Diensten & Service

Beste ben, Mijn simkaart werkt niet. Ik heb alles al geprobeerd opnieuw starten van het mobiel tot aan en uit klikken.Wat nu?

Ik heb per ongeluk mijn pin 3 keer fout ingevuld en heb nu mijn pukcode nodig. Probleem ik heb geen Ben account en het plastic waar mijn simkaart in kwam heb ik niet bij de hand. Kunnen jullie me helpen?

Hallo,Mijn inkomende oproepen zijn opeens allemaal ‘Onbekend’. Niet eens het nummer wordt weergegeven. Ik zie dat jullie een sim-kaart een zetje kunnen geven in de juiste richting. Zouden jullie dat voor mij willen doen? Ik heb een Samsung telefoon.

Mijn telefoon is recent gestolen en toen heb ik natuurlijk direct mijn simkaart geblokkeerd en een nieuwe bestelt. Nu is de levertijd van een vervangende simkaart 3 werkdagen en dat is echt enorm vervelend omdat ik dan 3 dagen niet bij mijn PayPal en ING kan, omdat ik daar een sms-vertificatie voor nodig heb. Mijn betaalpassen zijn ook geblokkeerd, samen met app van ING. Dus ik leef nu op contant geld dat ook opraakt en ik vind dit echt niet fijn.

Waarom is het niet mogelijk om aankopen mb’s te blokkeren. Ik beheer en betaal het abonnement van mijn broer maar wil niet voor verrassingen komen te staan zoals in augustus dat hij extra aankopen heeft gedaan van mb’s

Hey, Afgelopen weekend mn mobiel verloren en daardoor vervangende simkaart moeten aanvragen. Helaas werkt deze nog niet en staat die op suspended..Iemand enig idee wat hier mee te doen?Gr Marco

Ik heb een nieuw abonnement afgesloten maar heb geen nieuwe simkaart ontvangen. 

Ik heb 12-05-2022 een nieuw sim only abonnement afgesloten met nummerbehoud. Abonnement is op 20-09-2022 ingegaan maar ik heb tot op heden geen simkaart ontvangen.Ik kan dus nu met geen mogelijkheid bellen, sms’en of internetten. 

Ik kan niet meer inloggen bij de ben app. Ik geef aan dat ik mijn gebruikersnaam niet meer weet maar ontvang geen mail. Ook niet in de spam. Hetzelfde gebeurd bij wachtwoord vergeten.

Is there an english version of this site? Entrepreneur  -Quora com profile/Harsh-Entrepreneur 

Hallo,  Vanochtend na een update van mijn mobiel moest ik een pincode invullen, al heel lang niet gedaan en dus ging dat behoorlijk mis.  Nu heb ik een pukcode nodig, mijn mobiel app kan ik niet gebruiken maar blijkbaar is de website bezig met een onderhoud.  Wat kan ik doen? 

Hallo, mijn voicemail staat volgens de ben app ingeschakeld en via 1233 heb ik mijn voicemail ingesproken en gekozen. Als ik gebeld wordt en niet opneem wordt mijn voicemail niet ingeschakeld en krijgt degene die mij belt de mededeling: ‘het nummer dat u nu belt wordt niet beantwoord.’ Daarnaast heb ik de tijd aangepast voordat mijn mobiel moet overschakelen naar voicemail, maar dit verandert uiteindelijk niet als ik met een ander toestel naar mijn mobiel bel. Wat moet ik nu doen?

Hallo, ik ben nu in het buiteland en als ik probeer te bellen komt er deze melding in beeld Simkaart 1: uitgaande oproepen geblokkeerd zou dit kunnen worden opgelost?Groetjes Dario 

Hello,I have a contract with ben SIM + phone. However, I already paid the cost of the phone completely. My contracts runs until 21 December 2022. However, due to a good offer by another SIM provider, is it possible to terminate my contract just 10-11 days before its final date?This is because the offer I mention is only available for orders before August 14. So I want to make the end date of my contract in 4 months from August 12-13. And what will be the cost of doing this?Thanks a lot in advance!

Ik zit in Italië maar heb geen service. Enige wat ik krijg is nood oproepen. Ook al geprobeerd zelf providers uit te zoeken maar werkt voor 3 minuten maar. Kun je me helpen?

Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet. Ik zou graag mijn abonnement willen verhogen maar het lukt me maar niet om in te loggen terwijl ik al best lang klant ben van jullie. 

Hoe zit het nu eigenlijk met sms met emoji? Ze worden wel verstuurd en betaald, maar ik kan er niets over terugvinden bij Ben. En bijkomende vraag is dan: hoeveel tekens is een emoji?Het gaat hier specifiek over 1 sms naar Suriname en kostte 75 cent.

Hi, We zitten met de familie in Kaapstad.We hebben geprobeerd alles uit te zetten om geen extra kosten te krijgen van Ben.Nu worden we zo nu en dan gebeld, maar nemen we NIET op.Toch wordt ons dat elke keer €1,02 in rekening gebracht.Dat lijkt me onterecht. Hoe kunnen we dit uitzetten?B

Aan mijn account hangt een e-mailadres dat niet meer bestaat. Hoe kan ik dit wijzigenGr Dion

Beste, Ik ben nu in het buitenland terwijl mijn nieuwe abonnement in gaat en ik lees nu dat ik mijn simkaart niet kan activeren in het buitenland hoe kan ik dit oplossen? Groetjes,Daan

Valt Zwitserland ook onder de EU bij ben? 

Mijn nummerweergave werkt ineens niet meer, aan mijn kant niks veranderd. Gisteren telefonisch contact gehad met Ben (wat mij 5 euro heeft gekost!!), er werd gezegd dat de optie uit stond en aangezet werd. Telefoon uit een aan gezet, werkt nog steeds niet

Ik heb een simonly abonnement afgesloten met nummerbehoud. Het nummer zal vandaag overgezet worden en mijn abonnement is actief echter heb ik nog geen simkaart ontvangen. Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

Ik zit momenteel in duitsland en heb geen 4g alleen noodoproepen ik heb al veel geprobeerd allen werkt er niks.Ik hoop snel een antwoord te krijgen!Mvg, jesse

Mijn 4g is als allereerste veranderd naar 3g op Gran Canaria. Toen ik aankwam op het vliegveld deed alles het gewoon en in de autorit richting het hotel ook. Nu eenmaal bij het hotel en de omgeving doet mijn 3g het niet terwijl mijn moeder ook een abonnement bij Ben heeft en daar werkt het wel.