Beantwoord

kan ik zakelijk 30 sim only’s bestellen? of bedienen jullie alleen de particuliere mark? mvg Ron 

Dag, ik wil graag gebruik maken van betaalde sms diensten. Alles is al in gebruik maar servicenummers enzo doen het niet. Ook nadat de blokkade eraf gehaald is.Willen jullie deze dienst voor mij aanzetten 

Gisteren kreeg ik een ingesproken bericht op mijn nieuwe Samsung Galaxy A20E,ik belde naar 1233, maar kreeg als bericht terug: “Er is een fout opgetreden> Het is op dit moment niet mogelijk om uw verzoek  re verwerken . Probeer het later nog eens”Dit antwoord krijg ik steeds te lezen.Wat kan ik doen om het bericht alsnog te beluisteren?Dank alvast!Jos in Odijk

Ik ben overgestapt naar ben en vandaag zou mijn nummerbehoud geregeld worden. Nog steeds niks geregeld k heb wel al een simkaart van ben maar daar staat een andere nummer op 

Ik wilde inloggen in de ben app om mijn dataverbruik te zien. Helaas kan ik er niet in omdat ik nooit een account heb gekregen toen ik was overgestapt naar ben heb ik nooit inloggegevens gekregen 

Hoi, vanwege een kapotte telefoon wil ik graag mijn telefoon afkopen, kunnen jullie zien hoeveel dit bedrag nog voor mij is? Het telefoon nummer waar het omgaat is [edit: telefoonnummer verwijderd]

Mijn abonnement zou ingaan op 15 9 2020 maar hij zegt sim niet geregistreerd  

Hoi hoi, Ik heb even geleden een emailtje gehad met een gebruikersnaam waarbij ik zelf een wachtwoord kon aanmaken. Dit lukte niet en elke keer als ik het opnieuw probeer komt er te staan dat de eenmalige inloglink niet meer geldt ofzoiets. Ik wil eigenlijk gewoon kunnen inloggen om mijn verbruik te kunnen checken...

Hi! Ik heb net vandaag mijn nieuwe simkaart van BEN binnen gekregen. In de mail heb ik al wel een gebruikersnaam staan. Als ik op wachtwoord vergeten klik krijg ik wel een mail met daarin een link. Maar wanneer ik de link aan klik van nieuw wachtwoord instellen geeft hij aan 'de eenmalige inloglink waarop je henr geklikt is niet meer geldig'. Ik heb het nu meerdere malen geprobeerd, maar helaas zonder succes. Wat kan ik nog proberen? 

Goedemiddag, Vandaag kwam ik er achter dat er op één van mijn 3 Ben abonnementen een betalingsachterstand is. De betreffende abonnementen gebruik ik zelf niet en ik ben recent verhuisd. Daarnaast is het Ziggo e-mail adres dat aan Ben gekoppeld is niet meer toegankelijk daar ik geen ziggo klant meer ben. Herinneringen/aanmaningen heb ik om die reden dus ook misgelopen.Hier kwam ik dus per toeval achter toen ik op de BKR website ging kijken naar mijn kredieten vanwege een hypotheek aanvraag. Daar kwam ik het Ben abonnement tegen met een “A” melding (achterstand). Vervolgens ben ik contact gaan leggen met de Ben klantenservice om deze bevinding te delen. Dit is een uiterst ongelukkige situatie en zeker niet mijn intentie geweest. Zonder mijn weten is een van de 3 abonnementen dus eenmalig niet geïncasseerd en heb ik de herinneringen/aanmaningen niet ontvangen om bovenstaande redenen.Mijn vraag is dan ook hoe we hier samen mee tot een oplossing kunnen komen. De (vriendelijke) meneer van de

Hoi,  Ik heb een abonnement voor 2 jaar en op 7 mei gaat de 2 jaar voorbij en ik wil dan stoppen  Hoe moet ik dat doen ? ik wil op de ben app inloggen maar het lukt niet

Het lukt mij niet om een 0900-nummer te bellen. Ik krijg te horen dat 'deze oproep niet toegestaan'is. Wat moet ik doen zodat het wel lukt?

Hoi Ben,Ik probeer mijn nummerbehoud te annuleren via het online formulier maar telkens als ik mijn simkaart nummer toevoeg en op versturen druk krijg ik de foutmelding "De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn”. Is er iets wat ik hier tegen kan doen

Hi. Ik heb mijn nieuwe telefoon nu een paar maandjes, en ik heb voor het eerst de batterij helemaal leeg laten lopen. Dit betekend ook dat hij voor het eerst echt uit is geweest. Bij het opstarten realiseerde ik me dat ik mijn nieuwe pincode helemaal niet meer weet, en de PUKcode is helaas ook kwijt.. De website van Ben is momenteel onbeschikbaar door onderhoud, dus ik weet niet goed waar ik nu terecht kan. Graag hulp! Hartelijk dank.

Hallo ik heb een nieuwe Sim ontvangen met nummerbehoud maar deze geeft aan geen service als ik de kaart wil activeren moet ik inloggen op mijn IK BEN maar hier geeft de app aan gebruikersnaam en ww kloppen niet wanneer ik deze opvraag word er ook geen mail gestuurd om mijn inloggegevens te wijzigen. Wat nu?

Hoi,Ik heb van jullie een e-mail gekregen waarin staat dat nummerbehoud is afgewezen. Punt is dat het nummer al geporteerd is en gewoon werkt. Het proces van nummerbehoud wat nu loopt moet dus stopgezet worden. Kunnen jullie dat voor mij uitvoeren?gr.Toon

Ik Ben net nieuw bij Ben vandaag zou mijn Simkaart geactiveerd worden ik wilde deze in mijn telefoon plaatsen maar kon hem nergens meer vinden.Wat kan ik doen? Groetjes Willeke

Hallo, Lang verhaal kort, ik ben nogal dom geweest en ben ruim over mijn bundel gegaan.Ik heb 's nachts youtubefilmpjes lopen kijken en ben toen in slaap gevallen. Helaas heeft mijn mobieltje ergens gedurende de nacht besloten om van de WiFi over te schakelen op mijn data. Hierdoor ben ik ruim over mijn bundel heen gegaan. Ik kijk nu aan tegen een rekening van bijna 50 euro extra voor internet buiten de bundel.Dit is natuurlijk heel erg mijn eigen fout. Ik wilde echter vragen of Ben voor deze een keer coulance wil tonen. Ik heb al meerdere jaren een abonnement bij jullie.Met vriendelijke groet,Brommmert

Hello,I need my PUK code.I can not log in to my IkBen account as I do not remember the password. I tried requesting a new password, I get the email but then when I click on the link I just get that the link is expired - I tried this like 10 times.Could someone please assist? thanks!

Hallo Ben,Om in de Ben-app alle leden van het gezin te kunnen zien willen we graag de accounts samenvoegen.We willen daarnaast ook 2 accounts omzetten naar Ben Kind.Kun je mij over de mogelijkheden informeren?Met vriendelijke groet,Daphne

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen. Momenteel woon ik al in het buitenland en kan ik niet bellen naar de nummers die ik vind op de website. hoe kan ik mijn abonnement Sim only 24 maanden opzeggen vanuit het buitenland?

Goedemiddag, Ik heb vorige week donderdag bij jullie een sim only afgesloten en de simkaart zou in 24 uur thuis zijn. Nu is die er nog steeds niet. Beetje teleurgesteld aangezien die echt nodig. Vanwege jullie snelle service bij jullie aagesloten,  en nu gaat het toch niet snel. Is de kaart wel opgestuurd? Vriendelijke groet, Maaike

Goede dag ik heb een vraagje Ik heb waarschijnlijk de verkeerde mail doorgevenDaardoor krijg ik geen mails binnen van mij niewe contract en kan ik niet inloggen op ben  

Hallo, ik wil mijn toestel afkopen maar weet niet hoeveel me dat gaat kosten...

Ik heb sinds kort een 3 contracten waarvan ik maar 2 nummers kan zien in de app of in ikben.Is het mogelijk een 3e nummer aan mijn account toe te voegen?