Welkom op de Community van Ben

Momenteel ondervind ik problemen met mijn systemen. Hierdoor kan het zijn dat je mijn website niet kunt bezoeken, niet kunt inloggen op Ik Ben of je Ben app. Je kan in de tussentijd een kijkje nemen in mijn Community of een van mijn andere kanalen. Er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen.  Sorry voor het ongemak. Houd dit topic in de gaten voor verdere updates. 18/12 19:58 Update: de problemen zijn verholpen. De website, Ben app en de Ik-Ben pagina zijn weer bereikbaar. Bedankt voor je geduld met ons & de systemen.   Groeten van Nihad

Wanneer is er weer bereik, ik heb twee kinderen op de opvang zitten en mijn vriendin gebruikt ook ben. Als er nu iets gebeurd kunnen wij niet worden bereikt!

Het is momenteel niet mogelijk om mijn website te bezoeken, in te loggen op je Ik-Ben pagina of je actuele verbruik te zien in de Ben app. Je kan in de tussentijd een kijkje nemen in mijn community of een van mijn andere kanalen. Er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. Sorry voor het ongemak. Houd dit topic in de gaten voor updates.  17/12 15.15 Update: De website, Ik-Ben en de Ben app zijn weer bereikbaar! Mocht je nog steeds niet op mijn website kunnen adviseer ik je om browsergeschiedenis te verwijderen. 17/12 13:30 Update: Helaas hebben we op dit moment nog geen nieuwe update. Zodra die er is, zal dit in dit topic aangegeven worden. 17/12 11:40 Update: We ervaren wederom problemen met bovengenoemde kanalen. We werken hard aan een oplossing. Sorry voor het ongemak! 17/12 10:40 Update: De website, IkBen en de Ben app zijn weer bereikbaar! Mocht je nog steeds n

Door een storing in het netwerk van T-mobile is www.ben.nl sinds 13.50 uur niet beschikbaar. Ook kun je hierdoor problemen ondervinden met het bellen, gebeld worden en met het niet kunnen gebruiken van je mobiele data. Je kunt mij nog een wel een bericht sturen via Facebook , Twitter. Je mag ook je vraag stellen op de Community of eventueel kijken of je vraag niet eerder is gepost.  Houd dit topic in de gaten voor updates. Sorry voor het ongemak! 16/12 20:30 Update: Alle systemen werken weer naar behoren. Mocht je onverhoopt geen service hebben met je Ben simkaart, dan wil ik je adviseren je mobiele telefoon even opnieuw op te starten. 16/12 17:52

Door een storing is het momenteel niet mogelijk om mijn website te bezoeken, in te loggen op je Ik Ben pagina of je actuele verbruik te zien in de Ben app. Je kan in de tussentijd een kijkje nemen in mijn community of een van mijn andere kanalen. Er wordt hard gewerkt om dit zo snel mogelijk op te lossen. Sorry voor het ongemak. Update: De website, IkBen en de Ben app zijn weer bereikbaar! Mocht je nog steeds niet op mijn website kunnen adviseer ik je om browsergeschiedenis te verwijderen.

Hallo sinds een week of wat kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Ze horen mij niet.

Ja hoi ik krijg vandaag drie berichten (80% van je bundel, 100% van je bundel, 10 euro over uw bundel) achter elkaar zonder daarvoor ook maar een bericht te krijgen. Mag alstublieft een uitleg hoe ben dit normaal kan vinden?!?! (zie bijlage voor foto)   

Update: de werkzaamheden duren langer dan verwacht. Hierdoor kunnen we alle systemen waaronder de Ben app, de Ik Ben pagina en de website pas tussen 8:00 en 9:00 op maandag 9 december vrijgeven. De verdere updates zullen via zowel dit topic als op de website plaatsvinden. Sorry voor het ongemak. Update: helaas zijn de systemen nog niet vrijgegeven, sorry hiervoor. Wij hebben nu al een aantal verschillende indicatie’s gegeven welke wij niet zijn nagekomen door technische problemen. De verwachting is dat de onderhoud om 12.00 uur wordt afgerond ( met kans op uitloop).  Update: 9 december 12.03: Door technische problemen worden de systemen naar verwachting 10 december 09.00 uur vrijgegeven. Nogmaals sorry voor het ongemak. Update: 9 december 17:13: Om geen valse verwachtingen af te geven (ivm de complexiteit van de technische issues die we hebben ontdekt tijdens de werkzaamheden) willen we geen tij

Hallo Ben,    Ik begin jullie onderhoud langzamerhand knap frustrerend te vinden. Ik heb al sinds gisteren 8 december 16.00u geen beschikking tot mobiel internet.  Als ik jullie probeer te bereiken via de telefoon, wordt ik doorverwezen naar jullie facebookpagina. Ook hier vind ik niks over het ondertussen meer dan 24 uur uit liggen van mijn mobiele internet. Op dit forum wordt door een medewerker van jullie beweerd dat het mobiele internet niet te leiden heeft onder jullie onderhoud. (ondertussen kan ik zeggen dat ik al 25 uur geen mobiel internet heb)  Ben, waarom kan er niet via de officiele kanalen beter gecommuniceerd worden??

Ik heb hier in friesland geen bereik zelfs na een herstart

Goedemiddag, ik merk een 0900 nummerblokkade te hebben. Zou u deze voor mij kunnen opheffen? Alvast dank!

Je kunt met jouw Ben abonnement meteen bij aanvang naar buitenlandse telefoonnummers bellen. Houd er alleen wel rekening mee dat het bellen naar het buitenland extra kosten met zich meebrengt. De kosten voor het bellen naar een EU-land vind je hier. Bel je naar een land buiten de EU? Dan vind je de kosten op deze pagina. De zone-indeling vind je dan weer hier. Hoor je bij het bellen dat de oproep niet toegestaan is of krijg je een andere foutmelding dan kan het zijn dat er een blokkade op deze dienst staat. Je mag hieronder dan een bericht achterlaten zodat wij dit voor je kunnen naki

Ik heb een vraagje over bereik ik weet het netwerk is al jaren het zelfde. Maar als ik thuis ben heb ik links standaard 3g netwerk rechts 4g .op zich boeie het probleem zit hem in het midden weinig tot geen bereik met een beetje geluk 1 streepje. Mijn bank staat dus eigenlijk verkeerd haha. Iemand een tip of trukje of gewoon pech hebben 

Goede avond,   Ik heb nu al een tijd mijn internet abbonement en telefonie bij jullie. Het beviel lange tijd erg goed. Helaas heb ik de laatste 3 maanden veel problemen. Slecht  internet of soms helemaal geen internet. De plekken waar ik ben zijn niet veranderd ten opzichte van de periode daarvoor. Ook mijn mobiel is niks mis mee.   Ik neem nu contact met jullie op omdat het nu toch wel storend begint te worden. Er zijn steeds vaker momenten dat ik even internet  nodig heb en het dan gewoon onmogelijk is.    Met vriendelijke groeten, Felicia      

goeiemorgen ik wou graag 0900 en 0906 nummers deblokkeren

Hoi, Ik krijg dus de melding alleen nood oproepen. Heb al vanalles geprobeerd wat hier in het forum beschreven werd, maar niks helpt. Maar heb toch graag een oplossing, want ik kan nu zelfs thuis niet eens bellen 😞

Vandaag ben ik door verschilde buitenlandse nummers gebeld. Dit zijn de nummers +213560421529 en +213556397521. Kunnen jullie ze blokkeren kijken of er geen factuur komt van deze nummers. Ik heb de nummer niet terug gebeld.

Hi, ik krijg regelmatig foutmeldingen bij het versturen van sms'jes. Aangezien mijn ouders geen Whatsapp hebben, is dit erg onhandig. Kunnen jullie mij hiermee helpen?

hallo ik heb hier dus al 4 dagen last van  en ben 4 dagen al niet bereikbaar mijn iphone staat geen service of zoeken heb alles al geprobeerd via itunes herstellen opnieuw opstarten software updaten niks werk en hij zegt nu nog erbij dat ik hem niet kan activeren bij andere providers heb ik nooit dit probleem gehad heb ook geen andere telefoon om te communiceren  kan nu ook geen enkele apps gebuiken dit had ik echt niet verwact

Ondersteund Ben VoLTE en VoWiFi vanaf Android 10?En zoja, hoe stel je het in en test je dat?