Beantwoord

Ik kreeg ineens veel smsjes van steeds verschillende nummers (spam). In Ben app staat bij kosten buiten bundel een hele lijst met Sms Nederland €0,07Terwijl sms NL niet extra zou moeten kosten vanuit het abbonement. En bij mijn verbruik van deze maand heb ik nog 190 van de 200 sms/belminuut over. Ik heb het netwerk nu uitgezet en alle afzender nummer geblokkeerd, maar ik ben bang dat als ik het netwerk weer aanzet er weer nieuwe smsjes binnenkomen van nieuwe nummers die ook weer geld kosten. Kunnen jullie me hierbij helpen? Alvast bedankt.

Ik heb een sim only abonnement tot eind 2024, maar ik moet een nieuwe telefoon kopen omdat de oude kapot is gegaan. Is het mogelijk om het abonnement te wijzigen zodat ik er een telefoon bij krijg?

Kan ik mijn abbonement al opzeggen of evt overstappen?

Als ik naar de ov chipkaart klantenservice of woningnet klantenservice probeer te bellen krijg ik te horen dat deze oproep niet is toegestaan. Dit zijn 0900 nummers. Als ik de ben klantenservice probeer te bellen, ook een 0900 nummer. dan krijg ik wel verbinding. Hoe los ik dit probleem op en kunnen jullie er voor zorgen dat deze oproepen wel toegestaan worden?

Een aantal dagen geleden heb ik op mijn telefoon NextDNS toegepast. Dit werkt helemaal top, totdat ik een berichtje van Ben kreeg dat ik buiten mijn bundel trad. Hallo,Je hebt je extra Ben Klantvoordeel MB's verbruikt. Vanaf nu gaat het verbruik uit je internetbundel. Groeten van Ben Uiteraard ben ik binnen de EU (Nederland) en heb genoeg data over. (nb. ik ben de hele maand binnen de EU gebleven, Nederland, België en Duitsland)  Het gebruik maken van een andere DNS server zou toch niet moeten zorgen dat je buiten de bundel treed?

Beste allen, Ik ben op zoek naar een abonnement waarbij ik een simkaart met data kan gebruiken, waarvan het contract op naam staat van onze Vereniging van Eigenaars (VvE dus). Het beoogde gebruik is om onze zonnepanelen met een 4G router te verbinden met het Internet t.b.v. logging en monitoring. Vraag: is het mogelijk om een contract (abonnement) bij Ben (en/of Odido zelf) af te sluiten waarbij het contract op naam van de VvE staat, of er in elk geval een SEPA incasso loopt naar de rekening van de VvE?Ik hoor het graag.  

Kan iemand me helpen als ik dit 09061502 nummer bell dan zegt de oproep dat ik het niet kan bellen met mijn mobiele telefoon. 

Hallo,als ik naar mijn vrouw bel krijg ik als antwoord de voicemail van haar en kan niet met haar bellen. at DuckDuckGo

Hey, ik heb afgelopen dinsdag de iPhone 15 plus roze met 256gb besteld via bel simpel. Nu staat er dat de levertijd 2 weken is maar er staat tegelijkertijd ook dat die nog niet op voorraad is en dat baart me een beetje zorgen want ik heb al een deel van de telefoon betaald dus ik wil graag zeker weten dat ik hem krijg en zou ook graag een datum willen hebben of weten of ik zelf een datum kan uitkiezen? vriendelijke groet,wanhopige klant 

Op 27 september een e-mail ontvangen dat ik mag verlengen. Mijn abonnement loopt 27 Januari af. Gister via Belsimpel abonnement met nummerbehoud afgesloten maar krijg sinds gister de melding dat het nog niet mogelijk is om te verlengen

Hallo, ik kan niet naar 0900 nummers bellen. Kunnen jullie dit deblokkeren? Ik heb online gelezen dat dit zelf ook gewijzigd kan worden via de app, maar helaas kan ik niet inloggen. Ik krijg de melding dat mijn gegevens niet kloppen. Bij aanvraag van een herstelemail ontvang ik deze nooit (ook niet in spam). 

Hallo,Afgelopen week was ik in de UK, daar kreeg ik regelmatig de melding/pop-up: sim gegevens vernieuwen.Geen idee hoe/wat.Ik kon wel op mobiel internet.Moet ik soms een nieuwe simkaart aanvragen?

Ik ben mijn pukcode kwijt. Graag uw hulp. Site niet bereikbaarmvg

Mag de blokkade eraf?

Hoe kan ik internet extra krijgen bovenop mijn bundel? Per sms en via de app krijg ik een foutmelding. 

Hi, Ik heb een kredietaflossing gedaan van 110 euro en daar een mail van ontvangen. Nu staat er op mijn factuur dat ik maar 90 heb betaald en de rest binnenkort gefactureerd wordt. Komen er ineens extra kosten bij of is dit verkeerd in het systeem verrekend?

Zeer eigenaardig: ik kan wel bellen en internetten, maar geen apps updaten: dan zou ik opeens geen netwerk hebben. Enig idee wat te doen?

Hoi worden jullie ook constant voor de gek gehouden met deze onzin?“Wat vervelend dat er iets niet goed is gegaan!Mijn collega's van de klantenservice helpen je graag met je probleem.Wil je contact opnemen?Op dit moment zijn al mijn collega's bezet. Als je op een later moment terugkomt, helpen we je graag via onze livechat!”Hoe lang duurt het werkelijk voordat de ks eens wat moeite doet om de klacht te behandelen?   

Kan geen sms versturen noch ontvangen, een week geleden nog wel. Het enige dat ze bij KS konden zeggen is "herstart de mob" enn dat het VIJF  dagen kan duren voordat ik een reactie krijg! Zwaar...onder de sms staat: not sent, touch to try again. en een error 111. Dat moet toch een te controleren probleem zijn?Hoe dit op te lossen?

Op mijn factuur van augustus staat "datagebruik in het buitenland ". Ik ben binnen de EU gebleven,  hoe kan dit?

Ik kan niet bellen en heb geen 4G meer. Simkaart is suspended. Ik heb niets vreemds gedaan. Het werkte ineens niet meer.  

Op de eerste dag van mijn vakantie deed mijn internet het nog goed, 4G. Sinds de tweede dag krijg ik alleen nog maar H+ en valt na enkele minuten mijn internet alweer uit. Pas als ik mijn telefoon opnieuw opstart werkt het weer kort voor enkele minuten. Ik heb al vanalles geprobeerd. Weten jullie hoe ik dit kan fixen of kunnen jullie mijn simkaart resetten?

Sinds een aantal dagen werkt mijn 4G mobiel internet niet meer. Al van alles geprobeerd. Ik weet niet welke actie ik nog kan uitvoeren om het weer te herstellen.

Ik heb me internet niet aangezet in het buitenland maar toch moet ik extra betalen terwijl ik in het buitenland een andere simkaart had gebruikt.hoezo moet ik extra betalen als k geen gebruik heb gemaakt van ben in het buitenland? 

Is er al meer bekend over e-sims voor smartwatches