Beantwoord

Hoi Ben, Ik schijn me aangemeld te hebben voor het subforum, maar ik wil al die mail niet, behalve als ik iets vraag, dan wil ik wel graag antwoord. Hoe kan ik me afmelden, aanmelden gaat makkelijk (klik op de link), maar afmelden geen link te zien. Gr. LB

Bij het opstarten van de duurde het al even voordat, het netwerk gevonden is. Maar nu, valt het netwerk zo nu en dan er uit. Kan wel appen en mailen, maar bellen lukt dus niet. Heb alle instellingen gecontroleerd, netwerk instellingen opnieuw ingesteld, sim kaart er uit en er weer in gezet. Wie kan mij verder helpen? Groet Mente .

Da's mooi BEN, bedankt en gefeliciteerd alvast! Helaas zal ik er weinig aan hebben want ik bevind me tot begin maart in Azië. Nu wil ik niet zielig doen maar ben zelf op een schrikkeldag jarig-29 feb-dus wederom dit jaar ook niet. Zou fijn zijn om de vrienden van BEN die op een schrikkeldag jarig zijn een in de 4 jaren extra te verwennen. Zie het als een tip, geen kritiek🙄. Fijne verjaardag nog BEN🎉 Gr. Woltjo Delger

Hallo. Ik probeer naar Nieuw Zeeland te bellen maar krijg telkens een bericht dat dit niet is toegestaan. Hoe kan ik dit oplossen? Bedankt.

Hoii, daar Ben ik weer met een nieuwe vraag voor het forum! Het hele verhaal is best lang, en zal ik jullie besparen. Maar het komt er dus op neer dat ik via school heb meegedaan met een mondiaal project waarbij we hebben nagedacht over de toekomst van energieverbruik. Bij het project heb ik ook Amerikaanse vrienden gemaakt, en ik vroeg me af of hun gewoon "normaal" uit de 100 min/sms van mijn abonnement kan bellen en sms'en. Hebben jullie enig idee of dit kan en hoe het te werk gaat? En daarnaast ben ik ook wel benieuwd wat jullie vinden dat er moet gebeuren met het energieverbruik (groene energie etc.). Ik ben alweer veel te lang bezig, dus hier houd ik het nu maar eens bij. Houdoe!! R.

Hoe kan ik de blokkade van 0900 nrs laten verwijderen?

Bij mijn account staat een rekening met de verkeerde naam rekeninghouder. Deze graag aanpassen naar AMP Hartong. Gr. Hanneke van Barneveld

Ik heb sinds afgelopen vrijdag een S7. Alleen krijg ik internet niet geactiveerd. Hoe werkt dit?

In Duitsland is het mogelijk om bij verschillende providers direct naar voicemail te bellen door een speciaal nummer van die provider te draaien. Is dit ook mogelijk bij Ben/T-Mobile?

Sinds vanmorgen doet mijn galaxy j5 2017 heel raar, Hij opent apps en menus, verandert uit zichzelf instellingen en schakelt dingen zoals gegevens roaming en mobile hotspot aan. of hij loopt vast of en hapert. Nu zul je meteen zeggen dat is mallware oid. Maar ik heb 2 antivirus programmas gedownload die allebei niets hebben gedetecteerd, en toen de telefoon maar gereset naar fabrieksinstellingen. En het probleem is er nogsteeds. Help? Update: het scherm is net zwart geworden met een heel dun licht streepje boven in, in kan hem niet aan of uit zetten, en de telefoon wordt ook heel warm.

Goedenmiddag, Afgelopen dinsdag ben ik een abbonement aangegaan bij BEN voor een Iphone 7. Nu heb ik zelf geen oordoppen erbij gekregen en ik vroeg mij af of dit zo hoorde. Verder vroeg ik mij af waarom mijn oplader niet een originele Apple oplader is. Ik ben redelijk nieuw in dit soort dingen, dus het spijt me zeer als er iets is gevraagd wat algemeen bekend is. Nog een fijne dag,

Beste Ben, Ik heb nu sinds augustus 2017 een sim-only abonnement bij jullie. Nu wil ik graag een telefoon met abonnement bij jullie nemen en op een ander forumbericht gelezen dat dit gewoon kon. Helaas heeft Belsimpel (ook bij ben op hetzelfde nummer) mijn verzoek nu afgewezen om de telefoon te bestellen en nu moet ik het verwerken met ben. Zou ik hiermee geholpen kunnen worden? Mvg, Alexander Kuiper

Ik had een MB extra gekocht en kreeg vanmiddag een berichtje dat ik op 80% zat. Ik heb ook pauze aanstaan , om niet verrast te worden voor hoge kosten. Nu krijg ik ineens een bericht dat ik 60 euro boven de bundel zit???? En direct moeten betalen. Anders wordt de boel geblokkeerd. Vreemde zaak!!! Want ik heb eigenlijk alleen maar wifi gebruikt. En een kort telefoontje naar een Nederlands gsm. Het rare is ook dat je je verbruik niet kunt checken in de online portal.

Hallo, Wij hebben onlangs een telefoon gevonden met een Ben simkaart erin. Helaas is er voor ons geen enkele mogelijkheid om de eigenaar te achterhalen. Mijn vraag is of jullie een mogelijkheid hebben om de eigenaar te achterhalen zodat we deze telefoon kunnen teruggeven.

De naam van het rekeningnr klopt niet maar ik kan het niet aanpassen zonder het rekeningnr aan te passen. Hoe dan wel?

Omdat mijn interne geheugen niet toereikend is voor mij zou ik graag vroegtijdig een ander toestel willen. Ik wil dan overstappen op de S7 van Samsung.

Ik heb nummerbehoud aangevraagd tijdens het bestellen van mn mobiel, en heb met Ideal betaald. Toen ik de telefoon geleverd kreeg zat er ook al een simkaart bij, maar ik moest nog even wachten met die gebruiken tot de overzetdatum. Dat was vandaag. Ik heb een mailtje gekregen waarin stond dat als mn nummer werd overgezet mijn ouder simkaart niet meer zou functioneren. Nu heb ik vanochtend een mail gekregen dat het nummer is overgezet, en dat als ik met Ideal had betaald de bestelling onderweg zou zijn. Maar ik heb al een simkaart gekregen, en mijn oude simkaart (inclusief dus nummer) werkt nog. Wat moet ik nu doen?

ik heb een BEN abonnement zonder data, want met wifi kan ik vrijwel altijd doen wat ik wil. Soms gaat dat niet en dan wil ik eenmalig data kunnen kopen. Dat kopen lukt (BEN stuurt netjes een bevestiging), maar ik kan geen data gebruiken. MB pauze staat uit, op mn mobiel staat alles aan. Wat is er aan de hand?

Ik krijg bij het bellen maar buitenlandse nummers te horen dat de oproep niet is toegestaan. Hoe kan ik dat oplossen?

Hallo, ik wilde net een nieuw Sim Only abonnement van 1 maand bestellen, nu heb ik mijn verkeerde rekeningnummer opgegeven. De aanvraag van het abonnement is afgewezen op basis hiervan. Hoe kan ik dit nu aanpassen en mijn juiste rekening opgeven? Kan dit online of moet dit telefonisch doorgegeven worden aan Ben Klantenservice?

Ik kan sinds langere tijd niet meer inloggen in de app en als ik mijn gebruikersnaam wil opvragen dmv mijn tel nr en geb datum krijg ik een melding dat deze combi niet bekend is. Misschien is mijn abbonnement afgelopen? Zo ja en zo nee, wel heel raar dat ik dit niet kan nakijken. Ik heb de nieuwste app gedownload, omdat ik telkens een melding kreeg dat er onderhoud werd gepleegd aan de app, maar ook hier kan ik niet inloggen en ook op ben.nl lukt het niet enis de combi tel en geb datum niet bekend..

Goedendag, Mijn 4 G werkt niet op meerdere locaties. Heel vervelend. Hoe kan dit worden opgelost? M van Holsteijn, 06-[Edit: telefoonnummer verwijderd]

Waarom zijn het bellen naar 0900 nummers niet geactiveerd tijdens de installatie/activatie van mijn abbonement? Kan je dat even regelen zodat ik deze nummers kan bereiken. Ik wil graag overigens alsnog een antwoord op mijn vraag. Gr, Rob van Campenhout

In Westkapelle (zeeland) moet Tmobile de zendmasten gaan verwijderen van de vuurtoren. Hierdoor hebben jullie daar ook geen dekking meer neem ik aan. Wat gaat er gebeuren om de dekking daar te herstellen?

Ik zie op mijn laatste rekening dat ik een sms heb gestuurd cq ontvangen uit duitsland. Volgens alles valt dit toch binnen de bundel?! Dit nummer is mij ook compleet onbekend. Hoe kan ik deze dienst uitzetten? Ik wil dit niet meer. Het is maar een paar cent. Maar ooit eerder kreeg ik ook z'on raar bedrag. Ik wil zelf beslissen of ik een sms verstuur. Nee ik heb geen bijlagen verstuurd. Ook heb lange watsapp verstuurd. Zeker niet naar duitsland. Blijft altijd een raadsel bij jullie dit item. Graag reactie.