Beantwoord

Bestaat er een Simkaart (sim only) met alleen internet, ik wil hem eventueel gebruiken voor een Tablet.

Ik ben nog steeds geblokkeerd voor betaalde diensten en 0900 nummers, haal deze aub weg :)

Hallo, ik heb mijn oude simkaart geblokkeerd na diefstal telefoon en meteen een nieuwe simkaart aangevraagd. De vervangende simkaart kan ik echter niet activeren omdat mijn huidige simkaart is geblokkeerd (deze is echter gestolen). Wat moet ik doen?

Ik kan niet inloggen op de ben app

Hoi Ben en community.Sinds een paar weken word ik lastig gevallen door verkopers die gebruik maken van een uitgaande 06 randomizer: elke keer bellen ze vanaf een ander 06-nummer. Als je opneemt, hoor je even niks en dan word je voorverbonden met een Engels sprekende persoon. Mijn nummer staat bij bel-me-niet, maar dat helpt niet. Ook kan ik een bepaalde 06-nummer wel blokkeren, maar de volgende keer bellen ze uit met een ander nummer. Aaarrgh,Weet iemand een oplossing?Groeten en dank,Jonas 

ik wil overstappen naar een andere provider welke mij wel het toestel wat ik graag wil kan bieden icm een abonnement. nu kan ik 4 maanden voor het aflopen van mijn contract bij BEN verlengen (loopt af op 20-8-2021), maar Ben wil mijn nummerbehoud niet eerder vrijgeven dan op de einddatum van mijn huidige contract. nu wilde ik via de chat hierover spreken, echter die zijn nu al niet meer bereikbaar (het is nu 20.10 uur en ze zijn bereikbaar tot 21.00 uur!?)Ik wil mijn contract daarom per direct beëindigen, maar kan niemand spreken van BEN klantenservice hierover?! Hoe gaan we dit nu oplossen??

Ik ben bezig nummerbehoud te verifieren voor een nieuw abonnement. maar met de sms lukt niet omdat de simkaart van het oude abonnement stuk is ( ik heb niet goed geknipt namelijk  ). kunnen we dat op een andere manier oplossen? via email ofzo? mvgr Anna

Beste,Komt er een verandering in bundels? Op dit moment zijn de bundels best laag voor wat je betaald. Ik weet dat jullie een low cost provider zijn, maar dat is simpel (zuster bedrijf) , Youfone, Hollandsnieuwe en in een zekere Tele2 (budget alternatief van t-mobile en zuster bedrijf). Voor 10 Euro per maand kan je bij simpel 10gb, onbeperkt bellen en 500 sms krijgen. Youfone voor 9,50 euro 200 bel/sms en 8gb internet. Tele2 voor 13 euro 10gb en 200 bel/sms, Hollandsnieuwe 10 euro voor 10000 units die je als MB/sms/belminuten kan gebruiken.  Wat is het verschil tussen simpel/Tele2 en Ben als je hier eigenlijk minder krijgt dan jullie zuster bedrijven terwijl je hetzelfde betaald.  

Ik heb een abonnement met nummerbehoud bij jullie afgesloten. Deze zou vandaag tussen 8:30 en 17:30 overgezet worden. Maar ik heb nog steeds bereik met mijn oude provider (T-Mobile prepaid). Graag wil weten waarom mijn nummer nog niet is overgezet? Want nu kan ik niemand bellen. 

Ik krijg geen mail over mijn gebruikersnaam of wachtwoord. Spamfolder en alles in gmail doorzocht. Wel heb ik een mail ontvangen van BEN om in te kunnen loggen in de community (dus dat lukt wel) Kunnen jullie mij helpen? Alvast bedankt

Hoi, Mijn telefoon wil ik graag afkopen, Hoeveel gaat dat kosten? Met vriendelijke groet, Alice

Goede avond, Het lukt me helaas niet om een account aan te maken..krijg geen mail binnen. Wil morgenochtend graag extra Mb's ontvangen.... Alvast bedankt. Groetjes Lizan

Merve. Je had gereageerd op het haast onmogelijke. Bepaalde gegevens versterkt ik niet vanwegen daT iedereen dat kan lezen dus heb ik graag contact per Facebook, messenger Twitter in niet me ding. Gelukkig ben ik ver van arm. Dus dat is niet de rede voor contact je ka de foto zien. Je ziet dat er 2 x s10 zijn. Fout ik heb er maar 1 in gebruik. Vanwaar ik contact met ben maakte. Is omdat ik een enkele reactie van ben krijg. Dame ik heb tot nog toe in heel me leven geen ben abbonement afgesloten. Dus zou ik er niets van binnen moeten krijgen oo evnt reclame na. Als je me oo Facebook wilt op zoeken mijn naam is Marcello de Leijer (Ja ja achternaam zou het haast al zeggen, maar had ik niet voor het kiezen) ik hoop dat je dit bericht zodadelijk nog leest en het op kan brengen om bv met jullie zakelijk nr te bellen dat ik echt een nr zie. Indien niet. Goed kans dat ik niet opneem wegens vaak reclame te zijn afz Marcello [edit post: telefoonnummer verwijderd] ps ik kan maar 1 foto toe voegen

Is er al wat bekend wanneer 5G mogelijk wordt bij Ben? T-Mobile heeft dit nu al een jaar 1 jaar en Tele2 heeft deze mogelijkheid nu al een half jaar (met extra betaling).2G wordt nu namelijk over 1 week niet meer beschikbaar voor consumenten en dan blijft er alleen 3 en 4G over.

Beste Ben,De laatste tijd wordt ik helemaal volgespamt met telefoontjes van een buitenlands nummer. Ik zou graag mijn nummer willen wijzigen en ik weet dat dit mij 15 euro transactiekosten gaat kosten. Mijn vraag is of ik dan mijn huidige abbonement kan behouden, ook al heb ik dan een nieuw nummer?

 Mijn telefoonnummer ZAL niet anders zijn.

Beste Ben,Ik heb eind 2019 bij een Black Friday sale een S10e bij jullie gekocht. Er ging toen iets mis bij jullie, waardoor er teveel S10’s werden verkocht, meer dan jullie toen hadden.Na wat gedoe kon ik er uiteindelijk toch 1 bemachtigen. Wel moesten mijn toestelkosten om de 1 of andere reden met 4 euro omhoog per maand, maar dit werd dan op mijn factuur ook als korting gezet, zodat ik nog steeds mijn oorspronkelijke €2 toestelkosten per maand kon betalen.In juli van dat jaar heb ik geprobeerd mijn abonnement te verhogen, alleen merkte ik op dat hierdoor mijn toestelkostenkorting werd weggehaald. Na contact te hebben gehad met 1 van jullie, werd er tegen mij gezegd dat ze de toestelkostenkorting er weer bij op zouden zetten, aangezien dit probleem jullie fout was. 1 maand ging dit goed, maar toen werd de toestelkostenkorting weer opgeheven.Op dat moment heb ik contact op genomen, en werd mij vermeld dat ze dit met “de hoogste prioriteit” zouden oplossen. dit is uiteindelijk in een l

Beste Ben, mijn simkaart (met nummerbehoud) zou afgelopen donderdag al in werking moeten zijn. Via de Ben app staat de status aktief maar blijft aangeven dat simkaart niet geregistreerd is. Heb ook geen mail of iets van jullie gehad de 29ste dat de nummerbehoud/ simkaart succesvol is overgenomen/ geactiveerd, ga er dus ook vanuit dat dit niet goed is afgehandeld.

Na 12 goede jaren bij Ben ben ik overgestapt. Nu wil ik graag mijn laatste facturen nog downloaden maar mijn download overzicht met facturen is leeg? Deze is ook niet meegestuurd met de desbetreffende mail.Ik snap dat mijn account op non-actief wordt gezet als ik geen klant meer ben, maar oude facturen moeten toch wel te downloaden zijn? Vriendelijke groet

Vind jij goed geluid ook zo belangrijk?Top geluid, bekijk hier de Huawei FreeBuds Studio klik hier en bekijk deze hoofdtelefoon!  De HUAWEI FreeBuds Studio biedt ultrabreed frequentiebereik van 4 Hz tot 48 kHz voor kristalheldere en rijke muziekweergave. Nu verkrijgbaar in #HUAWEIStore

Wat is nou het verschil in foto's gemaakt met een Mate 40 pro en een P40 lite. Het is een kwestie van smaak. Soms maakt de één net een mooiere foto dan de andere. Bekijk en oordeel het zelf in de video hieronder. Oja de foto's zijn niet bewerkt gewoon klik en klaar een foto maken.Ik ben benieuwd wat jij ervan vindt?Klik hier om de video te bekijken.  

hoi, op mijn sim kaart staan er 9 cijfers en daaronder 10 cijfersik moet mijn puk code invoerenmaar dat moet uit 8 getallen bestaanwat moet ik doen?

Wat is de rekening nummer van Ben?Dan kan ik een betaling doen.Krijg het niet terug gevonden  

Ik heb afgelopen dinsdag, 6 april, een sim only abonnement aangevraagd met nummerbehoud.Kreeg woensdag een mail dat mijn nummer op 9-4-2021 overgezet zou worden naar Ben. Omdat ik dacht dat ik dan de simkaart nog niet zou hebben (er stond volgens mij vijf werkdagen voor) en ik in elk geval bereikbaar wilde zijn, heb ik “overzetten op dag 1” geannuleerd (moest ook minimaal 2 dagen van te voren).Ik heb inmiddels de simkaart wel in huis, maar kan nergens meer de status van mijn nummerbehoud vinden en nummerbehoud inschakelen.Ik heb ook niet de beloofde mail ontvangen toen mijn bestelling binnen was en de in de welkomstbrief gemelde webpagina www.ben.nl/welkom “kan niet gevonden worden”.

Hi,Ik ben op een specifieke locatie niet bereikbaar. Als ik gebeld word, worden mensen direct doorgeschakeld naar mijn voicemail. Pas als ik de locatie verlaat krijg ik een sms over een gemiste oproep. Ik kan wel anderen bellen en mijn telefoon geeft aan goed bereik te hebben. Ook ben ik verbonden met de wifi en heb ik aanstaan dat als het netwerk bereik slecht is er over wifi gebeld kan worden. Dit probleem doet zich al een paar weken voor en alleen op die specifieke locatie.  groet,Lotte G