Beantwoord

Snel akkoord dat nummerbehoud is goedgekeurd maar de SIM-kaart is nog niet binnen. Wel staat op mijn Ben dat de bestelling is bezorgd. Hoe zit dat? Ik wil t nummerbehoud uitstellen (staat op 23 januari) tot ná ontvangst van de SIM, echter op pagina nummerbehoud lijkt dat niet te kunnen. Hoe zit dat?

Op het overzicht van de app zie ik 500 mb extra staan bovenop de hoeveelheid mb volgens contract. Ik heb echter geen extra mb aangevraagd. Hoe kan dit?

Ik heb op 01/02/2019 een bericht gekregen van ben dat ik 10 euro boven mijn bundel zit. Nu zie ik dat ik zogenaamd heb gebeld met een sekslijn. nu weet ik niet wat ik moet doen want ik ben maar 15 en dit abbnoment is van mijn vader maar ik gebruik het voor mezelf (mijn vader heeft dit abbonoment voor mij gekocht). iemand help mij snel want ik weet niet wat ik moet doen.

Wij hebben de overeenkomst nodig van de telefoon en het bijbehorende abonnement, omdat de telefoon kapot is. Deze wordt nu gerepareerd, maar het reparatiebedrijf heeft de waarde van de desbetreffende telefoon nodig. Deze staat op de overeenkomst. Wij kunnen deze overeenkomst helaas thuis niet vinden, dus willen we graag een kopie krijgen.

ik ben slechtziend en maak dus veelvuldig gebruik van de zogeheten pinch-to-zoom functies op smartphones. In de ben app (voor android, maar denk ook bij iOS dit probleem zich voordoet) kun je de community [u]niet[/u] zoomen. kan dit probleem verholpen worden ? dat komt denk ik doordat de webmasters deze metatags in de head van de html gebruiken. [code]met name: user-scalable=no [/code] [code] [/code]

Hoi, Mijn 3G doet het niet meer nadat mijn telefoon opnieuw was opgestart om updates uit te voeren. Hiervoor deed mijn 3G het prima en had ik wel bereik nu heb ik dat nergens meer. Ik heb hem al een paar keer opnieuw opgestart en gekeken naar de dekkingsgraad in mijn woonplek en mijn MB pauze staat uit. Ik vind het echt zeer jammer dat ik deze maand maar 500 MB heb kunnen gebruiken van de 2000. Ik vroeg me af of het aan mijn telefoon lag of aan mijn 3G? Alvast bedankt, Nea

Kan ik met Hi (provider die niet meer bestaat) nummerbehoud aanvragen?

Hoi Ben, Ik schijn me aangemeld te hebben voor het subforum, maar ik wil al die mail niet, behalve als ik iets vraag, dan wil ik wel graag antwoord. Hoe kan ik me afmelden, aanmelden gaat makkelijk (klik op de link), maar afmelden geen link te zien. Gr. LB

Bij het opstarten van de duurde het al even voordat, het netwerk gevonden is. Maar nu, valt het netwerk zo nu en dan er uit. Kan wel appen en mailen, maar bellen lukt dus niet. Heb alle instellingen gecontroleerd, netwerk instellingen opnieuw ingesteld, sim kaart er uit en er weer in gezet. Wie kan mij verder helpen? Groet Mente .

Da's mooi BEN, bedankt en gefeliciteerd alvast! Helaas zal ik er weinig aan hebben want ik bevind me tot begin maart in Azië. Nu wil ik niet zielig doen maar ben zelf op een schrikkeldag jarig-29 feb-dus wederom dit jaar ook niet. Zou fijn zijn om de vrienden van BEN die op een schrikkeldag jarig zijn een in de 4 jaren extra te verwennen. Zie het als een tip, geen kritiek🙄. Fijne verjaardag nog BEN🎉 Gr. Woltjo Delger

Hallo. Ik probeer naar Nieuw Zeeland te bellen maar krijg telkens een bericht dat dit niet is toegestaan. Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt.

Hoii, daar Ben ik weer met een nieuwe vraag voor het forum! Het hele verhaal is best lang, en zal ik jullie besparen. Maar het komt er dus op neer dat ik via school heb meegedaan met een mondiaal project waarbij we hebben nagedacht over de toekomst van energieverbruik. Bij het project heb ik ook Amerikaanse vrienden gemaakt, en ik vroeg me af of hun gewoon "normaal" uit de 100 min/sms van mijn abonnement kan bellen en sms'en. Hebben jullie enig idee of dit kan en hoe het te werk gaat? En daarnaast ben ik ook wel benieuwd wat jullie vinden dat er moet gebeuren met het energieverbruik (groene energie etc.). Ik ben alweer veel te lang bezig, dus hier houd ik het nu maar eens bij. Houdoe!! R.

Hoe kan ik de blokkade van 0900 nrs laten verwijderen?

Bij mijn account staat een rekening met de verkeerde naam rekeninghouder. Deze graag aanpassen naar AMP Hartong. Gr. Hanneke van Barneveld

Ik heb sinds afgelopen vrijdag een S7. Alleen krijg ik internet niet geactiveerd. Hoe werkt dit?

In Duitsland is het mogelijk om bij verschillende providers direct naar voicemail te bellen door een speciaal nummer van die provider te draaien. Is dit ook mogelijk bij Ben/T-Mobile?

Sinds vanmorgen doet mijn galaxy j5 2017 heel raar, Hij opent apps en menus, verandert uit zichzelf instellingen en schakelt dingen zoals gegevens roaming en mobile hotspot aan. of hij loopt vast of en hapert. Nu zul je meteen zeggen dat is mallware oid. Maar ik heb 2 antivirus programmas gedownload die allebei niets hebben gedetecteerd, en toen de telefoon maar gereset naar fabrieksinstellingen. En het probleem is er nogsteeds. Help? Update: het scherm is net zwart geworden met een heel dun licht streepje boven in, in kan hem niet aan of uit zetten, en de telefoon wordt ook heel warm.

Goedenmiddag, Afgelopen dinsdag ben ik een abbonement aangegaan bij BEN voor een Iphone 7. Nu heb ik zelf geen oordoppen erbij gekregen en ik vroeg mij af of dit zo hoorde. Verder vroeg ik mij af waarom mijn oplader niet een originele Apple oplader is. Ik ben redelijk nieuw in dit soort dingen, dus het spijt me zeer als er iets is gevraagd wat algemeen bekend is. Nog een fijne dag,

Beste Ben, Ik heb nu sinds augustus 2017 een sim-only abonnement bij jullie. Nu wil ik graag een telefoon met abonnement bij jullie nemen en op een ander forumbericht gelezen dat dit gewoon kon. Helaas heeft Belsimpel (ook bij ben op hetzelfde nummer) mijn verzoek nu afgewezen om de telefoon te bestellen en nu moet ik het verwerken met ben. Zou ik hiermee geholpen kunnen worden? Mvg, Alexander Kuiper

Ik had een MB extra gekocht en kreeg vanmiddag een berichtje dat ik op 80% zat. Ik heb ook pauze aanstaan , om niet verrast te worden voor hoge kosten. Nu krijg ik ineens een bericht dat ik 60 euro boven de bundel zit???? En direct moeten betalen. Anders wordt de boel geblokkeerd. Vreemde zaak!!! Want ik heb eigenlijk alleen maar wifi gebruikt. En een kort telefoontje naar een Nederlands gsm. Het rare is ook dat je je verbruik niet kunt checken in de online portal.

Hallo, Wij hebben onlangs een telefoon gevonden met een Ben simkaart erin. Helaas is er voor ons geen enkele mogelijkheid om de eigenaar te achterhalen. Mijn vraag is of jullie een mogelijkheid hebben om de eigenaar te achterhalen zodat we deze telefoon kunnen teruggeven.

De naam van het rekeningnr klopt niet maar ik kan het niet aanpassen zonder het rekeningnr aan te passen. Hoe dan wel?

Omdat mijn interne geheugen niet toereikend is voor mij zou ik graag vroegtijdig een ander toestel willen. Ik wil dan overstappen op de S7 van Samsung.

Ik heb nummerbehoud aangevraagd tijdens het bestellen van mn mobiel, en heb met Ideal betaald. Toen ik de telefoon geleverd kreeg zat er ook al een simkaart bij, maar ik moest nog even wachten met die gebruiken tot de overzetdatum. Dat was vandaag. Ik heb een mailtje gekregen waarin stond dat als mn nummer werd overgezet mijn ouder simkaart niet meer zou functioneren. Nu heb ik vanochtend een mail gekregen dat het nummer is overgezet, en dat als ik met Ideal had betaald de bestelling onderweg zou zijn. Maar ik heb al een simkaart gekregen, en mijn oude simkaart (inclusief dus nummer) werkt nog. Wat moet ik nu doen?

ik heb een BEN abonnement zonder data, want met wifi kan ik vrijwel altijd doen wat ik wil. Soms gaat dat niet en dan wil ik eenmalig data kunnen kopen. Dat kopen lukt (BEN stuurt netjes een bevestiging), maar ik kan geen data gebruiken. MB pauze staat uit, op mn mobiel staat alles aan. Wat is er aan de hand?