Beantwoord

Dit probleem heb ik tot nu toe alleen bij dit nummer. Maar het is van belang dat ik dit nummer kan bereiken. Ik heb echter geen direct contact met de betreffende persoon dus ik kan dit niet toelichten. Hoe los ik dit op?

Het lukt mij niet om te bellen. Ik kan niet bellen naar buitenlandse nummers maar ook niet naar Nederland. Daarnaast kan ik ook niet gebeld worden.

Vanaf vandaag is mijn nieuwe abbonnement ingegaan, super top! Ik keek ernaar uit om 8 GB te hebben.Maar plots staat er dat er helemaal geen MBs zijn en dat mijn data bundel niet eens actief is? Sorry, maar ik had sws nog 2 GB over voor deze maand, en dan zou ik daarna 8 GB moeten krijgen.Volgens mij is er iets mis gegaan! Want nu kan ik helemaal niet meer internetten.Kan dit opegelost worden?

Ik kan niet in de AppWant ik weet se inloggegevens niet meer en geboortedatum doet het ook niet meer

Ik voer de correcte pukcode in, vervolgens wordt gevraagd om een nieuwe simcode te maken. Ik voer 2x een nieuwe pincode in. Vervolgens de meldingAls u nog x keer een onjuiste pukcode invoert wordt sim vergrendeldWie weet raad?

Ik probeer KPN te bereiken. De eerste keer dat ik belde kon de vrouw aan de telefoon mij niet horen. Daarna probeerde ik het nog eens, maar ik krijg “deze oproep is niet toegestaan”. Ik probeer mijn internet gefikst te krijgen, wat gezien het feit dat ik vanuit huis werk een zekere nood heeft, dus ik zou dit graag zo snel mogelijk oplossen. 

Goedemorgen Ben, ik ben in 2019 een abbo bij jullie aangegaan via belsimpel.Hierin zaten de volgende zaken:100 + 500 MB Prijs: 7.50Toestel prijs : 9 euroTotaalprijs: 16.50  Ik heb tussentijds mijn abbo aangepast naar 200 MB en geen internet.MIjn goedkoopste abbo kon destijds worden gezet op 15.60 overigens. Ik ben nu 2 euro duurder uitDaarna eens aangepast naar onbeperkt bellen zonder internet.NU wilde ik terug naar 100 minuten en 500 mb internet omdat dit een paar euro goedkoper is.Helaas gaat dit niet. Hierop heb ik contact opgenomen met jullie klantenservice. Daar wist men mij te vertellen dat de initiële abonnement vorm van 100 minuten en 500mb niet meer bestaat.Dat is natuurlijk goed mogelijk echter, ik zit er nu aan vast dat ik dan maar het abbo voor onbeperkt moet blijven gebruiken welke duurder is.Ik werd verwezen naar de algemene voorwaarden. Daar staat inderdaad te lezen dat Ben de abbo's eenzijdig mag wijzigen. Prima. Echter, er staat ook in dat Ben mij tijdig moet informere

Hallo! Ik heb sinds kort naast mijn oude nummer van ben ook een nieuwe nummer genomen en gelijk ook n mooie toetsel erbij! Alles ging goed todat ik ben belde om me wifi bundel te wijzigen omdat ik dat vanuit ben pagina zelf niet kon. Vervolgens vertelde ben mij dat het niet mag zonder mijn bewindvoerder  Ik was in shock, bewindvoerder? Maar die heb ik helemaal niet , Mijn zusje heeft er wel 1 maar ik en mijn zusje wonen niet eens samen dus hoe komt die gozer aan mijn nummer uberhout? En wie geeft hem de recht om dat te doen? De klanten services kon niks voor me doen, en heeft me ook niet geholpen! Dus ik belde heel erg woedend naar mijn zusje bewindvoerder en ik zei dat ie per onmiddellijk mijn contract teeug moet geven, hij zij dat hij echt geen idee heeft hoe Ben dit gedaan heeft en onze geboortedatum door elkaar haalde, (Hoe is dit mogelijk als mijn zusje niet eens 1 telefoon provider heeft? )Dit is zijn sms naar mij toe  "Ik heb gebeld met BEN. Ze hadden niet goed gekeken naar gebo

hallo ik heb een vraag ik heb vanmorgen mij rekeing betaald hoelang gaat het duren dat ik weer aangesloten wordt naomi

Bbeste Ik vroeg om mijn nr van blok af te halen En dhr Joost blokkeerde alle 2 mijn nrs. Naar meerdere berichten te sturen geen reactie meer . Voor 18.00 geen aansluiting beeindig ik mijn jaren abonnement.

Dag Ben links in de display ben ik steeds net WLAN Call verbonden ipv met Ben…. Hoe kan dit? Deze provider ken ik niet…. Waar ik ook ben de Ben provider springt over en blijft zo staan op WLAN Call. Vr groet Monique 

Ik ben in verwarring. Valt bellen en internetten in Zwitserland nu wél of niet binnen de bundel?groet Hendrik  

Dag, Ik heb vandaag een twee jarig abonnement afgesloten.Echter, ik heb nergens een ingangsdatum kunnen kiezen. Reeds heb ik ergens anders nog een abonnement lopen tot 5 augustus.Waarom heb ik de keuze niet gekregen voor ingangsdatum? En, kan ik deze alsnog laten aanpassen?Ik hoor het graag van u.Groet,Huseyin

Wanneer komt er officieel 4g bellen en wifi bellen (VoLTE en Vowifi)? op het tweakers forum is er te lezen dat sommige gebruikers met Ben hier gebruik van kunnen maken: https://gathering.tweakers.net/forum/list_messages/1829177/lastDit betekend dat het niet meer lang op zich laat wachten neem ik aan? Er is in ieder geval nog niks officieels geweest vanuit Ben.

ik heb 2 dagen geleden een abbonement bij ben genomen maar het geeft aan dat hij geen service heeft

Ik heb een tijdje geleden een simkaart bij jullie aangeschaft alleen elke keer als ik m er nu in doe dan krijg ik ‘geen service’ te zien. Waardoor kom t dit en kan ik het zelf oplossen ? 

ik wil mijn tijdelijke nummer in gebruik nemen en ben nu op zoek naar het: nummerbehoud-kenmerk maar kan dit nergens vinden

Ik kan niet bellen of gebeldt worden, en ik heb geen internet in Griekenland. Ik stond gisteravond voor het appartement alleen waar ik verblijf. Gelukkig was mijn taxi chaffeur zo aardig om mij te helpen. ik vlieg vandaag weer naar een eiland en zou toch heel graag internet willen en gebeldt worden of kunnen bellen. Dat dit niet nog een keer gebeurd ben hier egt niet blij om. Veel stress op mijn vakantie aangekomen hellaas. Misschien dat het geblokkeert is ? Ik heb ookal geprobeert om het zelf intestellen zonder resultaat helaas. Ik heb gelukkig wifi hier.  Groetjes ! 

Bestaat er een Simkaart (sim only) met alleen internet, ik wil hem eventueel gebruiken voor een Tablet.

Ik ben nog steeds geblokkeerd voor betaalde diensten en 0900 nummers, haal deze aub weg :)

Hallo, ik heb mijn oude simkaart geblokkeerd na diefstal telefoon en meteen een nieuwe simkaart aangevraagd. De vervangende simkaart kan ik echter niet activeren omdat mijn huidige simkaart is geblokkeerd (deze is echter gestolen). Wat moet ik doen?

Ik kan niet inloggen op de ben app

Hoi Ben en community.Sinds een paar weken word ik lastig gevallen door verkopers die gebruik maken van een uitgaande 06 randomizer: elke keer bellen ze vanaf een ander 06-nummer. Als je opneemt, hoor je even niks en dan word je voorverbonden met een Engels sprekende persoon. Mijn nummer staat bij bel-me-niet, maar dat helpt niet. Ook kan ik een bepaalde 06-nummer wel blokkeren, maar de volgende keer bellen ze uit met een ander nummer. Aaarrgh,Weet iemand een oplossing?Groeten en dank,Jonas 

ik wil overstappen naar een andere provider welke mij wel het toestel wat ik graag wil kan bieden icm een abonnement. nu kan ik 4 maanden voor het aflopen van mijn contract bij BEN verlengen (loopt af op 20-8-2021), maar Ben wil mijn nummerbehoud niet eerder vrijgeven dan op de einddatum van mijn huidige contract. nu wilde ik via de chat hierover spreken, echter die zijn nu al niet meer bereikbaar (het is nu 20.10 uur en ze zijn bereikbaar tot 21.00 uur!?)Ik wil mijn contract daarom per direct beëindigen, maar kan niemand spreken van BEN klantenservice hierover?! Hoe gaan we dit nu oplossen??

Ik ben bezig nummerbehoud te verifieren voor een nieuw abonnement. maar met de sms lukt niet omdat de simkaart van het oude abonnement stuk is ( ik heb niet goed geknipt namelijk  ). kunnen we dat op een andere manier oplossen? via email ofzo? mvgr Anna