Beantwoord

Sinds 3 dagen heb ik een Galaxy A51. Gekocht bij Ben. Sim kaartje had ik al van Ben. Nu kan ik alleen maar bellen en smsen via Whatsapp. Ook via Mijn Contacten kan ik alleen maar bellen via Whatsapp. Contacten kan ik dus ook niet bewerken of een foto toevoegen. Hoe krijg ik dit allemaal ongedaan? Heb Whatsapp al een keer verwijderd, maar probleem blijft.

Hoi, Wil iemand eens nakijken in mijn account of er iets geblokkeerd is ivm sms diensten aub? Het werkt bij alle andere diensten o.a gmail,digid etc..behalve bij Paypal. Ik gebruik het maar zelden, maar weet zeker dat het wel heeft gewerkt. Bvd

Hoi, Ik heb een problem met de verbinding met het wifi-netwerk bij ons thuis. Ik krijg steeds de melding: verbinding, geen internet op mijn telefoon GalaxyA70. Als ik mijn mobiel opnieuw opstart maakt het even verbinding met het wifi-netwerk en na een paar minuten krijg ik weer de melding: verbinding, geen internet.  Wat kan ik meer doen? Gr  Patricia

AMP wil mijn toestemming dat de bezorger aan de deur ipv mij een handtekening zet voor ontvangst. Is dit veilig?

Als mensen bellen krijgen ze na mijn ingesproken bericht dat mijn voicemail vol zit. Hoe kan ik mijn voicemail leeg maken? 

Hi! I am leaving the Netherlands at the beginning of July and I would like to cancel my subsciption. I would not like to keep my number either. I was not sure if it takes a month after it is cancelled, but it is okay for me if I don’t have it after the 10th July.  Thank you!

Ongeveer twee maanden geleden ben ik overgestapt van Telfort/KPN naar Ben, met nummerbehoud. Sindsdien kan een aantal mensen mij niet meer bellen. Van het KPN netwerk lijkt het goed te gaan, maar Vodafone bijvoorbeeld niet. Ook ontvang ik van sommige platforms geen SMS zodat account verificatie onmogelijk is. Graag hulp! 

ik ben mijn puckcode kwijt 

Goedemorgen,   Momenteel zit ik erover te denken om mijn abonnement of mijn toestelkrediet in te lossen. Dit omdat mijn telefoon kuren ontwikkeld en ik graag een andere zou willen. Echter wil ik niet met dubbele kosten zitten. Wat zijn mijn opties en evt kosten daarvan?    

Kan de pincode van de simkaart uitgeschakeld worden?

Someone help me about d the beginning of the contract I can not do anything I did not get an email and ben site also not allowed to log in 

Od początku umowy nie mogę się zalogować. Nie dostałem ani haseł ani maili tak jakbym wogle nie istnial

I have the same problem. Please help

Sinds maart heb ik mijn abbonoment verlengd met een nieuw toestel. Sindsdien heb ik weinig tot geen netwerk verbinding... Ik heb ak nieuwe simkaart gekregen. Maar niks helpt. Hebben al kruistest gedaan en dan doet mijn simkaart wel in ander toestel. En ook een andere simkaart doet t in mijn toestel. Maar dus niet mijn simkaart in mijn toestel.. Misschien dat er hier mensen een oplossing weten?? Ik wordt via chat niet goed verder geholpen.. En nee ik ga niet mijn abbonoment opzeggen en dan heet toestel betalen.. 

I cannot make any calls outside of EU.   Can you please help, and activate international calling?

Willen jullie de sms voor gemiste oproep uitzetten?

Vraagje, ik wil eerst een Ben abonnement met een (1) maand opzegperiode nemen. (Om er zeker van te zijn dat ik thuis, in de buurt en op werk genoeg bereik/4g snelheid heb voordat ik er 24 maanden aanvast zit). Als het allemaal goed gaat, kan ik dan het (1) maand opzegtermijn abonnement omzetten naar een 24 maanden contract? Of moet ik eerst opzeggen en daarna een nieuw abonnement nemen? En kan er dan wel een nummeroverdracht plaatsvinden tussen Ben en Ben? In het geval dat ik eerst moet opzeggen, hoe werkt het dan precies? Als ik bv op de 10e van de maand een (1) maand abonnement neem, en op de 12e zeg ik het op, is het abonnement afgelopen de maand erna op de 12e en betaal ik een (1) maand + 2 dagen?   En kan ik bij het afsluiten van een (24) maanden abonnement ook een ingangsdatum opgeven?

Hallo,   Een maand geleden heb ik mijn toestelkrediet afgelost bij Ben wegens hypotheek aanvraag. Later kreeg ik een mail van Ben dat mijn toestelkrediet volledig is afgelost en dat het bij BKR gemeld zou worden (18-05). Vandaag BKR gebeld (04-06)en kreeg van hun te horen dat ze geen melding hebben ontvangen van Ben dat mijn toestelkrediet is beeindigd/betaald en dat het door Ben misschien intern is gemeld. Hoelang gaat dit nog duren? Ik zal voor juli mijn financerieng moeten regelen...

ik heb sinds kort de Samsung a 71, maar als ik  een game speel gooit hij me er steeds uit waar kan dit aan liggen?

  L.S. Ondanks dat in mijn account voicemail op "Uit" staat, en dit meermalen te hebben opgeslagen en ##002# gebeld te hebben zoals gesuggereerd, blijft het voor bellers mogelijk om voicemails in te spreken als ik niet opneem.  Ik zie vele posts van mensen met hetzelfde probleem, zouden jullie ook voor mij definitief de voicemail-optie kunnen zetten? Bedankt en vriendelijke groet

Hi Ben, Wegens het aanvragen van een hypotheek wil ik mijn toestel vervroegd/direct aflossen. Is dit mogelijk?

Hoi, Ik wil voor mijn zoon betaalnummers en betaalde sms diensten om hoge kosten te voorkomen uitzetten. Hoe kan ik dit doen? 

Goeiemiddag, ik heb voor het eerst de Ben-SIM in mijn iPhone 11 pro gestopt, helaas verbind mijn telefoon niet met het Ben NL netwerk. Automatisch en handmatig niet. Wat moet ik doen? Met vriendelijk groeten. Jauri

Zojuist factuur ontvangen met ik kosten buiten de bundel, betreffende video oproep. Graag wil ik deze functie blokkeren , echter lukt mij dat niet? Kunnen jullie me helpen? Alvast dank. Groet, Karim El Issati

Mijn schoonmoeder heeft een PrePaid-kaart van KPN en we willen het nummer hiervan graag overzetten naar het abonnement dat we zojuist hebben aangevraagd. We hebben alleen nooit een klantnummer ontvangen. Ik heb nog wel de PUK-code en de kaart waarde SIM ooit ingezet heeft, maar verder niets. Ik heb het kaartje ook gewoon in de winkel gekocht en nooit iets geregistreerd. Hoe kan ik het nummer dan behouden?