherlands from April to July, back in August, so I want to deactivate my SIM card but retain my phone number for using again in August. I would like to know if it is possible to deactivate SIM card and keep the number for several months, how I can do and the potiential cost.   Thank you for your time 

6505
M
Administrator
4 jaar geleden
B
bemichstan3Ben een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
Annuleren opzeggen

Ik wil het graag het opzeggen van mijn simonly abbonement annuleren en mijn maandelijkse abonnement houden

7313
M
Administrator
4 jaar geleden
J
jessverveerBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
abbnnement vroegtijdig opzeggen

Hoeveel kost het als ik mijn abonnement vroegtijdig opzeg ik zit nog een jaar vast aan dit abonnement

6691
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
H
HandigeHenryBen op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Onbeperkt bellen/sms in combinatie met 1000 sms

Wanneer ik een Sim Only Abonnement kies waarbij ik een bundel hanteer van 'Onbeperkt minuten/sms'voor €7,50 per maand, kan ik de optie kiezen voor 1000 smsjes per maand extra voor €0,50. Hoe onbeperkt is onbeperkt dan of wat krijg ik dan extra wanneer ik de 1000 sms kies?

6689
M
Administrator
4 jaar geleden
M
misszmamiiBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
abbonement afkopen

goedemiddag ik wil mijn abbonement afkopen en opzeggen hoeveel is de resterende bedrag  ??    mvg ... 

7022
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
V
vanderwal71Ben een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Telefoon kwijt / gestolen

Goedemiddag,, Mijn tlefoon is kwijt/ gestolen, ik heb bij Ben een abonnenement met toetsel. Het gaat om een Samsung A6+ Kunnen jullie mij een aanbieding doen ? Of in ieder geval een nieuwe Sim kaart toe sturen ? Bij voorbaat dank. [edit: persoonlijke gegevens verwijderd]  

6181
M
Administrator
4 jaar geleden
J
jantine.stulpBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
herroepingsrecht - ander toestel?

Ik heb vandaag mijn nieuwe Samsung Galaxy a50 ikn ontvangst mogen nemen. Na heel veel reviews te hebben gelezen zou ik wellicht toch liever voor de Huawei p30 lite gaan. Vooral vanwege de hogere fps bij het maken van videos aangezien ik dat graag doe. Is het mogelijk om het toestel om te wisselen? Hoe gaat dit in zijn werk?

3902
M
Administrator
4 jaar geleden
V
vaishali.03Ben op dreef
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Charges outside of the bundle

Hi. I currently see that there is a cost of 39.66 outside my bundle. But I do not see how that’s possible. I’ve tried to connect with customer care but haven’t been able to chat or speak to anyone. Could you please help me out with this. 

3973
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
M
Michelle98Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
contractovername

Dag, Mijn dochter heeft een abonnement op mijn naam, nu is ze echter alweer 21 dus wil ze graag dat haar nummer op haar naam komt te staan zodat ze zelf makkelijk haar abonnement kan verlengen. Nu hebben we dus alle identiteitskaarten enzo gemaild met het overnamesformulier maar omdat wij geen printer hebben heb ik via het touchscreen scherm van de laptop van mn dochter een handtekening gezet. Nu kreeg ik een mail terug dat ze de overname niet goed keuren omdat mijn handtekening niet overeenkomt met mijn id kaart... nee goh... dat is met een pen en op het formulier heb ik het met mn vinger gedaan. Maar het is wel mijn handtekening.. Nu heb ik dat in een mailtje uitgelegd maar ik krijg gewoon geen antwoord terug! Heel vervelend want wij willen dit zo snel mogelijk hebben opgelost omdat mn dochter al een nieuw mobiel uit mag zoeken... Als het niet snel wordt opgelost dan moet ik het abonnement maar opzeggen en overstappen maar dat is niet wat we willen want mn dochter houdt het liefst ha

9401
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
J
Jennii_93Ben een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
Afkopen

Hallo, mijn abonnement met toestel loopt nog tot en met juli 2020.  Als ik mijn abonnement afkoop, hoeveel zou dit dan kosten? 

9722
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
W
Wilmasprong0Ben op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
telefoon afbetaling

hoii ik wil graag mijn telefoon afbetalen ivm kuren. mijn abbonement loopt in augustus af. hoeveel zou ik moeten betalen als ik hem nu zou afbetalen en waar kan ik dat dan doen? groetjes wilma

4911
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
DianneKotvis
DianneKotvisBen een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
Verlenging via Mobiel.nl

Op 6 februari heb ik mijn abonnement verlengd via Mobiel.nl, waarbij ik dus 1500MB zou hebben per maand. Alleen momenteel staat er nog steeds dat ik maar 1000MB heb. Gaat dit pas volgende maand in? Ook staat er dat ik mijn huidige abonnement bij Ben.nl heb besteld, hoort daar niet mobiel.nl te staan? Ik heb nog nooit via mobiel.nl mijn abonnement verlengd namelijk 

4682
M
Administrator
4 jaar geleden
M
mvd0Ben op dreef
geplaatst in Opzeggen & Annuleren
opschorten abonnement opschorten

Ik loop stage op Aruba voor de komende 5 maanden. Kan ik dan mijn abonnement opschorten, stilzetten of iets dergelijks?  Er is geen mogelijkheid om op Aruba mijn abonnement te gebruiken, maar ik wil niet weg bij Ben :). Maar als studentje is het wel een welkome besparing …… gr.

4134
M
Administrator
4 jaar geleden
C
Carlito147Ben een ijsbreker
gevraagd in Nieuw abonnement & Verlengen
telefoon

hoi mijn telefoon doet het niet meer kan ik een nieuwe telefoon abbenement  plus telefoon nemen als mijn abbennement pas in augustus af loopt

4211
M
Administrator
4 jaar geleden
A
aniel81Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
telefoonnummer BEN klantenservice

Ik wil graag de klantenservice van BEN spreken. Ik heb net een nummer geprobeert 09000401405 maar die is zoals ik hoorde tijdelijk of helemaal niet in gebruik. Kan iemand mij helpen met het telefoonnummer vd klantenservice van BEN. Ik ben nog geen klant, maar wil die wel worden. Alvast bedankt voor je antwoord. Met vriendelijke groet, Aniel

88433
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
M
meerkoet150Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
belbundel op bij onbeperkt bellen

Beste ,   ik verkrijg zojuist sms dat 80% van mn belbundel verbruikt is terwijl ik onbeperkt bellen heb ………hoe zit dit ?

3931
M
Administrator
4 jaar geleden
V
vdwBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
Slecht bereik, thuis bellen niet mogelijk

Ik heb thuis zeer slecht bereik met mijn telefoon, bellen is daardoor nauwelijks mogelijk. Ik heb hier al eens contact over gehad en ik zou op de site een formulier moeten kunnen vinden om te kijken of het mogelijk is om vervroegd over te stappen.. Ik kan alleen het formulier nergens vinden? Zou ik een link naar dit formulier kunnen krijgen?

6003
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
Pommarsan
PommarsanBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
overgangsdatum en opzeggen

Hallo. Ik heb net een overstap gemaakt naar Sim Only van Ben. Mijn vraag is ; wordt de andere provider door jullie opgezegd ? Heb aanvraag nummerbehoud gedaan. Mijn abbonement loopt af op 23-05-2020    

3581
ShawnDHammond
4 jaar geleden
M
martijn.coveBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
bundel wijzigen

In maart heb ik mijn bundel aangepast ivm vakantie buitenland. Ik wil het nu al enige tijd wijzigen naar het goedkoopste abonnement maar dat kan steeds niet. Steeds deze melding: Helaas! Op dit moment kun je je abonnement niet wijzigen. Omdat ik het zelf niet kan doen verzoek ik je mijn bundel per direct aan te passen.

9046
L
4 jaar geleden
A
a.013Ben een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Blijft de duur van mijn abonnement hetzelfde als ik mijn bundel wijzig?

Ik wil overstappen naar een groter abonnement. Mijn huidige abonnement loopt tot en met oktober. Blijft dit gewoon hetzelfde als ik mijn bundel aanpas?

4711
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
J
jochem.zentveldBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Geboortedatum en Voorletters Wijzigen

Omdat mijn vader toen ik nog geen 18 was mijn abonnement voor mij heeft afgesloten, staat mijn abonnement op zijn voorletters en geboortedatum. Voor de rest staat wel alles om mijn naam (Voor- en achternaam, adres, bankrekeningnummer), maar ik zou graag ook mijn voorletters en geboortedatum op mijn naam hebben willen staan zodat ik voor mijn nieuwe abonnement, wat ik nu af kan sluiten, ook alles op mijn naam heb staan. Via de IkBen-app lukt dit helaas niet, weet iemand hoe ik dit moet oplossen?

9571
Romy
Ben de beste
4 jaar geleden
Y
YilmazaBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Rekeningnummer

Vragen betreft rekeningnummer wijzigen

4891
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
F
fgerritsBen op dreef
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
Sim only abonnement geannuleerd binnen opzegtermijn

Ik heb per 01-01-2020 mijn Sim-only abonnement geannuleerd binnen opzegtermijn van 14 dagen via de ben website. Vervolgens zou ik binnen 2 dagen een email van ben ontvangen van de bevestiging. Tot op heden nog geen email ervan ontvangen. Mijn ordernr is : [edit: ordernummer verwijderd]   Mvg Fgerrits

4693
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
E
Edwin van der VlistBen een ijsbreker
gevraagd in Opzeggen & Annuleren
opzegggen telefoonnummer vanuit het buitenland

Beste BEN medewerker,  Ik zou graag mijn mobiele abonnement [edit: telefoonnummer verwijderd] opzeggen, deze had ik tijdelijk aangevraagd gedurende mijn verblijf in Nederlands tijdens de kerst. ik ben echter woonzaam in het buitenland en kan mijn abonnement niet opzeggen via de website of de telefoonnumers die zijn aangegeven. Kunnen jullie mij helpen? Met vriendelijke groet, eyen   Edwin van der Vlist

3441
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
J
Julia PruysenBen een ijsbreker
gevraagd in Mijn contract & Bundels
Overstappen

Goedemiddag,   Momenteel heb ik een Sim Only abonnement bij jullie, deze loopt tot 29-07-2020. Ik wil graag zsm bij T-Mobile een toestel met abonnement afsluiten (Iphone XS) Ik heb al veel gelezen, maar ik vind geen duidelijkheid. Kan ik deze overstap al maken of pas 120 dagen voordat mijn huidige abonnement afloopt? Als ik deze overstap al kan maken, moet ik mijn huidige abonnement dan nog afbetalen tm 29-07-2020? Ik hoor graag van jullie. Gr Julia

4371
Romy
Ben de beste
5 jaar geleden
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen