Simkaart

Hoi, sinds gistermiddag heb ik geen netwerk service. Ik kan niet bellen of mobiel internetten. Ik kan wel gebeld worden. Ik kan heb de telefoon al opnieuw opgestart, simkaart gecontroleerd etc. Is er een storing? De facturen zijn ook netjes betaald. Groeten Marco

Volgens mijn bestelstatus, heb ik mijn bestelling ontvangen. Echter heb ik geen sim-kaart ontvangen. Wat moet ik nu doen? Wel heb ik een mail gehad wanneer mijn nummerbehoud wordt overgezet.

Vandaag Ben SIM geactiveerd en werkte eerst prima maar nu staat er plots "No SIM". Heb iPhone al tweemaal aan en uit gezet en blijft op "No SIM". Wat moet ik doen om dit probleem op te lossen?

Hoi, ik heb mijn vervangende nano simkaart vanmiddag geactiveerd. Dit verliep soepeltjes via ben.nl. Alleen.... Mijn nieuwe simkaart werkt nog niet, de oude nog wél. De nieuwe, nog niet werkende, maar wel geactiveerde kaart eindigt op 2545. What to do?

De Pukcode werkt niet en nu moet ik een nieuwe SIM kaart kopen? Ik wil graag de 10 euro retour met vr gr Christa Slootjes

Mijn sim kaart niet activeren Ik heb een nieuwe aabonment met jullie Mijn gebourtedatum is [edit: geboortedatum verwijderd]

Is er een storing? Ik heb nu 2 uur geen bereik en kan niks vinden op internet over een storing. Ik heb de telefoon al meerdere keren opnieuw opgestart.

Mijn abonnement verlenging is 6 feb ingegaan.vandaag heb ik de nieuwe simkaart geplaatst. Als ik inlog, krijg ik de melding dat activiteiten niet mogelijk is, maar geen van de redenen klopt. Hoe kan dat. Ik zit in Italië en wil graag snel weer bereikbaar zijn.

Ik heb een Iphone X en alles werkt redelijk goed op het netwerk van Ben. In Nijmegen, op Texel in de duinen, in Utrecht, over al kan ik bellen en is het bereik redelijk tot goed. Alleen bij mij thuis niet. Ben zegt: je telefoontje geeft problemen op ons netwerk, niets aan te doen. Als we meten, dan is het bereik bij jou perfect, 4G, 3G, binnen en buiten, alles is fantastisch. Dat snap ik niet. Ik heb met een app diverse metingen verricht, bij mijn woning, en in de buurt. En de verschillen zijn fors. Of er zit hier een stoorzender, of er is iets anders aan de hand. Diverse mensen vlakbij hebben ook slechte ontvangst, ook via andere netwerken (Vodafone). De simpele vraag is nu: hoe kom ik er achter, wat er nu werkelijk aan de hand is? Is het mogelijk dat iemand hier een keer metingen gaat verrichten, dus ter plekke? Ben lijkt verder niets te doen en zegt, dat ik maar moet overstappen naar een andere provider. Maar ik ben bang, dat ik dan precies dezelfde problemen ga krijgen. Heeft iem

Sinds vandaag bij Ben. Nu kan ik niet bellen omdat de telefoon aangeeft Simkaart niet geregistreerd. Op mijn ik ben pagina staat mijn belbundel en internet bundel al wel. Kunnen jullie helpen? Met vriendelijke groet Miranda

Dag ben, ik heb een nieuwe simkaart mogen ontvangen (mijn huidige heeft het begeven) maar ik kan hem niet activeren omdat er geen informatie op de website staat bij het kopje "activeren simkaart"

Hallo, Ik heb 3 dagen geleden een nieuwe telefoon gekocht en ik zou graag de informatie van oude simkaart over willen zetten op mijn nieuwe simkaart. Mijn oude simkaart had eerst een ander formaat dus is hij kleiner geknipt (en past nu ook niet meer in mijn oude telefoon). Beide simkaarten zitten nu in mijn nieuwe telefoon en volgens mij doen ze het allebei niet. Mijn mobiele nummer is al wel overgezet op de nieuwe simkaart alleen kan ik zelf niet naar andere mensen bellen. Mijn vraag is: hoe kan ik mijn oude simkaart gegevens overzetten op de nieuwe simkaart? groetjes 🏵️

Ik merkte net dat ik de code van mijn simkaart in moet toetsen als ik mijn telefoon een keer uit en aan zet. Kan ik dat uitzetten? Ik heb die code niet altijd bij de hand en bij mijn vorige provider was dat ook niet nodig.

Beste ben, Ik heb 2 weken geleden mijn telefoon ontvangen, ik verwachtte dat de simkaart samen geleverd zou worden bij de telefoon, niet dus. Dus ik verwachtte dat hij ergens in de volgende dagen zou komen, ik heb echter nog steeds niks ontvangen. mvg jan van leur

Hallo, Ik wil overstappen naar Ben en daarom heb ik een sim kaart besteld en nummerbehoud aangevraagd. Ik heb een sms ontvangen dat morgen mijn nummer wordt overgezet. Op mijn.ben staat dat mijn bestelling (ik denk de simkaart), is afgeleverd, maar ik heb deze nooit ontvangen. Hoe kan dit opgelost worden, want ik wil ook vanaf morgen gewoon bereikbaar zijn.

Ik heb namelijk simkaart besteld en ik kreeg hem in maand november, ik zou een mail krijgen als mijn simkaart geactiveerd zou worden en tot op de dag van vandaag is mijn ben simkaart nog steeds niet geactiveerd! Iemand een idee hoe het kan !

Het activeren van mijn nieuwe simkaart lukt niet

Hallo, Ik heb een nieuwe simkaart aangevraagd omdat in mijn nieuwe telefoon een ander formaat simkaart moet. Ik wil deze nieuwe simkaart activeren, maar ik kreeg bij de 1e poging de melding dat er iets fout wat gegaan en ik het opnieuw kon proberen. Als ik opnieuw op simkaart activeren klik krijg ik de melding 'Er is geen verzoek voor het vervangen van je simkaart bekend bij mij. Neem contact op met mijn klantenservice voor meer informatie.' Hoe kan ik alsnog deze nieuwe simkaart activeren? Alvast bedankt.

Beste Ben, Mijn abonnement is vandaag geactiveerd, volgens een mail die vannacht binnen is gekomen. Ik kon echter nog geen verbinding maken met het netwerk, dus ik kan niet bellen, sms'en etc. Dit is natuurlijk erg vervelend. Ik had toen contact opgenomen met jullie en jullie gaven aan dat het nummerbehoud niet helemaal goed was gegaan (wat volgens de site wel zo is). Dit was om 3 uur vanmiddag. Ik kreeg vervolgens te horen dat dit binnen een paar uur gefixt zou worden. Dit is echter nog niet gebeurd. Ik vraag me af of jullie dit zo snel mogelijk kunnen regelen aa gezien ik nu niets kan met mijn abonnement. Zeker met deze dagen is dat vervelend. Met vriendelijke groet.

Goedemorgen, Gisteren ben ik mijn iPhone verloren en heb daarom onmiddellijk mijn sim-kaart laten blokkeren. Later dacht ik dat het misschien handig was dat een vriend een appje zou sturen naar mijn verloren telefoon, in de hoop dat de vinder met die vriend contact kan opnemen dat de telefoon terecht is. Is het mogelijk om de simkaart even weer te activeren om alsnog dit bericht te sturen? Dank en vriendelijke groet, Tebbe

Beste, ik kreeg zonet een mail met daarin informatie over mijn nieuwe vervangende simkaart. Echter, ik heb naar mijn weten geen nieuwe simkaart besteld. Wél heb ik voor iemand anders in de Ik Ben app naar informatie gezocht over het bestellen van een vervangende kaart. Misschien dat daar iets fout is gegaan? Zou deze bestelde simkaart zo snel mogelijk geanulleerd kunnen worden? Bedankt! Met vriendelijke groet, TC

Hallo, Ik heb sinds kort een Ben abonnement om mijn hek/poort te activeren. Nu staat er in de handleiding dat ik de pincode moet uitschakelen. Maar hoe doe ik dat??

Wie weet hoe ik ervoor kan zorgen dat al mijn contactgegevens op mijn simkaart opgeslagen worden zodat ik mijn simkaart in mijn nieuwe telefoon kan plaatsen?