Beantwoord

Hallo, Wat is de betere optie wanneer je abonnement is verlopen maar je de maandelijkse kosten wilt verlagen? Het abonnement verlengen of wijzigen?

Kan iemand me blok et af halen voor 0900

is een persoonlijk aanbod aanvragen op een sim only abonnement onbeperkt sms/min  zonder data van 24 mnd altijd vrijblijvend? Als ik niks doe wordt dan het abonnement automatisch verlengd, en dan met zelfde prijs, incl.laatste verhoging? Als laatste derde vraag: Wanneer eventueel max uiterlijk verlengen, is dit standaard een maand voordat abonnement afloopt? (de mijne loopt pas over een paar maand af maar kan wel veel eerder verlengen zoals dit in abonnement staat, maar kan toch beter zo lang mogelijk dit abonnement houden) Hoor graag naar jullie antwoorden. groetjes Marjorie

“ Geen Service” in Portugal. Kan niet bellen.  Wel WIFI ,wel apps en berichten.

Hoi, Ik heb wellicht een beetje een domme vraag, maar ik kon op de website nergens antwoord vinden. Ik heb momenteel een abonnement bij Tele2. De einddatum van mijn abonnement was eind november 2019, dus nu betaal ik gewoon per maand zegmaar.  Ik heb via de Applestore een Iphone 8plus besteld en ik wil graag overstappen naar sim only van Ben, maar wel het liefst mét nummerbehoud. Op de website kon ik wel vinden dat je 120 vóór de einddatum van je abonnement nummerbehoud kan aanvragen, maar ik zie nergens staan of dit ook nog na de einddatum van je abonnement kan. Mijn vraag dus: is het voor mij (nog) mogelijk om nummerbehoud aan te vragen bij sim only van Ben? Alvast bedankt!

[i]Ik krijg bij het bellen naar buitenlandse nummers te horen dat de oproep niet is toegestaan. Hoe kan ik dat oplossen?[/i]

Hoi ik zag net jullie reclame met een Sokje ik zou er graag ook zoon eentje willen zou het mogelijk zijn om er een te krijgen

Hoi ik wil afmelden van subforum factuur omdat ik ben zelf niet bij ben maar iemand anders wie ik heb abonement afgesloten en heb geen contact meer met die vrouw aub help mij dat ik niet meer email krijfen voor iedere keer nieuw topic is gemaakt

Goedeavond, Nadat mijn abonnement gewijzigd is naar 5G internet werkt mijn internet niet buiten wifi om. Mijn telefoon en simkaart zijn 1 a 1,5 jaar oud. Heb al geprobeerd opnieuw in te stellen zowel handmatig als digitaal, maar niks werkt. Iemand nog tips? 

Hallo, Per ongeluk 3 keer verkeerde pin code ingevoerd. Puk code via de site opgezocht en ingevoerd, daarna werd er om nieuwe pin code plus bevestiging gevraagd. Die ook ingevuld, waarna de melding 'verkeerde puk code ingevoerd 'kwam. Terwijl ik zeker weet dat ik precies die van de site heb gebruikt. Ik heb nu nog 5 pogingen over. Alstublieft kunt u mij helpen. Help aub zo snel mogelijk. (ik las ergens dat je er een 0 voor of achter kon zetten en dat dat misschien werkte, maar aangezien ik nog maar 5 pogingen heb ben ik te bang dat te doen, ook heb ik het kaartje waarop de puk code etc. staat niet meer, het enige wat ik heb is de site, echter werkt die code dus niet.)  

Beste lezende,   Ik heb al sinds een week problemen met mijn toestel. Alle functies van de simkaart functioneren niet (bellen, sms, data). Echter heb ik eerder een kruistest gedaan, waarbij de oude simkaart in een ander toestel ook niet functioneerde. Nu heb ik de nieuwe simkaart ontvangen en geinstalleerd (en geactiveerd), echter ik krijg wanneer ik probeer te bellen nog steeds de melding dat ik geen toegang heb tot het netwerk. Ik heb weer een kruistest gedaan met zowel een werkende simkaart in mijn telefoon (werkte niet) als de nieuwe simkaart in een andere telefoon (dit werkte). Ik vermoed dat er dus een instelling in de telefoon verkeerd staat, maar zou zelf niet weten waar het aan kan liggen. Alvast bedankt, MvG, Quintus

Ik heb zojuist mijn betaling voldaan maar ben nog steeds geblokkeerd voor bellen en internet. Heb mijn telefoon al meerdere keren aan en uit gezet maar dit helpt niet helaas hoelang duurt deze blokkade?   alvast bedankt

Romy kent mijn probleem en wil weten of er inmiddels een oplossing is. Néé dus. Kan Romy mij mailen [edit: e-mailadres verwijderd]

Hi,  Ik moet telefoon krediet aflossen ivm hypotheek aanvraag. Wat kan ik doen?

I ordered a pre-paid card of T-mobile and applied for number porting from Ben to T-mobile. Then I received an e-mail said about laatste factuur. It says:Je ontvangt mijn laatste factuur aan het eind van de hierop volgende kalendermaand. Houd er rekening mee dat de kosten voor deze laatste maand berekend worden over het resterend aantal dagen van je abonnement in die maand. Je bundels zullen ook hierop aangepast worden.   I could not follow it, does that mean I will receive my last receipt of my subscription for March in the April?Otherwise it doesnt make sense cuz I have applied for number porting in March, the subscription should terminate in April.     Thank you for your time, Kind Regards

I plan to stay outside the Netherlands from April to July, back in August, so I want to deactivate my SIM card but retain my phone number for using again in August. I would like to know if it is possible to deactivate SIM card and keep the number for several months, how I can do and the potiential cost.   Thank you for your time 

Via het schema van de bezorgd dienst kom ik er niet uit. Het is gratis als je van 8 tm 18u. thuis bent… anders moet je bij betalen. Klopt dit…? Ze zijn zelf niet bereikbaar, laten je lang aan telefoon hangen en vragen 1 euro extra bel kosten... sorry hoor…. Als ik het bovenstaande goed heb begrepen….. ga ik de bestelling annuleren.. Dit is niet echt anno 2020

sinds 2/3 maanden is iedereen die mij belt onbekend, ik heb al veel geprobeerd maar op geen manier krijg ik het voor elkaar om er voor te zorgen dat ik kan zien wie me belt. moet dit aangepast worden door Ben?

Hallo, Ik zit nu al meerdere jaren bij Ben en heb meerdere malen meegemaakt dat ik niet kan bellen naar het buitenland. Zojuist probeerde ik te bellen naar Laos en ja hoor, weer is dit niet toegestaan?! Waarom is dit en wat kan hier aan veranderd worden, want dit wordt ondertussen toch wel een beetje irritant (sorry voor mijn directheid). Ik kan op de website helaas niet duidelijk vinden waar ik eenvoudig een mailtje kan sturen naar Ben, dus daarom hoop ik via het Forum een antwoord te kunnen krijgen.

Ik heb gisteren 11 maart mijn abonnement verlengt, dit is allemaal goed gegaan en ik heb meerdere mails gekregen dat het is goedgekeurd. Echter is vandaag 12 maart er een probleem want ik kan niet meer op mijn internet, niet meer bellen of sms’en. Ik heb normaal 4g maar er staat nu in m’n balkje 3G, maar ik heb ondanks het tekentje geen internet. ik heb een iPhone SE die in een prima staat is.  ik heb alle 6 stappen al gedaan die jullie aangeven!  wie kan mij helpen   

Hallo ik heb vandaag gevonden dat bellen naar het buitenland is niet toegestaan van mij mobiel. Zouden jullie dat in de instellingen van mijn Sim kaart kunnen aanpassen? Alvast bedankt!

Heb al gezocht, maar kan geen recente vraag hierover vinden, dus mijn vraag is wanneer volte en eventueel vowifi worden aangeboden, want volte wordt al lang door t-mobile aangeboden en vowifi ook via het zusterbedrijf tele2, lijkt voor ben dan ook niet zo moeilijk om het te implementeren om dat de functie op het netwerk al zit!

Beste heer/vrouw, Zou het mogelijk zijn om mijn simkaart een reset te geven? Ik heb gezien dat dit heeft geholpen bij alle andere problemen. 

Heb met mijn oude werkgever afgestemd dat ik mijn zakelijke nummer privé mag overnemen. Omdat daar nog een contract op zat, heeft de firma een nieuw contract voor een extra ander nummer afgesloten, zodat mijn nummer vrij is om over te nemen. Jullie krijgen nu de melding dat het nummer nog een contract heeft lopen tot 10-4-2021. Hierop heb ik contact opgenomen met de hiidge provider. Zij geven het volgende aan: Nummer is vrijgegeven voor portering.  De nieuwe provider moet even  notitie toevoegen bij de portering.  De providers noemen dit ook wel een puntkoma notitie. Hopelijk kan het hiermee in orde worden gemaakt.    

Ik wil het graag het opzeggen van mijn simonly abbonement annuleren en mijn maandelijkse abonnement houden