Welkom op de Community van Ben

Van maandag 11 mei 23.59 uur tot en met dinsdag 12 mei 08.00 uur staat er onderhoud gepland voor mijn systemen en website. Het onderhoud is nodig om de Ben app, Ik Ben en de website te updaten en om ervoor te zorgen dat deze zo goed mogelijk blijven werken voor mijn klanten. Als gevolg hiervan zijn de Ben app, de Ik Ben pagina en mijn website niet bereikbaar tijdens de bovengenoemde tijdstippen. Mocht je een MB Extra bundel nodig hebben of een wijziging willen aanbrengen aan je abonnement dan is het advies om dat vóór maandag 22.00 uur te doen. Tot slot heeft het onderhoud natuurlijk geen invloed op het netwerk dus je bent gewoon bereikbaar met jouw Ben abonnement. Ik houd je op de hoogte via dit community topic.   12/5 alle systemen werken weer naar behoren

Mijn nieuwe abonnement is zojuist geactiveerd, alleen heb ik nu geen service. Heb al van alles geprobeerd maar niks helpt. 

Morgen tijdens bevrijdingsdag zullen we gesloten zijn.  Gelukkig kun je bijna alle zaken zelf regelen via de Ben app of de ik Ben pagina. Op mijn community kun je wellicht ook antwoord vinden op jouw vraag. Neem gerust een kijkje bij de veelgestelde vragen.

Gisteren wilde ik iemand bellen als privénummer; ik heb per ongeluk #30# en vervolgens het gewenste nummer ingevoerd ipv #31#. Mijn mobiel heb ik meerdere keren uit- en aangezet, zonder succes. Vandaag heb ik met de klantenservice contact opgenomen. De medewerker heeft iets aan mijn sim-instellingen gewijzigd, ook hierbij mobiel aan- en uitgezet. Omdat dit niet hielp, heb ik naar advies van de medewerker ##002# gebeld. Er verscheen ‘alle doorgeschakelde oproepen wissen uitgevoerd'. Ook hierbij helaas geen succes geboekt. Zou iemand me kunnen helpen dit probleem op te lossen? Alvast bedankt!

Ik kan al 2 dagen niet bellen, gebeld worden of sms'en. Ik krijg een melding met "mobiel netwerk niet beschikbaar"

Hallo, mijn 4G werkt niet. Ik heb van alles geprobeerd, maar het lukt niet. Als ik op de site kijk bij "Alles over internet" en doorklik naar APN, krijg ik de melding: site niet bereikbaar. Wat moet ik nu doen?

Ik heb nog geen reactie ontvangen op mijn ingevulde formulier ivm dekkingsprobleem(kan niet bellen en gebeld worden. Geen bereik op deze locatie). [edit: casenummer verwijderd]   Wanneer krijg ik daar antwoord op? Op locatie [edit: [postcode verwijderd]  geen bereik voor bellen.    Groet, Ine van den Broeke [edit: klantnummer verwijderd]

Net contact gehad met iemand van PayPal voor een verificatie sturen zij een code per sms, in het systeem hebben zij nagekeken en het klopt inderdaad dat ik meerdere keren de desbetreffende sms code heb aangevraagd ook hebben nagekeken dat hun hem gestuurd hebben, echter heb ik tot op heden niks mogen ontvangen, kan het zijn dat er iets is geblokkeerd waardoor de naar mij gestuurde sms-codes niet aankomen?   groet John

Op internet zie ik dat veel mensen, waaronder ikzelf, onaangenaam verrast zijn door de reclame die op TV was. Maak gebruik van de GRATIS SMS 2233 KADASTER voor het opvragen van je WOZ-waarde van de woning. Dit om te controleren of de WOZ-waarde van de gemeente klopt/overeenkomt met de gegevens van je woning zoals deze in het kadaster staan. daar heb ik gebruik van gemaakt. Ik kreeg een drie sms-jes na van 2233. Onaangenaam verrast ben ik dan als ik op de factuur van BEN plots 12,00 euro extra moet betalen 4x 3,00 voor sms 2233 . KPN (TELFORT) heeft zijn klanten die hiermee geconfronteerd werden de onkosten vergoed. BEN heb ik hierom gevraagd maar het antwoord van Lars was: wij hebben geen klachten gekregen dus kunnen wij ook niets doen. Dat vind ik wel erg kort door de bocht. Je hoeft maar even op internet te kijken en je ziet voldoende. Ik ben al zo lang klant van BEN en altijd tevreden geweest.  Kortom ik ben wel zeer teleurgesteld.

sms-en naar 3553 lukt niet

mijn zoon kan mij telefonisch niet bereiken ook meerdere klanten Verleden week nog gebeld over het contact verplaatsing van KPN DEN

Hey, ik moet iets betalen via een 3010 sms maar mijn bericht komt niet aan en ik krijg geen bericht terug. Toen ik contact opnam zeiden ze dat het aan de provider lag dus ik vroeg me af of die blokkade eraf kan. :)

Hi allemaal! Nu ik veel tijd over heb probeer ik zo nu en dan een nieuwe serie te ontdekken. Laatst heb ik na veel twijfelen Mocro maffia aangezet op Videoland. Echt een aanrader! De volgende series vind ik zelf echt goed: Netflix: Ozark El hoyo The stranger   Videoland: Imposters Humans Jungletown Mocro maffia   Film: Gone girl (lievelingsfilm)    Misschien is het leuk om met elkaar wat kijk tips uit te wisselen! Welke mis ik echt nog in dit rijtje?

Sinds anderhalve week ontvang ik vreemde sms'jes op mijn telefoon met als afzender/nummer (40) 44. De inhoud lijkt te verwijzen naar mijn activiteiten op twitter. Er staan namen in van mensen die ik volg op twitter en er staan clickable links in naar bv iets als m.twitter.com / naam van degene die ik volg op twitter Uiteraard klik ik niet op de links en verwijder ik de berichtjes, maar omdat het zo'n vreemd nummer is (geen 06-nummer en echt maar vier cijfers) en het nummer uiteraard niet voorkomt in mijn contacten kan ik het ook niet verwijderen.  Kan Ben dit voor mij blokkeren?

Hallo ik heb sinds 14 april mijn telefoon abonnee verlengt met twee jaar mijn telefoon nummer is zelfde gebleven maar er komt een probleem ik ontvang niet meer  verificatiecode voor toegang tot mijn facebook , is het mogelijk dat ben bepaalde service nummer heeft geblokkeerd waardoor facebook kan geen code naar me sturen?????

Iemand met een abonnement van Tele2 kan mij sinds midden november mobiel niet meer bereiken. 'nummer niet in gebruik'. Ik kan haar wel bellen. Zij kan verder iedereen bereiken. Haar nummer is niet geblokkeerd op mijn telefoon.

Al sinds maanden wordt ik bij vlagen veel gebeld door onbekende nummers. Aanvankelijk waren het buitenlandse nummers van over de hele wereld. De laatste tijd betreft het Nederlandse nummer met netnummers van alle mogelijke plaatsen in Nederland. Ik vind die nummers ook niet terug op wieheeftgebeld.nl en ook niet met omgekeerd telefoonnummer zoeken. Van een keer of vijf per dag kijk ik al niet meer op. Ik blokkeer ze gelijk, maar het gaat al zo lang door dat ik me zorgen begin te maken hoeveel nummers ik eigenlijk op mijn smartphone kan blokkeren. Bel me niet register biedt hier ook geen enkele soelaas voor. Wat is dit voor ongein?

Beste, Ik kan geen sms-controles ontvangen wanneer ik mijn account voor een site wil activeren. Ik heb dit probleem onder andere bij www.Flatex.nl  en bij www.Crypto.com Hoe kan ik ervoor zorgen dat ik wel sms-controles kan ontvangen? Ik hoor graag van jullie.

Goedemiddag,    Ik heb een bestaand sim-only abonnement en die gebruik ik thuis als hotspot voor mijn laptop. Het nadeel hiervan is dat ik mijn laptop toch altijd even handmatig moet verbinden met de hotspot. Daarnaast zou ik mij meer luxe willen geven door naar m’n TV te kunnen streamen dmv Chromecast. Vanuit een hotspot is dat niet heel erg praktisch (en onmogelijk?).  Als oplossing overweeg ik een extra simkaart (op dezelfde abbo) aan te vragen en een MIFI-router aan te schaffen. Op die manier kan er een simkaart in mijn telefoon zitten én in de MIFI-router. Alleen heb ik hier nog geen ervaring mee, dus hoe zal het werken? Mijn telefoon in vliegtuigstand en dan de MIFI-aanzetten? Of is het vandaag de dag inmiddels mogelijk om met 1abbo op 2 simkaarten tegelijk online te zijn? Hopelijk heeft iemand een idee hoe dit kan! Het is dus de bedoeling om met de bestaande sim-only abbo zowel goed voor telefoon als MIFI een afgestemd systeem te hebben :)   Edit: Misschien goed om erbij te verm

Ik heb een nieuw Ben abonnement,kan helaas niet bellen,gaat niet eens over,krijg wel te zien na 10 seconden dat het gesprek is beëindigd. De service van Ben is helaas  niet bereikbaar per computer,1200 bellen lukt ook niet Chatten gaat  ook niet.