Skip to main content
Ben homepage Ben homepage

Diensten & Service

1014 Topics
Alex Bleeker
Alex BleekerBen op dreef
gevraagd in Simkaart
0900 nummers

ik kan niet naar 0900 nummers bellen heb al meerdere keren met iemand gesproken en heb er geen blokkade op staan heb aan en uit gedaan en ik word er gewoon niet verder mee geholpen ik vind dit heel irritant en zou graag dit snel opgelost zien worden

616
E
Moderator
7 maanden geleden
CaatjeWil
CaatjeWilBen op dreef
gevraagd in IkBen & Ben app
Facturen downloaden niet mogelijk

Beste heer/mevrouw,Ik kan de facturen van 2023 wel openen en downloaden, maar de facturen van 2024 niet. Ik kan klikken wat ik wil, maar niets lukt. Zou u mij hiermee kunnen helpen? Of is dit een tijdelijke storing?Vriendelijke groet,Carolien

543
F
Administrator
7 maanden geleden
J
jesse.v.rhijnBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland
Bellen/gebeld worden of smsen in Frankrijk niet mogelijk.

Ik ben op het moment in Frankrijk, en kan hier niet bellen, gebeld worden, of smsen (ontvangen en sturen). Internet via 4G werkt wel gewoon.Ik heb alle gevonden netwerken geprobeerd. Via eentje kon ik wel 1233 bellen, maar werd om mijn wachtwoord gevraagd, en toen ik dit invulde werd mijn voicemail meteen geblokkeerd.Enig hulp zou ik op prijs stellen, ik ben hierdoor al bijna uit mijn B&B gesloten eerder.

641
F
Administrator
8 maanden geleden
M
m-van-leeuwenBen een ijsbreker
gevraagd in Voicemail
Voicemail deblokkeren

Mijn voicemail is geblokkeerd na 1x verkeerde pincode, ik zit in buitenland en verwacht een belangrijk telefoontje/voicemail dus graag zsm vandaag deblokkeren, Kunt u dat regelen? 

2321
F
Administrator
8 maanden geleden
L
lisette_erensBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten
Service nummers (0900 nummers) geblokkeerd

Hoi, Ik kan niet naar 0900 nummers bellen (ik word geblokkeerd). Kan deze blokkade aub opgeheven worden? Groetjes, Lisette Erens

8527
F
Administrator
8 maanden geleden
MartínK
MartínKBen op dreef
gevraagd in Buitenland
4G in het buitenland (EU)

Hoi, ik ben in België en ik krijg geen 4g netwerk. Alles geprobeerd. Ik heb wel gelezen dat jullie mijn simkaartinstellingen konden resetten om dit problemen te fixen.Bedankt , groeten, Martin. 

685
F
Administrator
8 maanden geleden
Katheryn Barrios
Katheryn BarriosBen een ijsbreker
geplaatst in Overige diensten
Betaalde servicenummers deblokkeren

Hoi, ik wil weten waarom ik 0906 nummers niet kan bellen. Op de app is dit optie wel geactiveerd maar als ik bel hoor ik dat deze zijn geblokkeerd 

1315
M
Administrator
9 maanden geleden
B
bryankraanBen op dreef
gevraagd in Overige diensten
Oud nummer opnieuw activeren

Ik kom binnenkort terug naar Nederland, nadat ik een aantal maanden in het buitenland gewoond heb. Is het mogelijk om mijn nummer, dat ik tot februari gebruikt heb, opnieuw te activeren of moet ik echt opnieuw een nummer aanvragen?

3537
F
Administrator
9 maanden geleden
Dennis Müller
Dennis MüllerBen op dreef
gevraagd in Overige diensten
0900 betaalde nummers bellen

Hallo ik wou graag weten warom ik geen 0900 nummers kan bellen terwijl het wel aan staat bij instellingenals het geblokkeerd is zou ik dit graag weg willen hebben mvg dennis müller

141
F
Administrator
9 maanden geleden
RicoK
RicoKBen sociaal
gevraagd in Voicemail
Persoonlijke voicemail-boodschap

Om de instellingen van mijn voicemail af te ronden moet ik schijnbaar een persoonlijk voicemail boodschap instellen, maar dat hoef/wil ik helemaal niet. Steeds als ik mijn voicemailbox ga afluisteren krijg ik het verzoek zo’n dergelijk boodschap in te spreken. Deze kan ik annuleren. Echter, een volgende keer, krijg ik weer dit verzoek. Hoe kom ik van dit verzoek af?

583
F
Administrator
9 maanden geleden
R
ronaldbBen een ijsbreker
gevraagd in Voicemail
Geen SMS-bericht nadat een voicemailbericht is ingesproken

Ik zou graag een SMS-ontvangen als iemand een voicemail-bericht heeft ingesproken.Volgens deze info zou ik daarvoor in het voicemail-hoofdmenu moeten kiezen voor optie 3 “Voicemail instellingen en functies” en daarna optie 6 “Voicemail notificatie”. Maar optie 6 is geen geldige optie (meer?).Hoe kan ik het voor elkaar krijgen om wél een SMS te ontvangen nadat iemand een voicemailbericht heeft ingesproken?

1071
F
Administrator
9 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in Overige diensten
Community account verwijderen

Hierbij verzoek ik jullie vriendelijk om mijn Ben-community account te verwijderen. Alvast bedankt voor de medewerking.

141
F
Administrator
9 maanden geleden
J
jos.groot1Ben op dreef
gevraagd in Voicemail
Voicemail komt pas na dagen binnen

Ik heb verschillende keren gehad dat ik een melding krijg dat er enkele voice mails zijn, en dan blijkt er een recent te zijn, terwijl de andere enkele dagen oud zijn. Hebben meer mensen dit? En hoe is het te verhelpen?

24613
F
Administrator
9 maanden geleden
C
c.dekoning1980Ben een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten
0906 blokade opheffen

Wil graag blokade 0906 nummers opheffen aub

4005
F
Administrator
10 maanden geleden
D
depadreBen op dreef
gevraagd in Overige diensten
instellen hoeveel keer de telefoon overgaat

Moet ik dit bij de provider instellen, en zo ja, hoe doe ik dat?

71811
Friesian
Ben de beste
10 maanden geleden
TimF
TimFBen een ijsbreker
gevraagd in Overige diensten
Waarom weigert Ben mijn Google Pay betaling?

Sinds een aantal maanden heb ik een abonnement op de betaalde versie van ChatGPT. Dit betaal ik elke maand via Google Pay, die het bedrag bij mijn Ben-factuur voegt. Een mooie constructie, omdat ik geen creditcard heb en toch gebruik wil maken van de betaalde functies van ChatGPT.Maar nu zegt Google Pay ineens dat mijn betaling geweigerd is en dat betaling via Ben niet langer beschikbaar is. Waarom is dat? En wie weigert er nu eigenlijk wat? Ben, Google Pay of OpenAI zelf?

1081
S
Administrator
10 maanden geleden
E
EmilyBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart
New SIM not arrived but number porting anyway

Hi there,I ordered a new SIM with Ben. My online profile says it has been delivered, however I have not received the SIM card. I also got a text today to my old sim saying that my number will be ported tomorrow - however I don’t have the new SIM card. Also, I was relying on the number porting taking a month (what the company told me) so this is also inconvenient for it to happen sooner.Can I please be sent a new sim and delay number porting by a few days? Thanks

491
S
Administrator
10 maanden geleden
H
hotlineBen een ijsbreker
geplaatst in Overige diensten
Ineens alle data opgemaakt zonder gebruik telefoon

Hoi, Hoe is het in Hemelsnaam mogelijk dat ik ineens door al mij data heen ben? Gisteren kreeg ik een melding (die ik overigens nog nooit heb gekregen omdat ik een grote bundel heb) dat ik nog maar 20% van mijn bundel over heb. Veervolgens ben ik aan het werk en heb ik mijn mobiel opgeborgen ergen laten liggen waarna ik na mijn shift zie dat alles ineens op is, en dat er al 5 euro en daarna 10 euro extra data is verbruikt. Alles staat gewoon uit, geen sluimerede apps of vreemde opdrachten tot bijwerken van apps. Weet iemand bij BEN hoe dit zomaar mogelijk is? Ik vind dit heel erg vreemd. Wat ook nog extra lastig is, is dat BEN niet te bereiken is tussen vrijdag 17:00 en maandag 08:00 en ik dus maar een extra bundel moet kopen terwijl ik nog steeds niet begrijp hoe ik ineens 8000MB opgemaakt heb in 16 dagen. Steve.

6748
RicoK
10 maanden geleden
M
Max_MyselfBen een ijsbreker
gevraagd in Buitenland
Welkom in het buitenland sms

Na 3 dagen in Fiji heb ik nog geen bericht gehad van de welkom in Fiji. Klopt dit aangezien er nog bij mijn IkBen nog staat dat ik in Nieuw Zeeland ben.

531
F
Administrator
11 maanden geleden
B
bigesearthurBen een ijsbreker
gevraagd in Voicemail
voicemail buitenland beluisteren zonder code

Ik wil mijn voicemail beluisteren maar ik ben ik het buitenland en heb geen code ingesteld in Nederland.

431
S
Administrator
11 maanden geleden
A
AmberWitkampBen op dreef
gevraagd in Simkaart
Nummerbehoud, geen nieuwe simkaart ontvangen

Hi Ben,Vandaag gaat mijn abonnement over naar Ben. Alles is heel duidelijk, alleen zou ik zodra ik geen bereik heb een nieuwe simkaart in mijn telefoon moeten stoppen. Deze heb ik niet ontvangen. Kun jij mij helpen met een goede oplossing?Groetjes,Amber

573
S
Administrator
11 maanden geleden
P
Perry.vanleeuwenBen een ijsbreker
gevraagd in Voicemail
Voicemail niet uit te krijgen

ik heb geprobeerd mijn voicemail uit te zetten maar zonder resultaat. Ik irriteer mij hier heel erg aan.Mijn verzoek aan BEN: willen jullie mijn voicemail uitzetten en deze voor altijd blokkeren?Alvast bedankt!

441
S
Administrator
11 maanden geleden
M
mittenBen op dreef
gevraagd in Voicemail
Visual Voicemail

(Sorry for posting in English, as I am not a Dutch speaker.) Hello Ben Community,I hope this post finds you well. I am writing to bring attention to a feature that many of us, as users of the Ben network, have been anticipating - Visual Voicemail. This feature has become a standard offering among many mobile operators, and its absence on Ben is quite noticeable (at least for me). What is Visual Voicemail? Visual Voicemail is a feature that allows users to see a list of their voicemail messages and choose which ones to listen to or delete, directly from their device, without having to dial a voicemail number. It provides a visual interface for managing voicemail messages, making the process more intuitive and user-friendly. For iOS users, this feature is built directly in the Phone app.What Good/Convenience Does Visual Voicemail Bring? Visual Voicemail brings several advantages and conveniences to users. Here are some key benefits:Efficiency: Users can quickly scan through voicemail mes

1863
S
Administrator
11 maanden geleden
M
MarnickBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart
Simkaart suspend

Ik ben mijn oude telefoon verloren en had dus mijn simkaart geblokkeerd maar ik heb nu een nieuwe telefoon+ simkaart maar hij is nog steeds geblokkeerd na het activeren van de simkaart

551
S
Administrator
11 maanden geleden
R
rhuybersBen een ijsbreker
gevraagd in Simkaart
Nieuwe simkaart heeft geen service

Ik ben laatst overgestapt van Odido naar Ben met nummerbehoud. Mijn nieuwe simkaart werkte eerst prima, maar dit was nog met het tijdelijke nummer dat ik heb gekregen terwijl het nummerbehoud werd afgehandeld. Nu heb ik dus helemaal geen service meer. Ik kan niet bellen, sms-en, of internetten. Ook zie ik het bericht “Sim niet geregistreerd voor spraak” wanneer ik mijn telefoon opstart. Volgens de Ik Ben app is mijn nummer wel succesvol overgezet. Ik heb al geprobeerd om de APN instellingen handmatig goed te zetten, maar dit heeft niet geholpen.

2211
F
Administrator
11 maanden geleden

Badges

  • Samsung Kenner
    Fatimaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Fatimaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Samsung Kenner
    Shairaheeft de Samsung Kenner badge verdiend
  • Ben snel
    Shairaheeft de Ben snel badge verdiend
  • Apple Expert
    Jolijnheeft de Apple Expert badge verdiend
Toon alle badges
Algemene huisregels Ben Forum: de voorwaarden en gedragsregelsCookie instellingen