Beantwoord

ik ben mijn puckcode kwijt 

Goedemorgen,   Momenteel zit ik erover te denken om mijn abonnement of mijn toestelkrediet in te lossen. Dit omdat mijn telefoon kuren ontwikkeld en ik graag een andere zou willen. Echter wil ik niet met dubbele kosten zitten. Wat zijn mijn opties en evt kosten daarvan?    

Kan de pincode van de simkaart uitgeschakeld worden?

Someone help me about d the beginning of the contract I can not do anything I did not get an email and ben site also not allowed to log in 

Od początku umowy nie mogę się zalogować. Nie dostałem ani haseł ani maili tak jakbym wogle nie istnial

I have the same problem. Please help

Sinds maart heb ik mijn abbonoment verlengd met een nieuw toestel. Sindsdien heb ik weinig tot geen netwerk verbinding... Ik heb ak nieuwe simkaart gekregen. Maar niks helpt. Hebben al kruistest gedaan en dan doet mijn simkaart wel in ander toestel. En ook een andere simkaart doet t in mijn toestel. Maar dus niet mijn simkaart in mijn toestel.. Misschien dat er hier mensen een oplossing weten?? Ik wordt via chat niet goed verder geholpen.. En nee ik ga niet mijn abbonoment opzeggen en dan heet toestel betalen.. 

I cannot make any calls outside of EU.   Can you please help, and activate international calling?

Willen jullie de sms voor gemiste oproep uitzetten?

Vraagje, ik wil eerst een Ben abonnement met een (1) maand opzegperiode nemen. (Om er zeker van te zijn dat ik thuis, in de buurt en op werk genoeg bereik/4g snelheid heb voordat ik er 24 maanden aanvast zit). Als het allemaal goed gaat, kan ik dan het (1) maand opzegtermijn abonnement omzetten naar een 24 maanden contract? Of moet ik eerst opzeggen en daarna een nieuw abonnement nemen? En kan er dan wel een nummeroverdracht plaatsvinden tussen Ben en Ben? In het geval dat ik eerst moet opzeggen, hoe werkt het dan precies? Als ik bv op de 10e van de maand een (1) maand abonnement neem, en op de 12e zeg ik het op, is het abonnement afgelopen de maand erna op de 12e en betaal ik een (1) maand + 2 dagen?   En kan ik bij het afsluiten van een (24) maanden abonnement ook een ingangsdatum opgeven?

Hallo,   Een maand geleden heb ik mijn toestelkrediet afgelost bij Ben wegens hypotheek aanvraag. Later kreeg ik een mail van Ben dat mijn toestelkrediet volledig is afgelost en dat het bij BKR gemeld zou worden (18-05). Vandaag BKR gebeld (04-06)en kreeg van hun te horen dat ze geen melding hebben ontvangen van Ben dat mijn toestelkrediet is beeindigd/betaald en dat het door Ben misschien intern is gemeld. Hoelang gaat dit nog duren? Ik zal voor juli mijn financerieng moeten regelen...

ik heb sinds kort de Samsung a 71, maar als ik  een game speel gooit hij me er steeds uit waar kan dit aan liggen?

  L.S. Ondanks dat in mijn account voicemail op "Uit" staat, en dit meermalen te hebben opgeslagen en ##002# gebeld te hebben zoals gesuggereerd, blijft het voor bellers mogelijk om voicemails in te spreken als ik niet opneem.  Ik zie vele posts van mensen met hetzelfde probleem, zouden jullie ook voor mij definitief de voicemail-optie kunnen zetten? Bedankt en vriendelijke groet

Hi Ben, Wegens het aanvragen van een hypotheek wil ik mijn toestel vervroegd/direct aflossen. Is dit mogelijk?

Hoi, Ik wil voor mijn zoon betaalnummers en betaalde sms diensten om hoge kosten te voorkomen uitzetten. Hoe kan ik dit doen? 

Goeiemiddag, ik heb voor het eerst de Ben-SIM in mijn iPhone 11 pro gestopt, helaas verbind mijn telefoon niet met het Ben NL netwerk. Automatisch en handmatig niet. Wat moet ik doen? Met vriendelijk groeten. Jauri

Zojuist factuur ontvangen met ik kosten buiten de bundel, betreffende video oproep. Graag wil ik deze functie blokkeren , echter lukt mij dat niet? Kunnen jullie me helpen? Alvast dank. Groet, Karim El Issati

Mijn schoonmoeder heeft een PrePaid-kaart van KPN en we willen het nummer hiervan graag overzetten naar het abonnement dat we zojuist hebben aangevraagd. We hebben alleen nooit een klantnummer ontvangen. Ik heb nog wel de PUK-code en de kaart waarde SIM ooit ingezet heeft, maar verder niets. Ik heb het kaartje ook gewoon in de winkel gekocht en nooit iets geregistreerd. Hoe kan ik het nummer dan behouden?

Klantnummer [Edit: klantnummer verwijderd], gsm 06[Edit: telefoonnummer verwijderd] zal graag ivm hypotheek nieuwe woning zijn toestel in 1x en per direct willen afbetalen. Deze is in juni afgesloten. Ik ontvang graag het rekeningnummer en het bedrag met kenmerk. Daarnaast ontvang ik graag een bevestiging dat de registratie on Tiel is afgemeld. Mijn mailadres is. [Edit: e-mailadres verwijderd] Alvast bedankt, Geert

Hello, Apologies for using English, I was new in the Netherlands and this is a bit too complicated for my very basic Dutch.   I recently moved back home suddenly due to the Corona Crisis, I need to cancel my plan with Ben. when I try online it tells me I need to cancel over the phone, however being in Canada now this is prohibitively expensive. Is there a way that I can cancel my plan over the internet?

Goedendag Ben   Het is voor het eerst dat ik een abonnement heb genomen. Ik heb een Vodafone Simkaart met het nummer: [edit: telefoonnummer verwijderd]   Alleen, ik kreeg dus een mail van jullie over het nummerbehoud. Als m'n netwerk is weggevallen, betekende het dat de overbrenging heeft plaatsgevonden. *dan kunt u direct uw Ben simkaart erin plaatsen* Deze heb ik niet. En ik wil m'n Vodafone kaart behouden met het bovenstaande gsmnummer. Wat moet ik doen of wat gaat er gebeuren om m'n netwerk terug te krijgen?   Mvg  Ruben vd Luyster

Ik heb op 1/5 mijn belminuten van 300 verhoogd naar onbeperkt. Dit is een bundelverhoging en zou meteen in moeten gaan. Dit is tot op heden (21/5) nog niet gebeurd. Hoe komt dit? Ik zou graag zo snel mogelijk onbeperkt willen bellen, want nu worden alle belkosten berekend als buiten de bundel. Dit bedraagt nu 20 euro.

Ik heb voor mijn Ben abonnement een account aangemaakt. Mijn zoon heeft twee jaar daarna ook een abonnement bij Ben afgesloten. Hij heeft een ander nummer dan ik. Hij heeft echter dezelfde voor en achternaam en woonde tot voor kort nog bij mij in huis. Nadat hij zijn abonnement had afgesloten stond zijn nummer ook opeens in mijn account. Ik heb dat niet gedaan. Het is nu zo dat als hij extra data wil bestellen dat via mij moet gaan. Dat is best lastig vooral omdat hij nu sinds kort op zichzelf woont. Heb deze week gebeld met klantenservice maar die stuurde mij een beschrijving en link toe om een contractovername na overlijden aan te vragen. Dat is gelukkig niet aan de orde. Maar hoe kan ik zijn nummer uit mijn account laten verwijderen zodat hij een eigen account aan kan maken?

Hallo! Mijn huidige abonnement bij Hollandsnieuwe 2 juni af. Ik zit nu dus in mijn laatste maand. Ik ben van plan om bij Ben een los abonnement (sim-only) te kopen met nummerbehoud, maar ik vroeg me af wanneer ik dit dan moet doen, zodat de twee abonnementen precies in elkaar overlopen. Niet dat ik nog een maand zonder abonnement moet wachten totdat mijn Ben abonnement wordt geactiveerd. Wanneer kan ik dan het beste dit kopen en wanneer gaat het abonnement dan in?

Als ik naar mijn vader in Spanje wil bellen dan lukt dat niet. Alsof het geblokkeerd is. Kunnen jullie dit oplossen zodat ik wel naar Spanje kan bellen aub?