Beantwoord

Hallo,  Ik wil graag een abonnement + toestel afsluiten bij jullie maar is het mogelijk om het toestel extra af te lossen?

Kunnen jullie sms bij gemiste oproepen bij mij uitzetten. Na de verlenging van mijn abonnement staat dit opeens weer aan.Mvg,E. Hummel

 Ik zou graag een nieuw abbonement afsluiten bij een andere provider(jullie bieden geen combo aan met de IPhone 11). Dit voornamelijk omdat mijn huidige telefoon ze nu en dan doet. Alleen eindigt mijn contract 16-10-21, maar kan ik verlengen vanaf 18-06-21. Is het mogelijk om vervroegd over te stappen?

Sinds vandaag kan mijn dochter niet meer bellen met haar telefoon. Hij geeft aan Sim niet geregistreerd voor spraak. Het is geen nieuw abonnement en we snappen er niks van. Ik heb de Sim kaart in mijn telefoon geprobeerd en daar geeft hij hetzelfde aan. Mvg Amie

Goedendag, Ik ben op dit moment klant bij Lebara, maar ben op zoek naar een andere provider aangezien Lebara de Fair use policy hanteert waarbij wordt gesteld dat ik een abonnement heb waarbij ik onbeperkt kan bellen. Maar als ik over de 3000 minuten heen ben, moet ik bij betalen. Geld deze fair use regeling ook voor bellen met Ben?Ik hoor het heel graag.  Met vriendelijke groet,Merel 

Wat verstaan jullie onder normaal bel gedrag. Kan je tot 1000 belminuten per maand gaan of tot 3000 belminuten per maand gaan bij een onbeperkt belminuten abonnement. Ik zou dat graag willen weten. Ik hoor graag van jullie.

Hoe is het mogelijk dat de Voice mail in de app uitstaat en op de iPhone aan is. Want het kost belminuten.

Dag, waar kan ik de hoogte van het nog openstaamde toestelkrediet zien en deze afbetalen

Ik kreeg van jullie op 14 feb en mail dat mijn abonnement inging inclusief nummerbehoud.Via Belsimpel heb ik echter de ingangsdatum van 2 maart door gekregen.Het nummerbehoud werkt nog niet en ik ben bang dat ik nu extra kosten maak.Verder lukt het me niet om mee aan te melden bij Ik BEN.GroetenSiemona     

Mijn zoon heeft een Ben abonnement. Hij is nu in Frankrijk en heeft geen internet. Mijn dochter idem....

Hallo,ik heb een nieuwe telefoon met abonnement met nummerbehoud, maar ik krijg mijn nieuwe mb’s niet etc ik heb mijn telefoon al opnieuw opgestart maar dit werkt ook niet.

Hi,ik moet een aantal dagen overbruggen tot mijn nummer wordt overgezet. Nu wil ik mijn tijdelijk nummer activeren zodat ik wel bereikbaar kan zijn indien nodig. Maar ik kan nu nergens het kenmerk van mijn nummerbehoud vinden.Ik hoor graag!

Hoi, hoe kan ik mijn wachtwoord van dit community forum veranderen? Ik heb het niet over de ben.nl website, maar specifiek over dit forum. Groeten, Loek

Ik wil een Iphone SE 64GB deze heb ik met een nieuw nummer nodig over 2 maanden, wanneer moet ik deze dan bestellen?

Hoi, als ik bij de 4G Extra Snel de compatibiliteit check voor alle telefoons, dan zegt hij dat het altijd werkt. Ik heb nog geen enkele telefoon gevonden waarbij de checker zegt dat het niet ondersteund wordt. Klopt dat wel? Een beeje verdacht. Het lijkt me vreemd om een checker te hebben als toch alle telefoons in die lijst het ondersteunen.

Ik ben een maand geleden naar een andere provider gegaan.Nu realiseer ik me dat ik niet meer bij de berichten kan die ik had bewaard op mijn voicemail bij BEN.Is er een mogelijkheid dat ik daar toch nog bij kan komen en dat ik ze kan downloaden?

Goedenavond,Mijn broer heeft een Nokia 105 en gebruikt zijn mobiel alleen voor bellen met zijn Ben abo. Nu weet ik dat in juni 2021 2G wordt uitgezet, dus die telefoon is niet meer te gebruiken. Vind het eigenlijk wel idioot dat die 2G telefoons nog gewoon te koop zijn bij alle winkels, zeker als je er niet zo veel verstand van hebt of dit niet weet, maar goed.Ik heb echter nog wel een Nokia C2-01, die 3G ondersteunt. Simkaart is hetzelfde formaat, dus dat zou moeten kunnen en dat scheelt weer extra kosten voor een nieuwe telefoon. Hij wil ook absoluut geen smartphone. Vraag is hoe lang hij nog kan blijven bellen met 3G via T-Mobile / Ben. Ik zie namenlijk ook berichten dat dit netwerk gaat verdwijnen, maar nergens een concrete datum of jaar.Alvast bedankt voor de reactie!

Hoi allen,In een verenigingsgebouw is geen internet beschikbaar. Ik heb daarom een MR-600 van TP-Link aangeschaft. Daarnaast heb ik bij Ben een Sim-only aangeschaft. Vervolgens heb ik de voorgeschreven installatieprocedure uitgevoerd waarna ik een werkende 4G / Internet verbinding had. In het gebouw is vervolgens een nieuw alarmsysteem van Satel geïnstalleerd. Het alarm is bekabeld verbonden met de MR-600.Het alarm verkrijgt via DHCP een IP adres en kan vervolgens zelf de datum en tijd ophalen. Internet werkt dus.Het alarm probeert vervolgens verbinding te maken met de server van Satel. Hierdoor kan het alarm oa. push berichten versturen. Deze verbinding mislukt. Volgens de leverancier zou dat met restricties van het Ben netwerk te maken hebben. Welke restricties wordt echter niet duidelijk. De leverancier geeft aan ook zoiets met het KPN netwerk meegemaakt te hebben. Dit zou opgelost moeten worden met een andere APN die buiten de restricties omgaat.En hier haak ik af. Iemand een idee

Hallo,  Mijn zoon zijn iPhone 7 werkt niet naar behoren. Normaal heb ik nooit problemen met een telefoon van Ben maar deze werkt gewoon niet goed. Appjes lopen steeds vast of het laden ervan duurt erg lang. Ook loopt soms de hele telefoon vast en moet hij een paar minuten wachten voordat de telefoon weer werkt. Gister heeft hij daarom zo’n 1000 foto’s en 25 video’s verwijderd, maar hij loopt nog steeds vast. Ook bijvoorbeeld gisteravond wou mijn zoon op TikTok maar dat liep 5 keer vast, toen YouTube maar dat liep om de 2 minuten vast. Soms werkt de telefoon wel goed maar soms werkt die ook alsof hij al 5 keer gerefurbished is.Kan iemand mij helpen? Mvg,Cindy 

Hallo. Ik zou graag mijn abonnement bij Vodafone willen afkopen en bij jullie een abonnement willen doen. Maar hoe regel jullie het met nummerbehoud? Als ik het abonnement afkoop bij Vodafone en ik bestel een nieuwe mobiel bij jullie, kan dat? En als die morgen geleverd wordt, kan ik hem dan gelijk gebruiken? Geen idee hoe het werkt 😁  

Hallo, Wij hebben via een SMS te horen gekregen dat we vandaag zijn overgegaan naar BEN, maar hebben tot op heden nog geen simkaarten ontvangen.  

Ik ben heel boos over de levering ( of eigenlijk niet-levering!) van de bestelde telefoon. Mijn man heeft ca. 2 maanden geleden een telefoon besteld voor onze zoon. Deze zou begin februari geleverd worden. Ik en mijn zoontje waren op het afgesproken tijdstip thuis maar de bezorger mocht de telefoon niet overhandigen omdat alleen de besteller (mijn man) de telefoon in ontvangst mocht nemen. De eerstvolgende levertijd zou 2 weken later zijn, vandaag dus. Mijn man was thuis en wilde het pakketje in ontvangst nemen maar wat blijkt, nu staat de levering opeens op MIJN NAAM!! omdat ik de nieuwe afspraak had ingepland. Mijn man kreeg het pakketje daarom NIET OVERHANDIGD!! Met als gevolg voor de 2e keer een diepbedroefde zoon. We wachten inmiddels bijna 2 maanden op de telefoon. Ik ben heel ontevreden over de service en verwacht dan ook dat ik met grote spoed en optedelijke wijze de telefoon deze week nog ontvang. Zo niet dan ga ik stappen ondernemen

Ik heb zojuist een klacht ingediend over de levering van AMP. Waarom is deze verwijderd uit de topics? 

Hey,Ik heb twee vragen.Ik heb een nieuwe telefoon en daarbij een nieuw abonnement aangevraagd bij jullie. Nu heb ik een tijdelijke simkaart van jullie gekregen en nog wachtend op mijn nummerbehoud. Vraag 1: Mijn telefoon blijft vermelden dat de simkaart nog niet is geactiveerd. Maar nergens kan ik vinden waar ik deze simkaart activeer. Meerdere keren mijn telefoon uit een aan gedaan om te proberen of de simkaart ging vragen om een nummer voor activatie van de simkaart. Helaas lukte dat niet.Hoe activeer ik mijn simkaart? Het stappenplan van jullie simkaart activatie lukt niet omdat deze dus niks aangeeft. Op het icoontje met de tekst dat ‘de simkaart nog niet is geactiveerd’ kan ik ook niet klikken.Vraag 2: Hoe lang duurt het ongeveer voordat je het nummerbehoud binnenkrijgt? Groet,Aure 

Hallo,In de Ben app en op de Ben website staan de facturen voor de afgelopen 3 maanden op ‘niet betaald’.Deze zijn wel geïncasseerd van mijn rekening. Hoe kan dit?Hierdoor kan mijn nieuwe abonnement niet worden verwerkt. Vriendelijke groet.