Diensten & Service

Ik kan niet meer inloggen bij de ben app. Ik geef aan dat ik mijn gebruikersnaam niet meer weet maar ontvang geen mail. Ook niet in de spam. Hetzelfde gebeurd bij wachtwoord vergeten.

Is there an english version of this site? Entrepreneur  -Quora com profile/Harsh-Entrepreneur 

Hallo,  Vanochtend na een update van mijn mobiel moest ik een pincode invullen, al heel lang niet gedaan en dus ging dat behoorlijk mis.  Nu heb ik een pukcode nodig, mijn mobiel app kan ik niet gebruiken maar blijkbaar is de website bezig met een onderhoud.  Wat kan ik doen? 

Hallo, mijn voicemail staat volgens de ben app ingeschakeld en via 1233 heb ik mijn voicemail ingesproken en gekozen. Als ik gebeld wordt en niet opneem wordt mijn voicemail niet ingeschakeld en krijgt degene die mij belt de mededeling: ‘het nummer dat u nu belt wordt niet beantwoord.’ Daarnaast heb ik de tijd aangepast voordat mijn mobiel moet overschakelen naar voicemail, maar dit verandert uiteindelijk niet als ik met een ander toestel naar mijn mobiel bel. Wat moet ik nu doen?

Hallo, ik ben nu in het buiteland en als ik probeer te bellen komt er deze melding in beeld Simkaart 1: uitgaande oproepen geblokkeerd zou dit kunnen worden opgelost?Groetjes Dario 

Hello,I have a contract with ben SIM + phone. However, I already paid the cost of the phone completely. My contracts runs until 21 December 2022. However, due to a good offer by another SIM provider, is it possible to terminate my contract just 10-11 days before its final date?This is because the offer I mention is only available for orders before August 14. So I want to make the end date of my contract in 4 months from August 12-13. And what will be the cost of doing this?Thanks a lot in advance!

Ik zit in Italië maar heb geen service. Enige wat ik krijg is nood oproepen. Ook al geprobeerd zelf providers uit te zoeken maar werkt voor 3 minuten maar. Kun je me helpen?

Mijn gebruikersnaam en wachtwoord werken niet. Ik zou graag mijn abonnement willen verhogen maar het lukt me maar niet om in te loggen terwijl ik al best lang klant ben van jullie. 

Hoe zit het nu eigenlijk met sms met emoji? Ze worden wel verstuurd en betaald, maar ik kan er niets over terugvinden bij Ben. En bijkomende vraag is dan: hoeveel tekens is een emoji?Het gaat hier specifiek over 1 sms naar Suriname en kostte 75 cent.

Hi, We zitten met de familie in Kaapstad.We hebben geprobeerd alles uit te zetten om geen extra kosten te krijgen van Ben.Nu worden we zo nu en dan gebeld, maar nemen we NIET op.Toch wordt ons dat elke keer €1,02 in rekening gebracht.Dat lijkt me onterecht. Hoe kunnen we dit uitzetten?B

Aan mijn account hangt een e-mailadres dat niet meer bestaat. Hoe kan ik dit wijzigenGr Dion

Beste, Ik ben nu in het buitenland terwijl mijn nieuwe abonnement in gaat en ik lees nu dat ik mijn simkaart niet kan activeren in het buitenland hoe kan ik dit oplossen? Groetjes,Daan

Valt Zwitserland ook onder de EU bij ben? 

Mijn nummerweergave werkt ineens niet meer, aan mijn kant niks veranderd. Gisteren telefonisch contact gehad met Ben (wat mij 5 euro heeft gekost!!), er werd gezegd dat de optie uit stond en aangezet werd. Telefoon uit een aan gezet, werkt nog steeds niet

Ik heb een simonly abonnement afgesloten met nummerbehoud. Het nummer zal vandaag overgezet worden en mijn abonnement is actief echter heb ik nog geen simkaart ontvangen. Wanneer ontvang ik mijn simkaart?

Ik zit momenteel in duitsland en heb geen 4g alleen noodoproepen ik heb al veel geprobeerd allen werkt er niks.Ik hoop snel een antwoord te krijgen!Mvg, jesse

Mijn 4g is als allereerste veranderd naar 3g op Gran Canaria. Toen ik aankwam op het vliegveld deed alles het gewoon en in de autorit richting het hotel ook. Nu eenmaal bij het hotel en de omgeving doet mijn 3g het niet terwijl mijn moeder ook een abonnement bij Ben heeft en daar werkt het wel.

Sinds gisteren is de verlenging van mijn abonnement ingegaan en sindsdien werkt mijn mobiele data niet meer. Ik gok dat er dus ergens aan jullie kant iets niet goed staat.Alle standaard fix’ zoals handmatig instellen en opnieuw opstarten werken niet. Help!?!?! Kan iemand dit voor mij fixen?

ik ben al mijn gegevens kwijt van ben kan nu dus niet meer inloggen bij ik BEN a 

Beste leden,  Ik overweg Ben Kind voor mijn kind (dus). Naast wifi-gebruik, wil ik dan ook het datagebruik controleren. ‘t Is niet handig dat als de wifi uitgaat, hij vrolijk verder gaat via (mobiele) data. Dus, kun je dit ook via de app aan/uit zetten op ieder moment.  Dank! 

ik ben al jaren klant bij Ben, maar kan niet meer inloggen. Op de een of andere manier herkent hij mijn gebruikersnaam niet en mijn geboortedatum ook niet. Ook al kan ik mijn 06 nummer geven en de pincode, dan nog is inloggen onmogelijk. Erg onhandig, hoe kom ik hier ujit?

Hoi, mijn ben app werkt al een aantal dagen niet meer. Als ik wil inloggen krijg ik errorcode: 600 zie screenshot.

Wat ik ook probeer het inloggen / aanmaken van een BEN account lukt niet

Ben op vakantie geweest in Noorwegen en nu is er 60 euro roamingkosten gefactureerd ondanks een melding van BEN dat er geen extra roamingkosten zijn. Ook had ik in Noorwegen geen internet en kon er niet gebeld of ge-SMS't worden. Heb nog een ander Netwerkoperator geprobeerd (geen verbinding), Pas over de grens in Nederland werkte alles weer. Kun je me uitleggen wat er aan de hand is geweest? Tevens verzoek ik om teruggaaf van de 60 euro roamingkosten die mij in rekening zijn gebracht.

Beste ben,  ik ben overgestapt van Vodafone naar jullie met telefoon en abonnement. Telefoon is inmiddels in gebruik. Maar simkaart is perongeluk weg gegooid en mijn abonnement van Vodafone loopt zaterdag af.  is het mogelijk om een nieuwe simkaart te krijgen.  groetjes, Owen