Beantwoord

Ik heb een telefoon besteld bij jullie maar hij word niet geaccepteert ordernummer : [i][edit: ordernummer verwijderd][/i]

Ik heb een internetbundel en een 4G-telefoon en zou vanaf deze week gratis gebruik van 4G Basis kunnen maken.  Zie ik dit ook terug in Mijn Abonnement? Bij Internetsnelheid staat nu nog 3G namelijk. 

I am now in the Netherlands and I am trying to call a German number. It cannot go through, asking me to contact customer service. Can you give me some solutions?

Navigeren?  Huawei make it possible!Wil je ook zonder Google Maps navigeren, dat kan vanaf nu met Huawei. Huawei heeft zijn eigen navigatie!  Deze is vanaf nu te downloaden via de Huawei App gallery of via Petal search!https://youtu.be/tbzev7Ax5Ew 

Waarom Pincode intoetsen bij aanzetten mobiel? vind ik vervelend!

Ik kan sinds ik een nieuw abonnement heb niet meer inloggen op mijn ben app en krijg de foutmelding 401

Het lukt niet om een wachtwoord in te stellen.Ik ontvang een mail om wachtwoord in te stellen maar zodra ik dat wil doen krijg ik de melding 'eenmalige link niet meer te gebruiken'.Ik heb al een volgende dag het opnieuw geprobeerd maar niets lukt. Weet iemand wat nu te doen?Ik kan niet in IkBen.. 

Goedemorgen Ben,Mijn 2 jarig contract loopt tot 28-03-2021, maar is het mogelijk om mijn abonnement eerder af te betalen of alleen het toestelkrediet? Zoja zou je mij dan ook kunnen vertellen wat de totale kosten dan zijn? alvast bedankt.

Sinds enkele weken is het 3G & HSDPA bereik en snelheid van BEN dramatisch afgenomen. Als ik mijn telefoon uit mijn broekzak vis heeft hij 90% van de tijd geen bereik, eenmaal in mijn hand na 30sec wel. Als ik dan eenmaal bereik heb is de snelheid ver onder van wat ik gewend ben de laatste jaren. Ik heb een onbeperkt 3G abonnement bij BEN waardoor 4G voor mij uitgesloten wordt. Ja ik kan een nieuw 4G abonnement afsluiten maar dat is behoorlijk duurder en 3G voldeed en voldoet voor mij prima. Daarnaast vindt ik dat BEN een leveringsverplichting heeft zoals die is afgesloten op mijn abonnement, als daar niet meer aan voldaan wordt of kan worden dan verwacht ik dat ze daar proactief mee omgaan. Zijn er meer mensen met dezelfde ervaring?

Hallo, Ik krijg sinds deze avond steeds de melding dat er geen simkaart in mijn telefoon zit, terwijl dit wel zo is. Hoe kan dit opgelost worden? Gr Nikki

Hoi! ik heb vandaag mijn abonnement besteld en ik kreeg een mailtje over het wachtwoord aanmaken voor mijn ikben wat ik sowieso nodig heb voor mijn nummerbehoud aanvraag. Echter na het ontvangen van het wachtwoord reset mailtje krijg ik elke keer de melding “de eenmalige inloglink waarop je hebt geklikt is niet meer geldig” terwijl ik er binnen 1 minuut op geklikt heb bij elk nieuw mailtje. Hierdoor kan ik mijn wachtwoord niet aanmaken en niet in het account komen en dus ook niet een nummerbehoud aanvragen. Wat kan ik doen?

Worden inmiddels de PayPal sms'en al ondersteund, dus verzonden? 

 Ik krijg geen verificatie sMS jes binnen van PayPal, ik moest met de provider hiervoor contact opnemen, kunnen jullie dit instellen? Asap

Ik heb nu een week een nieuwe telefoon maar ik kan niet meer in de ben app. Hij blijft de foutmelding aangeven. Wat kan ik doen? Ik heb de app al verwijderd en opnieuw gedownload dit werkt niet.

Naar aanleiding van jullie mailtje mbt G4 Basis wilde ik kijken of mijn telefoon daarvoor geschikt was. Tot mijn verbazing was echter de app verdwenen. Toen ik heb opnieuw wilde downloaden, bleek dat niet te kunnen omdat hij niet gevonden werd in de app store. Hebben jullie enig idee hoe dit kan?Mijn telefoon is Samsung J5 2017

Voor de eerste keer heb ik een review gemaakt. En moet je zeggen dat valt nog niet mee om te doen. Maar goed welke zou jij kiezen de Huawei FreeBuds 3 of de Huawei Freelace Pro?Bekijk hieronder mijn bevindingen, welke was voor mij de winnaar! Ik ben benieuwd of jij de moeite neemt om deze video te bekijken op YouTube! https://youtu.be/sP4UiJF_q18

ik ben minderjarig maar ik wil wel een abonnement kan het dan van mijn rekening of moet het van de rekening van mijn ouders?

Hallo, Ik heb een vraagje, ik heb gister een bestelling gedaan bij Ben voor mijn telefoon abonnement te verlengen met een nieuwe telefoon. Ik heb betaalt en alles en zou vandaag afgeleverd worden. Nu kijk ik op mijn bestelling     Order en zie dat die nu pas morgen komt? Hoe kan dit?  groetjes,SV 

Kan iemand van Ben mij helpen aan mijn PUK code,dat zou ik erg lief en fijn vindenGr Bas

Afgelopen week konden we verlegen van T-Mobile maar we wilden overstappen naar ben.Nu staat er dat het Nummerbehoud afgewezen is omdat het niet binnen 120 dagen is maar mijn abonnement loopt af op 14-02-2021. We snappen er niks van.

hallo meneer of mevrouw,ik heb geen inloggegevens voor de ben app gekregen en zou dat wel graag willen, zodat ik kan niet hoeveel mb ik nog heb.kan je me alsjeblieft helpen.ik heb geen gebruikersnaam of wachtwoord gekregen en wanneer ik dan op wachtwoord/gebruikersnaam vergeten klik staat er: deze link is niet meer geldigwat moet ik nu doen? groeten M. van Bree

Hoi,Ik kan niet bellen of gebeld worden maar heb als het goed is alles betaald, maar dat ik niet nakijken omdat mijnben eruit ligt.Ben ik geblokkeerd? Of is er een storing 

hallo, afgelopen week ben ik een nieuw abonnement bij jullie gestart, hiervoor heb ik nummerbehoud aangevraagd. Deze is echter afgewezen, terwijl mijn vorige nummer ook van Ben was. Hoe kan dit nou weer?

Hoi!Over twee maanden kan ik mijn Ben abbo verlengen en een nieuwe telefoon zoeken, ik was benieuwd of de Oppo Reno4 Pro (naast de standaard en de Z variant) ook bij Ben beschikbaar wordt?  groetjes

hallo ik wil nummerbehoud aanvragen, maar dan moet ik inloggen op mijn ben-account. ik heb nooit mijn ben inloggegevens ontvangen. ik probeer daarom ‘gebruikersnaam vergeten’, ik vul mijn emailadres in en dan staat er dat verdere instructies naar mij toe worden gemaild, maar er wordt niks gemaild. ‘wachtwoord vergeten lukt ook niet,’ omdat ik dan mijn nummer moet invullen maar dat kan natuurlijk niet want mijn nummer staat nog niet geregistreerd bij jullie. kan iemand mij persoonlijk helpen?