Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

971 Topics

Lizan
LizanBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Ik Ben account aanmaken lukt niet

Goede avond, Het lukt me helaas niet om een account aan te maken..krijg geen mail binnen. Wil morgenochtend graag extra Mb's ontvangen.... Alvast bedankt. Groetjes Lizan

3
M
Administrator
2 jaar geleden
P
PalharryBen op dreef
gevraagd in Simkaart

simkaart niet geregistreerd

Beste Ben, mijn simkaart (met nummerbehoud) zou afgelopen donderdag al in werking moeten zijn. Via de Ben app staat de status aktief maar blijft aangeven dat simkaart niet geregistreerd is. Heb ook geen mail of iets van jullie gehad de 29ste dat de nummerbehoud/ simkaart succesvol is overgenomen/ geactiveerd, ga er dus ook vanuit dat dit niet goed is afgehandeld.

2
M
Administrator
2 jaar geleden
L
lgeurts26Ben een ijsbreker
geplaatst in IkBen & Ben app

Ben Kind

Krijg het niet voor elkaar Ben Kind op mijn dochters telefoon werkend te krijgen, de app herkent de QR code niet ook niet met een andere QR- app zoals al gesuggereerd werd. Onderstaand stappenplan van de website lijkt niet te werken en/of is niet eenduidig genoeg, voor mij althans. 

3
Jolijn
Ben de beste
2 jaar geleden
J
joshuabloemBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

mijn puk code heeft 9 of 10 cijfers

hoi, op mijn sim kaart staan er 9 cijfers en daaronder 10 cijfersik moet mijn puk code invoerenmaar dat moet uit 8 getallen bestaanwat moet ik doen?

1
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
1
10ekedgBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

nummerbehoud activeren

Ik heb afgelopen dinsdag, 6 april, een sim only abonnement aangevraagd met nummerbehoud.Kreeg woensdag een mail dat mijn nummer op 9-4-2021 overgezet zou worden naar Ben. Omdat ik dacht dat ik dan de simkaart nog niet zou hebben (er stond volgens mij vijf werkdagen voor) en ik in elk geval bereikbaar wilde zijn, heb ik “overzetten op dag 1” geannuleerd (moest ook minimaal 2 dagen van te voren).Ik heb inmiddels de simkaart wel in huis, maar kan nergens meer de status van mijn nummerbehoud vinden en nummerbehoud inschakelen.Ik heb ook niet de beloofde mail ontvangen toen mijn bestelling binnen was en de in de welkomstbrief gemelde webpagina www.ben.nl/welkom “kan niet gevonden worden”.

3
M
Administrator
3 jaar geleden
S
Sophie.oldenhofBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten

Deblokkeren betaalde sms

Ik ben overgestapt naar Ben, maar nu kan ik geen gebruik maken van betaalde sms diensten. Ik wil bij Ben dit ook kunnen gebruiken. Hie zet ik de blokkade uit?

6
M
Administrator
3 jaar geleden
D
dilanoosten54Ben op dreef
gevraagd in Overige diensten

deblokkeren betaalde sms

Ik zou graag gebruik willen maken van de betaalde sms dienst, echter is dit geblokkeerd. Zou dit kunnen worden gedeblokkeerd bij mij?  

1
M
Administrator
3 jaar geleden
A
AzizBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

sim kaart niet geregistreerd

Hallo, ik kan geen gebruik maken van mijn abonnement. Het zal per direct actief zijn en ik heb ook geen nummerbehoud. Waarom staat er nog steeds dat mijn simkaart niet geregistreerd is? Kunnen jullie deze misschien activeren?

3
M
Administrator
3 jaar geleden
J
josdBen op dreef
gevraagd in Simkaart

vervangende sim

Ik heb een vervangende simkaart ontvangen. Deze is pas bruikbaar als ik hem heb geactiveerd.Activeren kan alleen als ik ben ingelogd.Probleem is dat ik nooit een account bij Ben heb gehad.Hoe nu verder ?

3
Jolijn
Ben de beste
3 jaar geleden
K
kimmetjee1993Ben een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Inloggegevens IkBen kwijt

Ik ben zowel mijn inlognaam als wachtwoord van IkBen kwijt. Daarbij kan ik ze ook niet herstellen met mijn nummer en geboortedatum, want ik ontvang denk ik op het verkeerde emailadres de herstellink. Kunt u mij helpen?Kim

2
Jolijn
Ben de beste
3 jaar geleden
E
ewouthummelBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

sms uitzetten bij gemiste oproep

Kunnen jullie sms bij gemiste oproepen bij mij uitzetten. Na de verlenging van mijn abonnement staat dit opeens weer aan.Mvg,E. Hummel

1
Jolijn
Ben de beste
3 jaar geleden
G
GeertenBen op dreef
geplaatst in Overige diensten

De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn

Hallo ben, Ik heb pasgeleden een telefoon bij jullie besteld en hierbij heb ik aangegeven dat ik nummerbehoud wilde hebben. Bij nader inzien zie ik hier toch van af. Hiervoor vul ik een formulier in, echter krijg ik hier steeds het volgende te zien: ‘De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn’. Kunnen jullie me hierbij helpen hoe ik dit probleem kan verhelpen? Met vriendelijke groet

3
M
Administrator
3 jaar geleden
M
Merel2606Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

fair use policy

Goedendag, Ik ben op dit moment klant bij Lebara, maar ben op zoek naar een andere provider aangezien Lebara de Fair use policy hanteert waarbij wordt gesteld dat ik een abonnement heb waarbij ik onbeperkt kan bellen. Maar als ik over de 3000 minuten heen ben, moet ik bij betalen. Geld deze fair use regeling ook voor bellen met Ben?Ik hoor het heel graag.  Met vriendelijke groet,Merel 

4
E
3 jaar geleden
E
ellen00rBen op dreef
gevraagd in Voicemail

voicemail in app uit en op iphone aan

Hoe is het mogelijk dat de Voice mail in de app uitstaat en op de iPhone aan is. Want het kost belminuten.

6
M
Administrator
3 jaar geleden
J
JoranvdBBen een ijsbreker
geplaatst in Overige diensten

Enquete Ben

Zouden jullie voor mij deze korte enquete over Ben willen invullen? Het is voor een schoolopdracht. https://nl.surveymonkey.com/r/RTRB29D Alvast bedankt 

1
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
M
marinasimons1Ben een ijsbreker
gevraagd in Buitenland

geen internet frankrijk

Mijn zoon heeft een Ben abonnement. Hij is nu in Frankrijk en heeft geen internet. Mijn dochter idem....

6
M
Administrator
3 jaar geleden
J
Joepr123Ben een ijsbreker
gevraagd in Simkaart

simkaart ac

Hallo,ik heb een nieuwe telefoon met abonnement met nummerbehoud, maar ik krijg mijn nieuwe mb’s niet etc ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart maar dit werkt ook niet.

2
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
B
BiancavdMolenBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

Waar is het nummerbehoud kenmerk te vinden?

Hi,ik moet een aantal dagen overbruggen tot mijn nummer wordt overgezet. Nu wil ik mijn tijdelijk nummer activeren zodat ik wel bereikbaar kan zijn indien nodig. Maar ik kan nu nergens het kenmerk van mijn nummerbehoud vinden.Ik hoor graag!

3
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
N
Nick_NBen op dreef
gevraagd in Voicemail

Berichten antwoordapparaat

Ik ben een maand geleden naar een andere provider gegaan.Nu realiseer ik me dat ik niet meer bij de berichten kan die ik had bewaard op mijn voicemail bij BEN.Is er een mogelijkheid dat ik daar toch nog bij kan komen en dat ik ze kan downloaden?

4
M
Administrator
3 jaar geleden
Jolijn
Ben de beste
JolijnBen de beste
gepubliceerd in Buitenland

Waarom krijg ik extra kosten te zien als ik naar een EU-land bel?

Een paar jaar terug is er bepaald dat providers geen roamingkosten meer mogen rekenen voor het gebruik van je abonnement in andere EU-landen. Het valt dan ook op als je extra kosten buiten de bundel zit als je naar een EU-land hebt gebeld! Hier ontvangen wij regelmatig vragen over. Door de wetgeving die is veranderd, mogen er inderdaad geen roamingkosten meer in rekening worden gebracht. Zo kun je kosteloos gebruik maken van je bundels in EU-landen. Binnen Nederland maak je geen gebruik van roaming. Daardoor kost het bellen vanuit Nederland naar een ander land nog steeds extra. Hiervoor wordt een bedrag van 0,23 euro per minuut gerekend. Ik zou je dus altijd aanraden om, als het mogelijk is, zoveel mogelijk naar een ander land te bellen via apps als Whatsapp of Skype!Als je op vakantie bent in een EU-land, kun je dus wel gebruik blijven maken van je bundels. Dat betekent dat je ook met jouw bundel naar Nederlandse nummers, lokale nummer en nummer in een ander EU-land kunt bellen.Wil je

2410
Jolijn
Ben de beste
3 jaar geleden
A
Aure van EsBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

Simkaart activeren Ben bij samsung

Hey,Ik heb twee vragen.Ik heb een nieuwe telefoon en daarbij een nieuw abonnement aangevraagd bij jullie. Nu heb ik een tijdelijke simkaart van jullie gekregen en nog wachtend op mijn nummerbehoud. Vraag 1: Mijn telefoon blijft vermelden dat de simkaart nog niet is geactiveerd. Maar nergens kan ik vinden waar ik deze simkaart activeer. Meerdere keren mijn telefoon uit een aan gedaan om te proberen of de simkaart ging vragen om een nummer voor activatie van de simkaart. Helaas lukte dat niet.Hoe activeer ik mijn simkaart? Het stappenplan van jullie simkaart activatie lukt niet omdat deze dus niks aangeeft. Op het icoontje met de tekst dat ‘de simkaart nog niet is geactiveerd’ kan ik ook niet klikken.Vraag 2: Hoe lang duurt het ongeveer voordat je het nummerbehoud binnenkrijgt? Groet,Aure 

3
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
E
eilmarBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

Heb sim only kaart gekocht maar heb geen gebruikersnaam en wachtwoord om in te loggen in de app

Hallo, ik heb een simonly gekochtMaar ik heb geen gebruikersnaam en wachtwoord ervoor om in te loggen in de ben app, hoe kan ik die aanmaken?

1
M
Administrator
3 jaar geleden
emmaheijmans
emmaheijmansBen een ijsbreker
gevraagd in IkBen & Ben app

ikben

Ik wil mijn gegevens bekijken van mijn abonnement maar ik krijg geen mail & heb voor zover ik weet ook nooit een account gemaakt ofzoiets. Hoe kom ik nu in de Ben app? 

3
Jolijn
Ben de beste
3 jaar geleden
C
ChristopheBen op dreef
gevraagd in Overige diensten

nummerbehoud

Geachte.,Hoe lang duurt het om het nummerbehoud aan te vragen?

6
Romy
Ben de beste
3 jaar geleden
J
j10Ben goed bezig
gevraagd in Overige diensten

Ik Ben pagina werkt niet meer, The page isn’t redirecting properly

Wanneer ik inlog op de Ik Ben pagina krijg ik bij alles wat ik aanklik de melding: The page isn’t redirecting properly Dit is sinds gisteravond al, vandaag is het probleem er nog steeds. Ik heb niks veranderd aan mijn browser. Gistermiddag werkte het nog wel goed.

3
M
Administrator
3 jaar geleden
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen