Beantwoord

Goedemiddag kunt u wat voor mij nakijken Ordernummer [edit post: ordernummer verwijderd] staat op (Je bestelling is bezorgd)  Wat is bezorgd en waar ? Ger de Jong  

Hoi,   Ik heb 16 mei een SIM only abonnement afgesloten. Het abonnement is kennelijk al ingegaan terwijl ik nog geen SIM kaart heb ontvangen. Wanneer ontvang ik de SIM kaart en ik neem aan dat het abonnement pas start wanneer deze ontvangen is? Ordernr: [edit post: ordernummer verwijderd]   bedankt John

Sinds vandaag ben ik klant van Ben! Makkelijk via de website alles geregeld. Inmiddels heb ik mail ontvangen dat mijn nummerbehoud geregeld is en deze overmorgen overgezet wordt. Ik vraag me echter af of ik voor overmorgen wel al een nieuwe Sim-kaart ontvangen kan hebben? Daarbij wordt mijn post einde dag bezorgd, dus áls de simkaart al op tijd verzonden wordt ontvang ik m pas einde dag. Zit ik woensdag dan zonder telefoon? Ik hoor het graag, dank!

Vandaag mijn nieuwe telefoon ontvangen (Samsung Galaxy A71) met een verlenging van mijn abbonement. Helaas krijg ik op geen enkele wijze het mobiele netwerk aan de praat. Alles geprobeerd en nagelopen. Ben bang dat er iets mis is met de telefoon of er is iets mis gegaan met de verlenging. Iemand enig idee?

...

Geachte medewerker van Ben,   ik heb twee 06-abonnementen van u afgenomen, en met beide heb ik veel problemen.   Ik kan beide 06-nummers niet bellen met mijn Tele2 abonnement, ik krijg gelijk voicemail. Ik heb hierover al eerder gesproken via de chat en heb alle stappen gevolgd wat hij mij vertelde, inclusief het opnieuw opstarten, maar niets helpt.  ​​​​​​​ wanneer één van deze twee Ben nummers mij wilt bellen staat er “niet aangemeld bij netwerk” terwijl ik enkele tellen geleden de sim-kaart (opnieuw) heb geactiveerd en al reeds de bevestigingsmail heb ontvangen dat de sim kaart is geactiveerd.   Graag wil ik dat deze problemen zsm worden verholpen want ik betaal nu voor twee 06-abonnementen die ik niet kan gebruiken. Kan het niet verholpen worden dan wil ik mijn twee abonnementen bij Ben zsm kosteloos opzeggen. Ik heb jarenlang meerdere 06-abonnementen bij Tele2 gehad maar nooit problemen gehad.   In afwachting op uw reactie.   Met vriendelijke groet.

Ik heb een week geleden mijn nieuwe telefoon  iphoon 7 32 GB ontvangen , Probeer er me te werken ,maar lukt van geen kanten , Hulp van Ben is niet te krijgen .  Ik heb geen  Apple  ID  Ik heb nog geen Nieuw telefoon  nummer   ontvangen . Doe dagelijks een verwoede poging  O op rekest

Zoals de titel zegt. Vaste telefoonlijnen kunnen mij niet bereiken. Ze horen dan: Dit nummer is niet bereikbaar. De verbinding word nu verbroken.  Ik heb al eerder contact hierover gehad. Toen heb ik als oplossing een nieuwe simkaart gekregen. Dit werkte ook niet. 06 nummers kunnen mij gek genoeg wel bereiken. Heeft iemand hier een oplossing voor?

Schoonmoeder overleden en vervolgens gebeld met De klantenservice.hier word je alles behalve deskundig te woord gestaan lijken wel kleine kindere, je kent dat wel met 50 blagen in een hok om als klanten service te dienen. Er is mij medegedeeld (Joost via chat, overigens prima) om een mail te sturen naar ben.nabestaanden@ben.nlincl overlijdens akte en gegevens.Dat doe je dan en vervolgens nog geen bevestiging mail of niks en ook niks meer vernomen, het lijkt erop dat ze alles doen om maar niet op te zeggen.als je via msn opzegt krijg je eerst, zou je dat wel doen want u kunt het ook overnemen, man man kansloos.

goede dag kan ik al mijn oude contracten ontvangen... is nodig voor claim mobiel gaat om contracten 2013 tot 2016

Ik wil graag ivm een hypotheek aanvraag zam mijn telefoon volledig aflossen. Hoe kan ik dit regelen?

ik kan niet vinden hoe en waar ik bij Ben mijn account maak. (ja ik ben al bij inloggen op ik Ben geweest). Ik heb ook geen mail ontvangen met inlog gegevens ? Heeft iemand een Ben klantenservice telefoon nummer? Deze is ook nergens te vinden… Bedankt

Vanaf 18 mei gaan de vier maanden voor het einde van mijn abonnement bij T-Mobile in. Ik vroeg mij af of ik nu alvast kan overstappen naar Ben of moet ik wachten tot mijn gehele contract is afgelopen (in september)?

Hallo ben,  Ik heb nu al een paar maanden de huawei p30 lite.  Helaas vind ik het jammer dat de telefoon nu al niet meer fijn is.  Haperen bij het typen, langzaam waardoor vaak de tabladen worden afegsloten en ook doet mijn whatsapp en appstore raar.    Is het mogelijk om een andere telefoon te krijgen die even duur zou zijn met hetzelfde abbonement, want graag klant bij ben willen blijven, maar dan zou ik graag een oplossing willen, zonder reparatie erbij te betrekken want die werkt helaas niet.   Groetjes,  Melissa Pluijmen

Dag Ben, Ik kan geen servicenummers bellen (bijv. 0900-nummers). Kan deze blokkade bij mij opgeheven worden? Mvg

Mijn nieuwe abonnement is zojuist geactiveerd, alleen heb ik nu geen service. Heb al van alles geprobeerd maar niks helpt. 

ik heb vorige week een abonnement met Ben het nieuwe nummer is nog niet geactiveerd. Ik heb aangegeven nummerbehoud, maar ik wil dat annuleren ,maar wel het contract behouden met het nummer wat ik van Ben heb ontvangen Hoe moet ik handelen'

Ik wil niet dat mensen als ik in gesprek ben voicemail inspreken, dit wil ik alleen bij afwezigheid c.q. niet opnemen. Hoe doe ik dit?

Gisteren wilde ik iemand bellen als privénummer; ik heb per ongeluk #30# en vervolgens het gewenste nummer ingevoerd ipv #31#. Mijn mobiel heb ik meerdere keren uit- en aangezet, zonder succes. Vandaag heb ik met de klantenservice contact opgenomen. De medewerker heeft iets aan mijn sim-instellingen gewijzigd, ook hierbij mobiel aan- en uitgezet. Omdat dit niet hielp, heb ik naar advies van de medewerker ##002# gebeld. Er verscheen ‘alle doorgeschakelde oproepen wissen uitgevoerd'. Ook hierbij helaas geen succes geboekt. Zou iemand me kunnen helpen dit probleem op te lossen? Alvast bedankt!

Goedenavond Ik kan al langere tijd (+-1 maand) dat ik niet kan inloggen op de Ben app. Wanneer ik de app open, komt er na lange tijd laden een kruis in het beeld te staan. Hoe kan dit opgelost worden. Het verwijderen en opnieuw installeren helpt niet.  

Hallo, Ik heb abbonement besteld bij ben.  De app werkt niet?? En online staat dat mijn bestelling al bezorgd is maar heb nog niks ontvangen.. bestelnummer [edit post: ordernummer verwijderd].

Ivm het kopen van een woning, wil ik mijn abonnement/toestel afkopen. Ik kan alleen nergens vinden wat er nog open staat. Groetjes Maud

Telefoon blokkeren voor het veelvuldig bellen (verstandelijke beperking) ivm hoge kosten die niet te betalen zijn uitkering. Daarom graag blokade voor bellen  wel gebeld kunnen worden  graag antwoord op [edit post: telefoonnummer verwijderd]   groeten Ria

Ik kan al 2 dagen niet bellen, gebeld worden of sms'en. Ik krijg een melding met "mobiel netwerk niet beschikbaar"

Ik ben een nieuwe klant bij Ben en overgestapt van een andere provider. Mijn contract bij die provider loopt af op 30 april a.s. Nu heb ik bij Ben nummerbehoud aangevraagd, welke pas op zijn vroegst over gezet kan worden op 28 mei, terwijl mijn contract van start is gegaan op 28 april. Ik heb mijn nieuwe simkaart nog niet binnen. Nu is mijn vraag of het mogelijk is om al eerder dan de aangegeven datum mijn telefoonnummer om te laten zetten of dat ik een tijdelijk telefoonnummer bij Ben krijg, waardoor ik toch al gebruik kan maken van mijn contract.  Hopelijk kan iemand mij hiermee verder helpen!