Beantwoord

ik zie dat mijn abonnement over 2 a 3 maanden verloopt. nu lees ik ook dat ik van af vandaag kan verlengen. ik klikte op verlengen en kon daarbij een nieuwe mobiel en abonnement kiezen.  Nu vraag ik me af , als ik nu dus voortijdig een nieuw abonnement met een nieuw toestel neem , heb ik dan 2 abonnementen of krijg ik dat na de 2 a 3 maanden? Hoe werkt dat precies?   met vriendelijke groet,   Daan Kuiper

Op dit moment ben ik in Oostenrijk. Ik heb geen bereik gehad in Duitsland en nu in Oostenrijk ook niet. Mijn mobiele nummer is: [i][edit: telefoonnummer verwijderd][/i] Ik zie graag een reactie tegemoet. Vriendelijke groet, Danielle Pol

Beste Ben,  Heb al sinds een week of drie af en toe een dag/paar dagen geen bereik. Geen telefoonsignaal én geen 3G.    Ik heb de checks al uitgevoerd. Aan en uitzetten werkt niet. Sim kruistest ook niet. Na het herstellen van de netwerkinstellingen ook niks.  Ik hoor graag van jullie,    Groetjes Tom

mijn gesprekken vallen steeds weg. waar ik ook ben.

Mijn nieuwe abonnement is op 23 juni ingegaan maar ik heb mijn belminuten niet gekregen. Die staat op 0 waardoor ik nu al extra kosten heb gemaakt. Dat klopt niet. Graag jullie reactie. Groet, Anneke Koenen

  Beste Meneer/Mevrouw, Ik kan momenteel geen verbinding maken met roamingdiensten in andere landen (tot nu toe heb ik het geprobeerd in België en Frankrijk) met mijn mobieltje.  Ik heb de betreffende instructies al opgevolgd. Vroeger werkte de data in andere landen, maar onlangs hier heb ik gevraagd om een probleem met het bellen op te lossen en daarna werkt er nu helemaal niets meer. Kunt u deze kwestie alstublieft heel goed bekijken? Als ik de volgende keer dat ik naar het buitenland ga geen internet heb, moet ik mijn contract opzeggen.  

Goedendag, Aan de voorkant, naast huis is geen telefonisch bereik. Graag spoedig oplossen. Met vriendelijke groet, Jan Tempels 

Goedemorgen Ben,   Mijn nieuwe abonnement is op 23 juni ingegeaan, alleen zijn mijn belminuten niet geactiveerd. Die staan vanaf 23 juni op 0 waardoor ik nu dus al extra belkosten heb gemaakt.  Dit klopt niet! Graag hoor ik even jullie reactie hoe dit opgelost moet gaan worden. Groet, Anneke

Ik heb in mijn Ben de voicemail uitgezet.ik heb ook ##002# gebeld en mijn toestel, aan en uitgezet. Nog steeds krijgen mensen mijn voicemail.help me please

De laatste tijd heb ik heel vaak geen mobiel netwerk en kan ik niet bellen / gebeld worden en heb ik tevens geen toegang tot het internet. Vandaag is het weer raak en kan ik mijn telefoon al uren niet meer gebruiken er staat geen netwerk en dat ik alleen noodoproepen kan doen. De Samsung J7 zelf lijkt goed te werken want die doet het wel als ik iemand anders simkaart erin stop. Heb de telefoon ook al opnieuw opgestart en heb tevens de simkaart er al opnieuw ingedaan en meerdere andere stappen doorlopen, maar nog steeds heb ik geregeld geen netwerk voor telefoon en internet. Heb eerder vandaag via de chat contact op proberen te nemen, maar daar kreeg ik te horen dat er van de technische afdeling niemand beschikbaar was, dus ik probeer het maar op deze manier. Hopelijk kan ik op deze manier geholpen worden, alvast bedankt!

Hello,  I am leaving the Netherlands at the end of July and I would like to cancel my subscription. I would not like to keep my number. I will still need the subscription in July, but not in August anymore. Thanks !  

Jullie gaan mn tel resetten, krijg ik daar bericht over of hoe weet ik dat het goed is

ook ik heb dit probleem mijn voicemail is uitgeschakeld bij mijn instellingen maar is nog steeds actief kunt u die voor mij uitschakelen a.u.b.

Ik heb een nummer van ben, en ook een ander nummer met esim kaart van vodafone. Hoe activeer ik op de esim kaart het nummer van ben?

Beste,  Als ik nu een SIM only koop die maandelijks opzegbaar is, kan ik dezez na bijv. 3 maanden omzetten naar een abonnement van 24 maanden (wanneer het zeker is dat ik langer in Nederland blijf)?  Dank! 

After all, someone will help me unlock the number 0906 because I already have enough of all this and ben network. All the time some problems   

Geachte,   Bij deze ‘n vraagje ivm omzetten v/d bundel. Ik gebruik het weinig. en dus zijn de 500 belmiuten gewoon te veel. Als ik kijk voor ‘n lager sim-only abo, bv..100/200min p/m (liefst zonder sms) kom ik nergens….   Als je ‘n vergelijker gebruikt, zoals bv [url=http://www.simonlyabonnementvergelijken.net/sim-only-aanbiedingen/sim-only-5-euro/]deze[/url] hebben jullie blijkbaar sim-only abo’s van 100/300 min -a 4,00/5,50 p/m. Zie het screenshot »   [img]https://i.postimg.cc/vZ4hmqhF/sim1.jpg[/img]   als ik onder MijBEN probeer de bundel te wijzigen, zie ik deze sim-only p/m abo’ niet?   [img]https://i.postimg.cc/yVSn4GW0/sim2.jpg[/img]   Misschien lijk ik erover ofzo...Kan iemand mij hierbj eens assisteren aub? Sim-only 100MIN, en het liefst geen SMS’s erbij.   Bvd voor de medewerking :) jpj

Goedemiddag ik wil bellen naar buitenland maar zegt ie oproep niet toegestaan wat kan de reden zijn

hoi ik heb 2 dgn geleden een simonly abonemend afgesloten nu zie ik dat ik dat niet via de vriendenvoordeel heb gedaan kan ik dit alsnog krijgen, mijn dochter is al klant van BEN

Ik kan geen 0906 nummer bellen. Nu hadden ze vanmiddag de blokkade eraf gehaald maar kan nog steeds niet bellen. Kan je mij helpen?

Ik wil mijn bundel wijzigen en zie dat de pakketkorting kàn komen te vervallen. Dit is echter niet het geval bij de eindberekening. Ik zag dat deze vraag een paar keer eerder gesteld is waarop twee verschillende antwoorden zijn gegeven. De ene zegt dat de pakketkorting komt te vervallen zodra er een bundel wordt gewijzigd en de ander zegt dat deze alleen komt te vervallen als de contracttermijn is verlopen. Hoe zit dit nu? Alvast bedankt

Weet er iemand of het mogelijk is om wel een persoonlijk voicemailbericht in te spreken en te activeren, maar dat degene die belt niet een boodschap kan achter laten? Dus dat diegene alleen mijn ingesproken bericht hoort. Ik vraag dit omdat ik een tijdje mijn werkmobiel niet wil gebruiken, maar de mensen die mij daarop bellen wel wil informeren waarom er niet wordt opgenomen en ik dus niet telefonisch bereikbaar ben.  Alvast bedankt voor de reacties!

Ik zou graag bellen buiten de EU laten blokkeren

Over een paar weken mag ik verlengen, alleen doet mijn telefoon het bijna niet meer. Het scherm toont hele rare kuren en ik kan hem niet meer normaal gebruiken. Ik mag 3 juli weer verlengen, maar dat betekent dat ik tot die tijd zonder telefoon zit. Ik heb een telefoon nodig, aangezien ik deze ook zakelijk gebruik. Is er een mogelijkheid om eerder te verlengen met telefoon, zodat ik snel een goed werkend mobiel heb?  Vr. gr. Arun

Ik wil graag nummerbehoud nu ik een abonnement bij jullie wil afsluiten. Mijn huidige abonnement bij Vodafone loopt tot 28 juni 2020. Nu krijg ik een bericht van jullie dat nummerbehoud is afgewezen omdat  mijn huidige abonnement nog langer dan 120 dagen loopt. dat klopt niet. wat moet ik nu doen?