Beantwoord

Beste,Komt er een verandering in bundels? Op dit moment zijn de bundels best laag voor wat je betaald. Ik weet dat jullie een low cost provider zijn, maar dat is simpel (zuster bedrijf) , Youfone, Hollandsnieuwe en in een zekere Tele2 (budget alternatief van t-mobile en zuster bedrijf). Voor 10 Euro per maand kan je bij simpel 10gb, onbeperkt bellen en 500 sms krijgen. Youfone voor 9,50 euro 200 bel/sms en 8gb internet. Tele2 voor 13 euro 10gb en 200 bel/sms, Hollandsnieuwe 10 euro voor 10000 units die je als MB/sms/belminuten kan gebruiken.  Wat is het verschil tussen simpel/Tele2 en Ben als je hier eigenlijk minder krijgt dan jullie zuster bedrijven terwijl je hetzelfde betaald.  

Ik heb een abonnement met nummerbehoud bij jullie afgesloten. Deze zou vandaag tussen 8:30 en 17:30 overgezet worden. Maar ik heb nog steeds bereik met mijn oude provider (T-Mobile prepaid). Graag wil weten waarom mijn nummer nog niet is overgezet? Want nu kan ik niemand bellen. 

Ik krijg geen mail over mijn gebruikersnaam of wachtwoord. Spamfolder en alles in gmail doorzocht. Wel heb ik een mail ontvangen van BEN om in te kunnen loggen in de community (dus dat lukt wel) Kunnen jullie mij helpen? Alvast bedankt

Hoi, Mijn telefoon wil ik graag afkopen, Hoeveel gaat dat kosten? Met vriendelijke groet, Alice

Goede avond, Het lukt me helaas niet om een account aan te maken..krijg geen mail binnen. Wil morgenochtend graag extra Mb's ontvangen.... Alvast bedankt. Groetjes Lizan

Merve. Je had gereageerd op het haast onmogelijke. Bepaalde gegevens versterkt ik niet vanwegen daT iedereen dat kan lezen dus heb ik graag contact per Facebook, messenger Twitter in niet me ding. Gelukkig ben ik ver van arm. Dus dat is niet de rede voor contact je ka de foto zien. Je ziet dat er 2 x s10 zijn. Fout ik heb er maar 1 in gebruik. Vanwaar ik contact met ben maakte. Is omdat ik een enkele reactie van ben krijg. Dame ik heb tot nog toe in heel me leven geen ben abbonement afgesloten. Dus zou ik er niets van binnen moeten krijgen oo evnt reclame na. Als je me oo Facebook wilt op zoeken mijn naam is Marcello de Leijer (Ja ja achternaam zou het haast al zeggen, maar had ik niet voor het kiezen) ik hoop dat je dit bericht zodadelijk nog leest en het op kan brengen om bv met jullie zakelijk nr te bellen dat ik echt een nr zie. Indien niet. Goed kans dat ik niet opneem wegens vaak reclame te zijn afz Marcello [edit post: telefoonnummer verwijderd] ps ik kan maar 1 foto toe voegen

Is er al wat bekend wanneer 5G mogelijk wordt bij Ben? T-Mobile heeft dit nu al een jaar 1 jaar en Tele2 heeft deze mogelijkheid nu al een half jaar (met extra betaling).2G wordt nu namelijk over 1 week niet meer beschikbaar voor consumenten en dan blijft er alleen 3 en 4G over.

Beste Ben,De laatste tijd wordt ik helemaal volgespamt met telefoontjes van een buitenlands nummer. Ik zou graag mijn nummer willen wijzigen en ik weet dat dit mij 15 euro transactiekosten gaat kosten. Mijn vraag is of ik dan mijn huidige abbonement kan behouden, ook al heb ik dan een nieuw nummer?

 Mijn telefoonnummer ZAL niet anders zijn.

Beste Ben,Ik heb eind 2019 bij een Black Friday sale een S10e bij jullie gekocht. Er ging toen iets mis bij jullie, waardoor er teveel S10’s werden verkocht, meer dan jullie toen hadden.Na wat gedoe kon ik er uiteindelijk toch 1 bemachtigen. Wel moesten mijn toestelkosten om de 1 of andere reden met 4 euro omhoog per maand, maar dit werd dan op mijn factuur ook als korting gezet, zodat ik nog steeds mijn oorspronkelijke €2 toestelkosten per maand kon betalen.In juli van dat jaar heb ik geprobeerd mijn abonnement te verhogen, alleen merkte ik op dat hierdoor mijn toestelkostenkorting werd weggehaald. Na contact te hebben gehad met 1 van jullie, werd er tegen mij gezegd dat ze de toestelkostenkorting er weer bij op zouden zetten, aangezien dit probleem jullie fout was. 1 maand ging dit goed, maar toen werd de toestelkostenkorting weer opgeheven.Op dat moment heb ik contact op genomen, en werd mij vermeld dat ze dit met “de hoogste prioriteit” zouden oplossen. dit is uiteindelijk in een l

Beste Ben, mijn simkaart (met nummerbehoud) zou afgelopen donderdag al in werking moeten zijn. Via de Ben app staat de status aktief maar blijft aangeven dat simkaart niet geregistreerd is. Heb ook geen mail of iets van jullie gehad de 29ste dat de nummerbehoud/ simkaart succesvol is overgenomen/ geactiveerd, ga er dus ook vanuit dat dit niet goed is afgehandeld.

Na 12 goede jaren bij Ben ben ik overgestapt. Nu wil ik graag mijn laatste facturen nog downloaden maar mijn download overzicht met facturen is leeg? Deze is ook niet meegestuurd met de desbetreffende mail.Ik snap dat mijn account op non-actief wordt gezet als ik geen klant meer ben, maar oude facturen moeten toch wel te downloaden zijn? Vriendelijke groet

Vind jij goed geluid ook zo belangrijk?Top geluid, bekijk hier de Huawei FreeBuds Studio klik hier en bekijk deze hoofdtelefoon!  De HUAWEI FreeBuds Studio biedt ultrabreed frequentiebereik van 4 Hz tot 48 kHz voor kristalheldere en rijke muziekweergave. Nu verkrijgbaar in #HUAWEIStore

Wat is nou het verschil in foto's gemaakt met een Mate 40 pro en een P40 lite. Het is een kwestie van smaak. Soms maakt de één net een mooiere foto dan de andere. Bekijk en oordeel het zelf in de video hieronder. Oja de foto's zijn niet bewerkt gewoon klik en klaar een foto maken.Ik ben benieuwd wat jij ervan vindt?Klik hier om de video te bekijken.  

hoi, op mijn sim kaart staan er 9 cijfers en daaronder 10 cijfersik moet mijn puk code invoerenmaar dat moet uit 8 getallen bestaanwat moet ik doen?

Wat is de rekening nummer van Ben?Dan kan ik een betaling doen.Krijg het niet terug gevonden  

Ik heb afgelopen dinsdag, 6 april, een sim only abonnement aangevraagd met nummerbehoud.Kreeg woensdag een mail dat mijn nummer op 9-4-2021 overgezet zou worden naar Ben. Omdat ik dacht dat ik dan de simkaart nog niet zou hebben (er stond volgens mij vijf werkdagen voor) en ik in elk geval bereikbaar wilde zijn, heb ik “overzetten op dag 1” geannuleerd (moest ook minimaal 2 dagen van te voren).Ik heb inmiddels de simkaart wel in huis, maar kan nergens meer de status van mijn nummerbehoud vinden en nummerbehoud inschakelen.Ik heb ook niet de beloofde mail ontvangen toen mijn bestelling binnen was en de in de welkomstbrief gemelde webpagina www.ben.nl/welkom “kan niet gevonden worden”.

Hi,Ik ben op een specifieke locatie niet bereikbaar. Als ik gebeld word, worden mensen direct doorgeschakeld naar mijn voicemail. Pas als ik de locatie verlaat krijg ik een sms over een gemiste oproep. Ik kan wel anderen bellen en mijn telefoon geeft aan goed bereik te hebben. Ook ben ik verbonden met de wifi en heb ik aanstaan dat als het netwerk bereik slecht is er over wifi gebeld kan worden. Dit probleem doet zich al een paar weken voor en alleen op die specifieke locatie.  groet,Lotte G 

Ik zou graag gebruik willen maken van de betaalde sms dienst, echter is dit geblokkeerd. Zou dit kunnen worden gedeblokkeerd bij mij?  

Hallo, ik kan geen gebruik maken van mijn abonnement. Het zal per direct actief zijn en ik heb ook geen nummerbehoud. Waarom staat er nog steeds dat mijn simkaart niet geregistreerd is? Kunnen jullie deze misschien activeren?

Ik heb een abonnement afgesloten met 5G waar ik 7 euro per maand voor betaal.Nu zie ik in mijn abonnement gegevens 4G staan ... ?Ik begrijp dat 5G hier nog niet beschikbaar is en dat ik voor 1 euro extra 4G extra kan krijgen ... Maar is dat niet heel raar?! daar ik al 7 euro per maand nu voor niets betaal ... ? Hoe zit dit.Met vriendelijke groet,Licht

Ik heb via gsmweb een abonnement afgesloten bij Ben.Van wie en wanneer ontvang ik mijn simkaart?Met vriendelijke groet,Licht

Met een voucher van de rente punten ING kan een abonnement worden afgesloten met 3 euro korting per maand. Niet vermeld is echter waarvan die 3 euro wordt afgetrokken. Kortom: wat moet uiteindelijk betaald worden voor onbeperkt bellen/SMS en 5000 mb?

Ik heb een vervangende simkaart ontvangen. Deze is pas bruikbaar als ik hem heb geactiveerd.Activeren kan alleen als ik ben ingelogd.Probleem is dat ik nooit een account bij Ben heb gehad.Hoe nu verder ?

Ik ben zowel mijn inlognaam als wachtwoord van IkBen kwijt. Daarbij kan ik ze ook niet herstellen met mijn nummer en geboortedatum, want ik ontvang denk ik op het verkeerde emailadres de herstellink. Kunt u mij helpen?Kim