Beantwoord

Hoe komt het dat ben/t mobile zo goed als geen bereik heeft in Dronten. Op jullie kaart geven jullie aan dat het bereik goed moet zijn. Nu, het is beneden alle peil. Download onder de 1mb. 4g versneller staat nota bene aan! 

Ik heb thuis traag mobiel internet, en als ik gebeld wordt kan ik de beller soms moeilijk verstaan. Op andere plaatsen is het wel goed, ik hoop dat hier een oplossing voor komt.

Ik wil graag een Sim only met een specifiek nummer aanvragen. Is dat mogelijk?   Ik was overgestapt van provider, maar helaas hebben zij mijn simkaart geblokkeerd zonder dit mij te vermelden (ik gebruik deze simkaart zeer onregelmatig). Ik wil graag mijn zelfde nummer behouden. Hebben jullie het nummer teruggekregen, zodat ik weer een Sim only met dit nummer kan afsluiten?

Ik zou graag mijn Ben-contract(en) over de periode 2012 t/m 2017 willen opvragen.

Na invoeren pukcode en invoeren nieuwe pincode komt melding dat pukcode onjuist is. p Pukcode van mijn account gebruikt.

Als ik met Ben naar een Nederlands Telesur nummer bel dan krijg ik te horen "dit nummer is niet in gebruik". Met een KPN abonnement is het wel te bellen ook vanaf vaste lijnen.

Wanneer krijg maandelijks mijn abonnement?

Betreft ordernummer [edit post: ordernummer verwijderd]   Ik ben vanaf 23 juni j.l. abonnee van BEN met nummer [edit post: telefoonnummer verwijderd]. Dit is per email bevestigd en ik hoefde verder geen actie te ondernemen. Een en ander zou automatisch plaatsvinden. Tot op heden ben ik niet in staat om te bellen omdat ik niet aangemeld ben op het netwerk van BEN.

Hoi, hoe kan ik nummerbehoud annuleren? Ik heb namelijk geen e-mail met het nummerbehoud kenmerk ontvangen.   Bij nader inzien zou ik toch graag gebruik willen maken van het nieuwe nummer dat ik van Ben heb gekregen.   mvg

Ik heb net een paar dagen mijn abonnement verlengd en krijg nu bericht dat ik een x-bedrag buiten mijn bundel heb verbruikt. Bij check op mijn Ben blijkt mijn sms-tegoed op te zijn. Terwijl ik nooit sms. En zeker geen sms gebruikt heb in die paar dagen van mijn nieuwe abonnement. Hoe kan dit dan op zijn?

Sinds ca een week komen alle gesprekken binnen als onbekend terwijl de meeste in mijn contacten staan. Mijn telefoon heb ik al opnieuw opgestart alleen dat helpt niet. Mijn instellingen heb ik ook niet gewijzigd.

Hoi Ben, Ik zie op bij verschillende posts dat het mogelijk is om met terugwerkende kracht een btw-regel op je factuur te krijgen.  Willen jullie dit ook voor mij doen? Alvast bedankt! Groet,  Ingrid

Goedemiddag. Mijn moeder heeft een nieuwe Android telefoon en maakt gebruik van haar oude sim. Dat lukte niet gisteren dus is ze naar Mediamarkt gegaan waar ze het ook niet voor mekaar kregen. Ze kreeg een nieuwe simkaart maar voor hetzelfde nummer. Ze kan nog steeds niet bellen en krijgt fout melding niet aangemeld bij netwerk. Uw hulp is spoedig nodig aub. Ruud … voor moeder

Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing.  Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn."  Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft.  Wat moet ik doen?

 Via deze link moet ik een formulier invullen: https://www.ben.nl/afwijzing.  Maar als ik het stuur verschijnt dit bericht: "De waarde van Klantnummer (bij je huidige aanbieder): moet een heel getal zijn."  Aangezien mijn klantnummer 19 cijfers heeft.  Wat moet ik doen?

Hallo ik heb een vraag wat kan ik doen om de verbinding beter te krijgen zowel met bellen als WiFi alvast bedankt

beste moderators, Tot mijn verbazing moeten vaststellen dat ondanks dat voicemail uit staat in mijn account en BEN-app deze toch nog actief is. Hierdoor al een aantal keren vervelende situaties ontstaan. Kan voicemail echt uitgezet worden aub. De laatste 3 cijfers  van mijn telefoonnummer zijn 585 Alvast bedankt

Beste, Mijn dochter heeft mijn abonnement van ben met het nummer 062891. ze heeft te maken met internet pesten en zou graag willen weten of het mogelijk is om het nummer te veranderen zodat ze niet meer lastig gevallen wordt via berichten en whatsapp.    Ik hoor graag jullie antwordt hierop   Mvg Anton Kreber

ik zie dat mijn abonnement over 2 a 3 maanden verloopt. nu lees ik ook dat ik van af vandaag kan verlengen. ik klikte op verlengen en kon daarbij een nieuwe mobiel en abonnement kiezen.  Nu vraag ik me af , als ik nu dus voortijdig een nieuw abonnement met een nieuw toestel neem , heb ik dan 2 abonnementen of krijg ik dat na de 2 a 3 maanden? Hoe werkt dat precies?   met vriendelijke groet,   Daan Kuiper

Op dit moment ben ik in Oostenrijk. Ik heb geen bereik gehad in Duitsland en nu in Oostenrijk ook niet. Mijn mobiele nummer is: [i][edit: telefoonnummer verwijderd][/i] Ik zie graag een reactie tegemoet. Vriendelijke groet, Danielle Pol

Beste Ben,  Heb al sinds een week of drie af en toe een dag/paar dagen geen bereik. Geen telefoonsignaal én geen 3G.    Ik heb de checks al uitgevoerd. Aan en uitzetten werkt niet. Sim kruistest ook niet. Na het herstellen van de netwerkinstellingen ook niks.  Ik hoor graag van jullie,    Groetjes Tom

mijn gesprekken vallen steeds weg. waar ik ook ben.

Mijn nieuwe abonnement is op 23 juni ingegaan maar ik heb mijn belminuten niet gekregen. Die staat op 0 waardoor ik nu al extra kosten heb gemaakt. Dat klopt niet. Graag jullie reactie. Groet, Anneke Koenen

  Beste Meneer/Mevrouw, Ik kan momenteel geen verbinding maken met roamingdiensten in andere landen (tot nu toe heb ik het geprobeerd in België en Frankrijk) met mijn mobieltje.  Ik heb de betreffende instructies al opgevolgd. Vroeger werkte de data in andere landen, maar onlangs hier heb ik gevraagd om een probleem met het bellen op te lossen en daarna werkt er nu helemaal niets meer. Kunt u deze kwestie alstublieft heel goed bekijken? Als ik de volgende keer dat ik naar het buitenland ga geen internet heb, moet ik mijn contract opzeggen.  

Goedendag, Aan de voorkant, naast huis is geen telefonisch bereik. Graag spoedig oplossen. Met vriendelijke groet, Jan Tempels