Beantwoord

Sinds vandaag heb ik  problemen met het netwerkbereik. Er is geen netwerk bereikbaar. De status van de simkaart geeft dit ook aan. Bellen, appen en internetten werkt niet. De gsm heb ik meerdere keren opnieuw opgestart zoals in diverse topics staat; geen resultaat. Ik heb geen andere gsm voorhanden om de sim kaart uit te proberen. In de instellingen kan ik mobiele netwerken niet vinden. Help; heb je nog een andere oplossing.

Ik heb een simonly abo van 24 mnd 100 min bellen/smssen.Per vandaag wil ik dit wijzigen naar simonly 200 min bellen/smssen + 1000Mb data.Ik krijg echter alleen een 24 mnds abo voorgesteld.Hoe kan ik overstappen naar een 1 mnds abonnement? Hartelijke groet, Claske

Hallo, Ik zou graag mijn Ben-abonnement opzeggen omdat ik in het buitenland woon en dus mijn Ben-nummer niet meer grebruik. Telefonisch opzeggen gaat niet want het 0900-nummer kan ik niet vanuit het buitenland bellen. Alvast bedankt, Bas

Ik krijg de melding alleen noodoproepen, en vermoed dat dit te maken heeft met het verlengen van mijn abonnement. Graag assistentie [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/e3a4363e-cbbe-4a04-8d1c-7f2ae7e02b4e.png[/img]

Zag op het forum de vraag ‘hoe zet ik de gemiste oproep sms uit?’ Maar daar kon ik niet uit opmaken hoe ik, of een ander, het vervolgens dan moet doen...

Kan het gratis smsje bij een gemiste oproep uitgeschakeld worden?    Alvast bedankt.

Hoi allemaal,   Dit is mijn allereerste topic op het Ben forum en ik heb een vraagje over de Voicemail instellingen.Ik heb al verschillende topics en info bekeken maar er is 1 punt wat nog niet duidelijk is voor mij. Zoals je ziet staat de vraag ook in de titel.Dus als ik een nieuwe Voicemail instel, wat is dan de lengte daarvan?  (in sec.)Alvast bedankt voor uw tijd, degene die dit leest.-Toby

Hallo,Ik begrijp dat bellen naar buitenlandse servicenummers standaard geblokkeerd is voor nieuwe klanten. Ik zou graag deze blokkade voor mijn nummer opheffen, aangezien ik intussen al meer dan 2 jaar klant ben.

Goedemiddag,Ik heb bij Ben een Sim Only abbonement.Dus dat houd in dat ik alleen een simkaart heb met internet. Maar ik zou bij mijn abbonement ook graag een telefoon willen. Zou dat mogelijk zijn? Dat ik dezelfde simkaart behoud maar gewoon een telefoon erbij krijg. Al zou je wat meer moeten betalen. Dus niet dat ik opeens 2 abbonementen heb.

Geen gegevens ontvangen voor ikben of de ben App , heb via de link gebruikersnaam opvragen geprobeerd en de gegevens ingevoerd maar niks ontvangen, tevens heb ik in mijn spam folder gekeken maar ook niets , ik gebruik geen Hotmail oid , raar dat ik hier zelf achtereen moet heb nog niet 1 email ontvangen... of een sms... of email helemaal niks van Ben ?

Hallo, ik heb jaren geleden een (of meerdere)contracten bij jullie gehad. Helaas ben ik daar alle gegevens van kwijt en die heb ik nodig. Kunt u mij kopieën opsturen naar mijn emailadres? Is er een mogelijkheid mijn persoonlijke gegevens in een privébericht door te geven zodat u het erbij kunt zoeken?

Hoi ik probeer een paypall account aan te maken maar ik krijg geen sms binnen. Ik woon in suriname. Maar mijn buurman heeft wel een account aan kunnen maken. Waar kan het aan liggen?

Hey Ben, Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou zaterdag geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Wat moet ik nu doen?

Beste Ben,Sinds een week kan ik niet meer bellen. Ik zit in Griekenland vanwege werk, maar ik zie niet dat hier een storing is.Ik kan wel sms-berichten ontvangen en heb gewoon internet. Sms-jes sturen en bellen is op alle manieren onmogelijk (heb veel geprobeerd).Hopelijk weten jullie meer. Groet,Catharine

Beste lezer,Het lijkt het bijna onmogelijk, om zonder een: ik BEN app of een ander BEN account, de pukcode van een simkaart te verkrijgen. Voor een oudere alleenstaande buurvrouw, die zelf niet de mogelijkheid heeft om dit voor elkaar te krijgen is de pukcode nodig omdat ze 3 keer de verkeerde pincode in heeft getoetst. Hoe kan ik dit toch(al is het op enige afstand) voor haar regelen? Ze kan nu haar telefoon niet meer gebruiken, en dat is vooral in deze tijd, niet echt handig. Hoe kan ik haar verder helpen?

Hallo, Ik kan mijn internetverbruik van 9 en 10 december niet zien. Ook niet als ik de app ververs.  Hoe kan ik dit oplossen? 

Ik probeer mijn wachtwoord te wijzigen via de link die ik in de mail ontvang, alleen als ik op die link druk geeft hij aan dat de eenmalige link is verlopen. Kunnen jullie me hierbij helpen?

Kunnen jullie voor mij de blokkade van betaalde servicenummers er af halen ?   Hiermee bedoel ik betaalde SMS en bel diensten. Via de app werkt niet

Hallo, Vandaag krijg ik mijn mobiel binnen en heb geen bevestiging gehad van de bestelling. Ook heb ik de gegevens van de ben app niet gekregen. Groetjes,Mariëlle Peters

Geachte., ik heb van daag eerder contact gehad via de shat mail. Ik zou het nummer van de simkaart doorgeven om mijn nummer 06-(verwijderd) te behouden. Dit is PraiPaid van Lebara. Het nummer van de simkaart is: (verwijderd) Met de vriendelijke groeten, Christophe Ramakers.

Hallo,Ik ben nieuw bij Ben en wil een account aanmaken, maar telkens als ik op de link in de mail klik komt er te staan dat de link niet meer geldig is. Als ik opnieuw op wachtwoord vergeten klik gebeurt precies hetzelfde. Wat moet ik doen?

Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou  geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Is inmiddels al meer dan een week geleden dat ik mijn  telefoon binnen heb maar kan hem dus niet gebruiken…... Wat moet ik nu doen?

Hallo, ik ben op dit moment in frankrijk met 4 g.. ik gooi hem uit als ik internet niet gebruik en net kreeg ik een bericht dat 80% van mijn internetbundel verbruikt was (ik heb 4g en heb maar +800 mb verbruikt). Hoe zit dit nou en klopt dit wel ? Dit is de eerste keer dat ik mijn data gebruik in een ander land. Groetjes lisanne  

Over de maand januari 2019 heb ik 27 euro buiten mijn bundel aan SMS-kosten gemaakt via digitalplayshop.com ; payinfo.nl ; cellmaxx.com Bij mijn weten heb ik niets besteld noch geactiveerd. Op 17/01/2019 - 3 SMS à €3,00 van 17.00 uur tot 17.01 uur Op 24/01/2019 - 3 SMS à €3,00 om 17.00 uur tot 17.01 uur Op 31/01/2019 - 1 SMS à €3,00 om 17.00 uur Heeft iemand hier ervaringen mee en kan BEN aangeven of ik ben opgelicht? Zo ja, hoe voorkom ik nog meer onnodig hoge SMS-kosten buiten mijn bundel zonder dat ik er weet van heb? En kan ik de kosten verhalen op de oplichter?

 !! OPROEP TOT ACTIE!! Al maanden ben ik bezig met de Rabobank. Om voor elkaar te krijgen dat ze de Rabo Wallet zo aanpassen dat deze ook te gebruiken is op de nieuwe Huawei toestellen. Want het is toch de gek dat wij Huawei fans buiten gesloten worden door de Rabobank! Het is geen Amerika hier!  Daarom mijn oproep om te reageren op mijn instagram bericht. Klik op de link hieronder. https://www.instagram.com/p/CIOm6BAlw4O/?igshid=1o6vntu9zkf3gWat is de bedoeling? Reageer en tag @Rabobank in je reactie. Met bv iets van @Rabobank, ook ik als Huawei gebruiker wil gebruik kunnen maken van de Rabo Wallet! Of, @Rabobank wanneer kan ik de Rabo Wallet op mijn Huawei gebruiken?  Of bedenk zelf een reactie dat mag natuurlijk ook!  Ik hoop dat vele van jullie reageren zodat de Rabobank ziet dat ik niet de enige ben in Nederland die gebruik wil maken van deze dienst!  Help jij mee?