Beantwoord

ik wil in de maand augustus een maand lang internet en bellen in september niet in oktober wel weer kan dit met een maandabonnement?

Hallo,  Kennelijk heb ik te laat nummerbehoud aangevraagd en is mijn oude provider mijn nummer al vergeten, waardoor ik mijn oude nummer niet met mijn nieuwe Ben abonnement kan gebruiken. Dit is een beetje jammer, maar ik kom er wel overheen. Nu is mijn nieuwe SIM kaart nog niet geactiveerd omdat er gewacht wordt op het nummerbehoud. Kan mijn kaart nu alsnog met het 'tijdelijke' nummer geactiveerd worden, zodat ik mijn abonnement kan gebruiken?

Waar kan ik mijn huidige verbruik zien? dus niet achteraf op de factuur.

Ik blijk 74 euro bij derden besteed te hebben, ik zou hier graag een specificatie van ontvangen. Hoe doe ik dat?

Vandaag overgestapt naar Ben, geen verbinding. Melding: simkaart niet geactiveerd. Lekker voor een nieuwe klant! Tel, een paar keer opgestart. 

Tijdens het bellen komt het regelmatig voor dat de andere persoon mij niet hoort maar ik hun wel! Wat heb ik al gedaan: andere nieuwe  simkaart aangevraagd & nieuwe telefoon (iphone 10) op zowel de oude telefoon met oude simkaart en nieuwe simkaart als op de nieuwe telefoon hetzelfde probleem! Ik zag al een topic hierover staan maar geen reactie met oplossing?

Hallo, Ik ben in Kroatië, en sinds ik Kroatië binnenreed doet mijn internet het alleen op Whatsapp.  Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart, roaming uit en weer aan gezet.    Graag een oplossing want dit is onhandig!!!

mijn telefoon is op zwart gegaan samsung A10 , krijg er geen beweging meer in.

Bij het bellen naar 0900 nummers, krijg ik de melding, oproep niet toegestaan! 

Ik ben in Zwitserland hebben kosten buiten mijn bundel. Maar mijn bundel is nog niet op. Hoe kan dit?

Ik kan wel bellen en gebeld worden met de telefoon, maar internetten lukt niet (alleen via Wifi). Alle APN-instellingen staan goed. Toestel uit- en aan gedaan. Kunnen jullie de simkaart eens resetten?

kan aub zo snel mogelijk me blokade eraf ..ivm instantie s bellen voor me vader die licht terminaal..bedankt alvast 

Sinds donderdag kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Hij gaat niet eens meer over.  Andere functies van mijn galaxy j5 doen het wel (bv whatsapp ed)  

Tijdens het bestellen werkten de dropdown menuutjes niet waardoor het niet mogelijk was om af te wijken van legitimatiebewijs (het is een paspoort, niet een ID kaart) en het ook niet mogelijk was om een bank te kiezen voor iDEAL (heb in plaats daarvan voor pinnen gekozen). Is dit een probleem bij het leveren? En waarom is de bestelsite niet toegankelijker? Het is m.i. wel zo handig om zoveel als mogelijk te voldoen aan de richtlijnen van drempelvrij zodat iedereen een abonnement kan afsluiten.

Hallo Ben, ik heb een paar dagen geleden mijn simkaart geblokkeerd omdat de simkaart uit mijn telefoon was verdwenen. Ik heb inmiddels mijn simkaart weer terug en wil dus graag weer deblokkeren. :tada: Ik heb de pin- & pukcode, maar ik weet niet of ik daarmee de simkaart überhaupt wel kán deblokkeren. :thinking: Mijn nummer is: [spoiler] :grin:[/spoiler]

Gister een dagpas besteld. Vandaag zie ik alleen mb extra staan zowel via de app als de ben site. Iemand een idee waarom de dagpas niet beschikbaar is?  

Ik heb gisteren mijn vervangende simkaart ontvangen, maar kan deze  niet op de Ik Ben pagina activeren. De klantenservice is nu niet bereikbaar. Graag jullie hulp!

Ik kreeg bericht dat ik net iets te vroeg was voor behoud van mijn nummer. Twee dagen later kon het wel. Ik probeerde gisteren het nummerbehoud te regelen, maar als ik inlog bij mijnben staat daar dat het verzoek nog is afgewezen. Wat kan ik nu doen? Ik heb nu nog mijn oude sim in het nieuwe toestel zitten..

Ik heb voor mijn kind een nieuw abonnement genomen op mijn account, omdat ik al klant ben bij Ben. Nu wil ik echter voor dit abonnement een eigen Ben account aanmaken. Hoe doe ik dat?

Hallo, ik wil mijn belkosten opvragen van de maand juli, ik heb onbeperkt bellen maar heb een aantal keer 0900 nummer van Ziggo moeten bellen en wil daarvan een overzicht voor declaratie bij Ziggo. In mijn account zie ik nergens de specificatie, kosten buiten bundel staan op 0 euro! Ik heb het zsm nodig vandaag. [edit: klantnummer verwijderd] Jullie chatfunctie is al een tijdje niet beschikbaar dus doe ik het via de community om belkosten te voorkomen.  Hoe kom ik aan mijn belkosten zicht van juli?   Mvrgr M van Leeuwen   

Het bereik van netwerk staat bij mij bijna altijd op één streepje. Zie onderstaand foto.  Hoe kan dat? BEN?  Ik gebruik een iPhone 6s en kom uit de randstad. Graag een reactie.    mvg   D.   

abb aangevraagt en goed gekeurt op 2 jan maar nog helemaal niets gehoort van de bezorger

Ik heb zo'n twee weken geleden mijn abonnement verlengt met een nieuwe toestel (Huawei p30). Ik kreeg een mailtje met daarin de details over de aankoop, er staat een ordernummer en de maandelijkse kosten etc. Ook staat er beschreven "Binnen vijf werkdagen ontvang je van koeriersdienst AMP Groep een e-mail en sms, met een link waarmee je een bezorgafspraak kunt maken." Het is nu al een week of 2 later en ik heb nog geen mailtje ontvangen over een bezorgafspraak. Ik heb alleen een mailtje gehad waarin gevraagd word hoe mijn bestelling en levering gegaan is, maar ik heb dus nog geen toestel ontvangen. Het zou natuurlijk kunnen dat dit pas in de nieuwe maand in gaat, maar ik stel toch even deze vraag.

Hallo, mijn simkaart staat verbinding met buitenlands netwerk niet toe. ik zit nu in Italië. Ik lees op forum dat reset simkaart oplossing kan zijn. kunnen jullie dit voor mij regelen? Alvast bedankt. groet, Marianne

Goedemorgen,   Mijn moeder heeft bij jullie vorige week een SimOnly abonnement met nummerbehoud aangevraagd. Zij heeft de simkaart vorige week woensdag 8 juli ontvangen. Tot op heden heeft zij nog niks gehoord over het overzetten van het nummer. Hoe lang duurt dit ongeveer? Ik hoop dat jullie wat kunnen laten weten. Alvast hartelijk dank! Met vriendelijke groet, Rudy Sluymers