Overige diensten

ik wil dat mijn belsignaal tijd wordt verlengd tot 30 sec.

Dag, We willen voor onze zoon wel graag nummer behoud maar hij heeft tot nu toe altijd pre paid gehad dus er is geen abonnement geweest. Wat moeten we nu doen? Groet Charlotte Elshof Bovenstaande nav jullie mail: Hallo , Een paar dagen geleden heb ik je een e-mail gestuurd omdat je huidige aanbieder mij heeft laten weten dat je aanvraag nummerbehoud is afgewezen. Het verzoek is afgewezen omdat het door jou opgegeven klantnummer niet in gebruik is bij je huidige aanbieder. Nummer behoud kenmerk is: 29809683 We horen dus nu heel graag wat we moeten doen. De Sim only kaart is in huis en hij wil hem graag per 25-2 gaan gebruiken.

Ik heb in april 2011 mijn betaalde sms laten blokkeren door 1555 en nu wil ik dit graag deblokkeren.(Ben toe aan iets nieuws). Er is al menig telefoongesprek over gevoerd en er zit geen blokkade op bij Ben. Maar ik krijg steeds hetzelfde smsje terug:" Je kunt geen gebruik maken van de dienst omdat je nummer hiervoor geblokkeerd is. Maak de blokkade ongedaan op www.payinfo.nl en ontvang de dienst". Op deze site kan ik echter niets want Ben zit daar niet bij en contact gegevens zijn er niet op deze site. Ik zie op de community site van Ben dat deze vraag al herhaaldelijk is gesteld. Maar nergens lees ik een terugkoppeling van succes. Ik heb een Sony z3 compact. Maar misschien heeft iemand toch het juiste antwoord voor me.

Graag mijn simkaart resetten iedereen belt met prive nummer ik kan dus nooit zien wie er belt en kan zo ook niemand terugbellen

Hallo! Ik ben een nieuwe klant en wou vandaag mijn sim kaart gebruiken, maar dan heb ik gezien dat ik niet naar het buitenland kan bellen. Dan heb ik gelezen, dat het eerst na 2 maanden kan, nadat mijn tweede fracture is betaald (ik ben zonder behoud van mijn oude mobiele nummer overgestapt). Maar ik vind dat een beetje raar, waarom zou dat niet kunnen in dit geval? Kan ik nu geen mobiele internet gebruiken of bellen binnen Nederland? Kan dat alleen in het buitenland tijdens deze twee maanden? Ik wil graag mijn blokkade eerder opheffen. Alvast bedankt :) Met vriendelijke groeten, Darja Vandadi

Ik krijg een mail met een aanbieding, als ik op dit wil ik klik dan staat de aangeboden aanbieding er niet tussen. Ook niet als ik los op de site kijk en ook niet via de app. Waar kan ik deze vinden?

Hoi, ik heb al een simkaart en nummer van Ben waarop mijn T-Mobile nummer straks (mei) wordt overgezet. Mijn vraag: kan ik mijn Ben nummer van deze SIM overzetten op een nieuwe (nog af te sluiten) Ben Sim-only abonnement? Bij voorbaat dank!

Hallo, 16-1 heb ik een abonnement besteld bij BEN. Ik heb toen vrij snel de simkaart gekregen en er werd mij in die brief verteld dat ik binnen 24 uur iets te horen zou krijgen over mijn nummerbehoud. Ik heb inmiddels nog steeds niks gehoord en als in de IK BEN omgeving kijk, staat er dat de aanvraag in behandeling is. Er staat ook dat ik vanaf dat ik de bestelling binnen heb 5 dagen tijd nodig is om het nummerbehoud goed te keuren bij mijn huidige provider. Ik heb alleen nog niks gehoord? Groetjes, Desiree

Afgelopen week Mijn abonnement verlengt en de Samsung s7 hierbij uitgezocht. Bij deze telefoon krijg je een gratis headset. De telefoon werd netjes afgeleverd de volgende dag alleen geen headset. Ook vind ik hier niks over terug in de mail er. Wanneer kan ik deze verwachten? Vr gr Wypkje

Beste, Ik ga binnenkort uit dienst bij mijn huidige werkgever en zou graag mijn zakelijke KPN nummer willen overnemen naar, een nog te bestellen, Sim Only abonnement. Dus: ik wil deze week een Ben Sim Only abonnement afnemen bij jullie en dan ergens eind maart de KPN Zakelijke nummer overzetten naar de reeds afgenomen Sim Only abonnement. Mijn vraag is, is dit mogelijk? Ik hoor graag van jullie. Groeten, Michael

Geachte Heer,Mevrouw. Ik heb een sms gehad van Ben dat ze 20 jaar zijn geworden. Ik heb een abomomet dat ik 250 bel minuten of sms'en. Krijg ik daar door geen mbs? Ik heb nog niks ontvangen. Met vriendelijke groeten, Jeremy

Hallo, Op 17 januari heb ik een abonnement afgesloten bij jullie. Hiervoor had ik prepaid van vodafone en ik heb daarom nummerbehoud aangevraagd. Helaas heb ik verder geen update gekregen over de status van mijn nummerbehoud. Ik heb nu ook geen indicatie van wanneer ik mijn abonnement kan gaan gebruiken. Zou ik hier wat informatie over mogen? Alvast bedankt, Aaldert

Wanneer kan ik mijn activity tracker verwachten, de telefoon is al in mijn bezit.

Kan ik met Hi (provider die niet meer bestaat) nummerbehoud aanvragen?

Hoi Ben, Ik schijn me aangemeld te hebben voor het subforum, maar ik wil al die mail niet, behalve als ik iets vraag, dan wil ik wel graag antwoord. Hoe kan ik me afmelden, aanmelden gaat makkelijk (klik op de link), maar afmelden geen link te zien. Gr. LB

Da's mooi BEN, bedankt en gefeliciteerd alvast! Helaas zal ik er weinig aan hebben want ik bevind me tot begin maart in Azië. Nu wil ik niet zielig doen maar ben zelf op een schrikkeldag jarig-29 feb-dus wederom dit jaar ook niet. Zou fijn zijn om de vrienden van BEN die op een schrikkeldag jarig zijn een in de 4 jaren extra te verwennen. Zie het als een tip, geen kritiek🙄. Fijne verjaardag nog BEN🎉 Gr. Woltjo Delger

Goedenmiddag, Afgelopen dinsdag ben ik een abbonement aangegaan bij BEN voor een Iphone 7. Nu heb ik zelf geen oordoppen erbij gekregen en ik vroeg mij af of dit zo hoorde. Verder vroeg ik mij af waarom mijn oplader niet een originele Apple oplader is. Ik ben redelijk nieuw in dit soort dingen, dus het spijt me zeer als er iets is gevraagd wat algemeen bekend is. Nog een fijne dag,

Hallo, Wij hebben onlangs een telefoon gevonden met een Ben simkaart erin. Helaas is er voor ons geen enkele mogelijkheid om de eigenaar te achterhalen. Mijn vraag is of jullie een mogelijkheid hebben om de eigenaar te achterhalen zodat we deze telefoon kunnen teruggeven.

Ik heb nummerbehoud aangevraagd tijdens het bestellen van mn mobiel, en heb met Ideal betaald. Toen ik de telefoon geleverd kreeg zat er ook al een simkaart bij, maar ik moest nog even wachten met die gebruiken tot de overzetdatum. Dat was vandaag. Ik heb een mailtje gekregen waarin stond dat als mn nummer werd overgezet mijn ouder simkaart niet meer zou functioneren. Nu heb ik vanochtend een mail gekregen dat het nummer is overgezet, en dat als ik met Ideal had betaald de bestelling onderweg zou zijn. Maar ik heb al een simkaart gekregen, en mijn oude simkaart (inclusief dus nummer) werkt nog. Wat moet ik nu doen?

Waarom zijn het bellen naar 0900 nummers niet geactiveerd tijdens de installatie/activatie van mijn abbonement? Kan je dat even regelen zodat ik deze nummers kan bereiken. Ik wil graag overigens alsnog een antwoord op mijn vraag. Gr, Rob van Campenhout

Doordat Ben geen nummerbehoud kon geven heb ik de toegezonden sim kaart terug gestuurd naar postadres Ben. Tot 4 maal toe heb ik de mail beantwoord en 4 keer lukt het niet. Toen telefonisch overlegd en de mevr. zei : Ik kan dit NIET voor u regelen. Nu heb geen geen sim kaart meer . Wat moet ik doen om te voorkomen dat ik moet betalen voor iets wat ik niet gebruik ??

Ik wil de sms uitgeschakeld hebben bij gemiste oproep

Ik heb vandaag mijn gsm nalaten kijken blijk ik met mijn rebufusd iPhone een tweede hands. Afgetakelde batterij te hebben stond op ontploffen kijken jullie daar niet na slechte zaak dus ondanks 2e hands zeg maar, echt te erg voor woorden want de batterij was al een x vervangen voor een namaak de heer van deze winkel stond verbaasd dat ik geen brand plekken had

Ik heb een nieuwe simkaart besteld omdat mijn oude kapot was gegaan. Nu heb ik deze ontvangen maar als ik op de website of in de app op het kopje "simkaart activeren" klik komt er te staan dat er geen verzoek voor het vervangen van de simkaart bekend is. Ik kan de simkaart nu dus niet activeren. Hoe zou ik dit op kunnen lossen?

Beste Ben, Ik kan geen 0900 nrs bellen. Kunt u deze blokkade eraf halen? Met groet, Marlies