Beantwoord

Mijn 4g doet het niet terwijl hij het 4g teken wel aangeeft. Wat kan ik hier tegen doen?

Vorige week maandag heeft bewindvoerder al bevestiging gestuurd naar jullie dat we mogen verlengen. Na contact met jullie werd gezegd dat dit 5 werkdagen duurde om te verwerken. Heb nog niks gehoord, maar mijn telefoon is einde latijn dus ik wil heel graag verlengen. Wanneer kan ik bericht verwachten dat ik mag verlengen? Mvg.

Hoi, Wil iemand eens de gegevens controleren aub? En het abo activeren. Ik heb vandaag de SIM kaart ontvangen, al zie ik deze niet terug onder IkBEN... [quote][h2]Hoi , je Ben abonnement is opgezegd[/h2]Je kunt de komende maand nog inloggen in Ik Ben en de Ben app. Hieronder kun je de meest recente facturen downloaden.[/quote] Ook heb ik nummerbehoud aangevraagd. Ik herinner me wel dat er iedere keer 'n foutmelding wordt gegeven op de nummerbehoud pagina >> [b]porting not possible[/b] Op mijn contract staat [b]nummerbehoud:ja[/b] Dit is trouwens 'n nr van 'n AH prepaid. Ik heb net alles moeten veranderen incl DigiD etc... en heb echt dit nr nodig. Wil iemand het eens nakijken aub? Bvd voor de medewerking Mvg, jpj

Hallo, ik heb een voicemail binnengekregen en die wil ik graag beluisteren, maar als ik 1233 bel moet ik eerst een code invoeren en iets inspreken als voicemail, maar ik wil graag gewoon de standaard voicemail houden met ‘voicemail van 0620.....’. Kan ik op de een of andere manier zonder dit allemaal te moeten instellen mijn voicemail beluisteren? Ik heb voicemail nog niet eerder gebruikt en die code is dus eigenlijk volgens mij om em te kunnen activeren.

Hoeveel gaat het me kosten? Graag een antwoord op beide opties: 1. Telefoon 2. Beide

Ik kon mijn abonnementen verlengen en had dit via de site gedaan. Ging heel makkelijk en snel, en de nieuwe toestellen werden heel snel bezorgd. Bij aflevering moest ik mijn id kaart laten zien en de bezorger zag dat deze verlopen was. Dat had ik zelf nog niet in de gaten helaas. De bezorger heeft de bestelling mee terug genomen met de mededeling dat ik dan de verlenging opnieuw zou kunnen doen. Dit is echter niet mogelijk via de site. Iedere dag staat er dat ik per de datum van die dag zou kunnen verlengen. Inmiddels nieuwe id kaart binnen, maar hoe kan ik deze verlenging/bestelling alsnog laten doorgaan?

Beste Ben, Ik heb bij jullie een abonnement van 24 maanden. Ik zou dit abonnement willen opzeggen maar vraag me af wat mijn resterende abonnements- en toestelkosten samen bedragen?

Gisteren heb ik mijn iphone 6S geupdate naar IOS 13.1.2 en sindsdien kan ik niet meer bellen of gebeld worden. Bij Instellingen / Mobiel Netwerk staat vermeld : Fout > Er is een update vereist om mobiele data op deze iPhone te gebruiken. De overige instellingen zijn niet meer zichtbaar. En er zijn geen updates meer beschikbaar. Ik heb al van alles geprobeerd (tig keer opnieuw opgestart, herstel netwerkinstellingen en via iTunes opnieuw reserve kopie geïnstalleerd), maar niets helpt. Het werkt ook niet op andere locaties, dus het is ook niet locatie afhankelijk. WIFI werkt prima. Ik heb nu geen andere telefoon beschikbaar om de SIM te controleren, maar het zou wel erg toevallig zijn dat na een IOS update de SIM kaart ineens niet meer zou werken? Wie kan mij hiermee helpen ? Alvast hartelijk dank!

Ik heb zojuist telefonisch contact gehad met de klantenservice, waarin ik vroeg om een aankoopbewijs van mijn Iphone 6. Na een zinloos en klantonvriendelijk gesprek ben ik nog geen stap verder. Volgens de klantenservice zou een aankoopbon hetzelfde zijn als een factuur. Toen ik uitlegde dat daar toch een verschil in zit, werd mijn verteld dat met geen aankoopfactuur heeft. Einde verhaal. Waarom is het toch zo moeilijk om geschikte mensen te vinden die het juiste antwoord kunnen geven op een redelijk eenvoudige vraag? Dus bij deze nogmaals het verzoek aan Ben om mij graag te voorzien van de aankoopfactuur.

Hoi vanochtend is er opeens iets gebeurd waardoor mijn telefoon mijn simkaart niet meer herkent gok ik. Als ik opnieuw start moet ik wel gewoon de pincode en ontgrendeling doen maar vervolgens alleen beschikbaar voor noodoproepen en geen 4g. Hoe kan dit en wat kan ik eraan doen om op te lossen? Toestel; samsung a50

Geachte, Is het mogelijk mijn toestel eerder aftelossen? Mijn krediet is 375,- Ik wil.dit doen i.v.m hypotheek verhoging. Zou u hier mij per mail over willen beantwoorden? Of een mail willen sturen dat het dan geregeld kan worden? Mvg wesley

Ik heb een nummer geblokkeerd en diegene kan mij nogsteeds bellen en smsen. Hoe kan dit?

hallo in de winkel is bij het afsluiten van sim only abonnement het mail adress niet juist ingevoerd hoe kan ik dit verranderen

Ixiaomi Telefoon is vergrendeld pincode werkt niet meer

Bij de de streepjes van het mobiele netwerk in de balk bovenin het scherm staat een kruisje. Mijn simkaart werkt wel in andere toestellen en er is geen storing bij het netwerk van Ben zelf. Wat moet ik doen? :([img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/66a9f328-1b09-46b9-9ee5-fcc448ba5eec.png[/img]

hoi, ik heb mijn sim code 3 maal verkeerd ingevoerd. Daarna moest ik mijn puk invoeren dit heb ik gedaan maar hij pakt het niet....

Ik ben net een dag terug uit Duitsland. Nu zegt mijn telefoon ( iPhone 8 ) dat ik geen service heb dus ik ben alleen door wifi beschikbaar. Als ik de Ben app open lijkt hij te denken dat ik nog in Duitsland ben. Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en de sim kaart ontgrendeld maar dit heeft niet geholpen. Wat kan ik doen om dit op te lossen??

Vraagje, zijn er meer iphone7 / iOS 12 gebruikers die het doorschakelen niet meer aan kunnen zetten? Zowel in de settings als met de mmi codes (*21 enz)? Ik hoor het graag.

bestelling sim only op 06okt jl. blijkt niet te zijn afgerond; betaling via i-deal is wel gelukt; graag bericht om eea succesvol af te ronden groet leo

Hallo, Ik heb gisteren mijn internetbundel verhoogd, van 3000 naar 5000, maar zie nog geen doorgevoerde wijziging in de app. Vorige keer ging het wel goed. What happened? P.S. Mijn huidige bundel is er bijna doorheen, enige spoed is wel geboden. Internetbundel los kopen kost belachelijk veel. Dat is voor mij dus geen oplossing... Groet, Rachid

Hallo, na diverse malen contact met Ben kan ik nog steeds geen sms verzenden. Het nummer van de sms centrale staat er goed in en alle trucjes met ## heb ik ook al geprobeerd. De ellende is begonnen met de nieuwe micro sim kaart. Toen ik een paar jaar geleden een mini sim kaart kreeg was dat ook al zo en heeft men iets gereset, zodat het weer goed ging. Nu blijven de problemen komen. Ik kan zelfs een nummer dat mij belt niet opnemen wel bellen. Dus elke keer als mijn vader belt kan ik niet opnemen, maar wel terug bellen. Ik krijg er ondertussen genoeg van! Wie heeft de gouden tip?

telefoon met simkaart is gestolen, simkaart geblokkeerd, via telefoon vervangende simkaart aangevraagd en vandaag in de brievenbus gekregen, simkaart geactiveerd, heeft wel balkjes rechtsboven in beeld maar het zoeken naar een netwerk mislukt steeds. internetinstellingen overgenomen vanaf de site.

Ik ben op de vaste telefoon gebeld door 0457044265, lijkt wel Australië als ik daar op Google? Dat nr. heb ik al vaker gezien! Ik heb niet opgenomen. Maar heb wel via de mobile telf. terug gebeld, (heb een Ben abo). (stom)! De verbinding werd direct verbroken ! Dus is dat nr. dan geblokkeerd? Of hebben die onbekende mijn Ben nr. nu en maken er misschien misbruik van?? Komt iemand dit bekent voor, ik heb geen idee. Ik heb ook geen idee waarom ik mobiel terug belde?! Thanks [img]https://uploads-eu-west-1.insided.com/ben-nl/attachment/784636ee-ccff-4475-93c8-a5b07fc9041e.jpg[/img]

Ik wilde een 0900-nummer bellen, maar kreeg de melding dat dat niet is toegestaan. Ik kan nergens ontdekken waar ik dat zelf kan deblokkeren. Kunnen dergelijke nummers worden gedeblokkeerd!?

Mijn wifi van mijn telefoon samsung galaxy A6 deed al een tijdje gek. Hij schakelde vanzelf uit terwijl er een goed lopend netwerk was en de laatste keer wilde de wifi zichzelf niet inschakelen als ik op wifi aan drukte (terwijl ik wel verbinding zou hebben want er was een goed netwerk). Ik schakelde daarom mijn telefoon uit, maar nu gaat hij niet meer aan. Ik heb al de aanknop en volume knop omlaag ingedrukt gehouden en de aanknop apart ingedrukt gehouden, niets werkt... Wat moet ik doen?