Beantwoord

Hallo,Ik begrijp dat bellen naar buitenlandse servicenummers standaard geblokkeerd is voor nieuwe klanten. Ik zou graag deze blokkade voor mijn nummer opheffen, aangezien ik intussen al meer dan 2 jaar klant ben.

Goedemiddag,Ik heb bij Ben een Sim Only abbonement.Dus dat houd in dat ik alleen een simkaart heb met internet. Maar ik zou bij mijn abbonement ook graag een telefoon willen. Zou dat mogelijk zijn? Dat ik dezelfde simkaart behoud maar gewoon een telefoon erbij krijg. Al zou je wat meer moeten betalen. Dus niet dat ik opeens 2 abbonementen heb.

Geen gegevens ontvangen voor ikben of de ben App , heb via de link gebruikersnaam opvragen geprobeerd en de gegevens ingevoerd maar niks ontvangen, tevens heb ik in mijn spam folder gekeken maar ook niets , ik gebruik geen Hotmail oid , raar dat ik hier zelf achtereen moet heb nog niet 1 email ontvangen... of een sms... of email helemaal niks van Ben ?

Hallo, ik heb jaren geleden een (of meerdere)contracten bij jullie gehad. Helaas ben ik daar alle gegevens van kwijt en die heb ik nodig. Kunt u mij kopieën opsturen naar mijn emailadres? Is er een mogelijkheid mijn persoonlijke gegevens in een privébericht door te geven zodat u het erbij kunt zoeken?

Hoi ik probeer een paypall account aan te maken maar ik krijg geen sms binnen. Ik woon in suriname. Maar mijn buurman heeft wel een account aan kunnen maken. Waar kan het aan liggen?

Hey Ben, Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou zaterdag geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Wat moet ik nu doen?

Beste Ben,Sinds een week kan ik niet meer bellen. Ik zit in Griekenland vanwege werk, maar ik zie niet dat hier een storing is.Ik kan wel sms-berichten ontvangen en heb gewoon internet. Sms-jes sturen en bellen is op alle manieren onmogelijk (heb veel geprobeerd).Hopelijk weten jullie meer. Groet,Catharine

Beste lezer,Het lijkt het bijna onmogelijk, om zonder een: ik BEN app of een ander BEN account, de pukcode van een simkaart te verkrijgen. Voor een oudere alleenstaande buurvrouw, die zelf niet de mogelijkheid heeft om dit voor elkaar te krijgen is de pukcode nodig omdat ze 3 keer de verkeerde pincode in heeft getoetst. Hoe kan ik dit toch(al is het op enige afstand) voor haar regelen? Ze kan nu haar telefoon niet meer gebruiken, en dat is vooral in deze tijd, niet echt handig. Hoe kan ik haar verder helpen?

Hallo, Ik kan mijn internetverbruik van 9 en 10 december niet zien. Ook niet als ik de app ververs.  Hoe kan ik dit oplossen? 

Ik probeer mijn wachtwoord te wijzigen via de link die ik in de mail ontvang, alleen als ik op die link druk geeft hij aan dat de eenmalige link is verlopen. Kunnen jullie me hierbij helpen?

Kunnen jullie voor mij de blokkade van betaalde servicenummers er af halen ?   Hiermee bedoel ik betaalde SMS en bel diensten. Via de app werkt niet

Hallo, Vandaag krijg ik mijn mobiel binnen en heb geen bevestiging gehad van de bestelling. Ook heb ik de gegevens van de ben app niet gekregen. Groetjes,Mariëlle Peters

Geachte., ik heb van daag eerder contact gehad via de shat mail. Ik zou het nummer van de simkaart doorgeven om mijn nummer 06-(verwijderd) te behouden. Dit is PraiPaid van Lebara. Het nummer van de simkaart is: (verwijderd) Met de vriendelijke groeten, Christophe Ramakers.

Hallo,Ik ben nieuw bij Ben en wil een account aanmaken, maar telkens als ik op de link in de mail klik komt er te staan dat de link niet meer geldig is. Als ik opnieuw op wachtwoord vergeten klik gebeurt precies hetzelfde. Wat moet ik doen?

Ik heb een nieuw abonnement bij Ben, ik heb mijn vorige nummer behouden en het zou  geactiveerd worden. Maar als ik wil bellen komt er te staan dat ik niet ben aangemeld bij het netwerk. Mijn 4g doet het ook niet. Is inmiddels al meer dan een week geleden dat ik mijn  telefoon binnen heb maar kan hem dus niet gebruiken…... Wat moet ik nu doen?

Hallo, ik ben op dit moment in frankrijk met 4 g.. ik gooi hem uit als ik internet niet gebruik en net kreeg ik een bericht dat 80% van mijn internetbundel verbruikt was (ik heb 4g en heb maar +800 mb verbruikt). Hoe zit dit nou en klopt dit wel ? Dit is de eerste keer dat ik mijn data gebruik in een ander land. Groetjes lisanne  

Over de maand januari 2019 heb ik 27 euro buiten mijn bundel aan SMS-kosten gemaakt via digitalplayshop.com ; payinfo.nl ; cellmaxx.com Bij mijn weten heb ik niets besteld noch geactiveerd. Op 17/01/2019 - 3 SMS à €3,00 van 17.00 uur tot 17.01 uur Op 24/01/2019 - 3 SMS à €3,00 om 17.00 uur tot 17.01 uur Op 31/01/2019 - 1 SMS à €3,00 om 17.00 uur Heeft iemand hier ervaringen mee en kan BEN aangeven of ik ben opgelicht? Zo ja, hoe voorkom ik nog meer onnodig hoge SMS-kosten buiten mijn bundel zonder dat ik er weet van heb? En kan ik de kosten verhalen op de oplichter?

 !! OPROEP TOT ACTIE!! Al maanden ben ik bezig met de Rabobank. Om voor elkaar te krijgen dat ze de Rabo Wallet zo aanpassen dat deze ook te gebruiken is op de nieuwe Huawei toestellen. Want het is toch de gek dat wij Huawei fans buiten gesloten worden door de Rabobank! Het is geen Amerika hier!  Daarom mijn oproep om te reageren op mijn instagram bericht. Klik op de link hieronder. https://www.instagram.com/p/CIOm6BAlw4O/?igshid=1o6vntu9zkf3gWat is de bedoeling? Reageer en tag @Rabobank in je reactie. Met bv iets van @Rabobank, ook ik als Huawei gebruiker wil gebruik kunnen maken van de Rabo Wallet! Of, @Rabobank wanneer kan ik de Rabo Wallet op mijn Huawei gebruiken?  Of bedenk zelf een reactie dat mag natuurlijk ook!  Ik hoop dat vele van jullie reageren zodat de Rabobank ziet dat ik niet de enige ben in Nederland die gebruik wil maken van deze dienst!  Help jij mee?  

Hi, Stel dat ik een sym only abbonement wil afsluiten (dus zonder toestel). Vindt er dan een BKR registratie plaats? 

Ik zit nu een aantal weken in Kenia en Tanzania. Ik heb nu 3 maal een sms met kosten buiten de bundel ontvangen. Ik heb voicemail uitstaan sinds ik uit Nederland ben vertrokken. Ik heb geen data roaming aanstaan. Waar komen die kosten vandaan? Ik neem de telefoon niet op want die komen van een bedrijf dat mij al jaren probeert over te halen klant te worden. Telefoon zit in mij tas omdat ik een andere telefoon gebruik met een lokale sim erin. Als ik de SIM verwijder dan heb ik geen whatsap meer. Wat te doen?

Hi,   I have never received the sim card from Ben for the following number. [Do not share private information publicly!]   Somehow I have received two bills for the service which I have never used.   Please cancel the contract as early as possible and refund the amount listed in the bill 5.81 euros and 24 euros.   Thank you for your help.   Sincerely, Nuoya Chen

Hoi ik heb een persoonlijke boodschap ingesproken op mijn voicemail echter de voicemail springt niet aan. Ook staat de voicemail aan op mijn persoonlijke pagina. Bellers kunnen dus geen bericht inspreken. Balen iemand een idee?

Sinds een paar dagen heb ik een Ben abonnement. De eerste dagen zag ik dat het netwerk werkt, maar nu ik wil gaan bellen krijg ik de melding dat het mobiel netwerk niet beschikbaar is.Er staat nu ook ‘geen service’ op het scherm.Per 22 december zal mijn KPN nummer over gaan naar Ben. Heeft het daar wat mee te maken? Ik betaal nu toch gewoon voor mijn Ben nummer?Groet,Joyce

Ik heb een vraag, ik heb  een email gekregen van jullie over een  bundel die het beste bij me past nl mijn huidige bundel betaat uiy=t 1000mb en 100 min/sms inc 4G (14,4 Mbps)  voor 7,19 per maand . Aanbieding 2500MB 4G (100Mbps) 200 min/sms voor 8,00euro, is dat echt een leuke aanbieding voor mij?Laten jullie t weten? Dank. Gelieve mij te mailen. Janneke   

Hallo,Vanwege het veranderen van de hypotheek moet mijn toestel voor 12 december afgelost zijn vanwege de BKR registratie hiervan. Is dit mogelijk? Zo ja zou ik graag het factuur, rekeningnummer en garantie krijgen dat dit geregeld wordt. Het is echt nodig om het toestel van de BKR af te halen.