Beantwoord

Goede dag iemand enig idee hoe lang je met een simkaart kan doen onder normale omstandigheden. Simkaart wordt niet meer herkend namelijk ben nog geen jaar verder. Mijn zoons simkaart begint nu de zelfde trekjes te krijgen. Met sporadisch melding geen simkaart. Ik heb ze er uit gehaald schoon gemaakt maat simkaart ziet er nog piekfijn uit 

Beste Ben, Afgelopen weken ben ik op vakantie geweest naar Japan. Op 25 april werd ik daar om 16.10 gebeld door een onbekend nummer, ik heb niet opgenomen. Toch hebben jullie hier op mijn factuur kosten voor in rekening gebracht, alszijnde een gesprek van 1 min. Dit lijkt mij volledig onterecht, graag zie ik deze kosten verwijderd van mijn factuur.

Hallo,  Is het mogelijk je abonnement te veranderen van 10.000 Gb naar onbeperkt data?Ik kan via mijn Ik Ben dit niet kiezen en daar is 10.000 Gb het maximale.Graag wil ik onbeperkt. Ik heb pas verlengd dus jammer. Bij een andere provider kan het wel.  Gr Martin 

Ik heb een vraagje over bereik ik weet het netwerk is al jaren het zelfde. Maar als ik thuis ben heb ik links standaard 3g netwerk rechts 4g .op zich boeie het probleem zit hem in het midden weinig tot geen bereik met een beetje geluk 1 streepje. Mijn bank staat dus eigenlijk verkeerd haha. Iemand een tip of trukje of gewoon pech hebben 

Ik kan niet vinden hoe ik FTMSC betalingen (en mogelijk andere betalingen van derden via factuur) blokkeer via ik Ben. Bij My T-mobile heb je een instellingen-paneel waar je dat soort dingen preventief kan uitzetten/blokkeren, maar bij Ben lijkt zoiets niet aanwezig. Is FTMSC blokkeren überhaupt mogelijk?

Ik ben sinds pas klant bij Ben blijkbaar is bellen naar buitenland standaard geblokkeerd voor nieuwe klanten zouden jullie deze blokkade van mijn sim kunnen halen ik bel ook voor werk naar buitenland met

Hoi, ik heb verleden week een abonnement afgesloten bij Ben met ingang van 23 november 2019. Ik heb ook nummerbehoud aangevraagd maar dat is nog in behandeling. Het nummer dat ik wel al heb gekregen van Ben is niet actief. Dat wil zeggen als ik wordt gebeld krijgt de beller de boodschap dat het nummer dat is gebeld nu niet wordt beantwoord en ik kan zelf ook niet bellen. Moet ik misschien nog even wachten of is er iets misgegaan?

Hallo ik heb voor maand juni een onverwacht hoge rekening Kan ik hier een betalingsregeling voor treffen?

Goede avond,   Ik heb nu al een tijd mijn internet abbonement en telefonie bij jullie. Het beviel lange tijd erg goed. Helaas heb ik de laatste 3 maanden veel problemen. Slecht  internet of soms helemaal geen internet. De plekken waar ik ben zijn niet veranderd ten opzichte van de periode daarvoor. Ook mijn mobiel is niks mis mee.   Ik neem nu contact met jullie op omdat het nu toch wel storend begint te worden. Er zijn steeds vaker momenten dat ik even internet  nodig heb en het dan gewoon onmogelijk is.    Met vriendelijke groeten, Felicia      

Vraagje namens mijn vrouw die een abonnement heeft afgesloten bij Ben met nummerbehoud. De verificatiecodes zijn verlopen. Om nieuwe aan te vragen zou zij een Ikben pagina moeten aanmaken maar het telefoonnummer wat Ben heeft opgestuurd op het blauwe pasje wordt niet herkend. Dat is nu dus niet mogelijk. Hoe kan zij nieuwe verificatie codes krijgen om nummerbehoud alsnog te regelen?

P20 lite Samsung  update  lukt niet, duurt een hele nacht, dan nog niet klaar, heb update kunnen uitstellen na een nacht ( snel lader) blijft nu melden dat update gereed is voor installatie  omvang  434,88 MB ( abonnement) versie software; A202FXXU2ASJ3/...SJ1/.….SJ1  

Ik heb een xperia xa2 ultra, hoe kan ik deze zo instellen dat bij een inkomende oproep de foto van diegene die belt verschijnt. Ik heb wel bij de contacten de foto’s staan maar deze zijn bij een oproep niet zichtbaar.

Sinds kort ontvang ik niet meer een SMS als iemand mijn voicemail heeft ingesproken. Het heeft wellicht te maken met een bezoek aan V.S. waar ik enige tijd een andere SIM kaart heb gebruikt. Nu kan ik niet meer zien of voicemail is ingesproken.Hoe kan ik weer een SMS krijgen als mijn voicemail is ingesproken?

goeiemorgen ik wou graag 0900 en 0906 nummers deblokkeren

Ik was afgelopen week in België en had daar helemaal geen bereik, niet bellen en geen internet. "No Service" stond er op mijn telefoon. Hoe kan dat? Ik moet met mijn abonnement toch gewoon kunnen bellen in het buitenland? Kunt u dit oplossen?

Hoi, Ik krijg dus de melding alleen nood oproepen. Heb al vanalles geprobeerd wat hier in het forum beschreven werd, maar niks helpt. Maar heb toch graag een oplossing, want ik kan nu zelfs thuis niet eens bellen 😞

Vandaag ben ik door verschilde buitenlandse nummers gebeld. Dit zijn de nummers +213560421529 en +213556397521. Kunnen jullie ze blokkeren kijken of er geen factuur komt van deze nummers. Ik heb de nummer niet terug gebeld.

Hi, ik krijg regelmatig foutmeldingen bij het versturen van sms'jes. Aangezien mijn ouders geen Whatsapp hebben, is dit erg onhandig. Kunnen jullie mij hiermee helpen?

hallo ik heb hier dus al 4 dagen last van  en ben 4 dagen al niet bereikbaar mijn iphone staat geen service of zoeken heb alles al geprobeerd via itunes herstellen opnieuw opstarten software updaten niks werk en hij zegt nu nog erbij dat ik hem niet kan activeren bij andere providers heb ik nooit dit probleem gehad heb ook geen andere telefoon om te communiceren  kan nu ook geen enkele apps gebuiken dit had ik echt niet verwact

Hoi Ben, Ik probeer mijn Ben mobiele nummer te activeren (en daarmee nummerbehoud te annuleren), maar telkens krijg ik de foutmelding "De waarde van Huidige simkaartnummer moet een heel getal zijn." Is er iets wat ik hier tegen kan doen? 

Hallo,Ik heb mijn abonnement opgezegd met verloopdatum 2 november.Ik heb echter nog een maand mijn telefoonnummer nodig ivm overschakelen (voornamelijk belangrijk voor DUO zaken) Kan ik mijn abonnement pas op 2 december opzeggen en dus nog een maand verlengen? Groet,Hilda 

hallo, ik woon nu al 2 jaar in het buitenland en neem nu toch een Fins nummer (binnen EU). Ik wil graag weten wat mijn opties zijn voor 1. nummerbehoud en kiezen voor een lage bundel (ik weet niet precies wanneer mijn abonnement gestart is en wat is de laagst mogelijke bundel?) Of 2. Mijn abonnement helemaal opzeggen. graag hoor ik persoonlijk advies :) wanneer ik voor een bedrag van enkele euro'per maand Mn nummer kan behouden hoor ik het graag! thanks!

Heeft er iemand ervaring met de Samsung A70. Lijkt me een geweldig toestel, echter lees ik, dat er veel problemen zijn met het geluid, men is slecht verstaanbaar tijdens het bellen! Op de samsung community, wordt er erg veel over geklaagd. [url=https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Galaxy-A70-luidspreker-bellen-werkt-zeer-slecht/td-p/1134026]https://eu.community.samsung.com/t5/Other-Smartphones/Galaxy-A70-luidspreker-bellen-werkt-zeer-slecht/td-p/1134026[/url] Het kan misschien een batch/ product serie zijn die dat probleem heeft? Wat zijn de ervaringen hier bij Ben? De specs van de telefoon zijn geweldig. Maar ja als ik niet verstaanbaar ben tijdens het bellen is het toestel gewoon niks waard en verliest daarmee zijn primaire functie. En als ik de telefoon zou kopen bij Ben, en het probleem zou zich inderdaad voordoen, met slecht verstaanbaarheid/geluid tijdens bellen, kan ik dan de telefoon om ruilen? Of zit ik er dan gewoon 2 jaar aan vast, met een 2 jarig abonne

Kan niet naar het buitenland bellen, krijg melding om contact op te nemen met Ben.

Ik merkte net dat k niet naar het buitenland kan bellen, ik krijg de melding: "de oproep is niet toegestaan, bel voor meer informatie de klantenservice" Zouden jullie dit probleem voor mij op willen lossen?